# Como é o envio de e-mails

Enviar um e-mail envolve várias etapas. O programa de e-mail primeiro prepara a mensagem, depois a verifica, transmite e finalmente a entrega na caixa de entrada do destinatário. Tudo isso acontece em poucos segundos.

## Como funciona o envio de e-mails?

Cada e-mail começa com um serviço de webmail no seu navegador ou com um programa de e-mail (também conhecido como cliente de e-mail) instalado no seu computador. O termo técnico para um programa de e-mail é **Agente de Usuário de Correio (MUA)**, às vezes também chamado de Agente de Usuário de Mensagem.

Depois de escrever sua mensagem e clicar em enviar, o processo de envio do e-mail começa. Mas, antes de a mensagem chegar ao seu destino, ela passa por várias etapas, como formatação, verificação e encaminhamento.

O protocolo padrão para enviar mensagens é o Protocolo de Transferência de Correio Simples (SMTP). E-mails recebidos são recuperados usando IMAP ou POP3.

## Uma visão geral de como funciona o envio de e-mails

<table>
  <thead>
    <tr>
      <th>Etapa</th>
      <th>Componentes envolvidos</th>
      <th>Tarefa</th>
    </tr>
  </thead>
  <tbody>
    <tr>
      <td>1. Criação</td>
      <td>MUA (Agente de Usuário de Correio)</td>
      <td>Redigir mensagem e dividi-la em cabeçalho e corpo</td>
    </tr>
    <tr>
      <td>2. Transferência</td>
      <td>MSA/MTA (Agente de Submissão/Transferência de Correio)</td>
      <td>Verificar endereço, checar tamanho e spam, encaminhar para o servidor de correio</td>
    </tr>
    <tr>
      <td>3. Transmissão</td>
      <td>MTA/Nó de Internet/MTA do Destinatário</td>
      <td>Dividir mensagem em pacotes de dados e enviar pela internet</td>
    </tr>
    <tr>
      <td>4. Entrega</td>
      <td>MDA/MUA do Destinatário</td>
      <td>Armazenar na caixa de correio e recuperar pelo destinatário</td>
    </tr>
  </tbody>
</table>

## Etapa 1: o programa de e-mail prepara a mensagem

Quando você clica em **Enviar**, o seu programa de e-mail prepara a mensagem para envio dividindo-a em duas partes: o **cabeçalho e o corpo**.

O cabeçalho do e-mail contém informações como o remetente, destinatário(s), linha de assunto e a data e hora do envio.

Abaixo do cabeçalho está o corpo do e-mail. O corpo inclui o conteúdo principal do e-mail, seu texto de mensagem e quaisquer arquivos anexados, como imagens ou documentos. Juntos, esses elementos compõem o e-mail completo que será enviado.

## Etapa 2: o servidor de e-mail verifica a mensagem

Em seguida, seu Agente Usuário de Correio (MUA) se conecta ao [servidor de e-mail](https://www.ionos.com/office-solutions/email-server) do seu provedor de e-mails. Um servidor de e-mail executa um software projetado para gerenciar continuamente o envio e o recebimento de mensagens. Este software é conhecido como **Agente de Transferência de Correio (MTA)** (ou Message Transfer Agent) e forma a base de um servidor de e-mail.

Alguns provedores também utilizam um Agente de Submissão de E-mail (MSA) antes do MTA. O MSA se comunica diretamente com o seu programa de e-mail, verificando se o endereço do destinatário é válido e está vinculado a um domínio real. Endereços inválidos ou mal formatados são rejeitados, enquanto os válidos são encaminhados ao MTA. Em muitos sistemas, a função de MSA já está integrada ao software do MTA.

Antes que a mensagem seja enviada, o MTA verifica se ela atende aos **limites de tamanho** do provedor. A maioria dos serviços de e-mail permite anexos entre 4 MB e 20 MB. Se a mensagem ou os anexos ultrapassarem esse limite, você receberá uma mensagem de erro e o e-mail não será enviado. O MTA também verifica as mensagens enviadas em busca de [spam](https://www.ionos.com/pt-br/digitalguide/e-mail/seguranca-de-e-mail/como-reconhecer-e-evitar-e-mail-spam/) e [malware](https://www.ionos.com/pt-br/digitalguide/servidor/seguranca/como-detectar-e-remover-malware/) como vírus ou Trojans. Se tudo estiver em ordem, a mensagem é colocada na fila para envio.

## Etapa 3: a mensagem chega ao servidor de e-mail do destinatário

Na próxima etapa, o MTA determina para onde entregar a mensagem **procurando o servidor de e-mail do destinatário** no Sistema de Nomes de Domínio, a menos que o MSA já tenha feito isso. Uma vez encontrado o servidor, o MTA verifica se a parte local do endereço (a porção antes do sinal @) existe. Se não existir (devido a um erro de digitação ou simplesmente porque não existe), o MTA retorna a mensagem ao remetente junto com uma notificação de erro. Se o endereço for válido, o MTA encaminha a mensagem para o servidor de e-mail do destinatário.

Durante a transmissão, a mensagem, assim como a maioria dos dados enviados pela internet, é dividida em pacotes de dados menores. Cada pacote é enviado como parte de um segmento TCP, geralmente com cerca de 1.500 bytes de tamanho, o que é conhecido como Unidade Máxima de Transmissão (MTU). Essa abordagem melhora a eficiência, pois pacotes menores se movem mais suavemente pela internet e podem seguir diferentes rotas até o destino, dependendo de quais estão menos congestionadas.

Esses pacotes viajam pela internet por meio de uma rede de pontos de troca conhecidos como **nós da internet**. Nestes nós, os provedores de e-mail trocam grandes volumes de dados entre si, tornando-os uma parte fundamental da infraestrutura global da internet. Pacotes individuais de um e-mail passam por esses nós a caminho do servidor de e-mail do destinatário. Uma vez que todos os pacotes chegam, eles são remontados para restaurar o e-mail à sua forma completa.

## Etapa 4: o e-mail é entregue ao destinatário

Quando a mensagem chega ao servidor de e-mail do destinatário, o MTA realiza outra série de verificações, desta vez para:

- Tamanho máximo da mensagem (conforme definido pelo provedor)
- Potencial spam (com base na reputação do remetente e palavras-chave suspeitas)
- Vírus e malware

Muitos provedores agora também usam **filtros baseados em IA** para detectar mensagens suspeitas ou fraudulentas com mais precisão.

Se o e-mail passar por todas as verificações, um **Agente de Entrega de Mensagens (MDA)** armazena-o na caixa de entrada do destinatário. Quando o destinatário abre seu cliente de e-mail, seu MUA recupera a mensagem do servidor.

Todo o processo, do envio à entrega, geralmente leva apenas alguns segundos.


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