# Como usar o modo de trabalho off-line do Outlook

Você usa o aplicativo de desktop Outlook? Se sim, você pode **também trabalhar com seu programa de e-mail off-line**. Explicaremos os conceitos básicos e como você pode ativar e desativar o modo off-line do Outlook.

## Como trabalhar com o modo off-line do Outlook

O modo off-line do Outlook permite que você use convenientemente seu programa de e-mail mesmo se não estiver conectado à Internet. Se você perder a conexão com a Internet (, por exemplo, ao trabalhar com seu laptop em um avião), o Outlook mostrará uma mensagem de erro no modo padrão. Você pode interromper esses tipos de mensagens alternando para o modo off-line do Outlook.

Nota As instruções a seguir se aplicam à versão do Outlook no Microsoft 365, bem como ao Outlook 2021, Outlook 2019 e Outlook 2016.

### Como iniciar o Outlook no modo off-line

Siga as etapas a seguir para ativar o modo off-line do Outlook:

- **Passo 1**: Inicie o Outlook.
- **Passo 2**: Vá para a guia **Send / Receive** .
- **Passo 3**: Clique em **Work Offline** na barra de menu à direita.

[![Imagem: Barra de menu do Microsoft Outlook: guia “Enviar / Receber”](https://www.ionos.com/pt-br/digitalguide/fileadmin/_processed_/d/3/csm_outlook-work-offline-first-step_b0a0f20990.webp "Barra de menu do Microsoft Outlook: guia “Enviar / Receber”")](https://www.ionos.com/pt-br/digitalguide/fileadmin/DigitalGuide/Screenshots_2024/outlook-work-offline-first-step.png) O botão Trabalhar off-line na guia Enviar / Receber. Se você estiver trabalhando off-line no Outlook, o plano de fundo do botão será cinza.

[![Imagem: Botão Trabalhar off-line com fundo cinza](https://www.ionos.com/pt-br/digitalguide/fileadmin/_processed_/2/c/csm_outlook-work-offline-gray_ea0f7c071e.webp "Botão Trabalhar off-line com fundo cinza")](https://www.ionos.com/pt-br/digitalguide/fileadmin/DigitalGuide/Screenshots_2024/outlook-work-offline-gray.png) O fundo cinza indica que você está trabalhando off-line no Outlook no momento. O modo off-line do Outlook também é indicado no rodapé de seu programa de e-mail.

[![Imagem: Barra de status do Outlook mostrando o status “Offline”](https://www.ionos.com/pt-br/digitalguide/fileadmin/_processed_/0/1/csm_outlook-offline-mode_eb0ba37ba1.webp "Barra de status do Outlook mostrando o status “Offline”")](https://www.ionos.com/pt-br/digitalguide/fileadmin/DigitalGuide/Screenshots_2024/outlook-offline-mode.png) Se você estiver trabalhando offline no Outlook, isso também será mostrado no rodapé do seu programa de e-mail.  Dica Deseja facilitar o trabalho com o Outlook? Saiba tudo sobre os vários [atalhos do Outlook](https://www.ionos.com/digitalguide/e-mail/technical-matters/outlook-shortcuts/) em nosso Guia Digital.

### Como desativar o modo off-line no Outlook

Para encerrar o modo off-line do Outlook, basta clicar no botão **Work Offline** novamente sob a guia **Send / Receive** .

Se o Outlook não conseguir se conectar ao servidor de e-mail, mesmo que o modo off-line esteja desativado, o Outlook exibirá o status “Desconectado” no rodapé.

!\[Barra de status do Outlook mostrando o status “Desconectado”\](https://www.ionos.com/pt-br/digitalguide/fileadmin/DigitalGuide/Screenshots\_2024/outlook-disconnected.png ““Desconectado” aparecerá no rodapé se o Outlook não puder se conectar ao servidor de e-mail.”)

## Como encontrar a causa do status “Desconectado” do Outlook

Se o Outlook exibir o status “Desconectado”, isso significa que seu programa de e-mail não consegue se conectar ao servidor de e-mail on-line.

Siga as etapas abaixo para identificar a **causa do erro**:

1. Primeiro, verifique se o computador está conectado à Internet. Uma maneira de fazer isso é tentar acessar uma página da Web no navegador.
2. Se tiver determinado que a conexão com a Internet está funcionando corretamente, verifique se é possível enviar e receber e-mails no Outlook.
3. Se o Outlook exibir o status “Desconectado”, mesmo que você consiga enviar e receber e-mails sem problemas, talvez seja necessário atualizar o computador. Verifique se o seu sistema operacional tem novas atualizações disponíveis.
4. Se seu software já estiver atualizado, provavelmente há um problema com as configurações de sua conta.

Se as **configurações da conta do Outlook** estão causando o problema, você pode tentar resolver isso [removendo sua conta do Outlook](https://www.ionos.com/digitalguide/e-mail/technical-matters/deleting-an-outlook-email-account/) e, em seguida, [adicionando a conta do Outlook novamente](https://www.ionos.com/pt-br/digitalguide/e-mail/tecnologia-de-e-mail/como-adicionar-conta-no-outlook/).


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