# O que torna o Magento uma plataforma de e-commerce poderosa?

Magento é uma plataforma de e-commerce que possibilita o desenvolvimento de soluções profissionais de lojas on-line. O sistema [open-source](https://www.ionos.de/digitalguide/server/knowhow/was-ist-open-source/) foi lançado em 2008 e foi adquirido pelo eBay três anos depois. Em 2015, o conglomerado vendeu os direitos de propriedade para a empresa britânica de private equity Permira. Desde 2018, o Magento faz parte da Adobe, que continuou seu desenvolvimento sob os nomes “Magento Open Source” e “Adobe Commerce”.

### Resumo

- O Magento é uma plataforma de e-commerce de código aberto que faz parte da Adobe desde 2018 e é desenvolvida sob os nomes “Magento Open Source” e “Adobe Commerce”.
- Diferentemente de um CMS com funções de loja adicionadas, foi concebido desde o início para o comércio eletrônico: SEO, marketing, gerenciamento de catálogo, checkout em uma única página, suporte a várias moedas e comércio móvel já vêm incluídos.
- Tantos recursos trazem complexidade: iniciantes precisam de tempo para se familiarizar e os requisitos de hardware são maiores do que em muitos outros sistemas de loja.
- Os templates alteram apenas o design da loja, enquanto as extensões acrescentam funções como novos métodos de pagamento. Ambos estão disponíveis, por exemplo, no Magento Marketplace oficial.
- O Magento Open Source é gratuito, mas exige hospedagem própria e conhecimento técnico. O Adobe Commerce é a edição corporativa licenciada, com recursos B2B, personalização com IA e opções em nuvem.
- Custo e esforço são elevados; por isso, o Magento compensa principalmente quando há orçamento e know-how técnico (ou o apoio de uma agência especializada).

A Magento Inc. não opera mais como uma empresa de desenvolvimento independente. Hoje, todo o desenvolvimento técnico e a manutenção do produto são totalmente gerenciados pela Adobe Commerce Engineering Team. Como grandes partes da base de código do Magento são licenciadas sob a Open Software License (OSL 3.0) e a Academic Free License (AFL 3.0), elas permanecem de livre acesso, permitindo um ecossistema dinâmico de extensões desenvolvidas pela comunidade e de templates Magento.

As versões modernas do Magento têm requisitos de sistema significativamente mais altos do que as versões anteriores. Elas não são mais baseadas no anteriormente dominante [Zend Framework](https://www.ionos.de/digitalguide/websites/web-entwicklung/zend-framework-die-php-web-application-architektur/), mas utilizam o **Laminas Framework**, bem como diversos componentes do Symfony.

## O que diferencia o Magento? Principais recursos explicados

O Magento não é um [sistema de gerenciamento de conteúdo](https://www.ionos.com/pt-br/digitalguide/hospedagem/cms/melhores-cms-comparacao-de-plataformas-de-sites/) tradicional com funcionalidade de loja adicionada. Em vez disso, ele foi projetado desde o início como uma solução de e-commerce dedicada, e esse foco se reflete claramente em seu conjunto de recursos.

Embora o Magento compartilhe algumas características centrais com um CMS, como **arquitetura modular e fácil extensibilidade**, seu principal objetivo não é o gerenciamento de conteúdo geral de sites. Em vez disso, a plataforma é totalmente focada na criação e operação de lojas on-line. Como resultado, muitas funções relacionadas a marketing, gestão de produtos e clientes ou [métodos de pagamento](https://www.ionos.de/digitalguide/online-marketing/verkaufen-im-internet/bezahlmethoden-im-onlineshop/), que muitas vezes precisam ser adicionadas posteriormente em [sistemas de loja](https://www.ionos.com/pt-br/digitalguide/marketing-online/vender-na-internet/comparacao-plataformas-de-e-commerce/) comparáveis, já vêm incluídas por padrão. Não é por acaso, portanto, que o próprio Magento é descrito pelo fabricante como uma solução pronta para uso para lojas on-line.

**Estas são as funcionalidades mais importantes da plataforma de e-commerce Magento:**

- **Otimização para mecanismos de busca**: [SEO](https://www.ionos.com/pt-br/digitalguide/marketing-online/marketing-em-buscadores/fundamentos-de-seo/) é um tema importante para lojas on-line, por isso o Magento inclui diversos recursos para ajudar sua loja a alcançar um excelente posicionamento nos mecanismos de busca. Por exemplo, o sistema gera automaticamente **URLs e sitemaps otimizados para mecanismos de busca** (uma visão geral hierarquicamente estruturada de todas as páginas da sua loja), bem como estatísticas sobre os termos de pesquisa mais comuns que levaram clientes à sua loja. Você também pode definir com facilidade metainformações para todas as páginas de produtos, categorias e conteúdo. Por meio da Merchant API do Google (sucessora da Content API for Shopping), os produtos da sua loja on-line podem ser exibidos nos resultados de busca do Google Shopping. Nas versões mais recentes, a otimização de desempenho e as capacidades de indexação aprimoradas também passaram a ter um foco maior.
- **Marketing e fidelização de clientes**: fazer marketing de uma loja on-line em Magento é simples graças a uma ampla variedade de ferramentas integradas. Por exemplo, você pode criar e exportar cupons e códigos de cupom flexíveis para diferentes tipos de campanhas, como newsletters ou promoções em mídia impressa. O Magento também permite marcar produtos relacionados e exibir itens visualizados recentemente para incentivar compras adicionais. Além disso, os clientes podem recomendar produtos ou compartilhar listas de desejos com amigos e familiares. Um carrinho de compras integrado e compatível entre dispositivos ajuda a aumentar as taxas de conversão, permitindo que os consumidores continuem sua jornada de compra de forma contínua em vários dispositivos.
- **Gerenciamento de catálogo e produtos**: uma das características de destaque da plataforma de e-commerce Magento é a ampla gama de opções para estruturar seu catálogo, incluindo produtos individuais. Por exemplo, você pode configurar diferentes categorias de produtos de forma independente ou adicionar filtros por preço ou faixa de preço. O Magento também inclui uma função de busca com preenchimento automático, além de recursos de tags e comentários. Você pode adicionar aos produtos do seu catálogo várias imagens e informações sobre níveis de estoque ou preços escalonados. Com a função de zoom para imagens de produtos e um botão de compartilhamento no Facebook, é possível tornar a página de produto ainda mais interativa.
- **Checkout e métodos de pagamento**: o Magento também oferece a opção de um checkout em uma única página, permitindo que todo o processo de pagamento seja concluído em apenas uma tela. Você pode escolher se os clientes serão obrigados a se registrar ou se poderão finalizar a compra como convidados. Para tornar o processo de pedido seguro, o Magento é compatível com certificados SSL tanto no frontend quanto no backend. Os clientes podem salvar seus carrinhos de compras e visualizar antecipadamente os custos de envio e os impostos. As opções de pagamento padrão incluem transferência bancária, autorização de débito automático, cartões de crédito e PayPal. Métodos de pagamento adicionais podem ser adicionados a qualquer momento por meio de extensões.
- **Internacionalização**: graças ao suporte a moedas e taxas de imposto internacionais, bem como a conteúdo multilíngue e escrita da direita para a esquerda, o Magento facilita a venda de produtos em todo o mundo. As descrições de produtos e categorias podem ser criadas e exibidas em vários idiomas para alcançar clientes em diferentes mercados. Se, por motivos logísticos ou legais, você quiser limitar as vendas a países ou regiões específicas, o Magento permite definir mercados-alvo restringindo endereços de cobrança permitidos ou controlando quem pode criar uma conta na sua loja, a menos que o checkout como convidado esteja ativado.
- [Comércio móvel](https://www.ionos.de/digitalguide/online-marketing/verkaufen-im-internet/umsatzchancen-im-mobile-commerce/): vender via smartphone também funciona por meio de [Progressive Web Apps](https://www.ionos.de/digitalguide/websites/web-entwicklung/progressive-web-apps-welche-vorteile-bieten-sie/) (PWAs) e não apenas por aplicativos nativos para iOS/Android. O “PWA Studio” oficial do Magento ou do Adobe Commerce ainda está em desenvolvimento ativo e otimizado para dispositivos móveis. Dessa forma, os clientes podem comprar na sua loja enquanto estão em trânsito.

## O Magento combina recursos avançados com conveniência para o usuário

Os recursos descritos acima evidenciam por que o Magento é uma plataforma de e-commerce tão popular. Ao mesmo tempo, eles também deixam claro o quão complexa a solução de código aberto pode ser. Por esse motivo, pode valer a pena considerar [alternativas ao Magento](https://www.ionos.de/digitalguide/hosting/cms/magento-alternativen/).

### Complexidade e requisitos

Embora usuários experientes em CMS se sintam à vontade trabalhando com o Magento, iniciantes podem se deparar inicialmente com uma curva de aprendizado mais acentuada, uma característica comum de softwares de código aberto, em que a **funcionalidade tem prioridade** e a [usabilidade](https://www.ionos.de/digitalguide/online-marketing/verkaufen-im-internet/was-ist-gute-web-usability/) desempenha um papel secundário. O Magento pode, portanto, ser considerado uma solução pronta para uso para lojas on-line, desde que você tenha **experiência com sistemas comparáveis** e tempo suficiente para se familiarizar com a plataforma. Só assim será possível aproveitar totalmente seu extenso conjunto de recursos e manter sua loja on-line em Magento de forma confiável a longo prazo.

### Modernização e desempenho

Com o Magento 2, a complexidade aumentou ainda mais devido à introdução de componentes de arquitetura modernos. Em contrapartida, a plataforma oferece maior desempenho e recursos de segurança aprimorados. Essa complexidade adicional também afeta os **requisitos de hardware**, motivo pelo qual o Magento é considerado uma das opções mais onerosas entre as plataformas de e-commerce.

### Benefícios para a conveniência do usuário

Em contrapartida, o popular software Magento também oferece inúmeras vantagens, especialmente no que diz respeito à conveniência para o usuário. Por meio de um **painel de administração central**, você pode gerenciar várias lojas e atribuir funções e permissões individuais aos usuários.

### Controle total sobre pedidos e relatórios

O Magento também oferece total visibilidade sobre a atividade dos clientes em todos os momentos. Por exemplo, a plataforma **fornece relatórios detalhados** sobre receita, avaliações de produtos, produtos mais visualizados ou mais vendidos, uso de cupons de desconto e muito mais. Além disso, o sistema de código aberto viabiliza um processamento eficiente de pedidos, permitindo revisar e editar pedidos recebidos, gerar e imprimir faturas e configurar notificações automáticas por e-mail sobre atualizações de pedidos.

## Templates e extensões do Magento

A extensibilidade é uma das maiores forças do Magento. Graças à sua base de código aberta e à **arquitetura modular**, milhares de extensões foram desenvolvidas desde o lançamento da plataforma. Faz-se uma distinção importante entre templates Magento, comumente chamados de “temas Magento”, e [extensões Magento](https://www.ionos.de/digitalguide/hosting/cms/magento-extensions/). As extensões Magento oferecem **aprimoramentos clássicos da plataforma**, como métodos de pagamento adicionais ou recursos de verificação de idade. Já os templates Magento são independentes das funcionalidades centrais e afetam apenas o design da loja. Eles oferecem muito mais flexibilidade na definição da estrutura e da aparência visual da sua loja on-line.

Extensões e temas úteis para a versão atual do Magento estão disponíveis, por exemplo, no [Magento Marketplace oficial](https://marketplace.magento.com/ "Magento Marketplace – a loja oficial de extensões do Magento"). Novas extensões costumam ser oferecidas via Marketplace e GitHub (para open source).

## Magento Open Source ou Adobe Commerce?

No site do fabricante, o Magento é oferecido em duas versões diferentes:

- **Magento Open Source** (anteriormente Community Edition) é uma versão gratuita e de código aberto que oferece recursos essenciais para varejistas on-line de pequeno e médio porte. Ela proporciona um alto nível de flexibilidade e personalização por meio do acesso direto ao código-fonte. No entanto, exige hospedagem própria, bem como conhecimento técnico para lidar com manutenção, atualizações de segurança e otimização de desempenho. O Magento Open Source é mais indicado para empresas com recursos internos de desenvolvimento ou que trabalhem com agências especializadas.
- **Adobe Commerce** (anteriormente Enterprise Edition) é a versão licenciada em nível corporativo, desenvolvida com base no Magento Open Source e que inclui uma ampla variedade de recursos adicionais. Entre eles estão funcionalidades nativas de B2B, ferramentas avançadas de marketing e análise, recursos de business intelligence, escalabilidade e segurança aprimoradas e suporte profissional da Adobe. A plataforma também se integra perfeitamente a outras soluções da Adobe, como Adobe Experience Manager e Adobe Sensei, possibilitando personalização com IA e experiências otimizadas para o cliente. Para empresas que preferem não gerenciar sua própria infraestrutura, o Adobe Commerce também está disponível por meio de várias opções de hospedagem em nuvem.

Em resumo, as edições são adequadas de acordo com o porte da empresa e os requisitos de complexidade:

- Magento Open Source para varejistas de pequeno e médio porte que buscam flexibilidade e eficiência de custos, mas que possuem o know-how técnico necessário.
- Adobe Commerce para empresas com maiores exigências em termos de escalabilidade, recursos e suporte.

Como o núcleo do Magento não cobre automaticamente todos os requisitos legais e regulatórios do Brasil, a comunidade e fornecedores terceiros desenvolveram diversas soluções para ajudar os lojistas a atender às principais obrigações de conformidade no país. Elas normalmente se concentram em áreas como as informações obrigatórias e o direito de arrependimento de sete dias previstos no Código de Defesa do Consumidor e no Decreto 7.962/2013 (Lei do E-commerce), a proteção de dados pessoais conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Lei 13.709/2018), a emissão de documentos fiscais eletrônicos (como a NF-e) e a integração com provedores de pagamento compatíveis com PCI, incluindo meios de pagamento locais como Pix e boleto.

Para instalações atuais do Magento 2, os lojistas no Brasil costumam recorrer a extensões e integrações para emissão de documentos fiscais, gestão de privacidade e consentimento conforme a LGPD (e, quando relevante, GDPR para clientes internacionais), além de recursos que geram confiança, como selos de segurança, avaliações de clientes e módulos de classificação. Esses complementos ajudam a atender aos requisitos aplicáveis e a manter a loja em uma base juridicamente sólida para o mercado brasileiro, mas não substituem uma assessoria jurídica personalizada.

## Magento como solução de e-commerce de longo prazo

Uma loja on-line Magento pode ser uma ótima opção tanto para iniciantes em e-commerce quanto para operadores experientes. Com o apoio de uma comunidade altamente ativa e de soluções abrangentes do fornecedor para empresas de todos os portes, a plataforma de código aberto tira o máximo proveito de sua **arquitetura de software modular**. Com uma ampla gama de extensões e recursos modernos baseados em IA, como recomendações de produtos e personalização, o Magento está muito bem adaptado às exigências atuais do e-commerce.

Dito isso, essa flexibilidade traz uma complexidade adicional. Tanto o custo quanto o esforço necessários para criar e manter uma loja Magento tendem a ficar acima da média. Se você dispõe do orçamento necessário e pode lidar com uma curva de aprendizagem mais longa, o Magento é uma escolha poderosa e preparada para o futuro do seu negócio on-line.


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