# O que fazer quando o Word não abre Um problema que muitos usuários não conseguem resolver: o Word não abre e nem exibe uma mensagem de erro. Isso pode acontecer por diferentes motivos, mas geralmente há como acabar com o problema. Conheça quatro soluções para o que fazer quando o Word não abre. Nota Salvo exceções, as instruções deste tutorial se aplicam ao Microsoft 365 para Windows 10 e 11, assim como às versões do Word de 2021, 2019 e 2016. ## Word não abre: Possíveis causas Seu Word parou de responder, mas você não sabe por quê? De fato, pode ser difícil encontrar a causa do problema quando o próprio programa **não exibe uma mensagem de erro**. Primeiramente, verifique se seu caso se encaixa em um dos citados abaixo e tente corrigi-lo apropriadamente. - **Suplementos do Word:** Suplementos são extensões que expandem as funções deste programa de processamento de texto. Se o Word não abre depois da instalação de um suplemento, esta será a causa mais provável do erro. - **Atualização ou aprimoramento do Windows:** Você atualizou recentemente o sistema operacional? Erros durante o processo podem fazer o Word parar de abrir. - **Reinstalação ou arquivos corrompidos:** Se o Word não abre após ter sido reinstalado, você pode ter usado um arquivo de instalação danificado. Se você não tiver feito nenhuma dessas alterações, tente solucionar o problema seguindo as abordagens abaixo, **na ordem em que são dadas** por este tutorial. Uma delas pode lhe ajudar a finalmente abrir o programa. Dica Outros programas também podem parar de abrir em determinadas circunstâncias. Descubra o que fazer se [não conseguir abrir o Outlook](https://www.ionos.com/pt-br/digitalguide/e-mail/tecnologia-de-e-mail/pesquisa-do-outlook-nao-funciona/), ou mesmo se o próprio sistema operacional do Windows não iniciar. ## Solução 1: Verifique se o Word abre no modo de segurança Ao não conseguir abrir o Word, veja se o programa funciona quando no **modo de segurança**. Se ele abrir e responder aos comandos normalmente, a causa do problema estará, provavelmente, em algum suplemento (*add-in*) instalado. Nota Cada programa do Pacote Office da Microsoft tem o próprio **modo de segurança**. Não o confunda com o modo de segurança do Windows. ### Passo 1: Acesse Executar Pressione as teclas **\[Windows\] + \[R\]** simultaneamente para abrir a caixa de diálogo “Executar”. ### Passo 2: Tente abrir o Word no modo de segurança Digite o comando `Winword /safe` e confirme a entrada clicando em “OK”. O **modo de segurança** do Word deverá ser iniciado. [![Imagem: Se o Word não abre, tente iniciá-lo no modo de segurança](https://www.ionos.com/pt-br/digitalguide/fileadmin/_processed_/0/2/csm_abrir-word-modo-seguranca_86299dc729.webp "Se o Word não abre, tente iniciá-lo no modo de segurança")](https://www.ionos.com/pt-br/digitalguide/fileadmin/DigitalGuide/Screenshots_2023/abrir-word-modo-seguranca.png) Se o Word não abre, inicie-o no modo de segurança pela caixa de diálogo Executar ### Passo 3: Permaneça com o Word aberto **Se o Word abrir normalmente no modo de segurança**, suplementos ativos podem ser a causa do erro. Neste caso, continue o passo a passo para **desativar ou desinstalar** o suplemento problemático. Por outro lado, se o programa não tiver aberto, pule as instruções abaixo e vá para a solução 2. ### Passo 4: Desative os suplementos Com qualquer documento do Word aberto, na aba “Arquivo”, clique em “Opções”. Na janela que se abrirá, clique no item de menu “Suplementos” e, em “Gerenciar”, selecione a opção “Suplementos COM” e clique no botão “Ir…”. [![Imagem: Se o Word não abre, tente desativar seus suplementos](https://www.ionos.com/pt-br/digitalguide/fileadmin/_processed_/3/4/csm_desativar-suplementos-word_e06d7f150e.webp "Se o Word não abre, tente desativar seus suplementos")](https://www.ionos.com/pt-br/digitalguide/fileadmin/DigitalGuide/Screenshots_2023/desativar-suplementos-word.png) Tente desativar os suplementos ativos do Word se ele parar de abrir Remova a seleção de todos os suplementos para **desativá-los** e confirme a ação clicando em “OK”. ## Solução 2: Altere a impressora padrão Se o Word não abre também no modo de segurança, verifique a **impressora padrão configurada**. Em alguns casos, quando o Word não consegue acessar a impressora, ele bloqueia a inicialização. Resolva o problema alterando a impressora padrão. ### Passo 1: Abra as configurações do Windows Acesse as configurações do sistema operacional pressionando as teclas \[Windows\] + \[I\] simultaneamente. Em seguida, navegue para **“Dispositivos”** > **“Impressoras e scanners”**. ### Passo 2: Selecione outra impressora Desative o botão **“Deixar o Windows gerenciar minha impressora padrão”** clicando nele. Em seguida, escolha a impressora que você deseja definir como padrão. Clique no botão **“Gerenciar”** para abrir as configurações da impressora específica. Lá, clique em “Definir como padrão” para concluir a alteração. [![Imagem: Se o Word não abre, tente alterar a impressora padrão](https://www.ionos.com/pt-br/digitalguide/fileadmin/_processed_/d/1/csm_alterar-impressora-padrao-windows_ad381c2c00.webp "Se o Word não abre, tente alterar a impressora padrão")](https://www.ionos.com/pt-br/digitalguide/fileadmin/DigitalGuide/Screenshots_2023/alterar-impressora-padrao-windows.png) Altere a impressora padrão se seu Word não abre mais Nota Em **versões mais antigas do Windows**, encontre as configurações da impressora navegando por “Painel de controle” > “Hardware e som” > “Mostrar dispositivos e impressoras”. Em seguida, clique com o botão direito do mouse na impressora desejada e selecione a opção “Definir como impressora padrão”. ### Passo 3: Inicie o Word Agora, **tente iniciar o Word normalmente**. Se ele continuar não abrindo, atualize o driver da impressora. ### Passo 4: Atualize o driver Para atualizar o driver da sua impressora, digite **“Gerenciador de dispositivos”** no campo de pesquisa da barra de tarefas e abra o resultado apresentado. Expanda o item **“Filas de impressão”** e clique com o botão direito do mouse na sua impressora padrão, para abrir o menu de contexto. Clique em “Atualizar driver”. [![Imagem: Se o Word não abre, tente atualizar o driver da impressora](https://www.ionos.com/pt-br/digitalguide/fileadmin/_processed_/b/8/csm_atualizar-driver-impressora-windows_34b0c9f518.webp "Se o Word não abre, tente atualizar o driver da impressora")](https://www.ionos.com/pt-br/digitalguide/fileadmin/DigitalGuide/Screenshots_2023/atualizar-driver-impressora-windows.png) Se o Word continuar a não inicializar, atualize o driver da sua impressora padrão Uma **nova janela** será aberta. Nela, selecione a opção **“Pesquisar drivers automaticamente”** e aguarde a conclusão do processo. Com o driver já atualizado, tente novamente abrir o Word. Se o programa insistir em não abrir, será hora de partir para a solução 3. Dica Se você está em busca de uma solução de armazenamento centralizada para os seus documentos Microsoft, conheça o [HiDrive Cloud Storage](https://www.ionos.com/office-solutions/hidrive-cloud-storage "HiDrive Cloud Storage — IONOS") da IONOS. Beneficie-se dos mais altos padrões de proteção e segurança de dados, e tenha total liberdade para acessar seus arquivos. ## Solução 3: Remova a entrada do Word no registro Se **apenas o Word não abre**, mas todos os outros programas da Microsoft funcionam normalmente, o problema pode estar sendo causado por algum **erro de configuração**. Siga o passo a passo abaixo para excluir a chave de registro do Word. Isso pode resolver a questão. ### Passo 1: Abra o registro Pressione as teclas **\[Windows\] + \[R\]** simultaneamente para abrir a caixa de diálogo “Executar”. Digite o comando `regedit` e confirme clicando em “OK”. ### Passo 2: Exclua a chave do registro Em seguida, siga este **caminho para a sua versão do Word instalada**: ```none HKEY_CURRENT_USER > Software > Microsoft > Office > 16.0 > Word > Data ``` Com o botão direito do mouse, clique na entrada **“Data”** e selecione a opção **“Excluir”** do menu de contexto. Assim, da próxima vez que você iniciar o Word, ele carregará automaticamente as configurações padrão. [![Imagem: Se o Word não abre, tente excluir os registros do programa](https://www.ionos.com/pt-br/digitalguide/fileadmin/_processed_/b/f/csm_excluir-data-word-regedit_2e3b04dcf6.webp "Se o Word não abre, tente excluir os registros do programa")](https://www.ionos.com/pt-br/digitalguide/fileadmin/DigitalGuide/Screenshots_2023/excluir-data-word-regedit.png) Se o Word continua a não abrir, remova a entrada no registro e tente novamente Agora, **reinicie seu computador**. Depois, tente abrir o Microsoft Word normalmente. Se o programa continuar não abrindo, siga para a próxima solução do nosso tutorial. ## Solução 4: Repare a instalação Se as soluções anteriores não funcionarem, vale a pena **reparar a instalação do Office**. ### Passo 1: Abra as configurações de aplicativos Pressione as teclas **\[Windows\] + \[X\]** simultaneamente e clique no item **“Aplicativos e recursos”** do menu. Uma janela se abrirá, contendo uma lista com todos os aplicativos instalados no seu computador. ### Passo 2: Modifique o aplicativo Microsoft 365 Role a lista para baixo até encontrar a entrada **“Microsoft 365”** (se você possuir este pacote) ou sua versão correspondente do Word. Clique no aplicativo e depois em “Modificar”. Nota **Versões mais antigas** do Pacote Office podem estar registradas sob o nome “Microsoft Office 365”. [![Imagem: Se o Word não abre, tente modificar o aplicativo](https://www.ionos.com/pt-br/digitalguide/fileadmin/_processed_/e/7/csm_modificar-app-microsoft-365_560072f72e.webp "Se o Word não abre, tente modificar o aplicativo")](https://www.ionos.com/pt-br/digitalguide/fileadmin/DigitalGuide/Screenshots_2023/modificar-app-microsoft-365.png) Se seu Word não abre, repare a instalação do Pacote Office Por fim, opte por **“Reparo rápido”**. Siga as instruções na tela para que ele seja realizado. Se o Word continuar não abrindo após o fim do reparo, repita os passos acima, mas, desta vez, escolha a opção “Reparo Online”. [![Imagem: Se o Word não abre, tente reparar os programas Microsoft 365](https://www.ionos.com/pt-br/digitalguide/fileadmin/_processed_/e/1/csm_reparo-rapido-microsoft-365_d74090ca49.webp "Se o Word não abre, tente reparar os programas Microsoft 365")](https://www.ionos.com/pt-br/digitalguide/fileadmin/DigitalGuide/Screenshots_2023/reparo-rapido-microsoft-365.png) Se o Word não abrir após o reparo rápido, refaça os passos e clique em Reparo Online Nota Dependendo da versão do seu Pacote Office, talvez você se depare somente com a opção **“Modificar instalação”**. Nos **Windows 7, Vista e 8**, a opção de reparar programas fica oculta. Para encontrá-la, abra o Painel de Controle e clique em “Categoria”. Em seguida, navegue para “Programas” > “Desinstalar programas”. Role para baixo até a entrada “Microsoft 365”, clique nela com o botão direito e, finalmente, selecione “Modificar”. This is a markdown version of: [https://www.ionos.com/pt-br/digitalguide/marketing-online/vender-na-internet/word-nao-abre/](https://www.ionos.com/pt-br/digitalguide/marketing-online/vender-na-internet/word-nao-abre/) for AI/LLM consumption.