# Como corrigir o erro 0x80072f8f

O código de erro 0x80072f8f pode ser gerado por diversos motivos. Além de tentar algumas soluções mais simples, você também pode desativar *firewalls* por um curto período, até resolver o problema.

## O que é 0x80072f8f?

Ao instalar uma nova versão do Windows ou atualizá-la, você poderá se deparar com o código de erro 0x80072f8f, costumeiramente exibido durante uma **tentativa de ativação do sistema operacional**. A seguinte frase explicita o 0x80072f8f: “Um problema ocorreu durante a ativação do Windows. Código de erro: 0x80072f8f”. Ela explica que a ativação foi malsucedida. Você pode corrigir esse erro rapidamente, por meio de diferentes métodos. Contudo, cada um deles combate uma possível causa do problema.

**Três coisas** podem causar o erro 0x80072f8f:

1. Erro de atualização
2. Erro na Microsoft Store
3. Erro de ativação

Se você executou uma atualização pouco antes de o 0x80072f8f ser exibido, essa será a provável causa do erro, principalmente se você utiliza uma destas versões do sistema operacional: Windows 7, 8, 10 e Vista. Nosso tutorial ensinará o passo a passo para consertar o erro. Antes de enveredar pelas soluções, contudo, sugerimos que você **verifique sua conexão com a internet**. Uma simples conexão interrompida pode ser a causadora do código de erro 0x80072f8f.

## Desative softwares de segurança e *firewalls*

Se o 0x80072f8f não estiver relacionado à sua conexão de internet, seus sistemas de segurança podem ter desencadeado o erro. Nesse caso, você poderá agir de duas formas para consertá-lo.

A primeira estratégia trata-se da desativação de **softwares de segurança de terceiros**, pois eles podem estar contribuindo com o problema, ao não conseguirem interagir com os servidores da Microsoft. Se você faz uso de um [programa antivírus](https://www.ionos.com/pt-br/digitalguide/servidor/seguranca/comparacao-melhores-antivirus/ "Os melhores programas antivírus") ou de um firewall, desative-o brevemente e tente estabelecer a conexão novamente. Se isso não funcionar ou se você não tiver nenhum programa de segurança no seu computador, **desative o *firewall* do Windows**. Para tanto, siga estas instruções:

1. Pressione as teclas \[Windows\] + \[R\] para abrir a janela **Executar**.
2. Digite `control` na caixa de texto e clique em **OK**, para que o Painel de Controle seja aberto.
3. Em **Sistema e Segurança**, clique na opção **Windows Defender Firewall**.
4. Localize, no lado esquerdo da tela, a opção para ativar e/ou desativar o *firewall*. Ao clicar nela, uma nova janela será aberta.
5. Essa nova janela estará dividida em duas partes. Na seção **Configurações de redes privadas**, marque a caixa **Desativar o Windows Defender Firewall (não recomendado)**. Marque a mesma opção na seção **Configurações de redes públicas**. Selecione **OK** para confirmar as alterações.
6. Tente estabelecer a conexão com os servidores da Microsoft novamente. O código de erro 0x80072f8f não deverá mais aparecer.

Após solucionar o problema, não se esqueça de **reativar o *firewall***. Para fazer isso, repita os passos acima, mas marque a opção\* *Ativar o Windows Defender Firewall*\*, tanto nas configurações de redes privadas quanto nas de redes públicas. Obtenha mais detalhes sobre a a ativação do Windows Defender em artigo especializado do nosso Digital Guide.

## Repare aplicativos para corrigir o erro 0x80072f8f

Se o código de erro 0x80072f8f for exibido durante um download ou atualização de aplicativo, muito provavelmente o respectivo processo estará sendo o gerador da mensagem. Um download corrompido, por exemplo, é uma causa comum do 0x80072f8f, caso o sistema insista (sem sucesso) em finalizá-lo. Neste caso, **repare ou reinstale o aplicativo** em questão, como instrui o passo a passo abaixo:

1. No menu **Iniciar**, digite **configurações** no campo de pesquisa.
2. Na página de configurações, selecione **Aplicativos**.
3. No lado esquerdo da tela, localize e clique na seção **Aplicativos e recursos**.
4. Procure por **Microsoft Store**, clique no item e selecione **Opções avançadas**.
5. Role a página para baixo até encontrar as opções **Reparar** e **Restaurar**. Primeiramente, tente apenas reparar o aplicativo. Se isso não funcionar, execute sua restauração.
6. Para finalizar, reinicie a Microsoft Store. Isso fará o código de erro 0x80072f8f desaparecer.

## Sincronize data e hora para solucionar o erro 0x80072f8f

Se o 0x80072f8f decorrer de um erro de ativação, valerá a pena experimentar este método — também é possível utilizá-lo nos casos citados acima. O objetivo desse método é **atualizar** a data e a hora do sistema operacional, porque caso essas configurações não estejam corretas, elas podem resultar em problemas de segurança e, por consequência, na exibição do código de erro 0x80072f8f. O processo é bem rápido e consiste dos seguintes passos:

1. Acesse as configurações do sistema novamente, pelo menu **Iniciar**.
2. Navegue até a seção **Hora e Idioma**.
3. Clique no botão **Sincronizar agora**, na opção **Sincronizar seu relógio**.
4. Feche a janela e reinicie o computador. Em muitos casos, executar esses simples passos é suficiente para corrigir o erro 0x80072f8f.

Dica Se você está procurando por soluções para outros códigos de erro, continue a consultar o nosso Digital Guide. Entre outros, você encontra artigos que ensinam a corrigir as seguintes mensagens:

- [Erro 0x800f020b](https://www.ionos.com/pt-br/digitalguide/servidor/configuracao/0x800f020b/)
- Erro 0x80070005
- [Erro 0x80070490](https://www.ionos.com/pt-br/digitalguide/servidor/configuracao/0x80070490/)
- [Erro 0xc0000225](https://www.ionos.com/pt-br/digitalguide/servidor/configuracao/0xc0000225/)


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