# Como corrigir o erro 0x800f020b no Windows

O código de erro 0x800f020b sinaliza problemas na instalação ou na atualização de componentes do Windows, assim como a existência de atualizações corrompidas. A depender do caso, encontrar sua causa específica é tarefa difícil, principalmente quando não se busca por ajuda. Aprenda, com o nosso tutorial, como corrigir o erro de instalação 0x800f020b no Windows usando a Solução de Problemas, ferramenta de reparo e atualização de drivers.

## Quando o erro 0x800f020b ocorre?

O Windows costuma executar suas próprias atualizações automaticamente. Ainda assim, erros enigmáticos podem acontecer durante o processo, como o [erro 0x800f0831](https://www.ionos.com/pt-br/digitalguide/servidor/configuracao/0x800f0831/) e o [erro 0x803f8001](https://www.ionos.com/pt-br/digitalguide/servidor/configuracao/0x803f8001/). Ao receber uma dessas mensagens de erro, não se desespere, pois eles são contornáveis. No entanto, como atualizações **corrigem brechas de segurança do sistema operacional**, além de adicionarem novos recursos a ele, não deixe de executar atualizações por medo de possíveis problemas. Entre os mais comuns estão o erro 0x800f020b.

Quando o código de erro 0x800f020b aparece, ele geralmente indica problemas relacionados à **atualização de drivers de hardware externos**. Impressoras ou scanners, por exemplo, podem causar a falha. Contudo, esse erro também pode ocorrer com quem não utiliza esses dispositivos. Como atualizações malsucedidas podem afetar o desempenho do seu computador e impedir atualizações futuras, é importante que você encontre uma forma de solucionar o 0x800f020b. Apresentaremos, abaixo, diferentes formas de se corrigir o erro de instalação 0x800f020b.

## Soluções para o erro 0x800f020b

Aprenda como corrigir o erro 0x800f020b realizando uma das ações descritas nos próximos tópicos.

### Oculte a atualização

Experimente **ocultar a atualização** corrompida. Isso impedirá que ela seja reinstalada e que o erro volte a ocorrer. Siga os passos abaixo para ocultar uma atualização no Windows:

1. Abra as configurações do Windows pressionando as teclas \[Windows\] + \[i\], e acesse **Atualização e Segurança** (Windows 10) ou **Windows Update** (Windows 11).
2. Selecione o item **Exibir histórico de atualização** (Windows 10) ou **Histórico de atualização** (Windows 11).
3. Clique na opção **Desinstalar atualizações**. Se um dispositivo externo for a causa do 0x800f020b, selecione a respectiva atualização do driver na lista.
4. Clique com o botão direito na atualização desejada e escolha a opção **Ocultar atualizações**.

Ao realizar esses passos, seu sistema não tentará instalar novamente a atualização oculta, evitando que a mensagem de erro reapareça. Caso prefira, você também poderá **remover complemente a atualização** na seção Desinstalar atualizações.

### Reinstale o driver causador do problema

Se você não quiser apenas ocultar a atualização corrompida, poderá simplesmente reinstalá-la:

1. Com o botão direito do mouse, clique em **Iniciar** (Windows 10) ou no ícone do Windows (Windows 11), na barra de tarefas.
2. Em **Gerenciador de Dispositivos**, expanda o item **Filas de impressão**.
3. Localize e selecione a sua impressora, clicando com o botão direito no respectivo item.
4. Selecione **Desinstalar dispositivo** > **Desinstalar**.
5. Reinicie o computador.
6. Abra o Gerenciador de Dispositivos novamente e, no item **Filas de impressão**, clique com o botão direito na sua impressora.
7. Selecione **Atualizar driver**.
8. Se o Windows não encontrar o driver automaticamente, você deverá baixá-lo manualmente, no site do fabricante.

### Use os recursos SFC e DISM do Windows

Em alguns casos, arquivos de sistema danificados são os causadores do erro 0x800f020b. Para consertá-los ou redefini-los, o Windows disponibiliza **recursos de reparo**, como SFC (*System File Checker*) e DISM (*Deployment Image Servicing and Management*). Siga as instruções abaixo para acessá-los:

1. Abra o prompt de comando pressionando as teclas \[Ctrl\] + \[R\] e digite `cmd`. Pressione \[Ctrl\] + \[Shift\] + \[Enter\] para confirmar a ação e utilizar o terminal com direitos de administrador.
2. Digite o comando CMD `sfc /scannow`.
3. Aguarde até que a verificação seja concluída e reinicie o computador.
4. Se o Windows não localizar nenhum arquivo danificado, abra o terminal novamente, insira os comandos abaixo e confirme cada um deles, pressionando a tecla \[Enter\]:

```bash
DISM.exe /Online /Cleanup-image /Scanhealth
DISM.exe /Online /Cleanup-image /Checkhealth
DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth
```

5. Reinicie o computador mais uma vez e confira se o erro persiste.

### Execute a Solução de Problemas do Windows

A maneira mais tradicional de se corrigir erros de atualização no Windows é pedindo ajuda à ferramenta integrada Solução de Problemas:

1. Procure pela Solução de Problemas na barra de tarefas e acesse-a.
2. Selecione a opção **Soluções de problemas adicionais** (Windows 10) ou **Outras soluções de problemas** (Windows 11).
3. Clique em **Windows Update** > **Executar a solução de problemas**, para solucionar um problema específico em um componente do Windows.
4. Execute as ações sugeridas e reinicie o computador após a conclusão do processo.

### Reinicie componentes de atualização

Se o 0x800f020b estiver associado a um componente de atualização do Windows, você terá de **reiniciar o respectivo componente de atualização do Windows**:

1. Abra o prompt de comando pressionando as teclas \[Ctrl\] + \[R\], digite `cmd` e pressione \[Ctrl\] + \[Shift\] + \[Enter\] para confirmar a ação.
2. Desative os componentes de atualização um por um, inserindo os comandos CMD abaixo e pressionando a tecla \[Enter\] para confirmar cada um deles:

```bash
net stop wuauserv
net stop cryptSvc
net stop bits
net stop msiserver
ren C:\\Windows\\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
ren C:\\Windows\\System32\\catroot2 Catroot2.old
```

3. Ative cada componente novamente, colando os comandos a seguir:

```bash
net start wuauserv
net start cryptSvc
net start bits
net start msiserver
```

4. Reinicie o computador.


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