# Como eliminar a sua conta do eBay Podes solicitar o encerramento da tua conta eBay com relativa rapidez. No entanto, a eliminação dos dados da conta pode demorar entre 30 e 60 dias. Aqui explicamos-te como proceder para encerrar a tua conta eBay. ## Como eliminar a sua conta do eBay em poucos passos **Através da aplicação do eBay** 1. Clique no **ícone «My eBay»** na barra de menus inferior. 2. Desça a página e selecione\*\*«Ajuda»\*\*(«Help»). 3. Digite\*\*“Encerrar conta”\*\*na barra de pesquisa e escolha o tópico correspondente. 4. Desça até ao botão\*\*«Encerrar conta do eBay»\*\*e clique nele. ## Condições para eliminar a conta do eBay Independentemente da forma como utiliza o eBay, pode chegar um momento em que já não precise da sua conta ou queira mudar para uma das muitas alternativas ao eBay. Se eliminar a sua conta do eBay, perderá automaticamente o acesso a todas as **funcionalidades de compra e venda** desta plataforma. Por isso, **antes de a eliminar**, certifique-se de que pensou em tudo: - Já pagaste todas as taxas e impostos sobre vendas? - Os seus saldos estão a zero? - Não tem lances ativos em nenhum leilão? - Já pagaste todos os leilões? - Ainda tem bloqueios ou restrições? - Tem algum pagamento pendente na sua conta bancária? - Todas as subscrições de lojas foram canceladas? ### Prazos do eBay a ter em conta Se eliminar a sua conta, receberá um e-mail de confirmação do eBay nas próximas 24 horas. Os seus dados de utilizador serão eliminados definitivamente no prazo máximo de **30 dias**. Se tiver efetuado alguma compra ou venda nos 30 dias anteriores ao seu pedido de cancelamento, a conta permanecerá ativa durante **60 dias** após a receção do pedido de cancelamento. Após o término do período de 30 ou 60 dias, a conta será eliminada definitivamente. Podes revogar o teu pedido até sete dias após o teres enviado. ### Eliminar a conta do eBay através da aplicação do eBay **Passo 1**: toque no **ícone «My eBay»** na barra de menus inferior. **Passo 2**: percorra o menu e selecione\*\*«Ajuda»\*\*(«Help»). O menu de ajuda está disponível apenas em inglês, mas os restantes artigos e opções continuarão a estar em espanhol. [![Imagem: Captura de pantalla del menú de la app de My eBay con la opción “Ayuda” en Android](https://www.ionos.com/pt-pt/digitalguide/fileadmin/_processed_/0/9/csm_myebay-account-closure_c944be39c3.webp "Captura de pantalla del menú de la app de My eBay con la opción “Ayuda” en Android")](https://www.ionos.com/pt-pt/digitalguide/fileadmin/DigitalGuide/Screenshots_2024/myebay-account-closure.jpg) En “Ayuda”, accede al servicio de atención al cliente y busca “Cerrar cuenta”. **Passo 3**: escreva «Encerrar conta» na barra de pesquisa e selecione «Encerrar conta e eliminar os meus dados». **Passo 4**: desça até encontrar o botão para encerrar a conta e, no menu seguinte, indique o motivo do encerramento no formulário correspondente. [![Imagem: Captura de pantalla de la página de ayuda “Cerrar cuenta” con el botón correspondiente](https://www.ionos.com/pt-pt/digitalguide/fileadmin/_processed_/6/4/csm_ebay-account-closure-app_1c961fccfc.webp "Captura de pantalla de la página de ayuda “Cerrar cuenta” con el botón correspondiente")](https://www.ionos.com/pt-pt/digitalguide/fileadmin/DigitalGuide/Screenshots_2024/ebay-account-closure-app.jpg) El botón para cerrar la cuenta te lleva al formulario de cancelación. ## Eliminar a conta do eBay através do eBay.es **Passo 1**: aceda às [definições da conta](https://www.ebay.es/help/account/changing-account-settings/cerrar-la-cuenta-y-eliminar-tus-datos?id=4199 "Cerrar tu cuenta de eBay") e irá encontrar a secção «Encerrar conta e eliminar os meus dados». Desça até encontrar o botão\*\*«Encerrar conta e eliminar os meus dados\*\*». [![Imagem: Captura de pantalla de la página de ayuda de eBay para cerrar la cuenta](https://www.ionos.com/pt-pt/digitalguide/fileadmin/_processed_/2/b/csm_ebay-account-closure-request_79abb926cf.webp "Captura de pantalla de la página de ayuda de eBay para cerrar la cuenta")](https://www.ionos.com/pt-pt/digitalguide/fileadmin/DigitalGuide/Screenshots_2024/ebay-account-closure-request.png) En la configuración de la cuenta de eBay, la sección de “Ayuda” contiene una página sobre el tema del cierre de la cuenta. Al final de esta página está el botón para confirmar la solicitud. **Passo 2**: nessa página, indique os motivos pelos quais pretende eliminar a conta. Infelizmente, o eBay solicita uma descrição detalhada dos **motivos** para o encerramento da conta. Selecione as opções correspondentes ou qualquer opção do menu suspenso. Para alguns motivos, é necessário fornecer mais detalhes. **Passo 3**: leia atentamente as informações e as condições para eliminar a conta e assinale a caixa correspondente depois de ter lido todas as informações. Envie o pedido de cancelamento clicando em\*\*«Enviar\*\*». **Passo 4**: na janela seguinte, encontrarás a confirmação do teu pedido de cancelamento. Num prazo de 30 a 60 dias, o eBay eliminará a tua conta e os teus dados de cliente. This is a markdown version of: [https://www.ionos.com/pt-pt/digitalguide/marketing-online/redes-sociais/eliminar-a-conta-do-ebay/](https://www.ionos.com/pt-pt/digitalguide/marketing-online/redes-sociais/eliminar-a-conta-do-ebay/) for AI/LLM consumption.