# Como resolver o código de erro 0x80072f8f

O código de erro 0x80072f8f pode ocorrer por várias razões. Além de experimentar algumas formas simples de resolver o problema, também pode tentar desativar a firewall durante um curto período de tempo.

## O que é 0x80072f8f?

Ao instalar um novo sistema Windows ou atualizar o atual, poderá deparar-se com o código de erro 0x80072f8f. O erro surge quando **tenta ativar o Windows**. O texto exato neste caso é: «Ocorreu um problema ao tentar ativar o Windows. Código de erro: 0x80072f8f», o que significa que a ativação não foi realizada corretamente. Existem várias formas de resolver rapidamente o erro. A solução correta depende da causa que provocou o 0x80072f8f.

Existem **três possíveis causas** para o código de erro 0x80072f8f:

1. Erro de atualização
2. Erro de armazenamento
3. Erro de ativação

Se tiver feito uma atualização pouco antes de receber a mensagem de erro, é muito provável que essa seja a causa. Se tiver o Windows 7, 8, 10 ou Vista ativado, este pode ser precisamente o fator decisivo. Explicamos-lhe como proceder nestes três casos. No entanto, deve sempre **verificar primeiro a ligação à Internet**. Uma ligação à Internet que tenha caído também pode desencadear o código de erro 0x80072f8f.

## Desative o software de segurança de terceiros ou o firewall

Se o problema não estiver relacionado com a ligação à Internet, os próprios sistemas de segurança podem provocar o erro 0x80072f8f. Neste caso, podes tentar duas coisas.

Em primeiro lugar, desative o **software de segurança de terceiros**. Isso pode causar problemas ao interagir com os servidores da Microsoft. Portanto, se estiver a utilizar um programa antivírus ou um firewall de outro fornecedor, desative-os, pelo menos temporariamente, e tente ligar-se novamente. Se isso não funcionar, ou se não tiver nenhum programa de segurança adicional ativado, **desative o Firewall do Windows** por um breve período de tempo. Para o desativar, siga estes passos:

1. Prima as teclas \[Windows\] e \[R\] para abrir a janela **«Executar**».
2. Digite o termo de pesquisa **«control»** na caixa de diálogo (sem aspas) e clique em **«Aceitar**».
3. Agora, o Painel de Controlo será aberto. Selecione a opção **«Firewall do Windows**».
4. No lado esquerdo, tem a opção de ativar ou desativar o firewall. Clique na opção correspondente para abrir outra janela.
5. Aqui existem duas secções. Na secção **«Configuração de rede privada**», marque **«Desativar Firewall do Windows (não recomendado)**». Em **«Configuração de rede pública**», selecione também esta opção. Confirme a sua seleção com **«Aceitar**».
6. Por fim, tente ligar-se novamente aos servidores da Microsoft. Agora, o código de erro 0x80072f8f já não deverá aparecer.

Em seguida, terá **de reativar o Firewall**. Para tal, repita todos os passos anteriores e marque as opções **«Ativar o Firewall do Windows»** tanto para a rede privada como para a rede pública. Pode obter mais informações sobre como ativar o Windows Defender no nosso Guia Digital.

## Reparar aplicações e corrigir o erro 0x80072f8f

Se o código de erro 0x80072f8f aparecer logo após ter descarregado ou atualizado uma aplicação, o erro tem normalmente origem na própria aplicação. Podem ocorrer problemas se, por exemplo, um ficheiro não tiver sido descarregado na totalidade. Quando tenta reinstalá-lo, surge frequentemente o código de erro 0x80072f8f. Neste caso, pode **reparar a aplicação ou reiniciá-la**. Mostramos-lhe ambas as opções.

1. Primeiro, clica em **Início** e, em seguida, escreve **«Configurações»** no campo de pesquisa.
2. Nas definições, selecione a opção **«Aplicações**».
3. No lado esquerdo, encontrará **«Aplicações e funcionalidades**». Clique nessa opção.
4. Procure **a Microsoft Store** e clique em **Opções avançadas** abaixo dela.
5. Se agora descer um pouco, encontrará as opções **Reparar** e **Reiniciar**. Primeiro, tente reparar a aplicação em questão. Se isso não der o resultado desejado, reinicie-a.
6. Por fim, reinicie a Microsoft Store. O código de erro 0x80072f8f já não deverá aparecer.

## Sincronizar a hora e a data para eliminar o erro 0x80072f8f

Se o erro 0x80072f8f ocorrer durante a ativação, vale a pena tentar outra solução que também pode ser aplicada aos outros dois casos. O objetivo deste método é **atualizar** a data e a hora, pois, se esses dados estiverem incorretos, podem causar problemas de segurança, bem como a exibição do código de erro 0x80072f8f. Não demora muito tempo a fazer:

1. Aceda novamente às definições através do menu **Início**.
2. Selecione **Hora e idioma**.
3. Clique em **Sincronizar agora** em **Configurações adicionais**.
4. Agora feche a janela e reinicie o seu PC. Muitas vezes, isto pode resolver o código de erro 0x80072f8f.

Dica Se procura informações sobre outros códigos de erro, certamente encontrará o que procura no nosso Guia Digital. Temos artigos sobre como resolver os seguintes erros:

- [0x800f020b](https://www.ionos.com/pt-pt/digitalguide/servidores/configuracao/0x800f020b/)
- 0x80070005
- 0xc0000005
- 0x803fa067

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