Det er hurtigt og nemt at slette en eBay-konto. Det kan dog tage mellem 30 og 60 dage, før dine kon­toop­lys­nin­ger slettes endeligt. Her forklarer vi, hvilke trin du skal følge.

Hurtig guide til sletning af en eBay-konto

I eBay-appen

  1. Gå til ikonet »Min eBay« i menuen nederst på skærmen.
  2. Rul ned og vælg Hjælp
  3. Skriv Luk konto i sø­ge­fel­tet, og klik på det resultat, der vedrører lukning af en eBay-konto.
  4. Rul ned til bunden af siden, og klik på Luk konto.

Hvad skal jeg gøre, før jeg sletter min eBay-konto?

Uanset hvordan du bruger eBay, kan der komme et tidspunkt, hvor du ikke længere har brug for din konto eller beslutter at skifte til et af de mange al­ter­na­ti­ver til eBay. Hvis du sletter din eBay-konto, mister du adgangen til alle plat­for­mens funk­tio­ner til salg og køb. Sørg derfor for at tjekke følgende, inden du sletter din konto:

  • Har du betalt alle dine gebyrer og afsluttet alle dine salg?
  • Er din saldo på nul?
  • Har du bud på aktive auktioner?
  • Er der nogen auktioner, du har vundet, som du stadig skal betale for?
  • Er der nogen blo­ke­rin­ger eller be­græns­nin­ger?
  • Er der ude­stå­en­de be­ta­lin­ger til din bankkonto?
  • Har du opsagt alle dine bu­tiksa­bon­ne­ment­er?

Hvor lang tid tager det at slette en eBay-konto?

Hvis du sletter din konto, modtager du en be­kræf­tel­ses­mail fra eBay inden for 24 timer. Hvis du har foretaget køb eller salg i løbet af de 30 dage, der går forud for lukningen af din konto, forbliver den aktiv i 60 dage.

Hvis du derimod ikke har foretaget køb eller salg i denne periode, vil din konto og dine bru­ger­da­ta blive slettet permanent inden for 30 dage. Når du har indsendt en anmodning om at lukke din konto, har du 7 dage til at anmode om, at den genåbnes.

Sådan sletter du en eBay-konto i appen

Trin 1: Gå til ikonet »Min eBay« i menuen nederst på skærmen.

Trin 2: Rul ned i menuen, og tryk på Hjælp.

Billede: Screenshot of the help option in the Android version of the My eBay app menu
In the eBay menu, you can use the Help option to search for ‘Close account’.

Trin 3: Skriv »Luk konto « i sø­ge­fel­tet, og vælg derefter indstil­lin­gen »Luk konto og slet mine data«.

Trin 4: Rul helt ned til bunden og tryk på Luk konto. Vælg derefter en årsag til, at du lukker din konto.

Billede: Screenshot of the eBay Help page with the ‘Close account’ button
When you click on the button, eBay will take you to the page to close your account.

Sådan sletter du en eBay-konto via eBay.com

Trin 1: Gå til indstil­lin­ger­ne på din eBay-konto, og vælg derefter »Luk konto«. Rul helt ned til bunden, og klik på knappen »Luk konto og slet mine data«.

Billede: Screenshot of eBay’s help page for closing accounts
In the Help section of eBay’s account settings, you’ll find a page for closing your account. At the bottom of the page, you’ll find the button to close your account.

Trin 2: Angiv nu årsagen til, at du ønsker at lukke din konto. I dette trin skal du vælge en mulighed fra rul­le­me­nu­en. Ved nogle valg­mu­lig­he­der kan det være nød­ven­digt at angive yder­li­ge­re op­lys­nin­ger.

Trin 3: Læs derefter op­lys­nin­ger­ne og be­tin­gel­ser­ne for lukning af en konto grundigt igennem, og sæt kryds i feltet ved siden af »Jeg ønsker at lukke min eBay-konto«, når du har læst alle op­lys­nin­ger­ne. Klik på »Send« for at indsende din anmodning om lukning af kontoen.

Trin 4: På den næste skærm bekræftes det, at din anmodning er blevet sendt. eBay sletter derefter din konto og dine kundedata inden for 30 eller 60 dage.

Gå til ho­ved­me­nu­en