Kuinka perua säh­kö­pos­tin lähetys Out­loo­kis­sa

Yksi liian aikainen napsautus, ja ennen kuin huo­maat­kaan, kes­ke­ne­räi­nen säh­kö­pos­ti­vies­ti­si on jo matkalla kol­le­gal­le­si. Se on är­syt­tä­vää, mutta Microsoft Outlookin käyt­tä­jil­le se ei ole maa­il­man­lop­pu. Säh­kö­pos­tioh­jel­mas­sa on viestien pe­ruu­tus­toi­min­to. Kerromme, miten se toimii ja mitä säh­kö­pos­tien pe­ruut­ta­mi­nen vaatii.

Lyhyt katsaus siihen, miten säh­kö­pos­ti­vies­ti pe­ruu­te­taan Out­loo­kis­sa

• Avaa säh­kö­pos­ti, jonka haluat perua, uudessa ikkunassa.
• Napsauta Toiminnot > Peruuta tämä viesti.
• Valitse yksi kahdesta vaih­toeh­dos­ta viestin pe­ruut­ta­mi­sek­si.

Voinko palauttaa mieleeni viestejä, jotka olen lä­het­tä­nyt Out­loo­kis­sa?

Kaikkia säh­kö­pos­te­ja ei voi perua. Voit peruuttaa tai muuttaa Microsoft Out­loo­kil­la lähetetyn säh­kö­pos­tin viestiä vain, jos:

1. Sekä sinun että vas­taa­not­ta­jan säh­kö­pos­tioh­jel­ma on kytketty Microsoft Exchange -pal­ve­li­meen.
2. Säh­kö­pos­ti on lähetetty saman or­ga­ni­saa­tion sisällä joko Outlook-työ­pöy­tä­so­vel­luk­sel­la tai Office 365:llä.
3. Vas­taa­not­ta­ja ei ole vielä avannut viestiä.

Out­loo­kis­ta lähetetty säh­kö­pos­ti voidaan peruuttaa vain, jos nämä kolme ehtoa täyttyvät.

Vai­heit­tai­set ohjeet viestin pa­laut­ta­mi­seen Out­loo­kis­sa

Jos haluat perua jo lähetetyn säh­kö­pos­ti­vies­tin Out­loo­kis­sa, toimi seu­raa­vas­ti:

Vaihe 1: Napsauta Lähetetyt-kansiota, joka sijaitsee Outlook-ikkunan va­sem­mal­la puolella.

Vaihe 2: Valitse Out­loo­kis­ta viesti, jonka haluat perua, ja kak­sois­nap­sau­ta sitä, jolloin se avautuu uuteen ikkunaan.

Vaihe 3: Napsauta Toiminnot -pai­ni­ket­ta ja valitse avat­ta­vas­ta valikosta Outlook-vaih­toeh­to ”Peruuta tämä viesti ”.

Vaihe 4: Valitse jom­pi­kum­pi kahdesta pa­lau­tus­vaih­toeh­dos­ta:

• Poista tämän viestin lu­ke­mat­to­mat kopiot
• Poista lu­ke­mat­to­mat kopiot ja korvaa ne uudella viestillä

Päätä, haluatko ilmoittaa vas­taa­not­ta­jil­le syyn viestin pe­ru­mi­seen.

Vahvista valintasi nap­saut­ta­mal­la OK.

Kuinka pidentää viestien pe­ruu­tusai­kaa Out­loo­kis­sa

Se, on­nis­tuu­ko viestin pe­ruut­ta­mi­nen, ei riipu siitä, kuinka paljon aikaa on kulunut säh­kö­pos­tin lä­het­tä­mi­sen ja pe­ruu­tus­yri­tyk­sen välillä. Peruutus onnistuu vain, jos ar­tik­ke­lin alussa mainitut ehdot täyttyvät.

Outlook tarjoaa kuitenkin käyt­tä­jil­le mah­dol­li­suu­den lykätä lähtevien viestien lä­het­tä­mis­tä. Ottamalla tämän omi­nai­suu­den käyttöön voit helposti perua viestit, jotka on lähetetty tietyn ajan kuluessa. Tämä voi olla esi­mer­kik­si 10 minuuttia lä­he­tys­pai­nik­keen pai­na­mi­sen jälkeen. Voit muuttaa tätä asetusta seu­raa­vas­ti:

1. Napsauta Tiedosto > Hallitse sääntöjä ja il­moi­tuk­sia.
2. Napsauta Säh­kö­pos­ti­sään­nöt-kohdassa Uusi sääntö.
3. Valitse vaih­toeh­to Käytä sääntöä lä­het­tä­mii­ni vies­tei­hin ja napsauta Seuraava.

4. Jos haluat vii­väs­tyt­tää viestien lä­het­tä­mis­tä, voit määrittää sille ehdot seu­raa­vas­sa va­lin­taik­ku­nas­sa. Napsauta uudelleen Seuraava.
5. Valitse ruutu vaih­toeh­don “ lykkää lähetystä tietyllä mi­nuut­ti­mää­räl­lä“ vieressä. Toisessa kentässä voit muokata säännön kuvausta. Napsauta “ tietyn ajan“ mää­rit­tääk­se­si ajan pituuden.

6. Napsauta kahdesti Seuraava- pai­ni­ket­ta ja valitse sitten Valmis.

Kuinka tarkistaa, onko säh­kö­pos­ti­vies­ti pe­ruu­tet­tu on­nis­tu­nees­ti Out­loo­kis­sa

Se, voidaanko jo lähetetty säh­kö­pos­ti korvata uudella viestillä, riippuu paitsi edellä lue­tel­tu­jen vaa­ti­mus­ten täyt­ty­mi­ses­tä myös säh­kö­pos­tin vas­taa­not­ta­jan Outlook-ase­tuk­sis­ta.

Kuinka selvittää, on­nis­tui­ko palautus

Outlook ilmoittaa sinulle viestin pe­ruu­tuk­sen tilasta säh­kö­pos­tit­se. Jos olet ottanut käyttöön toiminnon, joka ilmoittaa asiasta myös viestin vas­taa­not­ta­jal­le, myös hän saa pe­ruu­tusil­moi­tuk­sen. Voit selvittää, on­nis­tui­ko peruutus, nap­saut­ta­mal­la Outlookin lä­het­tä­mäs­sä säh­kö­pos­tis­sa olevaa linkkiä ”Näytä viestin pe­ruu­tus­ker­to­mus ”.

Pa­lau­tuk­sen epä­on­nis­tu­mi­nen

On­nis­tu­nut ta­kai­sin­ve­to

Miksi ta­kai­sin­kut­sut epä­on­nis­tu­vat?

Seu­raa­vas­sa on kaksi syytä, joiden vuoksi ta­kai­sin­kut­su voi epä­on­nis­tua:

Toiminto ”Käsittele ko­kous­pyyn­nöt sekä niihin ja ky­se­lyi­hin annetut vas­tauk­set au­to­maat­ti­ses­ti” on poistettu käytöstä.

Asetus ”Käsittele ko­kous­pyyn­nöt ja niihin annetut vas­tauk­set sekä ää­nes­tyk­set au­to­maat­ti­ses­ti” on ole­tusar­voi­ses­ti käytössä. Jos vas­taa­not­ta­ja on kuitenkin poistanut tämän toiminnon käytöstä, sekä al­ku­pe­räi­nen viesti että pe­ruu­tus­tie­do­te tal­len­ne­taan vas­taa­not­ta­jan Saapuneet-kansioon. Jotta pe­ruu­tus­toi­min­to voidaan suorittaa, vas­taa­not­ta­jan on ensin avattava pe­ruu­tus­tie­do­te. Jos pe­ruu­tus­tie­do­tet­ta ei avata, molemmat viestit jäävät vas­taa­not­ta­jan Saapuneet-kansioon.

**Saapuneet-kansion sääntö siirtää al­ku­pe­räi­sen säh­kö­pos­ti­vies­tin toiseen kansioon.**Jos vas­taa­not­ta­ja on mää­rit­tä­nyt säännön, jonka mukaan al­ku­pe­räi­nen säh­kö­pos­ti­vies­ti ja pe­ruu­tet­tu viesti tal­len­ne­taan eri kan­sioi­hin, pe­ruu­tus­ta ei voida suorittaa. Jos molemmat viestit on tal­len­net­tu samaan kansioon, pe­ruu­tuk­sen on­nis­tu­mi­nen riippuu siitä, kumpi viesti avataan ensin.