Le code d’erreur 0x800f020b est gé­né­ra­le­ment synonyme de problèmes de mise à jour relatifs aux com­po­sants Windows, ou encore de mauvaises mises à jour de Windows. Glo­ba­le­ment, il est im­pos­sible de dé­ter­mi­ner l’origine concrète d’une telle erreur, mais il existe dif­fé­rentes solutions pour la corriger. Découvrez avec nous comment corriger l’erreur 0x800f020b dans Windows en utilisant des uti­li­taires de ré­so­lu­tion et des outils de ré­pa­ra­tion ou en mettant à jour les pilotes.

Quand le code d’erreur 0x800f020b peut-il ap­pa­raître ?

En règle générale, les mises à jour Windows sont au­to­ma­tiques. Vous pouvez toutefois ren­con­trer des codes d’erreur re­la­ti­ve­ment mys­té­rieux, comme 0x800f0831 ou encore 0x803f8001. Il n’y a aucune raison de paniquer ! Néanmoins, comme les mises à jour servent à éliminer les vul­né­ra­bi­li­tés du système d’ex­ploi­ta­tion et à proposer de nouvelles fonc­tion­na­li­tés, nous vous con­seil­lons néanmoins de ne pas ignorer cette erreur. L’erreur 0x800f020b peut être fréquente dès lors que vous mettez à jour votre système Windows.

Si ce code d’erreur apparaît, il indique la plupart du temps un problème en lien avec la mise à jour des pilotes matériels externes. Si vous utilisez une im­pri­mante ou un scanner, ces appareils peuvent par exemple être à l’origine d’un tel problème. Dans certains cas, même si vous n’avez pas d’im­pri­mante, vous pouvez tout de même ren­con­trer cette erreur. Si votre mise à jour est in­ter­rom­pue, cela peut avoir une influence sur la puissance de calcul, mais aussi empêcher d’autres mises à jour. Ainsi, découvrez avec nous les solutions que vous pouvez tester pour remédier à ce problème.

Solutions pour corriger l’erreur 0x800f020b

Vous pouvez tester les solutions suivantes pour remédier au code d’erreur 0x800f020b :

Dé­sac­ti­ver la mise à jour

Vous pouvez essayer de dé­sac­ti­ver la mise à jour à l’origine de l’erreur. Ainsi, elle ne pourra pas être réins­tal­lée, et aucune erreur n’ap­pa­raî­tra. Pour ce faire, il vous suffit de procéder comme suit :

  1. Accédez aux pa­ra­mètres Windows en appuyant sur les touches [Windows] + [I], puis à « Mise à jour et sécurité » (pour Windows 10) ou « Windows Update » (pour Windows 11).
  2. Ensuite, cliquez sur « Afficher l’his­to­rique des mises à jour » (pour Windows 10) ou « His­to­rique de mise à jour » (pour Windows 11).
  3. Accédez à « Dé­sins­tal­ler des mises à jour » ; dans la liste, sé­lec­tion­nez la mise à jour du pilote en question (si l’erreur provient d’un pé­ri­phé­rique externe).
  4. Avec votre souris, effectuez un clic droit sur la mise à jour, et sé­lec­tion­nez l’option « Dé­sins­tal­ler ».
  5. Ainsi, cette mise à jour ne devrait pas être réins­tal­lée et vous ne devriez plus ren­con­trer cette erreur.
  6. Sous « Dé­sins­tal­ler la mise à jour », vous pouvez également décider de supprimer com­plè­te­ment celle-ci.

Réins­tal­ler le pilote res­pon­sable du problème

Vous ne voulez pas vous contenter de dé­sins­tal­ler la mise à jour du pilote ? Vous pouvez procéder à sa réins­tal­la­tion.

  1. Commencez par effectuer un clic droit sur « Démarrer » (pour Windows 10) ou sur l’icône Windows (pour Windows 11) dans la barre des tâches.
  2. Ouvrez le ges­tion­naire de pé­ri­phé­riques et dé­ve­lop­pez la section « Files d’attente à l’im­pres­sion : ».
  3. Re­cher­chez ensuite votre im­pri­mante, et sé­lec­tion­nez-la à l’aide d’un clic droit.
  4. Cliquez sur « Dé­sins­tal­ler l’appareil », puis une nouvelle fois sur « Dé­sins­tal­ler ».
  5. Re­dé­mar­rez votre or­di­na­teur.
  6. À présent, ouvrez à nouveau le ges­tion­naire de pé­ri­phé­riques et effectuez un clic droit sur votre im­pri­mante, toujours sous « Files d’attente à l’im­pres­sion : ».
  7. Sé­lec­tion­nez cette fois « Mettre à jour le pilote ».
  8. Si Windows ne trouve pas le pilote actuel, il vous suffit alors de le té­lé­char­ger di­rec­te­ment depuis la page du fabricant.

Utiliser les outils Windows SFC et DISM

Dans certains cas, le code d’erreur peut découler de fichiers système en­dom­ma­gés. Pour réparer ces fichiers ou les réi­ni­tia­li­ser, Windows propose deux outils de ré­pa­ra­tion, SFC (System File Checker, « vé­ri­fi­ca­teur des fichiers système » en français) et DISM (De­ploy­ment Image Servicing and Ma­na­ge­ment, « Gestion et main­te­nance des images de dé­ploie­ment » en français).

  1. À l’aide des touches [Ctrl] + [R], ouvrez l’invite de commande et tapez « cmd ». Confirmez votre saisie avec les touches [Ctrl] + [Maj] + [Entrée] pour utiliser cette invite de commande avec vos droits d’ad­mi­nis­tra­teur.
  2. Ren­seig­nez ensuite la commande CMD « sfc /scannow ».
  3. Attendez la fin de l’analyse avant de re­dé­mar­rer votre or­di­na­teur.
  4. Si Windows ne trouve aucun fichier endommagé, appelez à nouveau l’invite de commande et ren­seig­nez les commandes ci-dessous (en les validant chaque fois à l’aide de la touche [Entrée]) :
DISM.exe /Online /Cleanup-image /Scanhealth
DISM.exe /Online /Cleanup-image /Checkhealth
DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth
bash
  1. Re­dé­mar­rez votre appareil et vérifiez si l’erreur apparaît à nouveau.

Utiliser l’uti­li­taire de ré­so­lu­tion des problèmes pour mettre à jour Windows

L’uti­li­taire de ré­so­lu­tion des problèmes de Windows est une solution classique lorsqu’il s’agit de résoudre les erreurs de mise à jour.

  1. Utilisez la barre de recherche Windows pour accéder à l’uti­li­taire.
  2. Sé­lec­tion­nez alors « Uti­li­taires sup­plé­men­taires de ré­so­lu­tion de problèmes » (pour Windows 10) ou « Autres uti­li­taires de ré­so­lu­tion de problèmes » (pour Windows 11).
  3. Cliquez sur « Windows Update », puis sur « Exécuter » ; la ré­so­lu­tion des problèmes s’effectue alors spé­ci­fi­que­ment pour ce composant Windows.
  4. Appliquez les solutions proposées, puis attendez que tout soit terminé avant de re­dé­mar­rer votre or­di­na­teur.

Réi­ni­tia­li­ser les com­po­sants de mise à jour

Si l’erreur concerne les com­po­sants de mise à jour de Windows, il peut s’avérer judicieux de les réi­ni­tia­li­ser :

  1. Utilisez les touches [Ctrl] + [R] pour ouvrir l’invite de commande, entrez « cmd » et confirmez votre saisie à l’aide des touches [Ctrl] + [Maj] + [Entrée].
  2. Dé­sac­ti­vez ensuite tour à tour chacun des com­po­sants de mise à jour en utilisant les commandes CMD ci-dessous (confirmez chaque fois votre saisie avec la touche [Entrée]) :
net stop wuauserv
net stop cryptSvc
net stop bits
net stop msiserver
ren C:\\Windows\\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
ren C:\\Windows\\System32\\catroot2 Catroot2.old
bash
  1. Activez les com­po­sants en ren­seig­nant les commandes ci-dessous :
net start wuauserv
net start cryptSvc
net start bits
net start msiserver
bash
  1. Pour finir, procédez au re­dé­mar­rage de votre or­di­na­teur.

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