Hvordan oppdage og fjerne skadelig programvare

Skadelig programvare finnes i mange former. Disse uønskede programmene kan opptre som skadelige koder og spionprogrammer, og noen gjør det til og med mulig å fjernstyre datamaskinen din. Enten det dreier seg om et virus, en trojansk hest eller spionprogramvare, bør denne skadelige programvaren holdes langt unna datamaskinen din. Nedenfor viser vi deg hvordan du kan beskytte deg, og hvilke tiltak du bør iverksette hvis enhetene dine blir rammet.

Hvordan vet jeg om enheten min er infisert med skadelig programvare?

I de fleste tilfeller er angrep med skadelig programvare målrettede, og formålet med slike angrep kan variere. De kan gjennomføres for å spionere og utnytte data, for å ta kontroll over en datamaskin eller for å sabotere datasystemer. Skadelig programvare er utviklet for å forbli uoppdaget så lenge som mulig, slik at den kan bruke den infiserte datamaskinen til egne formål. Imidlertid kan visse symptomer være tegn på at en datamaskin er blitt infisert med skadelig programvare:

• Datamaskinen slår seg av uten forvarsel, starter ikke opp eller krasjer plutselig. Vanlige årsaker: datavirus, datormed, løsepengevirus
• Datamaskinen kjører mye tregere enn vanlig (på grunn av økt prosessorbelastning). Vanlige årsaker: spionprogrammer, trojanere
• Internett-hastigheten er lavere enn vanlig (på grunn av økt datatrafikk). Typiske årsaker: spionprogrammer, reklameprogrammer, trojanere
• Det er en økning i uønsket innhold på internett, for eksempel reklamepopup-vinduer, automatisk omdirigering til uønskede nettsteder eller plutselig opptreden av en ny startside, søkemotor eller verktøylinjer i nettleseren. Typiske årsaker: adware
• Programmer fungerer ikke som de skal eller krasjer. Noen virus kan til og med deaktivere antivirusprogrammer og brannmurer, noe som i seg selv kan være et tegn på at skadelig programvare har infiltrert systemet. Typiske årsaker: datavirus, datormed
• Uønskede programmer er installert. Noen ganger åpnes disse av seg selv. Typiske årsaker: datavirus, datormed, adware
• Det er tydeligeendringer på datamaskinen (f.eks. nye filer eller mapper du ikke kjenner igjen, musepekeren styres eksternt, e-poster eller meldinger på sosiale medier som du ikke har skrevet, sendes fra kontoen din). Typiske årsaker: trojanere, bakdørangrep

Slik fjerner du skadelig programvare

Hvis du mistenker at skadelig programvare har kommet seg inn på datamaskinen din, må du umiddelbart iverksette nødvendige tiltak. I de fleste tilfeller er det mulig å fjerne den skadelige programvaren, så lenge det ikke allerede er oppstått alvorlig skade. Hvis du tror det finnes skadelig programvare på enheten din, bør du følge disse trinnene for å fjerne den:

1. Slå av enheten.
2. Bruk en annen enhet til å søke på nettet etter informasjon om den mistenkte skadelige programvaren på enheten din. Alternativt kan du starte den (potensielt) infiserte enheten i sikker modus. Sørg for at nettverksfunksjonene er aktivert, slik at du kan bruke den til å søke på nettet.
3. Oppdater sikkerhetsprogramvaren din og utfør omfattende systemskanninger.
4. Fjern all oppdaget skadelig programvare.
5. Last ned flere verktøy mot skadelig programvare eller nødverktøy for å fjerne hardnakket skadelig programvare.
6. Når all skadelig programvare er fjernet, starter du enheten på nytt. Hvis sikkerhetsverktøyene dine fortsetter å gi alarm, eller hvis profesjonell programvare ikke klarer å fjerne den skadelige programvaren, bør du vurdere å installere operativsystemet på nytt.

Slik fjerner du skadelig programvare fra datamaskinen din ved hjelp av et antivirusprogram

Hvis du mistenker at det finnes skadelig programvare på datamaskinen din, bør du gjøre følgende:

1. Slå av enheten. Bruk en annen enhet til å gå på internett for å finne mer informasjon om skadelig programvare som for øyeblikket rammer enheten din.
2. Start datamaskinen i sikker modus (dette forhindrer at skadelig programvare lastes inn). For Windows, trykk på [F8]-tasten gjentatte ganger under oppstart. I oppstartsmenyen velger du Sikker modus med nettverk.
3. Oppdater antivirusprogrammene dine. Etter å ha gjort dette, kjør en full skanning av systemet ditt. Husk imidlertid at sikkerhetsprogramvare kun kan oppdage og fjerne skadelig programvare som er registrert i en antivirusdatabase. Dette betyr at noen trusler kan forbli uoppdaget.
4. I tillegg til antivirusskanneren du bruker, bør du utføre en grundig inspeksjon av hele systemet ved hjelp av spesialisert antimalware-programvare. Det finnes ulike gratisprogrammer og prøveversjoner av betalt programvare som er spesielt utviklet for å fjerne eksisterende skadelig programvare. Disse inkluderer:

• Malwarebytes
• SUPER AntiSpyware gratisversjon
• Microsoft Safety Scanner
• ESET
• Bitdefender Antivirus (gratis versjon)
• AdwCleaner

Noen antivirusprogrammer tilbyr ulike omfattende skanninger etter skadelig programvare. En hurtigskanning tar vanligvis rundt 20 minutter, mens en fullstendig skanning tar omtrent en time. Eventuell skadelig programvare som oppdages, kan fjernes når skanningen er fullført. Etter at datamaskinen er startet på nytt, bør programmet vise at systemet ditt er fullstendig beskyttet.

Slik fjerner du skadelig programvare fra datamaskinen din ved hjelp av et nødgjenopprettingssystem

Et mer omfattende, men lovende alternativ er nødprogramvare. Det finnes ulike løsninger, blant annet:

• Kaspersky Rescue Disk
• Avast One
• KNOPPIX

Den vanlige fremgangsmåten for å benytte slike tjenester er som følger:

1. Last ned programmet eller ISO-filen
2. Lag et oppstartbart ISO-medium
3. Start den infiserte datamaskinen med det oppstartbare ISO-mediet
4. Programmet for nødreparasjon utfører en automatisk sjekk, som fjerner all skadelig programvare som blir funnet

Hvis datamaskinen din fortsatt har problemer som kan spores tilbake til skadelig programvare, har du to muligheter: Du kan enten be om hjelp fra en ekspert, eller du kan fortsette å løse problemet på egen hånd ved å ta sikkerhetskopi av dine personlige filer, formatere alle harddiskene og installere operativsystemet på nytt.