Sådan sletter du en Netflix-konto og bru­ger­pro­fi­ler

Du kan enten slette en enkelt Netflix-profil eller opsige dit Netflix-abon­ne­ment direkte. Det er nemt at slette enkelte profiler, og det kan gøres når som helst. Det er også muligt at opsige dit Netflix-abon­ne­ment uden op­si­gel­ses­var­sel, og op­si­gel­sen træder i kraft ved udløbet af den aktuelle fak­tu­re­rings­pe­ri­o­de.

Hurtig guide til, hvordan man sletter en Netflix-profil

I appen

1. Åbn Netflix-appen, og log ind.
2. Tryk på bly­an­ti­ko­net i øverste højre hjørne og derefter på den profil, du vil slette.
3. Hvis du allerede er logget ind på en profil, skal du trykke på ham­bur­ge­ri­ko­net og vælge ‘Ad­mi­ni­strer profiler’.
4. Vælg den profil, du vil slette, og tryk på ‘Slet profil’.
5. Tryk på “Slet profil” igen på den næste skærm for at bekræfte.

I en browser

1. Log ind på Netflix.
2. Klik på “Ad­mi­ni­strer profiler”.
3. Vælg den profil, du vil slette.
4. Klik på ‘Slet profil’.
5. I det nye vindue skal du klikke på “Slet profil” igen for at bekræfte.

Hvad er for­skel­len på at slette en Netflix-profil og at slette sin konto?

Når du opretter en Netflix-konto, kan du oprette op til fem profiler på din konto og dele dem med familie og venner. Ved at oprette separate profiler kan hver bruger indstille sine egne præ­fe­ren­cer og få per­son­li­ge an­be­fa­lin­ger. Hvis en person, du har oprettet en profil til, beslutter sig for ikke længere at bruge Netflix, kan du slette eller overføre ved­kom­men­des profil med blot få trin.

Vil du opsige dit abon­ne­ment og i stedet prøve et al­ter­na­tiv til Netflix? Intet problem – Netflix har gjort op­si­gel­ses­pro­ces­sen meget enkel. Hvis du vælger at opsige dit abon­ne­ment, ophører det ved udløbet af din nuværende fak­tu­re­rings­pe­ri­o­de.

Netflix sletter derefter au­to­ma­tisk din konto efter ti måneder. Det gør det nemmere at oprette et nyt abon­ne­ment. Hvis du ønsker, at Netflix skal slette din konto, før de ti måneder er gået, skal du blot kontakte dem via e-mail. Vi har angivet de­tal­je­re­de in­struk­tio­ner nedenfor.

Sådan sletter du en Netflix-konto trin for trin

Hvis du vil slette en bestemt Netflix-konto, skal du gøre følgende:

I appen

Trin 1: Åbn Netflix-appen, og log ind.

Trin 2: Tryk på bly­an­ti­ko­net eller knappen »Rediger« øverst til højre for at åbne indstil­lin­ger­ne for dine for­skel­li­ge bru­ger­pro­fi­ler og vælg en profil.

Trin 3: Hvis du allerede er logget ind på en profil, skal du trykke på hamburger-ikonet »Mere« og vælge »Ad­mi­ni­strer profiler«. Vælg den profil, du vil slette.

Trin 4: Tryk for at redigere profilen, og tryk derefter på knappen »Slet profil«.

Trin 5: Der åbnes et nyt vindue, hvor du bliver spurgt, om du er sikker på, at du vil slette profilen. Tryk på »Slet profil« for at bekræfte.

I browseren

Trin 1: Log ind på din Netflix-konto.

Trin 2: I stedet for at vælge en profil skal du klikke på knappen »Ad­mi­ni­strer profiler« nederst på skærmen. Hvis du allerede har åbnet en profil, skal du klikke på dit pro­fil­bil­le­de for at åbne menuen.

Trin 3: Der vises nu et bly­an­ti­kon ved hver profil. Klik på den profil, du vil slette.

Trin 4: Du ser nu skærm­bil­le­det »Rediger profil«, hvor der er en knap med teksten »Slet profil« nederst til højre.

Trin 5: Klik på knappen »Slet profil«.

Trin 6: Der vises et be­kræf­tel­ses­vin­due. Klik på »Slet profil« igen for at bekræfte.

Sådan opsiger du dit Netflix-abon­ne­ment

Hvis du ikke længere har planer om at bruge Netflix’ strea­m­ingtje­ne­ste, er det ikke nok blot at slette dine Netflix-profiler – du skal opsige selve abon­ne­ment­et. Der er ingen op­si­gel­ses­frist, så du kan opsige det, når du vil, men husk, at dit abon­ne­ment løber indtil udgangen af din nuværende fak­tu­re­rings­pe­ri­o­de.

Trin 1: Log ind på Netflix, og gå til siden »Konto«.

Trin 2: Klik på »Opsig med­lem­skab«. I det næste vindue bliver du bedt om at bekræfte dit valg.

Trin 3: Du bør nu modtage en e-mail, der bekræfter op­si­gel­sen. Dit abon­ne­ment løber indtil udgangen af din nuværende fak­tu­re­rings­pe­ri­o­de – datoen fremgår af dine fak­tu­re­rings­op­lys­nin­ger. Netflix sletter din konto ti måneder efter op­si­gel­ses­da­to­en, men hvis du logger ind igen inden da, kan du gen­ak­ti­ve­re din Netflix-konto.

Trin 4: Hvis du ønsker, at Netflix skal slette din konto, så snart du har opsagt dit abon­ne­ment, skal du blot skrive til privacy@netflix.com. Bemærk, at du skal sende e-mailen fra den adresse, du har brugt til din Netflix-konto. Din konto bliver slettet, så snart dit abon­ne­ment udløber. Hvis du ønsker, at den skal slettes endnu tidligere, skal du angive dette i din e-mail.