Ką daryti, jei mano „MacBook“ neįsijungia?
Jei jūsų „MacBook“ neįsijungia, tikriausiai pirmoji mintis buvo: „Tai gali brangiai kainuoti“. Tačiau nesijaudinkite! Yra nemažai galimų priežasčių, kodėl jūsų „MacBook“ neįsijungia – skirkite laiko ir išsiaiškinkite, kas vyksta. Šiame straipsnyje aptarsime keletą dažniausiai pasitaikančių problemų ir jų sprendimus.
Kodėl mano „MacBook“ neįsijungia?
Galbūt jums teko susidurti su panašia situacija. Norite įjungti „MacBook“, bet ekranas lieka juodas. Arba jūsų „Mac“ įsijungia, bet tada užstringa arba savaime išsijungia ir vėl įsijungia. Pradedate nerimauti dėl savo duomenų ir jaučiatės bejėgis.
Jei jūsų „MacBook“ neįsijungia, gedimų šalinimas gali būti brangus. Taip yra todėl, kad „Mac“ kompiuterius remontuoti gali būti sudėtinga dėl jų specialių komponentų. Be to, naujos technologijos, pavyzdžiui, „Apple Silicon“ lustai ir APFS failų sistema, dažnai nėra pakankamai išsamiai aprašytos.
Dažniausios aparatinės įrangos problemos – tai akumuliatoriaus ir maitinimo šaltinio gedimai. Jūsų „Mac“ kompiuteris galėjo būti pažeistas dėl elektros įtampos šuolio, kritimo arba vandens patekimo. Jei tai yra viena iš šių priežasčių, „Mac“ dažnai visai neįsijungia arba įstrigo paleidimo metu.
Tačiau problema nebūtinai yra fizinio pobūdžio. Priežastis, dėl kurios jūsų „MacBook“ neįsijungia, taip pat gali būti nesėkmingas programinės įrangos atnaujinimas. Tokiu atveju jūsų įrenginys dažnai vadinamas „bricked“ (nes jis yra toks pat negyvas kaip plyta) ir tinka tik kaip popieriaus svoris.
Tačiau yra ir gera žinia. Daugeliu atvejų problemos priežastis glūdi pačioje operacinėje sistemoje. Turėdami šiek tiek sėkmės ir reikiamų žinių, galite ją išspręsti. Mes parodysime, kaip diagnozuoti „Mac“ kompiuterį ir ką galite padaryti, kad išspręstumėte problemą.
Kaip išspręsti problemas, susijusias su „Mac“ įjungimu
Anksčiau „Mac“ kompiuteriuose buvo įdiegtos puikios priemonės, leidžiančios patyrusiems administratoriams patiems nustatyti ir išspręsti dažniausiai pasitaikančias problemas. Tačiau po Steve’o Jobso išėjimo dėmesys vis labiau nukrypo nuo profesionalių vartotojų. Daugelis anksčiau taikytų geriausių praktikų dabar nebeveikia.
Vis dar galioja pagrindinė problemų sprendimo taisyklė: pirmiausia reikia bandyti nustatyti klaidos priežastį, o tada ją vis labiau siaurinti. Po to reikia rasti galimus sprendimus ir išbandyti keletą iš jų. „Mac“ kompiuteryje tai atrodys taip:
- Nustatykite klaidos priežastį
- Nustatykite „Mac“ modelį
- Išbandykite sprendimus
Jums reikės:
- Kitas įrenginys su naršykle ir prieiga prie interneto
- Įkroviklis, skirtas „Mac“ kompiuteriui, kurio gedimus šalinate
- Įrenginio serijinis numeris
- Jei įmanoma, originalią pakuotę arba pirkimo kvitą
Kaip nustatyti „MacBook“ įjungimo problemas
„Mac“ kompiuterio paleidimas yra sudėtingas procesas. Nenorime jūsų varginti techninėmis smulkmenomis, tačiau štai kaip šis procesas atrodo vartotojui:
„Mac“ paleidimas > Sėkmingas „macOS“ paleidimas > Sėkmingas prisijungimas > „Mac“ veikia stabiliai
Norėdami nustatyti klaidos priežastį, išskirsime šiuos scenarijus:
- „MacBook“ visiškai neįsijungia
- „Mac“ įsijungia, bet tuoj pat išsijungia arba pats iš naujo paleidžiasi
- „Mac“ įsijungia, bet nepaleidžia „macOS“
- „Mac“ įsijungia ir paleidžia „macOS“, bet tada išsijungia arba pats iš naujo paleidžiasi
Priklausomai nuo to, kuriame iš šių scenarijų atsidūrėte, galime pateikti keletą bendrų pastabų apie galimas problemos priežastis. Apskritai, stengsimės atskirti aparatinės įrangos gedimus nuo operacinės sistemos problemų. Tam naudosime šią klasifikaciją:
| „Mac“ įjungiamas | Sėkmingas paleidimas „macOS“ | Prisijungimas sėkmingas | „Mac“ veikia stabiliai | Aparatūros problema? | Problema su operacine sistema? |
|---|---|---|---|---|---|
| ✓ | ✓ | ✓ | ✗ | galima | galimas |
| ✓ | ✓ | ✗ | ✗ | mažai tikėtina | tikėtina |
| ✓ | ✗ | ✗ | ✗ | galimas | tikėtina |
| ✗ | ✗ | ✗ | ✗ | tikrai | — |
Kitas žingsnis – nustatyti tikslią „MacBook“ modelio versiją, kuri neįsijungia. Taip pat reikėtų išsiaiškinti, kokia „macOS“ versija yra įdiegta. Abu šiuos dalykus galima gana lengvai sužinoti, jei „Mac“ vis dar įsijungia.
Jei „Mac“ neįsijungia, šią informaciją teks gauti kitais būdais. Kiekvienam „Mac“ kompiuteriui yra parengti naudingi vadovai – ypač gali praversti puslapis „Mac Identification “ ir svetainė „Ultimate Mac Lookup “.
Bet kuriuo atveju jums reikės savo „Mac“ serijinio numerio. Jį galite rasti pačiame kompiuteryje, ant pakuotės, pirkimo kvite arba savo „iCloud“ paskyroje (jei ten jį užregistravote). „Apple“ pagalbos puslapyje išsamiai aprašyta, kaip rasti serijinį numerį įvairiuose „Mac“ įrenginiuose:
Norėdami peržiūrėti savo „MacBook“ modelio techninius duomenis, įveskite serijos numerį „Apple“ pagalbos puslapyje:
Ką daryti, jei „MacBook“ neįsijungia dėl aparatinės įrangos problemų?
Blogiausiu atveju, jei iškils rimta techninė problema, teks remontuoti arba netgi pakeisti visą nešiojamąjį kompiuterį. Tai gali būti brangu, nebent esate įsigiję papildomą apsaugą, pavyzdžiui, „AppleCare“ planą ar kitą draudimą. Jei nesate tikri, patikrinkite savo „AppleCare“ draudimo sąlygas. Tai galite padaryti įvedę savo įrenginio serijinį numerį „Apple“ pagalbos puslapyje.
Nors tai gali atrodyti savaime suprantama, jei jūsų „MacBook“ neįsijungia, turėtumėte patikrinti maitinimo šaltinį:
- Prijunkite „Mac“ prie maitinimo šaltinio. Jei naudojate „MagSafe“ laidą, lemputė parodys, ar maitinimas prijungtas ir ar kompiuteris įkraunamas.
- Jei turite kitą įkroviklį, pabandykite jį naudoti, kad įsitikintumėte, jog problema nėra susijusi su pirmuoju įkrovikliu.
„MacBook“ visiškai neįsijungia arba savaime išsijungia ir vėl įsijungia
Jei jūsų „MacBook“ visiškai neįsijungia, t. y. ekranas lieka juodas, tai beveik tikrai yra aparatinės įrangos gedimas. Galite pabandyti šiuos sprendimus:
- Patikrinkite maitinimo šaltinį
- Atjunkite visus išorinius įrenginius, pvz., spausdintuvus, USB atmintines, „Wi-Fi“ adapterius ir pan.
- Iš naujo paleiskite „Mac“ — paspauskite maitinimo mygtuką ir laikykite jį nuspaustą mažiausiai 10 sekundžių
Jei vis dar negalite naudotis kompiuteriu, turėsite kreiptis į „Apple Store“ arba į sertifikuotą „Apple“ remonto centrą.
„MacBook“ įsijungia, bet nepaleidžia „macOS“
Jei jūsų „MacBook“ įsijungia, bet nepaleidžia „macOS“, gali būti, kad sugedo vidinis SSD diskas. Norėdami tai patikrinti, pabandykite paleisti kompiuterį iš išorinės laikmenos. Jei tai pavyks be jokių problemų, beveik neabejotinai kaltas yra SSD diskas. Deja, šiuolaikiniuose „Mac“ kompiuteriuose SSD disko pakeisti neįmanoma. Vietoj to teks keisti visą pagrindinę plokštę. Tai greičiausiai bus gana brangu.
Jei „Mac“ įjungiamas iš išorinės laikmenos, galite jį paleisti iš išorinės laikmenos. „MacBook“ kompiuterių atveju tai yra tik laikinas sprendimas, o stacionarių „Mac“ kompiuterių atveju – ilgalaikis sprendimas. Abiem atvejais tai leis jums atlikti atsarginę kopiją arba tęsti darbą. Tačiau, priklausomai nuo išorinės laikmenos ir jūsų „Mac“ modelio, reikėtų tikėtis našumo sumažėjimo.
„Mac“ įsijungia ir paleidžia „macOS“, bet po to savaime išsijungia arba perkrauna sistemą
Šiuo atveju pirmiausia turėsime nustatyti, ar kompiuteris visada išsijungia arba perkrauna sistemą toje pačioje paleidimo sekos vietoje, pvz., prisijungimo metu. Jei taip yra, tai rodo, kad problema susijusi su operacine sistema. Daugiau informacijos apie operacinės sistemos problemas rasite toliau.
Jei kompiuteris savaime išsijungia arba iš naujo paleidžiasi, tai jau visai kita situacija. Tai rodo, kad kaltininkas gali būti aparatinės įrangos gedimas, pavyzdžiui, RAM atminties defektas. Deja, „Mac“ kompiuteryje RAM atminties pakeisti neįmanoma. Kaip ir SSD atveju, norint išspręsti su RAM atmintimi susijusią problemą, reikėtų pakeisti visą pagrindinę plokštę.
Ką daryti, jei „MacBook“ neįsijungia dėl operacinės sistemos?
Jei jūsų „Mac“ kompiuteris neįsijungia ir atrodo, kad tai susiję su operacine sistema, tikėtina, kad rasite sprendimą.
Blogiausiu atveju galite pabandyti atkurti „Mac“ gamyklinius nustatymus. Patyrę vartotojai tai gali padaryti patys, kitais atvejais reikės kreiptis pagalbos į „Apple Store“ ar kitą specialistą.
Jūsų „Mac“ įsijungia, bet nepaleidžia „macOS“ arba savaime iš naujo paleidžiasi
Jei jūsų „Mac“ įsijungia, bet nepaleidžia „macOS“, tai yra gana geras ženklas. Tai reiškia, kad greičiausiai problema susijusi ne su aparatine įranga, o su operacine sistema. Galbūt nepavyko atlikti atnaujinimo arba „Mac“ buvo atjungtas nuo maitinimo šaltinio, kai veikė.
Ši klaida gali atsirasti dėl nesėkmingo sistemos atnaujinimo. Prieš pradėdami „macOS“ atnaujinimą, visada turėtumėte atlikti „Time Machine“ atsarginę kopiją.
Įprastas šios problemos sprendimo būdas – paleisti kompiuterį naudojant įdiegtą „macOS“ atkūrimo režimą. Ilgą laiką šis procesas buvo beveik vienodas visų „Mac“ modelių ir operacinės sistemos versijų atveju. Dabar, pereinant nuo „Intel“ procesorių prie „Apple Silicon“ lustų, įvyko keletas pokyčių. Senesniuose „Mac“ kompiuteriuose reikia paspausti klavišų kombinaciją, kai kompiuteris įsijungia, o naujuose „Mac“ kompiuteriuose reikia 10 sekundžių laikyti nuspaudus įjungimo mygtuką:
| Procesoriaus architektūra | Raktas |
|---|---|
| „Apple Silicon“ (M1 / M2 ir kt.) | Laikykite mygtuką 10 sekundžių |
| „Intel“ (Core i3/i5/i7, Core 2 Duo ir kt.) | Paspauskite „Cmd-R“, kai kompiuteris įsijungs |
Jei kyla problemų paleidžiant kompiuterį „macOS“ atkūrimo režimu, peržiūrėkite „Apple“ pagalbos dokumentą.
Jei pavyko sėkmingai paleisti „Mac“ kompiuterį „macOS“ atkūrimo režimu, tikėtina, kad pavyks išspręsti šią problemą.
Jums siūlomos dvi galimybės:
- Atkurkite sistemos diską — pirmiausia pabandykite tai
- Iš naujo įdiekite „macOS“ — pabandykite tai, jei niekas kitas nepadeda
Daugiau informacijos apie „macOS“ atkūrimo režimo naudojimą rasite „Apple“ pagalbos dokumente.
Jūsų „Mac“ įsijungia ir paleidžia „macOS“, bet po to savaime išsijungia arba perkrauna sistemą
Jei prisijungdami susiduriate su šia klaida, greičiausiai jūsų vartotojo aplankas yra sugadintas. Galbūt pernelyg neapdairiai ištrinote failus arba pakeitėte failų teises. Norėdami įsitikinti, kad būtent tai yra klaidos priežastis, galite pabandyti prisijungti prie kitos paskyros. Apskritai, tokioms situacijoms verta turėti atskirą administratoriaus paskyrą savo „Mac“ kompiuteryje.
Jei pavyksta prisijungti prie kitos paskyros, beveik neabejotina, kad jūsų vartotojo aplankas yra sugadintas. Sprendimas – ištrinti sugadintą paskyrą ir atkurti ją iš atsarginės kopijos. Pastarąjį veiksmą galima atlikti naudojant įdiegtą „Migration Assistant“ programą.
Jei ši problema kartojasi bet kuriuo metu, kai kompiuteris įjungiamas, tai gali būti rimta aparatinės įrangos gedimo priežastis. Tokiu atveju peržiūrėkite aukščiau pateiktą skyrių apie aparatinės įrangos problemas.