Prehitri klik in še preden se zaveš, je tvoje ne­do­kon­ča­no e-poštno sporočilo že na poti k tvojemu sodelavcu. To je nadležno, a za upo­rab­ni­ke programa Microsoft Outlook to ni konec sveta. Program za e-pošto namreč ponuja funkcijo za preklic sporočil. Raz­kri­va­mo, kako deluje in kaj je potrebno za preklic e-poštnih sporočil.

Kratek pregled, kako pre­kli­ca­ti po­ši­lja­nje e-poštnega sporočila v programu Outlook

  • Odprite e-poštno sporočilo, ki ga želite pre­kli­ca­ti, v novem oknu.
  • Kliknite na Dejanja > Prekliči to sporočilo.
  • Izberite eno od dveh možnosti za preklic sporočil.

Ali lahko ponovno prikličem katero koli sporočilo, ki sem ga poslal v programu Outlook?

Vseh e-poštnih sporočil ni mogoče pre­kli­ca­ti. Sporočilo, poslano prek programa Microsoft Outlook, lahko pre­kli­če­te ali spre­me­ni­te le, če:

  1. Vaš e-poštni program in program pre­je­mni­ka sta povezana s stre­žni­kom Microsoft Exchange.
  2. E-pošta je bila poslana znotraj iste or­ga­ni­za­ci­je z uporabo namizne apli­ka­ci­je Outlook ali Office 365.
  3. Prejemnik še ni odprl sporočila.

E-poštno sporočilo, poslano prek programa Outlook, je mogoče pre­kli­ca­ti le, če so iz­pol­nje­ni vsi trije pogoji.

Note

Če ni drugače navedeno, naslednja navodila veljajo za Microsoft 365 ter različice programa Outlook 2021, 2019 in 2016. Pri starejših raz­li­či­cah, kot je Outlook 2010, se lahko postopek za preklic e-poštnega sporočila razlikuje.

Podrobna navodila za preklic sporočila v programu Outlook

Če želite pre­kli­ca­ti e-poštno sporočilo, ki je bilo že poslano prek programa Outlook, morate storiti naslednje:

1. korak: Kliknite na mapo »Poslano«, ki se nahaja na levi strani okna programa Outlook.

Image: Sent Items folder
All outgoing messages are au­to­ma­ti­cal­ly saved in the ‘Sent Items’ folder.

Korak 2: V programu Outlook izberite sporočilo, ki ga želite pre­kli­ca­ti, in dvo­kli­kni­te nanj, da se odpre v novem oknu.

Korak 3: Kliknite gumb »Dejanja« in v spustnem meniju izberite možnost »Prekliči to sporočilo« v programu Outlook.

Image: Recall This Message feature
The ‘Actions’ button can be found in the ‘Move’ menu area.
Note

Če se v programu Outlook ne prikaže možnost »Prekliči to sporočilo«, je to verjetno zato, ker ne upo­ra­blja­te računa Exchange ali pa je skrbnik strežnika Exchange to funkcijo one­mo­go­čil.

Korak 4: Izberite eno od dveh možnosti ponovnega priklica:

  • Izbriši ne­pre­bra­ne kopije tega sporočila
  • Izbriši ne­pre­bra­ne kopije in jih nadomesti z novim spo­ro­či­lom

Odločite se, ali želite pre­je­mni­ka(-e) obvestiti o razlogu za preklic sporočila.

Image: Recall options menu
If you would like to inform the re­ci­pi­ents of the reason for the recall, check the box for ‘Tell me if recall succeeds or fails for each recipient’.

Potrdite izbiro s klikom na OK.

Kako po­dalj­ša­ti rok za umik sporočil v programu Outlook

Ali boste sporočilo uspešno pre­kli­ca­li ali ne, ni odvisno od tega, koliko časa je preteklo od trenutka, ko ste poslali e-pošto, do trenutka, ko poskušate sporočilo pre­kli­ca­ti. Uspešen preklic je mogoč le, če so iz­pol­nje­ni pogoji, navedeni v prejšnjem delu članka.

Outlook pa upo­rab­ni­kom ponuja možnost odložitve po­ši­lja­nja odhodnih sporočil. Z vklopom te funkcije lahko enostavno pre­kli­če­te sporočila, ki so bila poslana v določenem časovnem obdobju. To je lahko na primer 10 minut po pritisku na gumb »Pošlji«. To na­sta­vi­tev lahko pri­la­go­di­te tako, da sledite spodnjim navodilom:

  1. Kliknite Datoteka > Upra­vlja­nje pravil in opozoril.
  2. V razdelku Pravila za e-pošto kliknite Novo pravilo.
  3. Izberite možnost Uporabi pravilo za sporočila, ki jih pošiljam, in kliknite Naprej.
Image: Rules Wizard option: Apply rule on messages I send
Here you can specify which messages the rule should be applied to.
  1. Če želite odložiti po­ši­lja­nje sporočil, lahko v na­sle­dnjem po­go­vor­nem oknu nastavite pogoje za to. Ponovno kliknite »Naprej «.
  2. Potrdite polje ob možnosti »odloži dostavo za določeno število minut«. V drugem polju lahko uredite opis pravila. Kliknite na številko, da določite časovno obdobje.
Image: Rules Wizard option: Defer delivery by a number of minutes
Here you can specify how many minutes should pass before de­li­ve­ring messages.
  1. Dvakrat kliknite na »Naprej« in nato na »Dokončaj«.

Kako preveriti, ali ste v programu Outlook uspešno pre­kli­ca­li e-poštno sporočilo

Ali je mogoče že poslano e-poštno sporočilo na­do­me­sti­ti z novim, ni odvisno le od iz­pol­nje­va­nja zgoraj navedenih pogojev, temveč tudi od na­sta­vi­tev programa Outlook pri pre­je­mni­ku e-pošte.

Kako ugotoviti, ali je bil odpoklic uspešen

Outlook vas bo o stanju preklica obvestil po e-pošti. Če ste omogočili, da se o tem obvesti tudi prejemnik e-pošte, bo tudi on prejel sporočilo o preklicu. V e-pošti, ki jo prejmete od Outlooka, lahko kliknete povezavo »Poglej poročilo o preklicu sporočila«, da preverite, ali je bil preklic uspešen.

Neuspeli odpoklic

Image: Report describing a failed recall attempt
The recall status report contains the following in­for­ma­ti­on: the recipient and subject of the mail, when it was sent and whether the recall was success­ful or not.

Uspešen odpoklic

Image: Report about a successful recall
If you receive a status report that states that the recall was success­ful, it’s safe to assume the message you sent has been deleted or replaced with a different message that you have chosen.

Zakaj odpoklici niso uspešni?

Spodaj sta navedena dva razloga, zaradi katerih lahko odpoklic ni uspešen:

Funkcija »Samodejna obdelava zahtevkov za sestanke ter odgovorov na zahtevke za sestanke in ankete« je one­mo­go­če­na.

Možnost »Samodejna obdelava zahtevkov za sestanek ter odgovorov na zahtevke za sestanek in ankete« je privzeto vklo­plje­na. Če pa je prejemnik to funkcijo izklopil, se tako prvotno sporočilo kot tudi sporočilo za preklic shranita v pre­je­mni­ko­vem na­bi­ral­ni­ku. Da se preklic izvede, mora prejemnik najprej odpreti sporočilo za preklic. Če sporočilo za preklic ni odprto, ostanejo obe sporočili v pre­je­mni­ko­vem na­bi­ral­ni­ku.

**Pravilo v na­bi­ral­ni­ku premakne izvirno e-poštno sporočilo v drugo mapo.**Če je prejemnik določil pravilo, po katerem se izvirno e-poštno sporočilo in sporočilo za preklic shranita v različni mapi, preklic ne bo uspel. Če sta obe e-poštni sporočili shranjeni v isti mapi, bo uspeh preklica odvisen od tega, katero sporočilo se odpre prvo.

Go to Main Menu