Kaj naj naredim, če se moj MacBook ne vklopi?

Če se vaš MacBook ne vklopi, je bila vaša prva misel verjetno: »To bo verjetno drago.« A ostanite mirni! Obstaja več možnih razlogov, zakaj se vaš MacBook ne vklopi – vzemite si čas in ugotovite, kaj se dogaja. V tem članku bomo pred­sta­vi­li nekatere naj­po­go­stej­še težave in njihove rešitve.

Zakaj se moj MacBook ne vklopi?

Morda ste že kdaj doživeli kaj podobnega. Želite vklopiti svoj MacBook, a zaslon ostane črn. Ali pa se vaš Mac sicer zažene, a nato zamrzne ali se samodejno ponovno zažene. Začnete se skrbeti za svoje podatke in se počutite nemočni.

Če se vaš MacBook ne vklopi, lahko od­pra­vlja­nje težav postane drago. Razlog za to je, da je popravilo ra­ču­nal­ni­kov Mac zaradi njihovih la­stni­ških komponent lahko pravi izziv. Poleg tega nove teh­no­lo­gi­je, kot so čipi Apple Silicon in datotečni sistem APFS, pogosto niso dovolj do­ku­men­ti­ra­ne.

Naj­po­go­stej­še težave s strojno opremo vklju­ču­je­jo poškodbe baterije in na­pa­jal­ni­ka. Vaš Mac je morda utrpel poškodbe zaradi na­pe­to­stne­ga sunka, padca ali vlage. Če je to res, se Mac pogosto sploh ne vklopi ali pa se zatakne med zagonom.

Vendar pa težava ni nujno fizične narave. Razlog, da se vaš MacBook ne vklopi, je lahko tudi neuspešna po­so­do­bi­tev vgrajene pro­gram­ske opreme. V takem primeru se za vašo napravo pogosto reče, da je »bricked« (ker je tako brez življenja kot opeka), in jo je mogoče uporabiti le kot težko za papir.

A imamo dobre novice. V mnogih primerih je vzrok težave mogoče pripisati ope­ra­cij­ske­mu sistemu. Z nekaj sreče in ustreznim znanjem lahko težavo odpravite. Pokazali vam bomo, kako di­a­gno­sti­ci­ra­ti svoj Mac in kaj lahko storite, da ga popravite.

Kako odpraviti težave pri vklopu ra­ču­nal­ni­ka Mac

Nekoč so imeli ra­ču­nal­ni­ki Mac vgrajena dobra orodja, ki so izkušenim skrbnikom omogočala, da so pogoste težave sami odkrivali in od­pra­vlja­li. Vendar se je po odhodu Steva Jobsa pozornost vedno bolj od­da­lje­va­la od pro­fe­si­o­nal­nih upo­rab­ni­kov. Mnoge pretekle najboljše prakse danes ne delujejo več.

Še vedno velja zlato pravilo od­pra­vlja­nja težav, in sicer, da je treba poskusiti ugotoviti vzrok napake ter ga nato vedno bolj zoževati. Nato poiščite možne rešitve in jih nekaj pre­iz­ku­si­te. Na ra­ču­nal­ni­ku Mac to poteka takole:

1. Ugotovite vzrok napake
2. Ugotovite model ra­ču­nal­ni­ka Mac
3. Poskusite z rešitvami

Kako odkriti težave pri zagonu MacBooka

Zagon ra­ču­nal­ni­ka Mac je zapleten proces. Ne bomo vas obre­me­nje­va­li z vsemi teh­nič­ni­mi po­drob­nost­mi, vendar pa je za upo­rab­ni­ka proces videti takole:

Zagon ra­ču­nal­ni­ka Mac > Uspešen zagon sistema macOS > Uspešna prijava > Ra­ču­nal­nik Mac deluje stabilno

Da bi ugotovili vzrok napake, bomo raz­li­ko­va­li med na­sle­dnji­mi scenariji:

1. MacBook se sploh ne vklopi
2. Mac se vklopi, nato pa se izklopi ali samodejno ponovno zažene
3. Mac se vklopi, vendar ne zažene macOS
4. Mac se vklopi in zažene v macOS, nato pa se samodejno izklopi ali ponovno zažene

Glede na to, v katerem od teh primerov se nahajate, lahko podamo nekaj splošnih ugo­to­vi­tev o možnih vzrokih težave. Na splošno bomo poskušali raz­li­ko­va­ti med težavami s strojno opremo in težavami z ope­ra­cij­skim sistemom. Pri tem bomo uporabili naslednjo shemo:

Naslednji korak je ugotoviti natančen model MacBooka, ki se ne zažene. Preverite tudi, katera različica macOS je nameščena. Oboje lahko precej enostavno ugotovite, če se Mac še vedno vklopi.

Če se Mac ne vklopi, boste morali te podatke pridobiti na drug način. Vsak Mac ponuja nekaj koristnih navodil – v pomoč vam bosta zlasti stran za iden­ti­fi­ka­ci­jo Mac-a in spletna stran Ultimate Mac Lookup.

V vsakem primeru boste po­tre­bo­va­li serijsko številko svojega ra­ču­nal­ni­ka Mac. Najdete jo na samem ra­ču­nal­ni­ku, na embalaži, na računu ali v svojem računu iCloud (če ste ga tam re­gi­stri­ra­li). Na strani podpore podjetja Apple je podrobno opisano, kako najti serijsko številko na različnih izdelkih Mac:

• Poiščite serijsko številko izdelka Apple

Če želite prebrati tehnične podatke za svoj model MacBooka, vnesite serijsko številko na strani podpore podjetja Apple:

• Poiščite tehnične podatke za naprave Apple

Kaj storiti, če se vaš MacBook zaradi težav s strojno opremo ne vklopi?

V naj­slab­šem primeru bo resna okvara strojne opreme zahtevala popravilo ali celo zamenjavo celotnega pre­no­sne­ga ra­ču­nal­ni­ka. To je ponavadi drago, razen če niste sklenili dodatnega za­va­ro­va­nja, kot je na primer AppleCare ali drugo za­va­ro­va­nje. Če niste pre­pri­ča­ni, preverite obseg svojega AppleCare za­va­ro­va­nja. To lahko storite tako, da na strani podpore Apple vnesete serijsko številko svoje naprave.

• Preverite garancijo in AppleCare

MacBook se sploh ne vklopi ali se samodejno ponovno zažene

Če se vaš MacBook sploh ne vklopi, tj. če je zaslon črn, gre skoraj zagotovo za težavo s strojno opremo. Poskusite z na­sle­dnji­mi rešitvami:

1. Preverite napajanje
2. Od­stra­ni­te vse zunanje naprave, kot so ti­skal­ni­ki, USB-ključi, WiFi-adapterji itd.
3. Ponovno zaženite Mac – pri­ti­sni­te gumb za vklop in ga držite vsaj 10 sekund

Če še vedno ne morete upo­ra­blja­ti ra­ču­nal­ni­ka, se morate obrniti na trgovino Apple Store ali po­o­bla­šče­no servisno delavnico Apple.

MacBook se vklopi, vendar se ne zažene v macOS

Če se vaš MacBook vklopi, vendar se ne zažene v sistem macOS, je morda po­ško­do­van notranji SSD. Da bi to potrdili, poskusite ra­ču­nal­nik zagnati z zunanjega nosilca podatkov. Če to deluje brez težav, je težava skoraj zagotovo v SSD-ju. Na žalost pri sodobnih ra­ču­nal­ni­kih Mac SSD-ja ni mogoče zamenjati. Namesto tega boste morali zamenjati celotno matično ploščo. To bo verjetno precej drago.

Če se Mac vklopi z zunanjega nosilca podatkov, ga lahko zagnate z zunanjega nosilca. Pri prenosnih ra­ču­nal­ni­kih MacBook je to le začasna rešitev, pri namiznih ra­ču­nal­ni­kih Mac pa lahko gre za dol­go­roč­no rešitev. V obeh primerih vam bo to omogočilo, da naredite varnostno kopijo ali na­da­lju­je­te z delom. Vendar pa morate glede na vrsto zunanjega nosilca in model vašega ra­ču­nal­ni­ka Mac računati z zmanj­ša­njem zmo­glji­vo­sti.

Mac se vklopi in zažene sistem macOS, nato pa se samodejno izklopi ali ponovno zažene

V tem primeru moramo najprej ugotoviti, ali se ra­ču­nal­nik vedno ponovno zažene ali izklopi na istem mestu v postopku zagona, npr. med prijavo. Če je tako, to kaže na težavo z ope­ra­cij­skim sistemom. Več o težavah z ope­ra­cij­skim sistemom si preberite spodaj.

Če se ra­ču­nal­nik naključno ponovno zažene ali izklopi, gre za drugačen primer. To kaže, da je morda kriva okvara strojne opreme, na primer napaka v po­mnil­ni­ku RAM. Na žalost po­mnil­ni­ka RAM na ra­ču­nal­ni­ku Mac ni mogoče zamenjati. Podobno kot pri SSD-ju bi bilo za odpravo težave s po­mnil­ni­kom RAM potrebno zamenjati celotno matično ploščo.

Kaj storiti, če se vaš MacBook ne vklopi zaradi težav z ope­ra­cij­skim sistemom?

Če se vaš Mac ne zažene in se zdi, da gre za težavo z ope­ra­cij­skim sistemom, imate dobre možnosti, da najdete rešitev.

V skrajnem primeru lahko poskusite po­na­sta­vi­ti Mac na to­var­ni­ške na­sta­vi­tve. Izkušeni upo­rab­ni­ki lahko to storijo sami, sicer pa boste po­tre­bo­va­li pomoč v trgovini Apple Store ali pri drugem stro­kov­nja­ku.

Vaš Mac se vklopi, vendar se ne zažene v sistem macOS ali se samodejno ponovno zažene

Če se vaš Mac vklopi, vendar se ne zažene v macOS, je to razmeroma dober znak. To pomeni, da verjetno nimate težav s strojno opremo, ampak gre za težavo z ope­ra­cij­skim sistemom. Morda je po­so­do­bi­tev spo­dle­te­la ali pa je bil vaš Mac med de­lo­va­njem od­klo­pljen od napajanja.

Stan­dar­dni pristop k reševanju te težave vključuje zagon v vgrajenem načinu za obnovitev sistema macOS. Ta postopek je bil dolgo časa precej enak pri vseh modelih ra­ču­nal­ni­kov Mac in raz­li­či­cah ope­ra­cij­ske­ga sistema. Zdaj, ko se prehaja z Intelovih pro­ce­sor­jev na čipe Apple Silicon, je prišlo do nekaterih sprememb. Pri starejših ra­ču­nal­ni­kih Mac morate ob vklopu ra­ču­nal­ni­ka pri­ti­sni­ti kom­bi­na­ci­jo tipk, pri novejših ra­ču­nal­ni­kih Mac pa morate gumb za vklop držati pri­ti­snjen 10 sekund:

Če ste uspešno zagnali svoj Mac v ob­no­vi­tve­nem načinu macOS, imate dobre možnosti, da boste težavo odpravili.

Imate dve možnosti:

1. Popravite sistemski disk – to poskusite najprej
2. Ponovno namestite macOS — poskusite to, če nič drugega ne deluje

Vaš Mac se vklopi in zažene v sistemu macOS, nato pa se samodejno izklopi ali ponovno zažene

Če se pri prijavi pojavi ta napaka, je verjetno po­ško­do­va­na vaša upo­rab­ni­ška mapa. Morda ste preveč brez­skrb­no izbrisali datoteke ali spre­me­ni­li njihove pravice. Da bi se pre­pri­ča­li, da je to vzrok napake, poskusite vstopiti v drug račun. Na splošno je za takšne primere pri­po­ro­člji­vo, da imate na svojem ra­ču­nal­ni­ku Mac ločen skrbniški račun.

Če lahko zagnate ra­ču­nal­nik v drugem račun, je precej verjetno, da je vaša upo­rab­ni­ška mapa po­ško­do­va­na. Rešitev je, da po­ško­do­va­ni račun izbrišete in ga obnovite iz varnostne kopije. Zadnji korak lahko izvedete z vgrajenim Po­moč­ni­kom za selitev.