Kas yra įta­kin­gų­jų asmenų rinkodara?

Įta­kin­gie­ji asmenys daro didelę įtaką daugybei žmonių. Įmonės, norinčios pa­si­nau­do­ti jų pa­sie­kia­mu­mu, gali taikyti įta­kin­gų­jų asmenų rinkodarą savo pro­duk­tams ar pa­slau­goms re­kla­muo­ti.

Kas yra įta­kin­gų­jų asmenų rinkodara?

Įta­kin­gų­jų asmenų rinkodara – tai kur kas daugiau nei tik madinga frazė, kurią mėgsta kartoti kiek­vie­nas save rin­ko­da­ros ekspertu va­di­nan­tis žmogus. Ši populiari, naujesnė in­ter­ne­ti­nės rin­ko­da­ros forma atsirado iš tra­di­ci­nės in­ter­ne­ti­nės viešųjų ryšių, re­ko­men­da­ci­nės rin­ko­da­ros ir rin­ko­da­ros so­cia­li­nė­je ži­nias­klai­do­je sąveikos.

Taikant įtakos rin­ko­da­ros stra­te­gi­ją, pag­rin­di­nė užduotis yra rasti jūsų įmonei ar prekės ženklui tinkamus įtakingus asmenis, su­si­siek­ti su jais ir užmegzti darinius santykius. Nuo naujų buitinių prietaisų iš­pa­ka­vi­mo vaizdo įrašų „YouTube“ iki atostogų aprašymų, kuriuose minimas kelionių or­ga­ni­za­to­rius – įtakos rin­ko­da­ros pavyzdžių galima rasti visų rūšių plat­for­mo­se. Įmonės stengiasi įtraukti įtakingus asmenis į savo ko­mu­ni­ka­ci­jos stra­te­gi­ją ir pa­si­tel­kia juos kaip savo kor­po­ra­ty­vi­nių pranešimų bei reklamos tikslų sklei­dė­jus.

Kas yra įtakingas asmuo?

Įta­kin­gie­ji asmenys – tai žmonės, kurie internete įsi­tvir­ti­no kaip nuomonės for­muo­to­jai. Paprastai jie turi labai didelę au­di­to­ri­ją, kurią susikūrė patys, aktyviai da­ly­vau­da­mi so­cia­li­niuo­se tinkluose, pa­vyz­džiui, „Twitter“, „Instagram“ ar „YouTube“, arba derindami visus šiuos kanalus. Jie daro didelę įtaką savo sekėjų nuomonėms ir vartotojų elgsenai.

Kaip veikia įta­kin­gų­jų asmenų rinkodara?

Per pa­sta­ruo­sius kelerius metus ži­nias­klai­dos panorama smarkiai pasikeitė. Tra­di­ci­nės ži­nias­klai­dos priemonės tiesiog nebeturi tokio paties poveikio viešajai nuomonei, kaip prieš kelerius metus. Ypač jaunesnė au­di­to­ri­ja ieško pavyzdžių skait­me­ni­nė­je erdvėje. Yra daugybė įvairių sričių „ekspertų“. Kai kurie asmenys turi milijonus skai­ty­to­jų ir sekėjų ir yra savo sričių lyderiai. Pri­klau­so­mai nuo įta­kin­go­jo asmens teminės krypties, įmonės per juos gali pasiekti vertingą, labai aiškiai apibrėžtą tikslinę au­di­to­ri­ją.

Kai įtakingas asmuo dalijasi pa­ta­ri­mais ir re­ko­men­da­ci­jo­mis apie produktus, paslaugas ar prekės ženklus, jo gerbėjai ir sekėjai į tai įsiklauso. Jie dažnai pa­si­kliau­ja interneto įžymybių nuo­mo­nė­mis, imituoja jų elgesį ir ne­są­mo­nin­gai leidžia jiems daryti didelę įtaką savo as­me­ni­niams pirkimo spren­di­mams. Įmonės gali pa­si­nau­do­ti šiuo pa­si­ti­kė­ji­mu ir su­stip­rin­ti savo reklaminį pranešimą per įtakingus asmenis. Var­to­to­jai labiau pasitiki as­me­ni­nė­mis re­ko­men­da­ci­jo­mis nei tra­di­ci­nė­mis reklamos formomis. Įmonės gali pa­si­telk­ti įtakingus asmenis so­cia­li­nės ži­nias­klai­dos rin­ko­da­rai, kad sukurtų dar didesnį artumą su po­ten­cia­liais klientais ir už­tik­rin­tų, kad jų prekių ženklai bei produktai būtų matomi so­cia­li­nė­je ži­nias­klai­do­je ir sulauktų dėmesio.

Toliau pa­tei­kia­mi tipiniai įtakos rin­ko­da­ros etapai:

1. Įtakingų asmenų paieška: Pirmasis žingsnis – surasti tinkamus įtakingus asmenis. Įmonės, rink­da­mo­si kan­di­da­tus, gali remtis įtakingų asmenų eks­per­ti­ne patirtimi, jų pa­sie­kia­mu­mu ati­tin­ka­mo­je tiks­li­nė­je grupėje ir jų aktyvumu.
2. Su­si­sie­ki­te su įta­kin­gais asmenimis: Toliau įmonės turi su­si­siek­ti su įtakingu asmeniu arba jo vadyba tie­sio­giai arba per spe­cia­li­zuo­tas agentūras ar plat­for­mas, kad aptartų bend­ra­dar­bia­vi­mą ir susitartų dėl sąlygų.
3. Turinio kūrimas: Tada įtakingas asmuo sukuria turinį, kuriame au­ten­tiš­kai pristato įmonės produktą ar paslaugą.
4. Turinio pas­kel­bi­mas: Įtakingas asmuo pa­si­da­li­na turiniu savo so­cia­li­nės ži­nias­klai­dos paskyrose, taip su­teik­da­mas matomumą produktui ar paslaugai.
5. Įsi­trau­ki­mas ir sąveika: įta­kin­ga­sis asmuo bendrauja su savo bend­ruo­me­ne, atsako į klausimus ir skatina sąveiką, pvz., „patinka“, ko­men­ta­rus ir da­li­ji­mą­si.
6. Rezultatų analizė: Įmonės ana­li­zuo­ja tokius rodiklius kaip pa­sie­kia­mu­mas, įsi­trau­ki­mas, par­da­vi­mai ir prekės ženklo žinomumas, kad įvertintų kam­pa­ni­jos veiks­min­gu­mą.

Kokios yra bend­ra­dar­bia­vi­mo plat­for­mos ir formos?

Įtakos rin­ko­da­ro­je yra įvairių platformų ir dar daugiau bend­ra­dar­bia­vi­mo formų. Pa­si­rink­ta platforma ir bend­ra­vi­mo stilius visiškai priklauso nuo to, ko norite pasiekti savo kampanija ir kokius formatus ketinate naudoti.

Įta­kin­gų­jų asmenų rin­ko­da­ros plat­for­mos

Įta­kin­gie­ji asmenys veikia įvairiose plat­for­mo­se, o kiekviena iš jų pri­trau­kia skir­tin­gus var­to­to­jus. Taip pat nuo plat­for­mos priklauso, kokie formatai yra palaikomi (pa­vyz­džiui, ar įrašai pa­tei­kia­mi vaizdų ar vaizdo įrašų forma).

• „Instagram“: „Instagram“ yra ge­riau­siai žinoma ir po­pu­lia­riau­sia įta­kin­gų­jų asmenų rin­ko­da­ros platforma. Be nuotraukų pub­li­ka­vi­mo, čia taip pat galima kurti „Instagram“ istorijas arba „Reels“ vaizdo įrašus.
• „Twitch“: „Twitch“ ypač po­pu­lia­rus tarp žaidėjų. Ši platforma dau­giau­sia naudojama tie­sio­gi­nėms trans­lia­ci­joms.
• „TikTok“: „TikTok“ yra programa, kurioje var­to­to­jai gali skelbti ir žiūrėti trumpus vaizdo įrašus.
• YouTube: Ši svetainė pir­miau­sia žinoma dėl ilgesnių vaizdo įrašų skelbimo. Tačiau čia taip pat galima įkelti trumpus vaizdo įrašus, vadinamus „YouTube Shorts“.
• X: Anksčiau žinoma kaip „Twitter“, „X“ var­to­to­jai dau­giau­sia skelbia tekstą ir vaizdus.
• „LinkedIn“: „LinkedIn“ yra so­cia­li­nis tinklas, skirtas verslo temoms.
• „Pinterest“: „Pinterest“ skelbia vaizdus, vadinamus „pins“, kuriuos var­to­to­jai gali pridėti prie savo vir­tu­a­lios skelbimų lentos.

Bend­ra­dar­bia­vi­mo būdai

Be to, kad įmonės pasirenka įta­kin­gų­jų asmenų rin­ko­da­ros platformą, jos taip pat gali nuspręsti, kokio pobūdžio bend­ra­dar­bia­vi­mą su įta­kin­gai­siais asmenimis nori užmegzti. Pa­si­rink­to bend­ra­dar­bia­vi­mo pobūdis gali turėti didelę įtaką jūsų rin­ko­da­ros kam­pa­ni­jai. Galima rinktis iš įvairių formatų, tarp kurių yra:

• Įrašas: Ši klasikinė įta­kin­gų­jų asmenų rin­ko­da­ros forma apima įrašų skelbimą tie­sio­giai įta­kin­go­jo asmens puslapyje ar profilyje.
• Iš­pa­ka­vi­mas: Iš­pa­ka­vi­mas paprastai apima vaizdo įrašus, kuriuose įtakos turintys asmenys parodo, kaip jie pirmą kartą atidaro produktus.
• Istorija: Trumpi vaizdo įrašai užtikrina artumą sekėjams ir taip pat gali būti naudojami bend­ra­vi­mui.
• Pamokos: Pamokose parodoma, kaip teisingai naudoti produktą, paprastai vaizdo įrašų formatu.
• Nuolaidos kodas: Įta­kin­gie­ji asmenys siūlo nuolaidos kodus, siekdami motyvuoti sekėjus įsigyti produktą.
• Prekės ženklo am­ba­sa­do­rių programa: Įta­kin­gie­ji asmenys tampa prekės ženklo am­ba­sa­do­riais, t. y. įmonės atstovais.
• Tie­sio­gi­niai renginiai: įta­kin­gie­ji asmenys lankosi įmonėse ir dalijasi savo asmenine patirtimi su sekėjais.
• Konkursai: kon­kur­suo­se produktai ne tik pri­sta­to­mi, bet ir pabaigoje iš­da­li­na­mi per prizų traukimą.

Kaip rasti tinkamus part­ne­rius įtakos rin­ko­da­rai

Įtakingų asmenų paieška

Ieškodami įtakingo asmens, at­si­žvel­ki­te į šiuos aspektus:

• Veikla: Kokius kanalus naudoja įta­kin­ga­sis asmuo? Kur jis aktyviai veikia ir kur vyksta visa jo ko­mu­ni­ka­ci­ja?
• Pa­sie­kia­mu­mas tiks­li­nė­je rinkoje: ar įta­kin­ga­sis asmuo bendrauja su tokiais žmonėmis, kuriuos norite pasiekti savo produktu? Svarbu ne tik pa­tik­rin­ti kanalo pa­sie­kia­mu­mą – turite įsi­ti­kin­ti, kad jis pasiekia ir ati­tin­ka­mą au­di­to­ri­ją.
• Eksperto statusas: Kokios pag­rin­di­nės temos yra jūsų įmonės ko­mu­ni­ka­ci­jos stra­te­gi­jos dalis? Kurie įta­kin­gie­ji asmenys galėtų būti laikomi šių sričių eks­per­tais? Ar šie ekspertai atitinka jūsų įmonės įvaizdį ir vertybes? Ar yra įta­kin­gų­jų asmenų, kurie jau yra už­si­tar­na­vę rep­u­ta­ci­ją spren­džiant panašias temas ir yra gerai žinomi šioje srityje?
• Įsi­trau­ki­mas: skaičiai nėra vie­nin­te­lis lemiamas veiksnys. Taip pat labai svarbus bend­ra­vi­mas su var­to­to­jais ir bend­ruo­me­nės įsi­trau­ki­mas. Retweetai, ko­men­ta­rai, da­li­ni­ma­sis ir „patinka“ yra svarbūs įtakos turinčio asmens įsi­trau­ki­mo lygio rodikliai.

Įta­kin­gų­jų asmenų rin­ko­da­ros įrankiai

Asmeninis bend­ra­vi­mas ir tyrimai yra esminiai įtakos rin­ko­da­ros aspektai. Vertinant, ar konkretus įtakos turėtojas tinka jūsų įmonei, negalima remtis vien tik jo so­cia­li­nių tinklų ro­dik­liais. Tačiau kalbant apie pa­sie­kia­mu­mą, sekėjų ar pre­nu­me­ra­to­rių skaičių bei sąveikos rodiklius, spe­cia­lios priemonės gali suteikti vertingos pirminės in­for­ma­ci­jos. Įtakos rin­ko­da­ros priemonių sąrašas yra ilgas, todėl čia trumpai pri­sta­ty­si­me keletą po­pu­lia­riau­sių iš jų:

• „Buzzsumo“: ana­li­zuo­ja duomenis iš „Facebook“, „LinkedIn“, „Twitter“, „Pinterest“ ir „Google+“. Įvairūs filtrai (pvz., vietovė) leidžia atlikti veiks­min­gą seg­men­ta­vi­mą.
• „Kred“: „Kred“ yra pag­rin­di­nis įrankis, skirtas visiems svarbiems įtakingų asmenų ro­dik­liams.
• Fol­lo­wer­wonk: Šis nemokamas įrankis siūlo galimybę ieškoti „Twitter“ biog­ra­fi­jų pagal rak­ta­žo­džius, taip pat pa­pil­do­mas analizės funkcijas.
• Meltwater: „Meltwater“ yra galingas įrankis įtakingų asmenų iden­ti­fi­ka­vi­mui jūsų tinkle. Jo mokamos funkcijos taip pat siūlo puikias įžvalgas, pa­de­dan­čias atskirti skirtingų tipų įtakingus asmenis.

Visos šios įtakos rin­ko­da­ros priemonės yra puikus būdas pradėti dirbti su įtakos rinkodara. Jei norite žengti dar vieną žingsnį į priekį ana­li­zuo­da­mi įtakingus asmenis, tu­rė­tu­mė­te pa­si­nau­do­ti pro­fe­sio­na­lia so­cia­li­nių tinklų stebėjimo priemone. Dauguma šių programų turi in­te­gruo­tas funkcijas, skirtas įtakingų asmenų paieškai.

Kaip bendrauti su įta­kin­gais žmonėmis

Norėdami už­si­tik­rin­ti norimo įtakos turinčio asmens palankumą savo įmonei, svarbu at­si­žvelg­ti į šiuos dalykus:

• Ne­si­sten­ki­te daryti įtakos įtakos turėtojui: blo­giau­sia, ką galite padaryti, – tai sudaryti įtakos turėtojui įspūdį, kad bandote jį „nupirkti“. Bandymas formuoti ar kont­ro­liuo­ti įtakos turėtojo turinį bus greitai at­pa­žin­tas kaip toks. Kreip­da­mie­si dėl bend­ra­dar­bia­vi­mo, būtina leisti įtakos turėtojui kurti turinį taip, kaip jis nori.
• At­ly­gin­ki­te są­ži­nin­gai: anksčiau įtakos turinčių asmenų rinkodara dažnai buvo pri­ly­gi­na­ma bandymui kuo pigiau skleisti reklamą. Tačiau įtakos turintys asmenys žino savo rinkos vertę ir supranta, kad di­džiau­sią naudą iš tokio bend­ra­dar­bia­vi­mo paprastai gauna įmonės.
• Būkite sąžiningi ir skaidrūs: kaip įmonė, visada tu­rė­tu­mė­te vengti bet kokio ap­gau­di­nė­ji­mo ir užmegzti verslo santykius, pagrįstus abipuse pagarba. Daugelis didelių įmonių dabar netgi or­ga­ni­zuo­ja įta­kin­gų­jų asmenų renginius.