Kaj je vpliv­ni­ški marketing?

Vplivneži imajo velik vpliv na veliko število ljudi. Podjetja, ki želijo iz­ko­ri­sti­ti njihov doseg, lahko s pomočjo vpliv­ni­ške­ga mar­ke­tin­ga tržijo svoje izdelke ali storitve.

Kaj je vpliv­ni­ški marketing?

Vpliv­ni­ški marketing je veliko več kot le modna beseda, ki jo naokoli meče vsak sa­mo­o­kli­ca­ni stro­kov­njak za marketing. Ta pri­lju­blje­na, novejša oblika spletnega mar­ke­tin­ga je nastala iz med­se­boj­ne­ga delovanja tra­di­ci­o­nal­nih spletnih odnosov z javnostmi, pri­po­ro­čil­ne­ga mar­ke­tin­ga in mar­ke­tin­ga v družbenih medijih.

Glavna naloga pri izvajanju stra­te­gi­je vpliv­ni­ške­ga mar­ke­tin­ga je, da poiščete vplivneže, ki so primerni za vaše podjetje ali blagovno znamko, vzpo­sta­vi­te stik z njimi in z njimi vzpo­sta­vi­te delovno razmerje. Naj gre za odpiranje novih go­spo­dinj­skih aparatov na YouTubu ali za pred­sta­vi­tev po­drob­no­sti o po­či­tni­cah, v katerih je omenjen or­ga­ni­za­tor potovanj – primere vpliv­ni­ške­ga mar­ke­tin­ga je mogoče najti na vseh vrstah platform. Podjetja poskušajo vplivneže vključiti v svojo ko­mu­ni­ka­cij­sko stra­te­gi­jo in jih uporabiti kot po­sre­dni­ke za širjenje svojih kor­po­ra­tiv­nih sporočil in doseganje ogla­še­val­skih ciljev.

Kaj je vplivnež?

Vplivneži so ljudje, ki so se na spletu uve­lja­vi­li kot vodilni obli­ko­val­ci javnega mnenja. Običajno imajo zelo širok doseg, ki so si ga pridobili z lastno spletno pri­so­tno­stjo prek družbenih omrežij, kot so Twitter, Instagram ali YouTube, ali pa s kom­bi­na­ci­jo vseh naštetih. Imajo pomemben vpliv na mnenja in po­tro­šni­ško vedenje svojih sledilcev.

Kako deluje vpliv­ni­ški marketing?

Medijska pokrajina se je v zadnjih nekaj letih drastično spre­me­ni­la. Klasični mediji preprosto nimajo več takšnega vpliva na javno mnenje, kot so ga imeli pred nekaj leti. Zlasti mlajše občinstvo išče vzornike v di­gi­tal­nem svetu. Obstaja velika ra­zno­li­kost »stro­kov­nja­kov« za številne teme. Nekateri po­sa­me­zni­ki imajo milijone bralcev in sledilcev ter so vodilne osebnosti na svojih področjih. Glede na tematsko usmer­je­nost vplivneža lahko podjetja prek njih dosežejo dragoceno, zelo dobro opre­de­lje­no ciljno občinstvo.

Ko vplivnež podaja nasvete in pri­po­ro­či­la glede izdelkov, storitev ali blagovnih znamk, ga obo­že­val­ci in sledilci poslušajo. Pogosto se zanašajo na mnenja spletnih zvez­dni­kov, posnemajo njihovo vedenje in jim tako nevede omogočajo, da pomembno vplivajo na njihove osebne nakupne odločitve. Podjetja lahko iz­ko­ri­sti­jo to zaupanje in okrepijo svoje ogla­še­val­sko sporočilo prek vpliv­ne­žev. Po­tro­šni­ki bolj zaupajo osebnim pri­po­ro­či­lom kot tra­di­ci­o­nal­nim oblikam ogla­še­va­nja. Podjetja lahko uporabijo vplivneže za trženje na družbenih omrežjih, da ustvarijo še večjo bližino s po­ten­ci­al­ni­mi strankami ter za­go­to­vi­jo, da so njihove blagovne znamke in izdelki vidni na družbenih omrežjih in da jih opazijo.

V na­da­lje­va­nju so navedeni tipični koraki v okviru vpliv­ni­ške­ga mar­ke­tin­ga:

1. Iskanje vpliv­ne­žev: Prvi korak je iskanje ustreznih vpliv­ne­žev. Podjetja lahko pri izbiri upo­šte­va­jo strokovni status vpliv­ne­žev, njihov doseg znotraj ustrezne ciljne skupine ter njihovo aktivnost.
2. Stopite v stik z vplivneži: Nato morajo podjetja stopiti v stik z vpliv­ne­žem ali njegovim vodstvom, bodisi ne­po­sre­dno bodisi prek spe­ci­a­li­zi­ra­nih agencij ali platform, da se po­go­vo­ri­jo o so­de­lo­va­nju in do­go­vo­ri­jo o pogojih.
3. Razvoj vsebine: Vplivnež nato ustvari vsebino, ki na av­ten­ti­čen način pred­sta­vlja izdelek ali storitev podjetja.
4. Objava vsebine: Vplivnež vsebino deli na svojih družbenih omrežjih, s čimer zagotovi vidnost izdelka ali storitve.
5. Vklju­če­nost in in­te­rak­ci­ja: Vplivnež ko­mu­ni­ci­ra s svojo sku­pno­stjo, odgovarja na vprašanja in spodbuja in­te­rak­ci­je, kot so všečki, ko­men­tar­ji in delitve.
6. Analiza re­zul­ta­tov: Podjetja ana­li­zi­ra­jo kazalnike, kot so doseg, vklju­če­nost, prodaja in pre­po­znav­nost blagovne znamke, da ocenijo učin­ko­vi­tost kampanje.

Katere platforme in oblike so­de­lo­va­nja obstajajo?

V in­flu­en­cer mar­ke­tin­gu obstajajo različne platforme in še več oblik so­de­lo­va­nja. Izbira platforme in načina ko­mu­ni­ci­ra­nja je v celoti odvisna od tega, kaj želite doseči s svojo kampanjo in katere oblike želite uporabiti.

Platforme za vpliv­ni­ški marketing

Vplivneži delujejo na različnih plat­for­mah, vsaka od teh pa privlači drugačne upo­rab­ni­ke. Podprti formati (npr. ali so objave v obliki slik ali vi­de­o­po­snet­kov) so prav tako odvisni od platforme.

• Instagram: Instagram je najbolj znana in pri­lju­blje­na platforma za vpliv­ni­ški marketing. Poleg ob­ja­vlja­nja fo­to­gra­fij je mogoče ustvar­ja­ti tudi In­sta­gra­mo­ve zgodbe ali kratke vi­de­o­po­snet­ke.
• Twitch: Twitch je še posebej pri­lju­bljen med igralci. Platforma se uporablja predvsem za prenose v živo.
• TikTok: TikTok je apli­ka­ci­ja, kjer lahko upo­rab­ni­ki ob­ja­vlja­jo in gledajo kratke vi­de­o­po­snet­ke.
• YouTube: Spletna stran je znana predvsem po ob­ja­vlja­nju daljših vi­de­o­po­snet­kov. Vendar pa je mogoče naložiti tudi kratke vi­de­o­po­snet­ke, imenovane YouTube Shorts.
• X: Prej znan kot Twitter, upo­rab­ni­ki X ob­ja­vlja­jo predvsem besedilo in slike.
• LinkedIn: LinkedIn je družbeno omrežje, osre­do­to­če­no na poslovne teme.
• Pinterest: Pinterest objavlja slike, znane kot »pini«, ki jih upo­rab­ni­ki lahko dodajo na svojo virtualno pinboard.

Možnosti so­de­lo­va­nja

Poleg izbire platforme za vpliv­ni­ški marketing lahko podjetja izberejo tudi vrsto so­de­lo­va­nja z vpliv­ne­žem. Vrsta so­de­lo­va­nja, ki jo izberete, lahko pomembno vpliva na vašo mar­ke­tin­ško kampanjo. Na voljo je vrsta različnih formatov, med drugim:

• Objava: Ta klasična oblika vpliv­ni­ške­ga mar­ke­tin­ga vključuje objave ne­po­sre­dno na strani ali profilu vplivneža.
• Unboxing: Unboxing običajno vključuje vi­de­o­po­snet­ke, v katerih vplivneži pokažejo, kako prvič odpirajo izdelke.
• Zgodba: Kratki videi za­go­ta­vlja­jo bližino sledilcem in se lahko upo­ra­blja­jo tudi za in­te­rak­ci­jo.
• Navodila: Navodila pri­ka­zu­je­jo pravilno uporabo izdelka, običajno v obliki vi­de­o­po­snet­kov.
• Koda za popust: Vplivneži ponujajo kode za popust, da mo­ti­vi­ra­jo sledilce k nakupu izdelka.
• Pro­gra­mam­ba­sa­dor­jev blagovne znamke: Vplivneži postanejo am­ba­sa­dor­ji blagovne znamke, tj. am­ba­sa­dor­ji podjetja.
• Dogodki v živo: Vplivneži obiščejo podjetja in tam svoje osebne izkušnje delijo s svojimi sledilci.
• Tek­mo­va­nja: Na tek­mo­va­njih se izdelki ne le pred­sta­vi­jo, ampak se na koncu tudi podelijo v nagradni igri.

Kako najti primerne partnerje za vpliv­ni­ški marketing

Iskanje vplivnih oseb

Pri iskanju vplivneža upo­šte­vaj­te naslednje točke:

• Dejavnost: Katere kanale uporablja vplivnež? Kje je aktiven in kje poteka njegovo ko­mu­ni­ci­ra­nje?
• Doseg na ciljnem trgu: Ali vplivnež nagovarja tiste ljudi, ki jih želite doseči s svojim izdelkom? Pomembno je ne le preveriti doseg kanala – pre­pri­ča­ti se morate tudi, da ta dosega ustrezno ciljno publiko.
• Status stro­kov­nja­ka: Katere osrednje teme so del ko­mu­ni­ka­cij­ske stra­te­gi­je vašega podjetja? Kateri vplivneži bi lahko veljali za stro­kov­nja­ke na teh področjih? Ali ti stro­kov­nja­ki ustrezajo podobi in etiki vašega podjetja? Ali obstajajo vplivneži, ki so si že zgradili ugled z obrav­na­va­njem podobnih tem in so v panogi dobro znani?
• Vklju­če­nost: Številke niso edini odločilni dejavnik. Ključnega pomena sta tudi in­te­rak­ci­ja z upo­rab­ni­ki in vklju­če­nost skupnosti. Retweeti, ko­men­tar­ji, delitve in všečki so pomembni kazalniki stopnje vklju­če­no­sti, ki jo ima vplivnež.

Orodja za vpliv­ni­ški marketing

Osebna ko­mu­ni­ka­ci­ja in raziskave sta bistvena vidika vpliv­ni­ške­ga mar­ke­tin­ga. Pri oceni, ali je določen vplivnik primeren za vaše podjetje , ne gre zgolj za številke na družbenih omrežjih. Vendar pa lahko posebna orodja ponudijo dragocene začetne vpoglede, ko gre za doseg, število sledilcev/na­roč­ni­kov in stopnje in­te­rak­ci­je. Seznam orodij za vpliv­ni­ški marketing je dolg, zato vam bomo tukaj na kratko pred­sta­vi­li nekatera najbolj pri­lju­blje­na:

• Buzzsumo: Analizira podatke iz Facebooka, LinkedIna, Twitterja, Pin­te­re­sta in Google+. Različni filtri (npr. lokacija) omogočajo dobro se­gmen­ta­ci­jo.
• Kred: Kred je osnovno orodje za vse pomembne kazalnike vplivnih oseb.
• Fol­lo­werwonk: To brez­plač­no orodje ponuja možnost iskanja po bi­o­gra­fi­jah na Twitterju po ključnih besedah ter dodatne ana­li­tič­ne funkcije.
• Meltwater: Meltwater je zmogljivo orodje za pre­po­zna­va­nje vplivnih oseb v vaši mreži. Njegove plačljive funkcije ponujajo tudi odlične vpoglede za raz­li­ko­va­nje med raz­lič­ni­mi vrstami vplivnih oseb.

Vsa ta orodja za vpliv­ni­ški marketing so odličen način za začetek s tovrstnim trženjem. Če želite pri analizi vpliv­ne­žev narediti še korak naprej, bi morali uporabiti pro­fe­si­o­nal­no orodje za spre­mlja­nje družbenih omrežij. Večina teh programov vključuje vgrajene funkcije za iskanje vpliv­ne­žev.

Kako so­de­lo­va­ti z vplivneži

Če želite pridobiti vplivneža, ki ga po­tre­bu­je­te za svoje podjetje, je pomembno, da upo­šte­va­te naslednje:

• Ne po­sku­šaj­te vplivati na vplivneža: Najhujše, kar lahko storite, je, da vplivnežu daste občutek, da ga poskušate »kupiti«. Poskus, da bi obli­ko­va­li ali nad­zo­ro­va­li vsebino vplivneža, bo hitro prepoznan kot tak. Pri po­ši­lja­nju prošenj za so­de­lo­va­nje je bistveno, da vplivnežu pustite, da ustvari vsebino tako, kot želi.
• Pravično plačajte: V pre­te­klo­sti se je vpliv­ni­ški marketing pogosto enačil s poskusi čim cenejšega širjenja ogla­še­va­nja. Vplivneži pa poznajo svojo tržno vrednost in se zavedajo, da so največji upra­vi­čen­ci takšnih so­de­lo­vanj običajno podjetja.
• Bodite iskreni in pregledni: kot podjetje se morate vedno izogibati kakršnemu koli zavajanju in vzpo­sta­vi­ti poslovni odnos, ki temelji na med­se­boj­nem spo­što­va­nju. Mnoga velika podjetja zdaj celo or­ga­ni­zi­ra­jo dogodke za vplivneže.