Para que un correo ele­c­tró­ni­co sea fácil de entender, siempre debe mostrar una es­tru­c­tu­ra co­n­si­s­te­n­te. Por ello, a la hora de redactar correos ele­c­tró­ni­cos para empresas, merece la pena tener ejemplos a mano y no tener que escribir desde cero cada vez. Aquí te pre­se­n­ta­mos una serie de pla­n­ti­llas que podrás usar para co­mu­ni­car­te por correo de forma pro­fe­sio­nal.

Crear una dirección de e-mail de empresa
Descubre una forma nueva de usar tu e-mail
  • Escribe e-mails perfectos con funciones op­cio­na­les de IA (opcional)
  • Añade cre­di­bi­li­dad a tu marca
  • Incluye dominio, filtro antispam y reenvío de correo ele­c­tró­ni­co

¿Cuál son las ventajas de usar pla­n­ti­llas para redactar correos ele­c­tró­ni­cos pro­fe­sio­na­les?

La co­mu­ni­ca­ción por correo ele­c­tró­ni­co a menudo es el primer punto de contacto entre empresas y clientes po­te­n­cia­les. Un correo ele­c­tró­ni­co efectivo no solo debe ser claro, sino también co­n­vi­n­ce­n­te, para así conseguir que el de­s­ti­na­ta­rio reaccione de la forma deseada.

En un contexto pro­fe­sio­nal, es im­po­r­ta­n­te cumplir de­te­r­mi­na­das pautas al redactar correos ele­c­tró­ni­cos pro­fe­sio­na­les, sobre todo si son de corte co­r­po­ra­ti­vo. En estos casos, es útil disponer de ejemplos de correos ele­c­tró­ni­cos pro­fe­sio­na­les, ya que es­ta­ble­cen una serie de pautas básicas que aplicar en el correo que desees redactar. Ya quieras concertar una cita, presentar un po­r­ta­fo­lio de servicios o enviar una oferta es­pe­cí­fi­ca, usar pla­n­ti­llas no solo ahorra tiempo, sino que también es garantía de calidad en el in­te­r­ca­m­bio de correos re­cu­rre­n­te.

Pla­n­ti­llas de correos ele­c­tró­ni­cos co­r­po­ra­ti­vos para es­ta­ble­cer contacto

La mayor parte de los correos ele­c­tró­ni­cos se ocupan de aspectos de coor­di­na­ción y de toma de contacto: por ejemplo, al dirigirte a un de­s­ti­na­ta­rio por primera vez, concertar una cita o in­te­r­ca­m­biar in­fo­r­ma­ción para discutir detalles de un servicio. Disponer de pla­n­ti­llas y ejemplos para su redacción puede resultar de gran ayuda.

Los ejemplos de correos ele­c­tró­ni­cos que se en­cue­n­tran a co­n­ti­nua­ción se han elaborado buscando es­ta­ble­cer con el cliente una relación cortés y formal, ca­ra­c­te­rí­s­ti­cas apro­pia­das en los primeros in­te­r­ca­m­bios de corte co­r­po­ra­ti­vo. De­pe­n­die­n­do de la industria en la que se enmarque la co­mu­ni­ca­ción vía correo ele­c­tró­ni­co y del in­te­r­ca­m­bio realizado pre­via­me­n­te, también se puede optar por distintas de­s­pe­di­das.

Co­n­fi­r­ma­ción de recepción, por ejemplo, tras un fo­r­mu­la­rio de contacto en la página web de la empresa

Asunto: Apre­cia­mos tu interés

Estimado/a [nombre de de­s­ti­na­ta­rio]:

Muchas gracias por tu mensaje y el interés mostrado por [nombre de empresa] y nuestros servicios.

Re­s­po­n­de­re­mos a tu mensaje lo antes posible o, si lo prefieres, estaremos en­ca­n­ta­dos de ponernos en contacto contigo pe­r­so­na­l­me­n­te. Mientras tanto, puedes obtener in­fo­r­ma­ción sobre nuestros [productos/servicios] en [enlace a redes sociales] o en nuestro [enlace de descarga con, por ejemplo, página de pre­se­n­ta­ción de la empresa o documento pdf con in­fo­r­ma­ción técnica].

Ate­n­ta­me­n­te,

El equipo de [nombre de la empresa]

Volver a es­ta­ble­cer contacto por correo ele­c­tró­ni­co

Asunto: ¿Cómo podemos seguir ayu­dá­n­do­te?

Estimado/a [nombre de de­s­ti­na­ta­rio]:

Espero que estés bien. Hace algún tiempo, tuvimos el placer de estar en contacto por [Solicitud/Producto/Proyecto].

Me gustaría pro­po­ne­r­te la po­si­bi­li­dad de programar una reunión personal para explorar las opo­r­tu­ni­da­des de co­la­bo­ra­ción exi­s­te­n­tes.

Agradezco de antemano tu co­n­si­de­ra­ción y quedo a la espera de tu respuesta.

Ate­n­ta­me­n­te,

[Nombre]

[Firma de correo ele­c­tró­ni­co]

Consejo

La firma personal al final del mensaje también es un elemento esencial en la co­mu­ni­ca­ción por correo ele­c­tró­ni­co. Con la firma de correo ele­c­tró­ni­co pro­fe­sio­nal se fomenta que el cliente pueda co­n­ta­c­tar­te, pues la in­fo­r­ma­ción im­po­r­ta­n­te aparece cla­ra­me­n­te es­tru­c­tu­ra­da y es muy fácil de localizar.

Bie­n­ve­ni­da a nuevos clientes

Asunto: Esperamos con ilusión colaborar en el futuro

Estimado/a [nombre del de­s­ti­na­ta­rio]:

Con gusto te damos la bie­n­ve­ni­da como usuario/a de nuestros [productos/servicios]. He preparado algunos do­cu­me­n­tos que te fa­ci­li­ta­rán un inicio rápido; puedes acceder a ellos a través de [este enlace]. Si tienes alguna otra pregunta, no dudes en ponerte en contacto conmigo di­re­c­ta­me­n­te. Estaré encantado/a de coordinar todo lo necesario.

Ate­n­ta­me­n­te,

[Nombre]

[Firma de correo ele­c­tró­ni­co]

Mensaje de se­gui­mie­n­to después del primer contacto/cita

Asunto: Más in­fo­r­ma­ción sobre la oferta de [nombre de la empresa]

Estimado/a [nombre de de­s­ti­na­ta­rio]:

Me alegra saber que sigues in­te­re­sa­do/a en [nombre de la empresa] tras nuestro primer contacto [por correo ele­c­tró­ni­co / por teléfono / en la pla­ta­fo­r­ma de redes sociales, etc.]. En el próximo paso, me gustaría ofrecerte una visión más detallada de nuestro enfoque en el área de [nombre del tema].

Podemos reservar una cita o puedo enviarte material in­fo­r­ma­ti­vo adicional. Si lo prefieres, también puedes optar por ambas opciones.

Quedo a la espera de tu respuesta.

Ate­n­ta­me­n­te,

[Nombre]

[Firma de correo ele­c­tró­ni­co]

Co­n­fi­r­ma­ción de cita

Asunto: Co­n­fi­r­ma­ción de reunión el [fecha/hora]

Estimado/a [nombre de de­s­ti­na­ta­rio]:

Aquí confirmo la reunión del [fecha] a las [hora], que tendrá lugar [en nuestras in­s­ta­la­cio­nes / a través de Microsoft Teams / Zoom, etc.,]. Esperamos con interés el momento y, por supuesto, queremos co­m­pa­r­ti­r­te que estamos di­s­po­ni­bles también antes para cualquier pregunta o duda.

Ate­n­ta­me­n­te,

[Nombre]

[Firma de correo ele­c­tró­ni­co]

E-mail marketing
Crea ne­w­s­le­t­te­rs y aumenta tus ventas
  • Edición intuitiva mediante arrastrar y soltar
  • Ge­ne­ra­ción de texto con te­c­no­lo­gía de IA
  • Múltiples pla­n­ti­llas para elegir

Ejemplos de correos ele­c­tró­ni­cos pro­fe­sio­na­les co­r­po­ra­ti­vos para ofertas y facturas

Cuando, después de haber es­ta­ble­ci­do una serie de co­n­ve­r­sa­cio­nes, se empieza a gestionar proyectos conjuntos y posibles encargos, llega el momento de enviar las ofertas y, tras el trabajo realizado, también facturas. Dado que estos son no­r­ma­l­me­n­te correos ele­c­tró­ni­cos estándar, recurrir a pla­n­ti­llas resulta de gran utilidad y consigue ahorrar mucho tiempo. Solo tienes que incluir la in­fo­r­ma­ción concreta en los espacios indicados, adjuntar el archivo de factura u oferta en formato PDF y enviar.

Envío de una primera oferta

Asunto: Oferta pe­r­so­na­li­za­da

Estimado/a [nombre del de­s­ti­na­ta­rio]:

Como documento adjunto puedes encontrar nuestra oferta pe­r­so­na­li­za­da para [producto/servicio]. En él incluimos un desglose detallado de cada una de sus partes. Si tienes preguntas o deseas hacer algún cambio, no dudes en co­n­ta­c­tar­me.

Saludos cordiales,

[Nombre]

[Firma de correo ele­c­tró­ni­co]

Se­gui­mie­n­to de una oferta

Asunto: Se­gui­mie­n­to de oferta de [Fecha]

Estimado/a [nombre de de­s­ti­na­ta­rio]:

Hace algún tiempo, nos reunimos para abordar los costes re­la­cio­na­dos con [producto/servicio]. ¿Has recibido nuestra propuesta y has tenido la opo­r­tu­ni­dad de revisarla? Estoy a tu di­s­po­si­ción para cualquier pregunta.Ten en cuenta que la validez de la oferta finaliza el [fecha]. Pasado este día, te­n­dría­mos que volver a negociar la oferta en el marco deseado.Saludos cordiales,

[Nombre]

[Firma de correo ele­c­tró­ni­co]

Fa­c­tu­ra­ción por servicio realizado / producto vendido

Asunto: Factura [Número de factura] – Abonar antes del [Fecha]

Estimado/a [nombre de de­s­ti­na­ta­rio]:

Adjunto puedes encontrar el desglose detallado del [trabajo realizado] / [Nombre del producto].

Por favor, procede con el pago de la factura antes del [fecha] en la cuenta bancaria indicada en el documento adjunto. Si tienes alguna pregunta, no dudes en ponerte en contacto con nosotros.

Saludos cordiales,

[Nombre]

[Firma de correo ele­c­tró­ni­co]

Re­co­r­da­to­rio por factura no pagada

Asunto: Re­co­r­da­to­rio de pago - Factura #[Número de factura]

Estimado/a [nombre de de­s­ti­na­ta­rio]:

Queremos re­co­r­dar­te el pago de la factura #[número de factura], que debe llevarse a cabo antes del [fecha de ve­n­ci­mie­n­to]. Por favor, realiza la tra­n­s­fe­re­n­cia de la cantidad indicada a la cuenta que se adjunta. En caso de duda o pregunta, no dudes en co­n­ta­c­tar­me.

Saludos cordiales,

[Nombre]

[Firma de correo ele­c­tró­ni­co]

Aviso de recargos por factura no pagada dentro del plazo es­ta­ble­ci­do

Asunto: Im­po­r­ta­n­te: recargo sobre factura no pagada

Estimado/a [nombre del de­s­ti­na­ta­rio/a]:

La­me­n­ta­ble­me­n­te, debo co­mu­ni­car­te que el pago de la factura #[número de factura] no ha sido realizado en el periodo es­ti­pu­la­do, y según el acuerdo co­n­tra­c­tual, nos vemos obligados a aplicar un recargo por un monto de [cantidad].

Por favor, procede con el pago de la factura lo antes posible para evitar cargos adi­cio­na­les.

Ate­n­ta­me­n­te,

[Nombre]

[Firma de correo ele­c­tró­ni­co]

Consejo

Para dar una imagen de seriedad al in­te­r­lo­cu­tor, no basta que los mensajes de correo ele­c­tró­ni­co se envíen en el tono adecuado. También es im­po­r­ta­n­te contar con una dirección de correo ele­c­tró­ni­co pro­fe­sio­nal. Con IONOS, las empresas pueden crear sus propias di­re­c­cio­nes de correo ele­c­tró­ni­co y, desde el primer contacto con el cliente, mostrar una imagen a la altura.

Ejemplos de correos ele­c­tró­ni­cos pro­fe­sio­na­les para búsqueda de clientes

Además de la co­mu­ni­ca­ción habitual con citas, plazos y facturas, los correos ele­c­tró­ni­cos a menudo sirven como contacto primero con empresas y nuevos clientes. A través de estos correos, también es posible enviar ma­te­ria­les in­fo­r­ma­ti­vos.

Búsqueda activa de nuevos clientes

Asunto: No pierdas la opo­r­tu­ni­dad de echar un vistazo a lo que tenemos que ofrecer

Estimado/a [nombre del de­s­ti­na­ta­rio]:

He tenido acceso a [nombre de empresa] a través de [LinkedIn/Pu­bli­ci­dad/Co­n­fe­re­n­cia]. Tras haber co­n­su­l­ta­do la página web, he co­n­s­ta­ta­do que ofrecemos [un producto/servicio adecuado] que podría re­su­l­tar­te de gran ayuda.

Somos una empresa es­pe­cia­li­za­da en [marketing/au­to­ma­ti­za­ción, etc.] y tenemos ex­pe­rie­n­cia ase­so­ra­n­do y aco­m­pa­ña­n­do en su camino a otras empresas del sector como [lista de empresas re­la­cio­na­das con el sector].

Me gustaría pre­se­n­tar­te nuestra oferta con más detalle. ¿Tendrías tiempo en los próximos días? ¿Qué te parece, por ejemplo, el [propuesta de fecha] para una breve [llamada te­le­fó­ni­ca/vi­deo­lla­ma­da]?

Muchas gracias de antemano

Ate­n­ta­me­n­te,

[Nombre]

[Firma de correo ele­c­tró­ni­co]

Pre­se­n­ta­ción de producto

Asunto: La­n­za­mie­n­to de producto: descubre las ventajas de [nombre del producto]

Estimado/a [nombre del de­s­ti­na­ta­rio]:

Me gustaría tener la opo­r­tu­ni­dad de pre­se­n­tar­te nuestro nuevo producto, [nombre del producto]. Toda la in­fo­r­ma­ción se encuentra en el archivo adjunto. Si lo crees co­n­ve­nie­n­te, podemos fijar una cita para discutir las novedades y responder a todas tus preguntas.

Muchas gracias de antemano

Saludos cordiales,

[Nombre]

[Firma de correo ele­c­tró­ni­co]

Ejemplos de correos ele­c­tró­ni­cos pro­fe­sio­na­les para in­vi­ta­cio­nes

En la co­mu­ni­ca­ción de las empresas con (nuevos) clientes, hay numerosas ocasiones en la que el in­te­r­ca­m­bio de correos debe hacerse de forma proactiva. Además de las pro­pue­s­tas para que los clientes opten por recibir ne­w­s­le­t­te­rs o pre­se­n­ta­cio­nes (de gran im­po­r­ta­n­cia para el marketing propio de la empresa), también hay que proponer citas pre­se­n­cia­les para fo­r­ta­le­cer las re­la­cio­nes pe­r­so­na­les.

In­vi­ta­ción a un evento pre­se­n­cial

Asunto: In­vi­ta­ción a [nombre del evento] el [fecha] en [ubicación]

Estimado/a [de­s­ti­na­ta­rio]:

Te invitamos a [nombre del evento] el [fecha] a las [hora] en [ubicación]. Sería un placer contar con tu pa­r­ti­ci­pa­ción. Por favor, confirma tu asi­s­te­n­cia antes del [fecha de co­n­fi­r­ma­ción].

Ate­n­ta­me­n­te,

[Nombre]

[Firma de correo ele­c­tró­ni­co]

In­vi­ta­ción a un seminario web o serie de se­mi­na­rios web

Asunto: Formación sobre [tema] - [fecha]

Estimado/a [de­s­ti­na­ta­rio]:

Te invitamos a nuestro próximo seminario web gratuito sobre [tema], que tendrá lugar el [fecha]. El número de pa­r­ti­ci­pa­n­tes está limitado a [Número]. Por eso, te pedimos que nos confirmes si estás in­te­re­sa­do. Haremos llegar los do­cu­me­n­tos ne­ce­sa­rios a todos los pa­r­ti­ci­pa­n­tes por correo ele­c­tró­ni­co tras la co­n­fi­r­ma­ción de asi­s­te­n­cia. Nos en­ca­n­ta­ría contar con tu pa­r­ti­ci­pa­ción.

Ate­n­ta­me­n­te,

[Nombre]

[Firma de correo ele­c­tró­ni­co]

Registro para ne­w­s­le­t­ter

Asunto: No pierdas el hilo en [área temática]

Estimado/a [de­s­ti­na­ta­rio]:

¿Has oído hablar de nuestra ne­w­s­le­t­ter sobre [tema]? Cada [X semanas], te haremos llegar in­fo­r­ma­ción in­te­re­sa­n­te y práctica al respecto, así como [historias de éxito/ejemplos de apli­ca­ción/Ideas temáticas, etc.].

Re­gí­s­tra­te hoy mismo y está siempre al día en [tema]. Si quieres hacerlo, puedes acceder al siguiente fo­r­mu­la­rio: [enlace]

Ate­n­ta­me­n­te,

[Nombre]

[Firma de correo ele­c­tró­ni­co]

En resumen: cuanto con más fre­cue­n­cia se realice un in­te­r­ca­m­nio de correo concreto, mayor es la utilidad de las pla­n­ti­llas.

Cada plantilla debe adaptarse al contexto em­pre­sa­rial en el que se utiliza. En los distintos clientes de correo ele­c­tró­ni­co es posible guardar pla­n­ti­llas y ejemplos de correos ele­c­tró­ni­cos pro­fe­sio­na­les, por lo puedes apro­ve­char esta opción para tener a mano tus propias pla­n­ti­llas. De esta forma, au­me­n­ta­rás la efi­cie­n­cia, es­pe­cia­l­me­t­ne con aquellos correos que se suelen mandar con fre­cue­n­cia.

Para si­tua­cio­nes con mayor nivel de es­po­n­ta­nei­dad, por ejemplo, si se requiere una disculpa, la situación cambia, pues el correo debe adaptarse más es­pe­cí­fi­ca­me­n­te a la situación. Sin embargo, en nuestra Digital Guide, también puedes encontrar consejos para escribir el correo para pedir disculpas perfecto.

Ir al menú principal