Piwik para WordPress: análisis web desde tu panel de control

Piwik es un programa de se­gui­mie­n­to web que analiza los accesos a una página y los sintetiza es­ta­dí­s­ti­ca­me­n­te y, después de Google Analytics, es una de las he­rra­mie­n­tas de análisis web más utilizada. Por medio de Piwik es posible conocer con qué fre­cue­n­cia y por qué medios se accede a ella –usando di­re­c­ta­me­n­te el nombre de la página, por medio de un buscador o siguiendo enlaces desde otra web. En el caso de que la hayan en­co­n­tra­do en los bu­s­ca­do­res, se puede de­te­r­mi­nar qué términos de búsqueda se usaron para en­co­n­trar­la. Piwik pro­po­r­cio­na estas y otras es­ta­dí­s­ti­cas. Esta he­rra­mie­n­ta también permite comprobar la medida en la que se han ido logrando los objetivos de la web. Si se priorizan de­te­r­mi­na­das su­b­pá­gi­nas, y se quiere que los usuarios de­s­ca­r­guen datos o, si se aspira a recoger datos de usuario para el envío de boletines, Piwik permite extraer la fre­cue­n­cia con que esto se produce e informa de si las medidas aplicadas tienen re­su­l­ta­dos. Además de muchas otras fu­n­cio­na­li­da­des útiles, el programa crea informes au­to­má­ti­cos sobre el uso de la página y, al contrario que Google, Piwik almacena los datos recogidos ex­clu­si­va­me­n­te en tu servidor y no los comparte (la he­rra­mie­n­ta de Google almacena todos los datos en sus se­r­vi­do­res, algo que no resulta muy ventajoso es­pe­cia­l­me­n­te en lo que respecta a la pro­te­c­ción de datos). De este modo, Piwik es una al­te­r­na­ti­va in­te­re­sa­n­te para aquellos usuarios que valoran y se esfuerzan en proteger y controlar sus datos e in­fo­r­ma­ción. Con Piwik PRO, los de­sa­rro­lla­do­res de esta he­rra­mie­n­ta de análisis web también ofrecen una versión de pago de la apli­ca­ción en la nube, donde se pone a di­s­po­si­ción de los usuarios numerosas funciones premium, opciones de soporte y mucho más.

Bajo el nombre de WP Piwik, en 2009 se publicó la primera versión (0.2.0) del plugin, co­n­vi­r­tié­n­do­se así en la primera extensión pública de Piwik para WordPress. André Bräkling (el de­sa­rro­lla­dor de los plugins) anunció a mediados de 2015 que ofrecería WP Piwik como una in­te­gra­ción de análisis web completa para WordPress. Así, los usuarios de la extensión di­s­fru­ta­rían de una gran variedad de ca­ra­c­te­rí­s­ti­cas y opciones de eva­lua­ción, y todo desde la comodidad de su panel de control:

• Es­ta­dí­s­ti­cas sobre las visitas in­di­vi­dua­les de webs WordPress:
  • Ubicación geo­grá­fi­ca de los vi­si­ta­n­tes y hora del día en el que visitaron la web
  • Datos acerca del sistema operativo, el navegador (además del proveedor, también podrás ide­n­ti­fi­car qué ex­te­n­sio­nes es­tu­vie­ron activadas durante su visita a la web) y el tipo de di­s­po­si­ti­vo utilizado (por ejemplo, desde un ordenador de es­cri­to­rio, tablet o sma­r­t­pho­ne)
  • La fuente desde la que provienen los vi­si­ta­n­tes (¿llegó haciendo clic sobre un enlace o in­tro­du­cie­n­do la dirección en la barra de di­re­c­cio­nes del navegador?)
  • Acciones rea­li­za­das por los usuarios en la página web (qué enlaces se pulsaron y por qué áreas de la web se desplazó el usuario)
  • La duración de los vi­si­ta­n­tes en la página web
  • Mapamundi para vi­sua­li­zar la lo­ca­li­za­ción de los vi­si­ta­n­tes en tiempo real
  • Con la función “Row Evolution” es posible se­le­c­cio­nar de­te­r­mi­na­das ca­te­go­rías y comparar su de­sa­rro­llo durante periodos li­bre­me­n­te de­fi­ni­bles de tiempo.
• eCommerce tracking: documenta diversas acciones de los vi­si­ta­n­tes en una tienda online (pedidos, ac­tua­li­za­ción de la cesta de la compra, vistas de páginas de producto y ca­te­go­rías).
  
• Fijar los objetivos re­la­cio­na­dos con la web y ana­li­zar­los: podrás programar y rastrear acciones tales como la descarga de de­te­r­mi­na­dos archivos, el registro de una cuenta de usuario en la web o al boletín de noticias, las visitas a ciertas páginas web, vistas de vídeos, etc
• In­fo­r­ma­ción sobre la velocidad de tra­n­s­fe­re­n­cia de datos en la página web: ¿cómo de rápido se muestra el contenido de una web a los usuarios?
  
• Análisis de la función de búsqueda interna de tu página web: eva­lua­ción de los términos de búsqueda in­tro­du­ci­dos por los vi­si­ta­n­tes en la búsqueda interna de tu proyecto web, así como el uso general de la función de búsqueda.
  
• Co­me­n­ta­rios: la función de co­me­n­ta­rios facilita el se­gui­mie­n­to de las ano­ta­cio­nes y su­ge­re­n­cias (para evaluar, por ejemplo, es­ta­dí­s­ti­cas y re­su­l­ta­dos de análisis, así como el éxito de las mejoras im­ple­me­n­ta­das).

Para vincular una página web con Piwik es necesario tener acceso al servidor web del proyecto que quieres analizar. Incluso si se trata de un proyecto en WordPress, es necesario instalar Piwik en tu servidor para poder usarlo, pero afo­r­tu­na­da­me­n­te es muy fácil de co­n­fi­gu­rar. Aquí tienes los pasos a seguir:

1. Descarga el programa desde su página oficial.
2. De­s­co­m­pri­me el fichero ZIP.
3. Carga el di­re­c­to­rio completo de archivos en modo binario en tu servidor mediante un cliente FTP. Aquí se re­co­mie­n­da crear una nueva carpeta para Piwik.
4. En el servidor se puede guardar Piwik en una su­b­ca­r­pe­ta de la web (p.ej.: tu-paginaweb.es/piwik) o se puede crear un su­b­do­mi­nio propio para el programa (p.ej.: piwik.tu-paginaweb.es).
5. Abre en el navegador web el dominio Piwik que has creado en el punto 4. Ahora un asistente te guiará a través del proceso de in­s­ta­la­ción.
6. Una vez el asistente de la in­s­ta­la­ción ha co­m­pro­ba­do los re­qui­si­tos de tu sistema, se tra­n­s­fe­ri­rán los datos ne­ce­sa­rios desde tu base de datos. Es co­n­ve­nie­n­te habilitar una nueva base de datos para Piwik en tu proveedor.
7. Introduce la página web que ha de ser analizada por Piwik (más adelante se pueden in­tro­du­cir más páginas).
8. A co­n­ti­nua­ción, aparecerá un código en pantalla. Este es el llamado código de se­gui­mie­n­to o tracking code encargado de rastrear el co­m­po­r­ta­mie­n­to de los vi­si­ta­n­tes a tu web, una parte fu­n­da­me­n­tal en el proceso de análisis web. Para evaluar la totalidad de tu web con Piwik, copia el código de se­gui­mie­n­to en cada una de las páginas de tu proyecto. Si usas un gestor de co­n­te­ni­dos, suele ser su­fi­cie­n­te añadirlo solo una vez en la parte inferior de la plantilla, antes de la última etiqueta body. De esta forma tu página estará vinculada a Piwik y podrá ser analizada por la he­rra­mie­n­ta.

La forma más fácil de im­ple­me­n­tar Piwik en tu proyecto WordPress es mediante la extensión WP Piwik (el plugin oficial de Piwik para Wordpress). Esta extensión te permite añadir el Piwik tracking code au­to­má­ti­ca­me­n­te en tu página web, aho­rrá­n­do­te de esta manera el paso 8. Para ello, ne­ce­si­ta­rás seguir los si­guie­n­tes pasos una vez lo hayas instalado:

1. Entra a Wordpress.
2. Ve al punto del menú “Plugins” y busca “WP Piwik”. Instálalo y actívalo.
3. En WordPress, haz clic en la pestaña “Ajustes” → “WP Piwik”. En “Dirección de Piwik (REST API)” se indica el dominio Piwik de tu página (el que se indicó en el paso 4). A co­n­ti­nua­ción se introduce el valor de “Auth token”. Este dato se encuentra en el punto “API” de los ajustes pe­r­so­na­les, en el dominio de Piwik. Una vez se in­tro­du­cen estos datos, se guardan los cambios.
4. En la pestaña “Enable Tracking” cambia el tracking code por “Standard Tracking” y guárdalo.
5. Desmarca la casilla “Auto Config” en “Connect to Piwik”. Guarda los cambios y haz clic en tu página web.
6. Una vez has marcado y guardado los cambios, habrás co­n­fi­gu­ra­do Piwik para tu cuenta de WordPress. Ahora, tendrás acceso a la he­rra­mie­n­ta a través del panel de control de WordPress o a través del di­re­c­to­rio Piwik de tu página web en el navegador.