Páginas web para pymes: ¿cómo encontrar el software adecuado?

Hoy en día, la cuestión ya no es tanto si vale la pena o no que una empresa tenga su propia web, sino más bien cómo crearla. De­pe­n­die­n­do del sector y de los objetivos de tu proyecto online, una página web puede tener pro­pó­si­tos co­m­ple­ta­me­n­te di­fe­re­n­tes. Su función tra­di­cio­nal es servir como tarjeta de pre­se­n­ta­ción en Internet, ofre­cie­n­do in­fo­r­ma­ción general tal como los horarios de apertura, sus di­re­c­cio­nes o la in­fo­r­ma­ción de contacto. Estos datos también co­m­pre­n­den elementos dinámicos simples, como fo­r­mu­la­rios de contacto, que permiten a los vi­si­ta­n­tes solicitar citas, reservar espacios o presentar ofertas de compra. En los últimos años, ha surgido la necesidad de ofrecer un valor añadido a las visitas, co­n­ce­n­tra­n­do mayores esfuerzos en la creación de un blog propio, servicios web útiles o un foro para los usuarios.

Los elementos que debe incluir una web co­r­po­ra­ti­va no es la única preo­cu­pa­ción que conlleva la creación de este tipo de páginas web: la búsqueda del software adecuado también lo es. Debido a su bajo coste y a las po­si­bi­li­da­des de es­ca­la­bi­li­dad, la mayoría de las empresas se decantan por un sistema de gestión de co­n­te­ni­dos (CMS). Sin embargo, las pymes y los pequeños negocios no siempre necesitan todas las funciones de los CMS más complejos, por lo que responder a la pregunta de cuál es el mejor software para crear páginas web para pymes no siempre es fácil. Así, aunque no haya una respuesta universal, existen todavía algunos aspectos a co­n­si­de­rar antes de encontrar la solución de software para la web de tu pequeña empresa.

Los recursos ma­te­ria­les y humanos que están di­s­po­ni­bles para tu proyecto web son uno de los aspectos más im­po­r­ta­n­tes a la hora de se­le­c­cio­nar un CMS. Por lo general, los pequeños negocios no cuentan con el capital fi­na­n­cie­ro de una gran empresa, lo que les obliga a calcular la inversión y los gastos con mucha precisión. La elección del software adecuado para la creación de la web dependerá del concepto de la web y de su gestión. Si planeas, por ejemplo, en­ca­r­gar­te en la totalidad de tu proyecto web, estarás ahorrando en el pago de de­sa­rro­lla­do­res y di­se­ña­do­res externos, pero cie­r­ta­me­n­te ne­ce­si­ta­rás co­la­bo­ra­ción interna por parte de personal ca­pa­ci­ta­do. Así, cuando los co­no­ci­mie­n­tos de tus de­sa­rro­lla­do­res se limitan a ciertos programas y lenguajes de script, estarás re­du­cie­n­do la gama de opciones de CMS que podrás im­ple­me­n­tar con éxito.

Por otra parte, también es im­po­r­ta­n­te co­n­si­de­rar los costes que incurren durante la in­s­ta­la­ción, la ad­mi­ni­s­tra­ción y el ma­n­te­ni­mie­n­to. Además, es necesario decidir si te en­ca­r­ga­rás del alo­ja­mie­n­to web y del CMS por tu cuenta y comprarás el hardware y las licencias de software ne­ce­sa­rias o si dejarás esto en manos de un proveedor de hosting. En teoría, la mayoría de CMS no demanda grandes exi­ge­n­cias en cuanto a la es­tru­c­tu­ra del servidor, por lo que este factor rara vez juega un papel decisivo a la hora de elegir un gestor adecuado.

El tipo de contenido que se publicará en la página web de tu empresa debe ser un criterio im­po­r­ta­n­te para la selección del CMS. Por lo general, casi cualquier gestor de co­n­te­ni­dos permite la creación tanto de sencillas páginas estáticas, como de complejas webs dinámicas. Sin embargo, esta fle­xi­bi­li­dad está es­tre­cha­me­n­te ligada a una es­tru­c­tu­ra modular. Es por esto que, incluso durante su in­s­ta­la­ción, la mayoría de CMS incluyen por defecto una serie de ex­te­n­sio­nes y pla­n­ti­llas que a menudo ofrecen ca­ra­c­te­rí­s­ti­cas y opciones de una co­m­ple­ji­dad in­ne­ce­sa­ria. Por otro lado, también puede suceder que un CMS demasiado simple no sea adecuado para la rea­li­za­ción del concepto de tu web o que las ex­te­n­sio­nes ne­ce­sa­rias sean de pago o no estén en constante de­sa­rro­llo.

La facilidad de uso es un aspecto fu­n­da­me­n­tal a la hora de de­ca­n­tar­se por una solución para crear webs para pymes, pues pro­po­r­cio­nar el confort necesario a quienes estén a cargo de su gestión debe ser una prioridad. Un aspecto que se reflejará en la calidad de tu página web es si los empleados in­vo­lu­cra­dos pueden ad­mi­ni­s­trar el sistema co­rre­c­ta­me­n­te. Las funciones di­s­po­ni­bles para el de­sa­rro­llo del proyecto web deben ser fáciles de utilizar: si tu equipo de de­sa­rro­lla­do­res tiene a su di­s­po­si­ción he­rra­mie­n­tas de creación web co­m­pli­ca­das, el CMS no es adecuado para pequeños negocios.

Las opciones ad­mi­ni­s­tra­ti­vas también son de gran im­po­r­ta­n­cia. En el mejor de los casos, estas deberían estar separadas del ámbito editorial. Además, es de gran utilidad que permitan la asi­g­na­ción de funciones y derechos de usuario, pues de esta forma se puede de­te­r­mi­nar con precisión qué empleados pueden usar qué funciones.

En términos de di­s­tri­bu­ción de contenido, un alto grado de usa­bi­li­dad es, por supuesto, un pre­rre­qui­si­to a la hora de elegir una solución web para pymes. Los re­da­c­to­res y re­s­po­n­sa­bles del contenido deben ser capaces de gestionar, editar y subir textos, vídeos e imágenes de manera intuitiva. He­rra­mie­n­tas de ayuda como tipos de contenido pre­de­te­r­mi­na­dos y los editores WYSIWYG, que tra­n­s­fo­r­man au­to­má­ti­ca­me­n­te el texto en HTML, resultan de gran utilidad para páginas web que ac­tua­li­cen re­gu­la­r­me­n­te sus co­n­te­ni­dos.

Cuando diseñas y creas una nueva página web, quieres que esté di­s­po­ni­ble y sea accesible para tantos usuarios como sea posible y que, además, se excluya al menor número posible de usuarios por barreras como el idioma o el di­s­po­si­ti­vo utilizado. Debido a que cada vez más usuarios utilizan te­r­mi­na­les móviles para acceder a Internet, es fu­n­da­me­n­tal que el gestor de co­n­te­ni­dos elegido permita la creación de una versión móvil para la web de tu pequeño negocio. Puede que resulte más complejo programar una página web re­s­po­n­si­va, pero es mucho más fácil de gestionar. Así, si prefieres una web para pymes que se adapte au­to­má­ti­ca­me­n­te al tamaño de las pantallas móviles, deberás buscar un gestor de co­n­te­ni­dos que te lo permita.

Si quieres crear una web que esté di­s­po­ni­ble en varios idiomas, también es re­co­me­n­da­ble que te decantes por un CMS que soporte el mu­l­ti­li­n­güi­s­mo. Esto traerá consigo la ventaja de no tener que de­sa­rro­llar dos o más webs por separado y de gestionar co­n­te­ni­dos en paralelo dentro de un mismo proyecto. Otro aspecto que está ganando po­pu­la­ri­dad y que es im­po­r­ta­n­te co­n­si­de­rar son las normas de ac­ce­si­bi­li­dad web. De esta forma, si prestas mayor atención a ga­ra­n­ti­zar que los co­n­te­ni­dos de tu web estén di­s­po­ni­bles para la mayor cantidad de usuarios, estarás sumando puntos a la usa­bi­li­dad de tu web.

Ló­gi­ca­me­n­te, no es posible ga­ra­n­ti­zar una pro­te­c­ción absoluta contra los ataques in­fo­r­má­ti­cos. Sin embargo, existe un gran número de funciones que resultan útiles para evitar los accesos a un CMS desde el exterior. A di­fe­re­n­cia de los grandes programas para las grandes empresas, los CMS para pequeños proyectos ofrecen las si­guie­n­tes ventajas:

• Debido a que se trata de programas con una menor difusión, no suelen estar en el foco de los ci­be­r­cri­mi­na­les.
• Cuentan con una menor cantidad de puntos vu­l­ne­ra­bles debido a una menor cantidad de plugins y módulos di­s­po­ni­bles.

También debes ase­gu­rar­te de que los de­sa­rro­lla­do­res del gestor de co­n­te­ni­dos elegido para tu pequeño negocio ve­ri­fi­quen la fia­bi­li­dad y la fu­n­cio­na­li­dad de los módulos ofrecidos por terceros, como son, por ejemplo, los plugins de se­gui­mie­n­to. También es re­co­me­n­da­ble elegir un CMS que notifique au­to­má­ti­ca­me­n­te las ac­tua­li­za­cio­nes di­s­po­ni­bles y las mejoras im­ple­me­n­ta­das al software del sistema. Además de la pro­te­c­ción estándar por co­n­tra­se­ñas, algunos gestores de co­n­te­ni­dos también permiten el acceso a través de una conexión segura.

Sin embargo, los riesgos que acechan a los datos de tu pequeño proyecto web no solo provienen del exterior. Es fu­n­da­me­n­tal que el CMS que elijas ofrezca las re­s­pue­s­tas apro­pia­das para los errores de usuario y del sistema y para fallos en la base de datos que se presenten in­te­r­na­me­n­te. Algunos de los aspectos más im­po­r­ta­n­tes son:

• Creación de perfiles de usuario para que aquellos empleados sin ex­pe­rie­n­cia o sin au­to­ri­za­ción no creen errores de co­n­fi­gu­ra­ción críticos para el sistema.
• La po­si­bi­li­dad de versionar do­cu­me­n­tos para so­lu­cio­nar errores o deshacer cambios.
• Copias de seguridad au­to­má­ti­cas del CMS y de su base de datos.

Aunque, pri­n­ci­pa­l­me­n­te, las so­lu­cio­nes de software para proyectos pequeños se ca­ra­c­te­ri­zan por una fu­n­cio­na­li­dad es­pe­cí­fi­ca y limitada, los módulos SEO no pueden faltar. Es re­co­me­n­da­ble que estos sean ac­tua­li­za­bles, al menos en forma de ex­te­n­sio­nes. Te re­co­me­n­da­mos comprobar si tu sistema de gestión de co­n­te­ni­dos pro­po­r­cio­na opciones para:

• Definir metadatos (title, de­s­cri­p­tion).
• Formular textos al­te­r­na­ti­vos para las imágenes y los enlaces.
• Generar un mapa del sitio en XML.
• Crear enlaces amigables para los motores de búsqueda.
• Depurar el código HTML.
• Crear rich snippets o fra­g­me­n­tos en­ri­que­ci­dos.

En los últimos años, no solo ha aumentado el número de sistemas de gestión de co­n­te­ni­dos, sino también su gama de funciones. Un ejemplo de ello es WordPress, que empezó como un programa para crear blogs, y que a día de hoy co­n­s­ti­tu­ye un software web muy completo con el que se pueden de­sa­rro­llar hasta los proyectos más complejos. Sin embargo, es posible que este tipo de he­rra­mie­n­tas contenga más funciones de las ne­ce­sa­rias en el de­sa­rro­llo de páginas web más simples. Por ello, algunos de­sa­rro­lla­do­res han publicado di­fe­re­n­tes CMS pensados para proyectos más pequeños y que, en co­n­se­cue­n­cia, son ideales en la creación de web para pymes. Aquí algunas de las so­lu­cio­nes más re­ma­r­ca­bles.

Si, como creador de un sitio web o de un blog, buscas si­m­pli­ci­dad, fle­xi­bi­li­dad y buena usa­bi­li­dad, el CMS Kirby es perfecto. Una vez instalado, puedes hacer todos los cambios en tu proyecto con FTP, una unidad de red o Dropbox, y di­s­po­n­drás de un editor fácil de usar para realizar el diseño del sitio web. No obstante, lo que hace especial a Kirby es el hecho de que no necesite una conexión a una base de datos (pues puede funcionar sin este tipo de fuente de datos externa). Para publicar tu página en este CMS sin bases de datos necesitas la licencia de pago.

El CMS de Co­n­te­n­t­ful, que se puede cla­si­fi­car como un headless CMS, no es gratuito. Dado que prescinde de un frontend fijo, este software es perfecto para que di­s­tri­bu­yas tu propio contenido en di­fe­re­n­tes pla­ta­fo­r­mas: todo aquello que crees con Co­n­te­n­t­ful podrás pu­bli­car­lo cuando y donde quieras gracias a una API que se puede programar li­bre­me­n­te. Con respecto a la es­tru­c­tu­ra del backend, tienes prá­c­ti­ca­me­n­te total libertad para co­n­fi­gu­rar los derechos y el acceso según las ne­ce­si­da­des de tu empresa.

MyWebsite Now ofrece una al­te­r­na­ti­va simple y efectiva de CMS para crear pequeños sitios web. Aunque la práctica he­rra­mie­n­ta del proveedor de alo­ja­mie­n­to IONOS no ofrece las opciones de gestión a través de un backend propias de un CMS, sí permite co­n­ce­n­trar­se en lo esencial. De este modo, puedes diseñar tu proyecto web con co­m­po­ne­n­tes listos para usar y pla­n­ti­llas de diseño in­di­vi­dua­les, sin que te tengas que preo­cu­par­te por las in­s­ta­la­cio­nes, ac­tua­li­za­cio­nes o el hosting.

Los criterios enu­me­ra­dos arriba no siempre resultan re­le­va­n­tes para todos los proyectos, pues la po­n­de­ra­ción de cada uno de los elementos de­s­pe­n­de­rá de cada empresa. Sin embargo, los sistemas menos complejos son, casi siempre, la mejor opción. A pesar de que la mayoría de gestores de co­n­te­ni­dos tienen como objetivo ofrecer un amplio abanico de funciones en su versión estándar, en muchos casos, esto solo resulta be­ne­fi­cio­so para proyectos que tienen muy poco en común con webs pequeñas y sencillas. Este aspecto puede generar di­fi­cu­l­ta­des a la hora de crear webs para pymes y otros pequeños negocios en la medida en que el CMS abruma a sus usuarios y, a la vez, aumenta el riesgo de ataques contra la seguridad del proyecto web.

Así, a la hora de de­ca­n­tar­se por un CMS adecuado para pequeños proyectos web:

1. Decide si te en­ca­r­ga­rás tú mismo de la gestión y el cuidado de tu CMS o de si co­n­tra­ta­rás a un proveedor externo.
2. Define los tipos de contenido pla­ni­fi­ca­dos y el objetivo web de la empresa.
3. Asegúrate de que el CMS elegido sea fácil de operar por parte de todos los usuarios pa­r­ti­ci­pa­n­tes.
4. Comprueba que existen las co­n­di­cio­nes técnicas para permitir que la mayor cantidad de usuarios tengan acceso a la página web (p. ej., usuarios de di­s­po­si­ti­vos móviles).
5. Concentra tus esfuerzos en que el gestor de co­n­te­ni­dos que elijas garantice la seguridad de tus datos.
6. Elige un CMS que te facilite la im­ple­me­n­ta­ción de es­tra­te­gias de op­ti­mi­za­ción para motores de búsqueda.