Cómo recuperar co­n­ve­r­sa­cio­nes de WhatsApp paso a paso

La forma de recuperar una co­n­ve­r­sa­ción de WhatsApp en Android o iOS depende de si la has archivado o eliminado. Hay so­lu­cio­nes para ambos casos, pero en el caso de que la co­n­ve­r­sa­ción haya sido eliminada, se necesita haber creado pre­via­me­n­te una copia de seguridad de las co­n­ve­r­sa­cio­nes. También se pueden tra­n­s­fe­rir tus co­n­ve­r­sa­cio­nes de WhatsApp de un sma­r­t­pho­ne antiguo a uno nuevo.

Restaurar las co­n­ve­r­sa­cio­nes de WhatsApp ar­chi­va­das: Android

Las co­n­ve­r­sa­cio­nes que hayas archivado en tu di­s­po­si­ti­vo Android pueden volver a tu lista de co­n­ve­r­sa­cio­nes con unos pocos pasos.

Paso 1

Cuando abres WhatsApp, se presentan todas tus co­n­ve­r­sa­cio­nes en forma de lista. Sobre ellas hay una opción llamada “Ar­chi­va­dos” (Archived) junto a una cajita con una flecha apuntando hacia abajo. Pulsa sobre esta opción. Es im­po­r­ta­n­te tener en cuenta que, si no has archivado co­n­ve­r­sa­cio­nes pre­via­me­n­te, esta opción no se mostrará.

Paso 2

Ahora puedes ver las co­n­ve­r­sa­cio­nes de WhatsApp que pe­r­ma­ne­cen ar­chi­va­das. Mantén el dedo pulsado sobre la co­n­ve­r­sa­ción que quieras restaurar. Entonces aparecerá un pequeño símbolo tick junto al icono de la co­n­ve­r­sa­ción y una cajita con una flecha apuntando hacia arriba en la parte superior derecha. Pulsa sobre la cajita con la flecha apuntando hacia arriba y la co­n­ve­r­sa­ción dejará de estar archivada.

Restaurar las co­n­ve­r­sa­cio­nes de WhatsApp ar­chi­va­das: iPhone

Si has archivado una co­n­ve­r­sa­ción de WhatsApp en tu iPhone, pero quieres de­vo­l­ve­r­la a tu lista de co­n­ve­r­sa­cio­nes, haz lo siguiente:

Paso 1

Cuando abres WhatsApp, te presenta una lista de tus co­n­ve­r­sa­cio­nes. Desliza con el dedo ve­r­ti­ca­l­me­n­te hacia abajo para que aparezca el campo de búsqueda en la parte superior. A co­n­ti­nua­ción, repite el mismo proceso para que aparezca el campo “Ar­chi­va­dos” (Archived).

Paso 2

Una vez que hayas pulsado sobre “Ar­chi­va­dos” (Archived), se mostrarán estos en una lista. Busca la co­n­ve­r­sa­ción de WhatsApp que quieres recuperar y desliza tu dedo una vez hacia la izquierda sobre ella.

Paso 3

Ahora WhatsApp te ofrecerá dos opciones. Pulsa en el área verde en “Des­ar­chi­var” (Unarchive) para restaurar la co­n­ve­r­sa­ción de WhatsApp se­le­c­cio­na­da. Después de hacer esto, la co­n­ve­r­sa­ción debería volver a estar presente entre tus co­n­ve­r­sa­cio­nes activas.

Cómo recuperar co­n­ve­r­sa­cio­nes de WhatsApp uti­li­za­n­do una copia de seguridad: Android

Como usuario de Android, puedes elegir entre dos variantes de copia de seguridad con las que puedes recuperar tus co­n­ve­r­sa­cio­nes de WhatsApp antiguas que ya han sido eli­mi­na­das. La primera opción es a través de una copia de seguridad local, que hace una copia de seguridad de tus datos au­to­má­ti­ca a diario (se puede también hacer ma­nua­l­me­n­te desde el apartado de co­n­fi­gu­ra­ción). La segunda opción es a través de Google Drive.

Sigue estos pasos si deseas se­le­c­cio­nar ma­nua­l­me­n­te tu copia de seguridad local:

Paso 1: en tu Android, abre “Mis archivos” y sigue la siguiente ruta: “Al­ma­ce­na­mie­n­to interno” > “Android” > “media” > “com.whatsapp” > “WhatsApp” > “Bases de datos”. Aquí verás varios archivos msgstore con copias de seguridad de tus co­n­ve­r­sa­cio­nes de WhatsApp.

Paso 2: se­le­c­cio­na el archivo msgstore que contiene la fecha desde la que quieres restaurar tus co­n­ve­r­sa­cio­nes de WhatsApp an­te­rio­res. A co­n­ti­nua­ción, pulsa sobre los tres puntos de la parte superior derecha y sobre “Renombrar” para dar al archivo el nombre msgstore.db.crypt14.

Paso 3: el siguiente paso es borrar y volver a instalar WhatsApp. A co­n­ti­nua­ción, se te informará de que se ha en­co­n­tra­do una copia de seguridad local.

Si has creado una copia de seguridad de WhatsApp con Google Drive también se te ofrecerá esta copia de seguridad. Sigue estos pasos para guardar tus chats de WhatsApp con una copia de seguridad en Google:

1. Abre la apli­ca­ción WhatsApp en tu di­s­po­si­ti­vo Android.
2. Pulsa los tres puntos en la esquina superior derecha y se­le­c­cio­na “Ajustes”.
3. En el menú, ve a “Chats”.
4. Se­le­c­cio­na “Copia de seguridad” para acceder a las opciones de respaldo.
5. Si aún no has añadido una cuenta de Google para copias de seguridad, toca “Añadir cuenta de Google” e inicia sesión.
6. En el apartado “Fre­cue­n­cia”, elige la fre­cue­n­cia con la que deseas que se realicen copias de seguridad au­to­má­ti­cas (diaria, semanal, mensual, etc.). También puedes activar “Incluir videos” si quieres respaldar archivos de video.
7. Pulsa “Guardar” para crear una copia de seguridad inmediata de tus chats y archivos en Google Drive.

Restaurar co­n­ve­r­sa­cio­nes de WhatsApp uti­li­za­n­do una copia de seguridad: iPhone

Si quieres restaurar tu historial de co­n­ve­r­sa­cio­nes en tu iPhone y los posibles mensajes borrados de WhatsApp, debes haber creado pre­via­me­n­te una copia de seguridad con iCloud. De lo contrario, no podrás restaurar tus co­n­ve­r­sa­cio­nes. Procede de la siguiente manera:

Paso 1

Para restaurar tu historial de co­n­ve­r­sa­cio­nes a través de una copia de seguridad, primero debes comprobar si existe esa copia de seguridad. Para ello, ve a “Ajustes” en WhatsApp, luego a “Chats” y, por último, a “Copia de seguridad”.

Paso 2

Si tienes acceso a iCloud, podrás ver la fecha y la hora de tu última copia de seguridad. Si no has iniciado sesión en iCloud, se­le­c­cio­na el cuadro de no­ti­fi­ca­ción amarillo y sigue las in­s­tru­c­cio­nes que aparezcan en pantalla para activar una copia de seguridad de iCloud.

Paso 3

Si tienes una copia de seguridad de iCloud, solo necesitas borrar y volver a instalar WhatsApp. Una vez in­tro­du­ci­do el número de teléfono, la apli­ca­ción te mostrará la copia de seguridad. Pulsa sobre “Restaurar” en la esquina superior derecha y, por último, introduce tu nombre de perfil. Tu historial de co­n­ve­r­sa­cio­nes debería re­s­tau­rar­se in­me­dia­ta­me­n­te.

Tra­n­s­fe­rir las co­n­ve­r­sa­cio­nes de WhatsApp del sma­r­t­pho­ne antiguo al nuevo

Si te has comprado un nuevo teléfono móvil y te preguntas cómo puedes tra­n­s­fe­rir tu historial de co­n­ve­r­sa­cio­nes de WhatsApp a él, tienes tres so­lu­cio­nes posibles:

Tra­n­s­fe­re­n­cia entre di­s­po­si­ti­vos con el mismo sistema operativo

Si quieres tra­n­s­fe­rir tus co­n­ve­r­sa­cio­nes de WhatsApp de tu antiguo teléfono móvil a otro con el mismo sistema operativo, es decir, de Android a Android o de iPhone a iPhone, puedes hacerlo uti­li­za­n­do las copias de seguridad ya me­n­cio­na­das an­te­rio­r­me­n­te. Para ello, solo tienes que descargar tu copia de seguridad de Google Drive o iCloud en la recién instalada apli­ca­ción de WhatsApp de tu nuevo móvil. Sin embargo, esto solo funciona si utilizas el mismo número de teléfono (y el mismo ID de Apple) que en tu antiguo di­s­po­si­ti­vo.

De iPhone a Android

Puedes tra­n­s­fe­rir tus co­n­ve­r­sa­cio­nes de WhatsApp incluso si tu antiguo teléfono móvil es un iPhone y el nuevo es un Android. En el apartado de “Co­n­fi­gu­ra­ción” tienes la opción “Mover chats a Android”, con la que puedes tra­n­s­fe­rir fá­ci­l­me­n­te tus mensajes de texto y mu­l­ti­me­dia.

De Android a iPhone

La tra­n­s­fe­re­n­cia de un di­s­po­si­ti­vo Android a uno iOS es algo más co­m­pli­ca­da. En este caso, hay que utilizar una he­rra­mie­n­ta in­fo­r­má­ti­ca de pago, como “Ba­c­ku­p­tra­ns Android WhatsApp to iPhone Transfer” o “dr.fone”. Después de instalar la he­rra­mie­n­ta tienes que activar la opción de de­pu­ra­ción USB en tu Android, que deberás revertir más adelante una vez fi­na­li­za­da la tra­n­s­fe­re­n­cia. Por último, utiliza dos cables USB para conectar tu antiguo Android y tu nuevo iPhone al ordenador y comienza la tra­n­s­fe­re­n­cia de tus datos de WhatsApp a través de la he­rra­mie­n­ta que acabas de instalar.