¿Qué he­rra­mie­n­tas de IA para marketing vale la pena co­n­si­de­rar?

Las he­rra­mie­n­tas de IA para marketing pueden uti­li­zar­se para crear contenido, analizar datos y facilitar la gestión de campañas. Las empresas pueden emplear la IA en marketing para tareas concretas o como parte de procesos más amplios que abarcan varios canales. Según la solución, las opciones van desde he­rra­mie­n­tas es­pe­cia­li­za­das hasta pla­ta­fo­r­mas in­te­gra­das que cubren distintos canales de marketing.

Resumen ⓘ

• Contenido: crea y adapta textos, imágenes y videos con he­rra­mie­n­tas de IA.
• SEO, redes sociales y correo ele­c­tró­ni­co: compara so­lu­cio­nes es­pe­cia­li­za­das para cada canal.
• Analítica y au­to­ma­ti­za­ción: conecta datos y procesos para coordinar tus campañas.
• Elección y pri­va­ci­dad: revisa funciones, costos, in­te­gra­cio­nes y pro­te­c­ción de datos antes de elegir.

¿Cuáles son las mejores he­rra­mie­n­tas de IA para marketing?

Toda la in­fo­r­ma­ción co­rre­s­po­n­de a octubre de 2026.

¿Qué tipos de he­rra­mie­n­tas de IA para marketing existen?

Las empresas que quieren utilizar he­rra­mie­n­tas de IA para marketing pueden elegir entre varios tipos de so­lu­cio­nes. Las opciones van desde asi­s­te­n­tes de texto de uso general hasta sistemas es­pe­cia­li­za­dos en bu­s­ca­do­res, redes sociales o gestión de campañas. Para las pymes, las mejores he­rra­mie­n­tas de IA para marketing no son ne­ce­sa­ria­me­n­te las que tienen más funciones, sino las que mejor se adaptan a sus procesos de trabajo actuales.

¿Qué he­rra­mie­n­tas de IA para marketing son mejores para crear contenido?

Las he­rra­mie­n­tas de marketing de co­n­te­ni­dos basadas en IA pueden ayudar a generar ideas, redactar y editar textos, pero presentan di­fe­re­n­cias im­po­r­ta­n­tes en la forma en que ayudan a mantener el contenido alineado con la marca, gestionar los flujos de trabajo y abordar tareas de marketing es­pe­cia­li­za­das.

ChatGPT

ChatGPT funciona bien para una gran variedad de tareas de contenido. Puedes uti­li­zar­lo para de­sa­rro­llar ideas y crear briefings y esquemas. También puede redactar distintas versiones de un texto y ayudar a editar contenido existente. Además, puede analizar do­cu­me­n­tos subidos y datos es­tru­c­tu­ra­dos, por lo que sus usos van más allá de la redacción. Esto lo hace es­pe­cia­l­me­n­te útil para pro­fe­sio­na­les in­de­pe­n­die­n­tes y equipos de marketing pequeños que buscan una he­rra­mie­n­ta para distintas tareas. Los equipos con di­re­c­tri­ces de marca y procesos de apro­ba­ción estrictos tendrán que dar in­s­tru­c­cio­nes claras a ChatGPT y revisar sus re­su­l­ta­dos con atención.

Principal ventaja: puede realizar muchas tareas de contenido di­fe­re­n­tes y adaptarse fá­ci­l­me­n­te a nuevas ne­ce­si­da­des.

Jasper

Jasper está diseñado es­pe­cí­fi­ca­me­n­te para el trabajo de marketing. Puedes uti­li­zar­lo para crear contenido y mantener la co­he­re­n­cia de la voz y las di­re­c­tri­ces de tu marca. Puede aprender del contenido existente para crear una Brand Voice que puedes re­uti­li­zar en distintos proyectos. Jasper también incluye he­rra­mie­n­tas para campañas que ayudan a convertir un briefing en contenido para distintos formatos y canales. Esto lo hace es­pe­cia­l­me­n­te útil para equipos de marketing y agencias que producen grandes ca­n­ti­da­des de contenido alineado con la marca y quieren dedicar menos tiempo a coordinar el proceso.

Principal ventaja: ayuda a los equipos a crear más contenido y mantener la co­he­re­n­cia de marca en distintos formatos y canales.

Anyword

Anyword está diseñado para crear y mejorar textos de marketing. Puedes definir di­re­c­tri­ces de marca, públicos objetivo, mensajes clave y te­r­mi­no­lo­gía preferida para mantener el contenido alineado con tu marca. La pla­ta­fo­r­ma también utiliza datos de re­n­di­mie­n­to para predecir los re­su­l­ta­dos que podrían obtener distintas versiones de tus textos. Esto permite a los equipos de marketing comparar opciones antes de pu­bli­car­las y utilizar esa in­fo­r­ma­ción para pe­r­fe­c­cio­nar su contenido. Anyword es es­pe­cia­l­me­n­te útil para pro­fe­sio­na­les del marketing que quieren combinar la redacción con IA con un enfoque más basado en datos.

Principal ventaja: ayuda a los equipos a crear textos de marketing alineados con la marca y a utilizar pre­di­c­cio­nes de re­n­di­mie­n­to para elegir entre distintas versiones.

¿Qué he­rra­mie­n­tas pueden crear imágenes y videos?

Las he­rra­mie­n­tas de IA para crear imágenes y videos van desde pla­ta­fo­r­mas de diseño fáciles de usar hasta he­rra­mie­n­tas es­pe­cia­li­za­das que co­n­vie­r­ten textos y otros ma­te­ria­les de origen en videos generados con IA.

Canva

Canva ofrece pla­n­ti­llas y recursos de marca, además de he­rra­mie­n­tas de IA que puedes utilizar para crear textos, imágenes, videos y diseños. Puedes usar Magic Studio y Canva AI para generar ideas, crear contenido nuevo y editar lo que ya has creado. Para ello, no necesitas saber utilizar software de diseño pro­fe­sio­nal. Esto convierte a Canva en una buena opción para pro­fe­sio­na­les in­de­pe­n­die­n­tes y equipos de marketing pequeños que necesitan crear muchos formatos de marketing distintos con rapidez y mantener una apa­rie­n­cia coherente.

Principal ventaja: permite crear una gran variedad de contenido de marketing con rapidez, sin necesidad de software de diseño pro­fe­sio­nal.

Adobe Express

Adobe Express ofrece un editor fácil de usar junto con funciones de IA ge­ne­ra­ti­va de Adobe Firefly. Puedes uti­li­zar­lo para crear y editar imágenes, añadir o eliminar objetos y preparar pla­n­ti­llas para distintos formatos de marketing. Esto lo hace es­pe­cia­l­me­n­te útil para equipos que ya utilizan productos de Adobe o que quieren más opciones de edición sin tener que recurrir a software pro­fe­sio­nal in­de­pe­n­die­n­te para cada tarea.

Principal ventaja: ofrece una forma sencilla de crear y editar contenido de marketing, además de acceso al eco­si­s­te­ma de Adobe y a las he­rra­mie­n­tas de IA ge­ne­ra­ti­va de Firefly.

Synthesia

Synthesia permite convertir textos, do­cu­me­n­tos o pre­se­n­ta­cio­nes en videos mediante escenas, voces en off y avatares de IA. Después puedes editar los videos y tra­du­ci­r­los a distintos idiomas. Es es­pe­cia­l­me­n­te útil para empresas que crean con fre­cue­n­cia videos ex­pli­ca­ti­vos, videos de productos, contenido de ca­pa­ci­ta­ción o in­fo­r­ma­ción interna con un formato similar. Para videos de marca muy pe­r­so­na­li­za­dos o campañas más creativas, un proceso de pro­du­c­ción au­dio­vi­sual tra­di­cio­nal ofrece mayor libertad creativa.

Principal ventaja: permite producir videos es­ta­n­da­ri­za­dos a gran escala sin tener que grabarlos de la forma habitual.

¿Qué he­rra­mie­n­tas ayudan con SEO y GEO?

Las he­rra­mie­n­tas de SEO con IA y GEO ayudan a mejorar la vi­si­bi­li­dad en distintos tipos de búsqueda. Las he­rra­mie­n­tas de SEO con IA apoyan la op­ti­mi­za­ción para motores de búsqueda tra­di­cio­nal, mientras que las de GEO se centran en la vi­si­bi­li­dad en sistemas de búsqueda ge­ne­ra­ti­va.

Semrush

Semrush cubre muchas de las tareas ha­bi­tua­les de SEO, como la in­ve­s­ti­ga­ción de palabras clave, el análisis de co­m­pe­ti­do­res y el SEO técnico. Su AI Vi­si­bi­li­ty Toolkit también muestra cómo aparece tu marca en las re­s­pue­s­tas generadas con IA. Puedes ver qué prompts mencionan tu marca y dónde tienen mayor vi­si­bi­li­dad tus co­m­pe­ti­do­res. Esto hace que Semrush sea es­pe­cia­l­me­n­te útil para empresas y agencias que gestionan varios sitios web o realizan mucho trabajo de SEO y quieren gestionar SEO y GEO en una sola pla­ta­fo­r­ma basada en datos.

Principal ventaja: ofrece una amplia variedad de datos para SEO, análisis de co­m­pe­ti­do­res y se­gui­mie­n­to de la vi­si­bi­li­dad en búsquedas con IA.

Surfer

Surfer se centra en mejorar piezas de contenido concretas. Su Content Editor ofrece re­co­me­n­da­cio­nes basadas en datos para páginas nuevas y exi­s­te­n­tes. AI Tracker también permite mo­ni­to­rear la vi­si­bi­li­dad y las menciones en sistemas de IA y utilizar esa in­fo­r­ma­ción para ide­n­ti­fi­car dónde puede mejorarse tu contenido. Esto hace que Surfer sea es­pe­cia­l­me­n­te útil para equipos edi­to­ria­les que buscan optimizar el contenido de forma práctica en lugar de utilizar una suite de marketing más amplia.

Principal ventaja: reúne la creación de contenido, la op­ti­mi­za­ción on page y el se­gui­mie­n­to de búsquedas con IA en un mismo flujo de trabajo.

Wri­te­so­nic

Wri­te­so­nic combina la creación de contenido con IA con funciones de SEO y GEO. Puedes uti­li­zar­lo para crear contenido y después analizar el tráfico y la vi­si­bi­li­dad pro­ce­de­n­tes de sistemas de búsqueda ge­ne­ra­ti­va. Esta in­fo­r­ma­ción puede mostrarte dónde se podría mejorar el contenido. Esto hace que Wri­te­so­nic sea es­pe­cia­l­me­n­te útil para equipos de marketing y contenido pequeños que quieren crear y optimizar contenido en un mismo flujo de trabajo, en lugar de utilizar varias he­rra­mie­n­tas es­pe­cia­li­za­das.

Principal ventaja: permite crear contenido y op­ti­mi­zar­lo tanto para las búsquedas tra­di­cio­na­les como para las ge­ne­ra­ti­vas en un solo lugar.

¿Qué he­rra­mie­n­tas de IA son útiles para las redes sociales?

Las he­rra­mie­n­tas de IA para redes sociales van cada vez más allá de ayudar a crear contenido. También pueden facilitar la pla­ni­fi­ca­ción y pu­bli­ca­ción de contenido, el análisis del re­n­di­mie­n­to y la gestión de las in­ter­ac­cio­nes con tu audiencia.

Buffer

Buffer reúne la pla­ni­fi­ca­ción y pu­bli­ca­ción de contenido para redes sociales en una interfaz sencilla. Su AI Assistant puede generar ideas, re­fo­r­mu­lar pu­bli­ca­cio­nes y adaptar contenido a distintas pla­ta­fo­r­mas y tonos. Esto hace que Buffer sea es­pe­cia­l­me­n­te útil para pro­fe­sio­na­les in­de­pe­n­die­n­tes y equipos pequeños que buscan una forma sencilla de pla­ni­fi­car y publicar contenido y no necesitan funciones más complejas de apro­ba­ción o escucha social.

Principal ventaja: ofrece una forma sencilla de pla­ni­fi­car, re­uti­li­zar y adaptar contenido para redes sociales.

Metricool

Metricool combina la pla­ni­fi­ca­ción y pu­bli­ca­ción en redes sociales con analítica, se­gui­mie­n­to de co­m­pe­ti­do­res, gestión de la bandeja de entrada y análisis de campañas. Su asistente de IA también puede ayudarte a crear contenido di­re­c­ta­me­n­te en el pla­ni­fi­ca­dor. Esto hace que Metricool sea es­pe­cia­l­me­n­te útil para pequeñas y medianas empresas que gestionan varios canales sociales y quieren coordinar la pla­ni­fi­ca­ción y el análisis del re­n­di­mie­n­to en un solo lugar. Las agencias también pueden uti­li­zar­lo para gestionar varias marcas y cuentas.

Principal ventaja: permite pla­ni­fi­car contenido para redes sociales y analizar el re­n­di­mie­n­to de distintos canales en un solo lugar.

Hootsuite

Hootsuite está diseñado para flujos de trabajo más complejos en redes sociales en los que in­te­r­vie­nen varias cuentas y personas. Combina la pu­bli­ca­ción y la escucha social con asi­s­te­n­cia de IA. Su asistente de IA puede utilizar datos actuales de redes sociales para sugerir ideas de contenido, ide­n­ti­fi­car te­n­de­n­cias y de­sa­rro­llar conceptos para campañas. Esto hace que Hootsuite sea es­pe­cia­l­me­n­te útil para equipos de marketing grandes que necesitan se­gui­mie­n­to, roles definidos y flujos de trabajo es­tru­c­tu­ra­dos, además de creación de contenido.

Principal ventaja: ofrece a los equipos grandes un conjunto amplio de he­rra­mie­n­tas para gestionar redes sociales, incluidas la escucha social y el análisis de te­n­de­n­cias con IA.

¿Qué he­rra­mie­n­tas de IA para marketing ayudan con el email marketing?

Las he­rra­mie­n­tas de IA para email marketing hacen más que ayudar a redactar correos ele­c­tró­ni­cos. También pueden facilitar la se­g­me­n­ta­ción de au­die­n­cias, la elección del momento de envío y la au­to­ma­ti­za­ción de los re­co­rri­dos del cliente.

Brevo

Brevo combina ne­w­s­le­t­te­rs y correos tra­n­sac­cio­na­les con se­g­me­n­ta­ción y au­to­ma­ti­za­ción de marketing. Sus funciones de IA pueden ayudar a redactar líneas de asunto y textos de correo ele­c­tró­ni­co. Según las funciones que utilices, también puede ayudarte a optimizar los horarios de envío, crear segmentos con IA y realizar otras tareas basadas en datos. Esto hace que Brevo sea es­pe­cia­l­me­n­te útil tanto para empresas pequeñas como para empresas en cre­ci­mie­n­to que quieren in­co­r­po­rar más au­to­ma­ti­za­ción y canales de co­mu­ni­ca­ción a su email marketing con el tiempo.

Principal ventaja: ofrece un conjunto amplio de funciones de marketing con las que es fácil empezar y permite añadir más au­to­ma­ti­za­ción a medida que aumentan tus ne­ce­si­da­des.

Mailchimp

Mailchimp combina la creación de campañas, la gestión de au­die­n­cias y la au­to­ma­ti­za­ción con funciones de IA. Estas pueden ayudarte a redactar textos, segmentar au­die­n­cias, optimizar los horarios de envío y analizar datos de campañas y clientes. Esto hace que Mailchimp sea es­pe­cia­l­me­n­te útil para empresas que quieren gestionar el email marketing mediante una pla­ta­fo­r­ma co­n­so­li­da­da de au­die­n­cias y au­to­ma­ti­za­ción y co­ne­c­tar­la con una amplia variedad de he­rra­mie­n­tas.

Principal ventaja: ofrece un amplio eco­si­s­te­ma para gestionar au­die­n­cias, campañas y au­to­ma­ti­za­ción de marketing.

Klaviyo

Klaviyo está diseñado pri­n­ci­pa­l­me­n­te para el marketing de comercio ele­c­tró­ni­co basado en datos. Conecta los perfiles de clientes con el correo ele­c­tró­ni­co, los SMS y otros puntos de contacto. Las funciones de IA de Klaviyo pueden ayudar con la se­g­me­n­ta­ción de au­die­n­cias, entre otras tareas, mientras que su analítica pre­di­c­ti­va puede estimar aspectos como la pro­ba­bi­li­dad de compra o el valor del ciclo de vida del cliente cuando hay su­fi­cie­n­tes datos di­s­po­ni­bles. Esto hace que Klaviyo sea es­pe­cia­l­me­n­te útil para tiendas en línea en cre­ci­mie­n­to que quieren utilizar datos de tra­n­sac­cio­nes y co­m­po­r­ta­mie­n­to para pe­r­so­na­li­zar su marketing.

Principal ventaja: conecta los datos de comercio ele­c­tró­ni­co con la se­g­me­n­ta­ción y los re­co­rri­dos pe­r­so­na­li­za­dos del cliente.

¿Qué he­rra­mie­n­tas son útiles para la analítica?

Las he­rra­mie­n­tas de analítica utilizan la IA de distintas formas. En algunas he­rra­mie­n­tas, la IA ya forma parte del propio análisis, como ocurre con el análisis de datos con IA. Otras recopilan y organizan pri­n­ci­pa­l­me­n­te datos que después pueden ana­li­zar­se con mayor pro­fu­n­di­dad mediante IA.

Google Analytics

Google Analytics 4 registra eventos en sitios web y apli­ca­cio­nes. También utiliza apre­n­di­za­je au­to­má­ti­co para funciones como el modelado de datos y las métricas pre­di­c­ti­vas. Estas pueden incluir la pro­ba­bi­li­dad de compra, la pro­ba­bi­li­dad de abandono y los ingresos previstos, pero solo están di­s­po­ni­bles cuando una propiedad cumple los criterios de datos y calidad ne­ce­sa­rios. Esto hace que GA4 sea es­pe­cia­l­me­n­te útil para empresas que ya utilizan am­plia­me­n­te Google Ads y otros servicios de Google. Sin embargo, no es lo mismo que un asistente de IA ge­ne­ra­ti­va para analizar datos.

Principal ventaja: integra la analítica de sitios web y apli­ca­cio­nes en el eco­si­s­te­ma de marketing de Google.

Matomo

Matomo es pri­n­ci­pa­l­me­n­te una pla­ta­fo­r­ma de analítica web, más que una he­rra­mie­n­ta de IA para marketing en sentido estricto. Puedes uti­li­zar­lo como servicio en la nube o eje­cu­tar­lo en una in­frae­s­tru­c­tu­ra que controles. Matomo también ofrece un amplio control sobre la co­n­fi­gu­ra­ción de pri­va­ci­dad, la ano­ni­mi­za­ción y la gestión del co­n­se­n­ti­mie­n­to. Esto lo hace es­pe­cia­l­me­n­te útil para empresas que quieren tener más control sobre sus datos y su co­n­fi­gu­ra­ción de analítica, y menos adecuado para equipos que buscan pri­n­ci­pa­l­me­n­te funciones de IA ge­ne­ra­ti­va in­te­gra­das.

Principal ventaja: ofrece más control sobre la re­co­pi­la­ción de datos, la gestión de la pri­va­ci­dad y el fu­n­cio­na­mie­n­to de la analítica.

Data Studio

Data Studio (antes Looker Studio) se utiliza pri­n­ci­pa­l­me­n­te para reunir datos de distintas fuentes en informes y paneles in­ter­ac­ti­vos. En Data Studio Pro, Gemini incorpora funciones de IA a la pla­ta­fo­r­ma. Por ejemplo, puedes utilizar lenguaje natural para crear campos ca­l­cu­la­dos. Esto hace que Data Studio sea es­pe­cia­l­me­n­te útil para equipos que ya recopilan datos de marketing de varias fuentes y quieren vi­sua­li­zar­los en un solo lugar.

Principal ventaja: permite reunir datos de distintas fuentes de marketing y elegir cómo vi­sua­li­zar­los.

¿Qué he­rra­mie­n­tas pueden au­to­ma­ti­zar varios canales de marketing?

Las pla­ta­fo­r­mas in­te­gra­das de au­to­ma­ti­za­ción del marketing son útiles cuando quieres dejar de gestionar datos, contenido y ac­ti­va­do­res de campañas en he­rra­mie­n­tas separadas. La au­to­ma­ti­za­ción del marketing con IA añade funciones de IA a estos flujos de trabajo, por ejemplo, para crear contenido, segmentar au­die­n­cias, pe­r­so­na­li­zar campañas y ge­s­tio­nar­las en distintos canales. Mantener estas tareas en una misma pla­ta­fo­r­ma también puede reducir la necesidad de cambiar de he­rra­mie­n­ta y ayudar a crear un recorrido del cliente más coherente.

Gestor de Marketing IA de IONOS

El Gestor de Marketing IA de IONOS te ayuda a pla­ni­fi­car, crear y publicar contenido en redes sociales. La IA utiliza la in­fo­r­ma­ción que pro­po­r­cio­nas para generar pu­bli­ca­cio­nes in­di­vi­dua­les y series de campañas. Después puedes pla­ni­fi­car y publicar el contenido di­re­c­ta­me­n­te desde la he­rra­mie­n­ta. Esto lo hace es­pe­cia­l­me­n­te útil para pro­fe­sio­na­les in­de­pe­n­die­n­tes y pequeñas empresas que quieren más orie­n­ta­ción para su marketing en redes sociales sin tener que gestionar un conjunto complejo de he­rra­mie­n­tas.

Principal ventaja: te guía a lo largo del proceso de redes sociales, desde la idea inicial de campaña hasta la pu­bli­ca­ción.

Gestor de Marketing IA

La IA se encarga de tu marketing en redes sociales

• Del chat a la pu­bli­ca­ción en segundos
• Se adapta au­to­má­ti­ca­me­n­te a tu marca
• Ca­le­n­da­rio editorial au­to­má­ti­co, control total

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HubSpot Marketing Hub

HubSpot combina funciones de marketing con una base de datos de CRM co­m­pa­r­ti­da. Sus funciones de Breeze AI pueden ayudar con el contenido, la búsqueda de in­fo­r­ma­ción y la au­to­ma­ti­za­ción. Según tu plan, también puedes utilizar he­rra­mie­n­tas para redes sociales, CTA, informes y campañas. Esto hace que HubSpot sea es­pe­cia­l­me­n­te útil para empresas en cre­ci­mie­n­to que quieren que marketing y ventas trabajen de forma más coor­di­na­da y gestionar leads mediante un flujo de trabajo conectado.

Principal ventaja: los equipos de marketing, CRM, au­to­ma­ti­za­ción y ventas pueden trabajar con los mismos datos de clientes.

Ac­ti­ve­Ca­m­pai­gn

Ac­ti­ve­Ca­m­pai­gn combina la au­to­ma­ti­za­ción de marketing con he­rra­mie­n­tas de CRM, se­g­me­n­ta­ción de au­die­n­cias y pe­r­so­na­li­za­ción. Sus funciones de IA pueden ayudar a segmentar au­die­n­cias, crear campañas, puntuar leads, optimizar los horarios de envío y coordinar ac­ti­vi­da­des en distintos canales. Esto hace que Ac­ti­ve­Ca­m­pai­gn sea es­pe­cia­l­me­n­te útil para empresas en cre­ci­mie­n­to con re­co­rri­dos del cliente más complejos que quieren crear au­to­ma­ti­za­cio­nes de varios pasos basadas en el co­m­po­r­ta­mie­n­to y los datos de perfil de sus clientes.

Principal ventaja: permite crear au­to­ma­ti­za­cio­nes flexibles de varios pasos para re­co­rri­dos del cliente más complejos.

¿Cómo pueden las empresas elegir la he­rra­mie­n­ta adecuada?

La he­rra­mie­n­ta de IA para marketing más adecuada para ti depende del uso que quieras darle, de cuánto quieras gastar y de los sistemas que ya utilices. Estos son los pri­n­ci­pa­les aspectos que debes revisar:

• Funciones: ¿la he­rra­mie­n­ta cubre las tareas que necesitas, como creación de contenido, SEO, redes sociales o au­to­ma­ti­za­ción?
• Costos: no te limites al precio base. También podrías tener que pagar más por créditos, contactos, canales o cuentas de usuario.
• In­te­gra­cio­nes: comprueba si la he­rra­mie­n­ta se conecta con tu CRM, CMS, pla­ta­fo­r­ma de comercio ele­c­tró­ni­co y he­rra­mie­n­tas de analítica. Las buenas in­te­gra­cio­nes pueden reducir el trabajo manual.
• Pro­te­c­ción de datos: revisa cómo procesa los datos el proveedor, dónde se almacenan, quién puede acceder a ellos y qué opciones tienes para eli­mi­nar­los.
• Facilidad de uso: la he­rra­mie­n­ta debería ser fácil de aprender a utilizar, es­pe­cia­l­me­n­te si tienes un equipo pequeño.
• Es­ca­la­bi­li­dad: asegúrate de que la he­rra­mie­n­ta pueda seguir cubriendo tus ne­ce­si­da­des a medida que añadas usuarios, canales o au­to­ma­ti­za­cio­nes.
• Calidad de los re­su­l­ta­dos: prueba la he­rra­mie­n­ta con tareas reales. Comprueba cuánto trabajo de edición requieren los re­su­l­ta­dos, hasta qué punto encajan con tu marca y cuánto tiempo ahorras realmente.

¿Qué aspectos legales deben tener en cuenta las empresas?

Si una he­rra­mie­n­ta de IA para marketing procesa in­fo­r­ma­ción personal, revisa qué normas federales y estatales de pri­va­ci­dad de Estados Unidos se aplican a tu empresa y a los datos en cuestión. Examina qué datos se recopilan, por qué son ne­ce­sa­rios, cómo los utiliza o comparte el proveedor, quién puede acceder a ellos y durante cuánto tiempo se conservan. No subas listas de clientes ni in­fo­r­ma­ción co­n­fi­de­n­cial hasta que tu or­ga­ni­za­ción haya evaluado los re­qui­si­tos legales y de co­n­fi­de­n­cia­li­dad y haya aprobado ese uso.

También pueden aplicarse re­qui­si­tos es­pe­cí­fi­cos de tra­n­s­pa­re­n­cia sobre IA según el estado y el uso de la he­rra­mie­n­ta. Las afi­r­ma­cio­nes pu­bli­ci­ta­rias deben seguir siendo veraces, no engañosas y estar re­s­pa­l­da­das por pruebas. Los derechos de autor y de marca también siguen siendo re­le­va­n­tes. Según la le­gi­s­la­ción estatal aplicable, también pueden ser re­le­va­n­tes los derechos relativos al nombre, la imagen o la apa­rie­n­cia de una persona. Es re­co­me­n­da­ble comprobar los hechos del contenido generado con IA antes de pu­bli­car­lo.