So­lu­cio­nar el error 0x80073712 en Windows

El código de error 0x80073712 de Windows suele pro­du­ci­r­se al intentar ac­tua­li­zar Windows, instalar una ac­tua­li­za­ción o un Service Pack. Estos pueden hacer que tu sistema Windows funcione con lentitud y no se actualice como debería. Para so­lu­cio­nar este problema, existen varias opciones: reiniciar el sistema, utilizar he­rra­mie­n­tas in­te­gra­das de Windows como DISM y SFC o utilizar he­rra­mie­n­tas de re­pa­ra­ción de ac­tua­li­za­cio­nes de Windows.

Ha vuelto a pasar: Windows te muestra un temido mensaje de error como el error 0x800F0922 o el error 0x8024200d ge­ne­rá­n­do­te un tremendo dolor de cabeza. Cuando aparece el código de error 0x80073712, Windows suele indicar la­có­ni­ca­me­n­te: “Windows no se puede ac­tua­li­zar porque se ha producido el error 0x80073712”. Este error suele darse cuando se ha intentado ac­tua­li­zar Windows y hay co­m­po­ne­n­tes corruptos o que faltan. Si tu ac­tua­li­za­ción de Windows falla, puede que tu sistema se ralentice y no pueda ac­tua­li­zar­se del todo.

Antes de recurrir a so­lu­cio­nes más in­te­n­si­vas, deberías intentar arreglar el error de ac­tua­li­za­ción con los pasos estándar para resolver problemas en Windows. Al igual que des­en­chu­far y volver a enchufar el cable o apagar y volver a encender el di­s­po­si­ti­vo, los si­guie­n­tes métodos también suelen funcionar de maravilla:

• Reiniciar el ordenador: Con un poco de suerte, reiniciar el ordenador puede so­lu­cio­nar el error de ac­tua­li­za­ción.
• So­lu­cio­na­dor de problemas de ac­tua­li­za­ción: Ve a “Co­n­fi­gu­ra­ción” > “Ac­tua­li­za­ción y seguridad” y se­le­c­cio­na “So­lu­cio­nar problemas” en el menú de la izquierda o “So­lu­cio­na­do­res de problemas adi­cio­na­les” para acceder al so­lu­cio­na­dor de problemas au­to­má­ti­co de Windows.
• Escaneo antivirus: Los problemas con las ac­tua­li­za­cio­nes en algunos casos también pueden deberse a malware no detectado, así que conviene utilizar algún antivirus de buena repu­tación para detectar y eliminar el malware.

Si esto no ayuda, re­co­me­n­da­mos las si­guie­n­tes so­lu­cio­nes:

Windows dispone de las he­rra­mie­n­tas de re­pa­ra­ción DISM (De­plo­y­me­nt Image Servicing and Ma­na­ge­me­nt) y SFC (System File Checker). Ambas son capaces de comprobar, reparar y re­s­ta­ble­cer los archivos de sistema de Windows corruptos o perdidos. Procede de la siguiente manera:

Paso 1: Pulsa [Windows] + [R], escribe “cmd” y luego pulsa [Ctrl] + [Shift] + [Enter] para abrir el símbolo del sistema con derechos de ad­mi­ni­s­tra­dor.

Paso 2: Introduce el comando CMD “sfc/scannow” en el símbolo del sistema y pulsa [Enter].

Paso 3: Introduce los comandos “DISM.exe/Online/Cleanup-image/Sca­nhea­l­th” y “DISM.exe/Online/Cleanup-image/Re­s­to­rehea­l­th”. Pulsa [Enter] después de cada comando.

Paso 4: Reinicia el sistema.

Paso 5: Si la re­pa­ra­ción tiene éxito, puedes instalar la ac­tua­li­za­ción.

Dado que el error 0x80073712 apunta a posibles archivos de ac­tua­li­za­ción de­s­ca­r­ga­dos in­co­rre­c­ta­me­n­te, se re­co­mie­n­da eliminar los archivos de­fe­c­tuo­sos, ya que es posible que estos impidan que la ac­tua­li­za­ción funcione co­rre­c­ta­me­n­te.

Paso 1: Introduce “Liberador de espacio en disco” en el cuadro de búsqueda de Windows y haz clic en el resultado de la búsqueda para abrir el Liberador de espacio en disco. Lo primero que hace Windows es calcular au­to­má­ti­ca­me­n­te la cantidad de espacio en disco que se puede liberar eli­mi­na­n­do los archivos te­m­po­ra­les.

Paso 2: Haz clic en el botón “Limpiar archivos de sistema”. Verás una lista de archivos que Windows puede eliminar por ti. Se­le­c­cio­na “Limpieza de Windows Update” y haz clic en “Aceptar”. En este momento, Windows eliminará los archivos de ac­tua­li­za­ción más antiguos.

Paso 3: Reinicia el sistema y comienza de nuevo con la ac­tua­li­za­ción.

El código de error indica problemas con los co­m­po­ne­n­tes de Windows. Estos pueden re­s­ta­ble­ce­r­se y re­ini­ciar­se ma­nua­l­me­n­te a través del símbolo del sistema. Para ello, primero abre el símbolo del sistema con derechos de ad­mi­ni­s­tra­dor pulsando [Windows] + [R], es­cri­bie­n­do “cmd” y pulsando luego [Ctrl] + [Shift] + [Enter].

Paso 1: Introduce los si­guie­n­tes comandos y pulsa [Enter] después de cada uno:

• net stop wuauserv
• net stop cryptSvc
• net stop bits
• net stop msiserver
• ren C:\\Windows\\So­f­t­wa­re­Di­s­tri­bu­tion So­f­t­wa­re­Di­s­tri­bu­tion.old
• ren C:\\Windows\\System32\\catroot2 Catroot2.old

Paso 2: Has des­ac­ti­va­do los co­m­po­ne­n­tes de ac­tua­li­za­ción en Windows. Ahora hay que re­ini­ciar­los. Utiliza los si­guie­n­tes comandos y confirma cada uno de ellos con [Enter]:

• net start wuauserv
• net start cryptSvc
• net start bits
• net start msiserver

A co­n­ti­nua­ción, reinicia el sistema y comienza de nuevo con la ac­tua­li­za­ción.

Windows suele ejecutar las ac­tua­li­za­cio­nes au­to­má­ti­ca­me­n­te e in­s­ta­lar­las en paralelo. En ocasiones, este puede ser el problema, así que prueba a ejecutar las ac­tua­li­za­cio­nes una tras otra. Procede de la siguiente manera:

Paso 1: Abre el menú “Ac­tua­li­za­ción y seguridad” a través de la co­n­fi­gu­ra­ción de Windows y ve a “Opciones avanzadas” en la parte inferior.

Paso 2: Desactiva el botón de­s­li­za­n­te de “Recibir ac­tua­li­za­cio­nes para otros productos de Microsoft al ac­tua­li­zar Windows”.

Paso 3: Inicia la ac­tua­li­za­ción.

Si ninguna de estas posibles so­lu­cio­nes ayuda, a veces es necesario re­s­ta­ble­cer Windows 10. Sin embargo, ten en cuenta que todos los datos, programas y co­n­fi­gu­ra­cio­nes in­s­ta­la­dos y guardados se perderán, así que guarda todos los archivos im­po­r­ta­n­tes de antemano. Un método menos radical es re­s­ta­ble­cer a un punto de re­s­tau­ra­ción previo, si se tiene activada esta función. Para ello, ve a “Sistema y seguridad” > “Seguridad y ma­n­te­ni­mie­n­to” > “Re­cu­pe­ra­ción”. Esto re­s­ta­ble­ce Windows a un punto anterior en el tiempo, lo que también elimina los archivos de ac­tua­li­za­ción de­fe­c­tuo­sos. A co­n­ti­nua­ción, vuelve a iniciar la ac­tua­li­za­ción.