So­lu­cio­nar el error “Page Fault In Nonpaged Area”

Errores críticos como “Page Fault In Nonpaged Area” pueden ocurrir por varias razones: errores de co­n­tro­la­do­res, programas o ac­tua­li­za­cio­nes mal in­s­ta­la­dos, errores en la memoria RAM, así como problemas de hardware. Par atajar el problema y su causa, hay que probar con di­fe­re­n­tes métodos, ya que no hay una solución general para de­te­r­mi­nar el origen del problema. A co­n­ti­nua­ción, te pre­se­n­ta­mos diversas so­lu­cio­nes.

La pantalla azul en Windows es uno de los errores de sistema más conocidos y a la vez más temidos, hi­pe­r­bo­li­za­do con el nombre de “blue screen of death”. El llamado “Windows Stopcode” indica un fallo del sistema debido a un error crítico. Por lo general, solo se ve una pantalla azul y una carita triste con in­fo­r­ma­ción general del tipo “Page Fault In Nonpaged Area”. Este mensaje no sirve de mucho, ya que puede deberse tanto a errores de software como de hardware.

Las causas pri­n­ci­pa­les del mensaje de error “Page Fault In Nonpaged Area” son ac­tua­li­za­cio­nes de­fe­c­tuo­sas del sistema, problemas de acceso a la memoria RAM, errores del hardware SSD, discos duros, co­n­tro­la­do­res o tarjeta(s) gráfica(s).

No­r­ma­l­me­n­te te re­co­me­n­da­ría­mos recurrir primero a lo típico como reiniciar el ordenador. Sin embargo, dado que una pantalla azul implica que existen errores críticos en el sistema, es mejor que vayas di­re­c­ta­me­n­te a los si­guie­n­tes métodos.

Los errores críticos del sistema como “Page Fault In Nonpaged Area” pueden deberse a que haya archivos del sistema corruptos, dañados o que falten. Para comprobar los archivos y re­pa­rar­los, Windows dispone de las he­rra­mie­n­tas de re­pa­ra­ción DISM (De­plo­y­me­nt Image Servicing and Ma­na­ge­me­nt) y SFC (System File Checker). Ambos pueden ser eje­cu­ta­dos como comandos CMD a través de la línea de comandos, como se ve a co­n­ti­nua­ción.

Paso 1: Pulsa la co­m­bi­na­ción de teclas de Windows [Windows] + [R], escribe ”cmd” y luego pulsa la co­m­bi­na­ción de teclas [Ctrl] + [Shift] + [Enter]. De este modo, se abrirá el símbolo del sistema con derechos de ad­mi­ni­s­tra­dor.

Paso 2: Introduce el comando “sfc/scannow” y pulsa [Enter]. La he­rra­mie­n­ta SFC co­m­pro­ba­rá los archivos del sistema y su­s­ti­tui­rá los archivos de­fe­c­tuo­sos por copias intactas guardadas an­te­rio­r­me­n­te.

Paso 3: Introduce los si­guie­n­tes comandos DISM y confirma con [Enter] después de cada uno: “DISM.exe/Online/Cleanup-image/Sca­nhea­l­th” y “DISM.exe/Online/Cleanup-image/Re­s­to­rehea­l­th”.

Paso 4: Reinicia el sistema.

La pantalla azul también puede aparecer porque se hayan de­s­ca­r­ga­do in­co­rre­c­ta­me­n­te, falten o estén dañados los archivos de ac­tua­li­za­ción. Windows te ofrece la po­si­bi­li­dad de depurar todos los archivos de ac­tua­li­za­ción guardados que ya no son ne­ce­sa­rios:

Paso 1: Introduce “Liberador de espacio en disco” en la barra de búsqueda de Windows y haz clic en la apli­ca­ción.

Paso 2: Haz clic en “Limpiar archivos de sistema” en la parte inferior y se­le­c­cio­na “Limpieza de ac­tua­li­za­cio­nes de Windows” de la lista. Haz clic en “Aceptar” para eliminar los archivos de ac­tua­li­za­ción antiguos. También deberías eliminar los archivos te­m­po­ra­les de esta misma manera.

Paso 3: A co­n­ti­nua­ción, reinicia tu ordenador.

Si sigue apa­re­cie­n­do el error y está re­la­cio­na­do con una ac­tua­li­za­ción, otra solución es re­s­ta­ble­cer los co­m­po­ne­n­tes de ac­tua­li­za­ción de Windows a su estado original. Abre de nuevo la línea de comandos con derechos de ad­mi­ni­s­tra­dor pulsando [Windows] + [R], es­cri­bie­n­do “cmd” y luego pulsando la co­m­bi­na­ción de teclas [Ctrl] + [Shift] + [Enter].

Paso 1: Introduce los si­guie­n­tes comandos y activa cada uno de ellos con [Enter] para des­ac­ti­var los co­m­po­ne­n­tes de ac­tua­li­za­ción:

• net stop wuauserv
• net stop cryptSvc
• net stop bits
• net stop msiserver
• ren C:\\Windows\\So­f­t­wa­re­Di­s­tri­bu­tion So­f­t­wa­re­Di­s­tri­bu­tion.old
• ren C:\\Windows\\System32\\catroot2 Catroot2.old

Paso 2: Reinicia los co­m­po­ne­n­tes con los si­guie­n­tes comandos y luego reinicia el sistema:

• net start wuauserv
• net start cryptSvc
• net start bits
• net start msiserver

Paso 3: Si fi­na­l­me­n­te la memoria RAM está de­fe­c­tuo­sa, rara vez se puede reparar. En este caso, tendrás que sustituir la tarjeta RAM.

Un defecto en el sistema de archivos de tus unidades también puede culminar en una pantalla azul. Co­m­prué­ba­lo de la siguiente manera:

Paso 1: Abre la línea de comandos como ad­mi­ni­s­tra­dor e introduce el comando “chkdsk C: /f /r /x”. Esto analizará tus pa­r­ti­cio­nes y reparará los posibles errores. En el ejemplo, “C:” re­pre­se­n­ta la partición C:. Sustituye la “C” por la letra co­rre­s­po­n­die­n­te hasta que hayas examinado todas las pa­r­ti­cio­nes.

Paso 2: Si tu archivo swap se encuentra en una partición diferente, comprueba también dicha partición con el comando anterior. Asegúrate de que tanto la partición del sistema como la del archivo swap tienen libre al menos el doble de espacio que el espacio ocupado de la RAM.

Los co­n­tro­la­do­res obsoletos o no ac­tua­li­za­dos también pueden provocar un fallo en el sistema. Comprueba y actualiza tus co­n­tro­la­do­res de la siguiente manera:

Paso 1: Introduce “Ad­mi­ni­s­tra­dor de di­s­po­si­ti­vos” en la barra de búsqueda de Windows y ábrelo.

Paso 2: Revisa la lista de di­s­po­si­ti­vos, despliega la línea pe­r­ti­ne­n­te y haz clic derecho en el di­s­po­si­ti­vo co­rre­s­po­n­die­n­te. Con la opción de menú “Ac­tua­li­zar co­n­tro­la­do­res”, se pueden ac­tua­li­zar los co­n­tro­la­do­res de los di­s­po­si­ti­vos críticos del sistema, como las “tarjetas gráficas”, las “unidades de disco”, los “pro­ce­sa­do­res” o los “ada­p­ta­do­res de red”.

Paso 3: También puedes utilizar una he­rra­mie­n­ta integrada de Windows para comprobar si hay problemas con los co­n­tro­la­do­res. Para ello, abre la línea de comandos como ad­mi­ni­s­tra­dor e introduce el comando “perform /report”. Tras apro­xi­ma­da­me­n­te un minuto, recibirás un informe sobre los errores de tu sistema, incluidos los posibles problemas de los co­n­tro­la­do­res. Sin embargo, Windows suele ac­tua­li­zar los co­n­tro­la­do­res obsoletos de forma au­to­má­ti­ca, buscando nuevas ac­tua­li­za­cio­nes y eje­cu­tá­n­do­las.

Si has activado la co­n­fi­gu­ra­ción de puntos de re­s­tau­ra­ción en Windows, puedes re­s­ta­ble­cer tu sistema a un momento previo a la aparición del problema. La función de re­s­tau­ra­ción se activa a través de la ruta “Sistema y seguridad” > “Seguridad y ma­n­te­ni­mie­n­to” > “Re­cu­pe­ra­ción” > “He­rra­mie­n­tas de re­cu­pe­ra­ción avanzada” > “Co­n­fi­gu­rar Restaurar sistema”.

Sigue los si­guie­n­tes pasos para restaurar Windows a un momento anterior:

Paso 1: Abre “Seguridad y Ma­n­te­ni­mie­n­to” a través de la barra de búsqueda de Windows y ve a “Re­cu­pe­ra­ción”.

Paso 2: Se­le­c­cio­na “Abrir Restaurar sistema”. En la siguiente ventana, confirma con “Siguiente” y se­le­c­cio­na un punto de re­s­tau­ra­ción anterior a la aparición de la pantalla azul. En los si­guie­n­tes menús, confirma que ve­r­da­de­ra­me­n­te quieres reiniciar el ordenador.

Como al­te­r­na­ti­va, puedes re­s­ta­ble­cer Windows 10 o re­s­ta­ble­cer Windows 11 yendo a “Ac­tua­li­za­cio­nes y seguridad” y a “Restaurar”. Sin embargo, esto borrará todas las apli­ca­cio­nes y ajustes y/o todos tus propios datos. Con esta opción, se re­s­ta­ble­ce la co­n­fi­gu­ra­ción de fábrica de Windows, lo que también suele so­lu­cio­nar el problema.

Si el sistema se queda colgado durante el arranque, los métodos de solución an­te­rio­res no fu­n­cio­na­rán. En este caso, procede de la siguiente manera:

Paso 1: Pulsa [Ctrl] + [F8] durante el arranque. Si el arranque es demasiado rápido, pulsa la co­m­bi­na­ción de teclas varias veces seguidas al principio.

Paso 2: Ve a “So­lu­cio­nar problemas” en las opciones avanzadas de inicio y se­le­c­cio­na si quieres des­in­s­ta­lar las ac­tua­li­za­cio­nes in­s­ta­la­das o reiniciar el sistema.