0x8000ffff: las mejores so­lu­cio­nes para el error 0x8000ffff

El código de error 0x8000ffff aparece en los sistemas Windows con relativa fre­cue­n­cia, ya que no ide­n­ti­fi­ca un error concreto, sino que aparece en errores de distintos puntos del sistema. Las causas que provocan el error 0x8000ffff no son no­r­ma­l­me­n­te co­m­po­ne­n­tes de Windows de­fe­c­tuo­sos o in­e­xi­s­te­n­tes, sino funciones que faltan en algunos programas de terceros. En la mayoría de los casos, el motivo de este error “ine­s­pe­ra­do” son antivirus de terceros.

Existen es­pe­cia­l­me­n­te tres motivos por los que suele aparecer el error 0x8000ffff:

• In­s­ta­la­ción de programas
• Restaurar sistema
• Ac­tua­li­za­ción de Windows

1. Elimina los datos de la apli­ca­ción y los restos del programa en cuestión en los di­re­c­to­rios “.\Archivos de programa”, “\Archivos de programa (x86)”, “.\Usuarios\\AppData\Local” y “.\Usuarios\\AppData\Roaming” borrando la carpeta co­rre­s­po­n­die­n­te que haya sido creada para el programa.
2. Busca con el editor de registro  entradas de registro del programa en “HKEY_CURRENT_USER\Software” y “HKEY_LOCAL_MACHINE\Software” y bórralas.
3. Borra los di­re­c­to­rios te­m­po­ra­les “.\Temp”, “.\Windows\Temp” y “.\Usuarios\\AppData\Local\Temp”.
4. Reinicia el ordenador.

Vuelve a de­s­co­ne­c­tar los programas de seguridad de pro­vee­do­res externos después del reinicio y después vuelve a intentar instalar el programa. De esta forma puedes comprobar si persiste el problema 0x8000ffff.

Si el código de error 0x8000ffff aparece al intentar es­ta­ble­cer un nuevo punto de re­s­tau­ra­ción del sistema o al intentar utilizar un punto creado, reinicie el ordenador sin programas de inicio ni servicios en segundo plano. Para ello, procede de la siguiente forma:

1. En el menú de inicio (icono de Windows), en el apartado “He­rra­mie­n­tas ad­mi­ni­s­tra­ti­vas de Windows”, inicia el programa “Co­n­fi­gu­ra­ción del sistema”.
2. En la pestaña “Servicios”, activa la opción “Ocultar todos los servicios Microsoft”.
3. Después, haz clic en “Des­ha­bi­li­tar todos” para des­ac­ti­var au­to­má­ti­ca­me­n­te todos los servicios en ejecución restantes.
4. A co­n­ti­nua­ción, cambia a la pestaña “Inicio” y haz clic en el enlace “Abrir el Ad­mi­ni­s­tra­dor de tareas”.
5. En el ad­mi­ni­s­tra­dor de tareas, desactiva todos los servicios que se en­cue­n­tren activados en “Inicio”.
6. Reinicia el ordenador.

Después de reiniciar el equipo, de­s­co­ne­c­ta todos los antivirus de terceros y prueba a crear o es­ta­ble­cer un punto de re­s­tau­ra­ción del sistema. Después, activa de nuevo los servicios y los inicios y vuelve a reiniciar el ordenador.

Los causantes del error 0x8000ffff también pueden ser archivos del sistema dañados. En ese caso, el sistema se puede reparar con la he­rra­mie­n­ta de líneas de comandos DISM y el co­m­pro­ba­dor de archivos de sistema de Windows. Tanto la he­rra­mie­n­ta como el co­m­pro­ba­dor son he­rra­mie­n­tas prei­n­s­ta­la­das en Windows 10 y Windows 8 para la solución de problemas que se inician mediante la línea de comandos y que no cuentan con interfaz gráfica, pero que funcionan de una forma muy eficiente. Antes, con Windows 7, era necesario descargar e instalar un kit de in­s­ta­la­ción au­to­ma­ti­za­da de Windows (AIK) especial.

Para so­lu­cio­nar el error 0x8000ffff, procede de la siguiente manera en la línea de comandos:

1. Haz clic con el botón derecho en el icono de Windows y abre el menú de inicio. Ahí, se­le­c­cio­na “Símbolo del sistema (Ad­mi­ni­s­tra­dor)” o “Windows Po­we­r­She­ll (Ad­mi­ni­s­tra­dor)”. En función de la co­n­fi­gu­ra­ción de Windows, solo se mostrará uno de estos dos puntos de menú.
2. Introduce el comando “DISM/Online/Cleanup-image/Sca­nhea­l­th” en la he­rra­mie­n­ta co­rre­s­po­n­die­n­te de línea de comandos y co­n­fí­r­ma­lo con la tecla INTRO. En ese momento, se buscarán errores, lo que puede tardar algunos minutos. Si el DISM no encuentra ningún error, se mostrará el mensaje “No se de­te­c­ta­ron daños en el almacén de co­m­po­ne­n­tes” En este caso, se puede saltar el siguiente paso.
3. Si se mostró algún error, introduce el comando sucesivo “DISM/Online/Cleanup-image/Re­s­to­rehea­l­th” y co­n­fí­r­ma­lo con la tecla INTRO. En ese momento, se so­lu­cio­nan los errores en­co­n­tra­dos, lo que puede llevar bastante tiempo.

Si se muestra el mensaje de que “No se han podido encontrar archivos de origen”, deberás cargarlos desde un DVD de in­s­ta­la­ción Windows o desde el archivo ISO co­rre­s­po­n­die­n­te.

Para cargar los archivos de origen para la re­pa­ra­ción desde el DVD o desde el archivo ISO, introduce la ruta de la imagen de in­s­ta­la­ción Windows en el comando DISM:

En ese comando, debes sustituir la letra de unidad X: por la letra de unidad de tu unidad de disco DVD o de tu archivo ISO.

Después de concluir co­rre­c­ta­me­n­te la re­pa­ra­ción con el DISM, inicia en la misma ventana del símbolo del sistema el co­m­pro­ba­dor de archivos de sistema:

Existe una he­rra­mie­n­ta que soluciona au­to­má­ti­ca­me­n­te la mayoría de los problemas en el sistema de ac­tua­li­za­ción de Windows y que se encuentra en la co­n­fi­gu­ra­ción de Windows 10, en el apartado de “Ac­tua­li­za­ción y seguridad” “So­lu­cio­nar problemas”. Por eso, si el código de error 0x8000ffff aparece al realizar las ac­tua­li­za­cio­nes estándar, esta he­rra­mie­n­ta promete ser una solución sencilla y rápida.

A lo largo del tiempo, Microsoft ha re­co­le­c­ta­do diversas he­rra­mie­n­tas, trucos de registro y de líneas de comandos para la solución de problemas de ac­tua­li­za­ción en la base de datos del soporte técnico de Windows y las ha juntado en un script de forma clara. Estas he­rra­mie­n­tas te serán útiles cuando no funciona la solución simple de problemas de ac­tua­li­za­ción de Windows mediante el menú de co­n­fi­gu­ra­ción.

En un menú textual claro en­co­n­tra­rás he­rra­mie­n­tas para restaurar los co­m­po­ne­n­tes de ac­tua­li­za­ción, para eliminar archivos te­m­po­ra­les, para limpiar el registro y para comprobar archivos de sistema pro­te­gi­dos. El script Reset Windows Update Agent descarga las he­rra­mie­n­tas actuales en su versión actual y las ejecuta. Para ello, si­m­ple­me­n­te de­s­co­m­pri­me el archivo ZIP que has de­s­ca­r­ga­do en una carpeta del disco duro e inicia el archivo de script que en­co­n­tra­rás dentro, Re­se­t­WUE­ng.cmd, con derechos de ad­mi­ni­s­tra­dor haciendo clic con el botón derecho del ratón.

El mismo pro­ce­di­mie­n­to descrito an­te­rio­r­me­n­te con las he­rra­mie­n­tas de línea de comandos DISM y SFC te puede resultar útil para so­lu­cio­nar el código de error 0x8000ffff al ejecutar la ac­tua­li­za­ción de Windows.

Que se haya so­lu­cio­na­do el error no implica que ya no se pueda producir un error ine­s­pe­ra­do con el mismo código en otro punto del sistema. Si es habitual que se produzca este tipo de error, deberás des­in­s­ta­lar los programas de seguridad de terceros que tengas in­s­ta­la­dos ac­tua­l­me­n­te y utilizar solo el Windows Defender su­mi­ni­s­tra­do por Windows u otras al­te­r­na­ti­vas adecuadas.