Het ver­wij­de­ren van een eBay-account is snel en eenvoudig. Het kan echter 30 tot 60 dagen duren voordat uw ac­count­ge­ge­vens de­fi­ni­tief worden ver­wij­derd. Hier leggen we uit welke stappen u moet nemen.

Snelle hand­lei­ding voor het ver­wij­de­ren van een eBay-account

In de eBay-app

  1. Ga naar het pictogram Mijn eBay in het menu onderaan uw scherm.
  2. Scroll naar beneden en selecteer Help.
  3. Typ Account sluiten in de zoekbalk en klik op het resultaat dat over­een­komt met het sluiten van een eBay-account.
  4. Scroll naar beneden naar de onderkant van de pagina en klik op Account sluiten.

Wat moet ik doen voordat ik mijn eBay-account verwijder?

Hoe u eBay ook gebruikt, er kan een moment komen waarop u uw account niet meer nodig hebt of besluit om over te stappen naar een van de vele eBay-al­ter­na­tie­ven. Als u uw eBay-account ver­wij­dert, hebt u geen toegang meer tot alle verkoop- en aan­koop­func­ties van het platform. Con­tro­leer daarom de volgende zaken voordat u uw account ver­wij­dert:

  • Heb je al je kosten betaald en al je verkopen afgerond?
  • Is uw saldo nul?
  • Heeft u biedingen op actieve veilingen?
  • Zijn er veilingen die u heeft gewonnen en waarvoor u nog moet betalen?
  • Zijn er blokkades of be­per­kin­gen?
  • Zijn er nog open­staan­de be­ta­lin­gen op uw bank­re­ke­ning?
  • Heb je al je win­ke­l­abon­ne­men­ten opgezegd?

Hoe lang duurt het voordat een eBay-account wordt ver­wij­derd?

Als u uw account ver­wij­dert, ontvangt u binnen 24 uur een be­ves­ti­gings­mail van eBay. Als u in de 30 dagen voor­af­gaand aan het sluiten van uw account aankopen of verkopen heeft gedaan, blijft uw account nog 60 dagen actief.

Als u echter gedurende deze periode geen aankopen of verkopen heeft gedaan, worden uw account en ge­brui­kers­ge­ge­vens binnen 30 dagen de­fi­ni­tief ver­wij­derd. Nadat u een verzoek tot sluiting van uw account heeft ingediend, heeft u 7 dagen de tijd om te vragen om het account opnieuw te openen.

Hoe verwijder je een eBay-account in de app?

Stap 1: Ga naar het pictogram Mijn eBay in het menu onderaan uw scherm.

Stap 2: Scroll naar beneden in het menu en tik op Help.

Afbeelding: Screenshot of the help option in the Android version of the My eBay app menu
In the eBay menu, you can use the Help option to search for ‘Close account’.

Stap 3: Typ in de zoekbalk Account sluiten en selecteer ver­vol­gens de optie Account sluiten en mijn gegevens ver­wij­de­ren.

Stap 4: Scroll helemaal naar beneden en tik op Account sluiten. Selecteer ver­vol­gens een reden voor het sluiten van je account.

Afbeelding: Screenshot of the eBay Help page with the ‘Close account’ button
When you click on the button, eBay will take you to the page to close your account.

Hoe een eBay-account ver­wij­de­ren via eBay.com

Stap 1: Ga naar je eBay-ac­count­in­stel­lin­gen en ver­vol­gens naar Account sluiten. Scroll helemaal naar beneden en klik op de knop Account sluiten en mijn gegevens ver­wij­de­ren.

Afbeelding: Screenshot of eBay’s help page for closing accounts
In the Help section of eBay’s account settings, you’ll find a page for closing your account. At the bottom of the page, you’ll find the button to close your account.

Stap 2: Geef nu aan waarom u uw account wilt sluiten. Voor deze stap moet u een optie se­lec­te­ren in het ver­volg­keu­ze­me­nu. Voor sommige keuzes moet u mogelijk aan­vul­len­de in­for­ma­tie ver­strek­ken.

Stap 3: Lees ver­vol­gens de in­for­ma­tie en voor­waar­den voor het sluiten van een account grondig door en vink het vakje naast Ik wil mijn eBay-account sluiten aan zodra u alle in­for­ma­tie hebt gelezen. Klik op Verzenden om uw verzoek tot sluiting van uw account te versturen.

Stap 4: Op het volgende scherm wordt bevestigd dat uw verzoek is verzonden. eBay zal ver­vol­gens uw account en klant­ge­ge­vens binnen 30 of 60 dagen ver­wij­de­ren.

Ga naar hoofdmenu