Wat te doen als uw laptop niet meer opstart

Er zijn tal van redenen waarom een laptop niet opstart. Hardware- of soft­wa­re­fou­ten kunnen ervoor zorgen dat een apparaat niet goed werkt. In dit artikel laten we u de meest voor­ko­men­de problemen zien.

Hoe start u uw laptop op?

Soms is het gewoon een kwestie van een losse kabel, maar vaak is het in­ge­wik­kel­der dan dat. Het kost meestal tijd om de oorzaak van het probleem te vinden en nog meer tijd om een oplossing te vinden. Er zijn twee soorten problemen die problemen met uw laptop kunnen ver­oor­za­ken. Dit zijn hardware- en soft­wa­re­pro­ble­men.

Het is niet altijd meteen duidelijk of op­start­pro­ble­men te wijten zijn aan defecte software of defecte on­der­de­len. Tekenen van hard­wa­re­pro­ble­men kunnen bij­voor­beeld vreemde geluiden zijn. Een klakkend geluid wordt meestal ge­as­so­ci­eerd met een defecte ven­ti­la­tor en een klikkend geluid met een defecte harde schijf. En u kunt ervan uitgaan dat er een probleem is met de hardware als er een brand­lucht uit de behuizing van de laptop komt.

Aan de andere kant kunnen soft­wa­re­fou­ten vaak optreden nadat updates of nieuwe programma’s zijn ge­ïn­stal­leerd. In dit geval helpt het om bij te houden wat er in de con­fi­gu­ra­tie is gewijzigd sinds de pc of laptop voor het laatst werkte.

Wees voor­zich­tig met hard­wa­re­pro­ble­men

Alles wat op en rond een laptop is ge­ïn­stal­leerd, slijt na verloop van tijd. Daardoor worden on­der­de­len ge­voe­li­ger voor storingen. Deze on­der­de­len moeten mogelijk af­zon­der­lijk worden ge­re­pa­reerd of volledig worden vervangen. Breng uw apparaat bij twijfel over hard­wa­re­pro­ble­men naar een ge­spe­ci­a­li­seer­de re­pa­ra­tie­werk­plaats. Als u de behuizing van de laptop probeert te openen om on­der­de­len te con­tro­le­ren of te ver­wij­de­ren en u weet niet wat u doet, kunt u de situatie ge­mak­ke­lijk ver­er­ge­ren.

Con­tro­leer de stroom­aan­slui­ting

Je laptop gaat helemaal niet aan? Con­tro­leer dan eerst de stroom­ka­bel en de stroom­voor­zie­ning. Zijn de kabels goed aan­ge­slo­ten op je laptop? Zit de stekker goed in het stop­con­tact? Staat het ver­leng­snoer aan? Tijdens het schoon­ma­ken of stof­zui­gen kunnen aan­slui­tin­gen ge­mak­ke­lijk losraken. Soms helpt het ook om de laptop even helemaal los te koppelen van de stroom­voor­zie­ning en na een paar minuten weer aan te sluiten.

Het komt vaak voor dat het probleem bij de voe­dings­een­heid ligt. In veel gevallen vertonen voedingen tekenen van slijtage als gevolg van over­ver­hit­ting. Dit kan bij­voor­beeld gebeuren als de ven­ti­la­tie ge­blok­keerd of verstopt raakt. Om te con­tro­le­ren of de voeding het probleem is, kunt u uw laptop eenvoudig over­scha­ke­len naar de bat­te­rij­mo­dus. Anders zal het oplossen van het probleem waar­schijn­lijk leiden tot het vervangen van uw voe­dings­een­heid.

Knip­pe­ren­de strepen op het scherm zijn een teken van problemen met de grafische kaart.

In systemen met een speciale en ge­ïn­te­greer­de grafische kaart kan de grafische kaart die in de processor is ge­ïn­te­greerd worden gebruikt om te testen of het systeem soepel werkt. Als dit het geval is, ver­oor­zaakt de extra kaart die is ge­ïn­stal­leerd het probleem en zorgt ervoor dat de laptop niet kan worden in­ge­scha­keld. Als het apparaat meerdere sleuven heeft, kan de grafische kaart ook in een andere sleuf worden getest. Of u kunt een ander kaart­mo­del gebruiken.

RAM is een van de meest voor­ko­men­de oorzaken van op­start­pro­ble­men.

Defecte RAM-blokken zijn vaak de oorzaak van fouten, omdat deze com­po­nen­ten vrij gevoelig zijn voor slijtage. Naast defecte RAM-modules komt het ook re­gel­ma­tig voor dat de sleuven niet meer goed func­ti­o­ne­ren.

De eerste stap om de fout te ach­ter­ha­len, is het testen van de vrije RAM-slots. Als het RAM-blok in een ander slot werkt, is de oorzaak een defect slot. Als er echter niets is gewijzigd in de RAM-in­stel­lin­gen in het BIOS of UEFI en de slots goed werken, is er geen andere optie dan nieuwe RAM-modules aan­schaf­fen.

Software-updates en nieuwe programma’s kunnen het systeem lamleggen.

Het klinkt misschien banaal, maar het komt vaak voor dat een herstart – uw apparaat uit­scha­ke­len en opnieuw opstarten – plot­se­ling het probleem oplost dat uw laptop niet meer opstart.

Maar vaak wordt het probleem ver­oor­zaakt door een virus – de beste an­ti­vi­rus­pro­gram­ma’s bieden uit­ste­ken­de be­scher­ming tegen virussen. De gangbare aan­bie­ders bieden ook noodback-ups waarmee het systeem en de gegevens kunnen worden hersteld. Als u het virus niet kunt ver­wij­de­ren, kunt u het beste het be­stu­rings­sys­teem opnieuw in­stal­le­ren.

Windows biedt ver­schil­len­de re­pa­ra­tie­op­ties voor wanneer het be­stu­rings­sys­teem niet opstart.

In veel gevallen kan de au­to­ma­ti­sche re­pa­ra­tie­func­tie van het be­stu­rings­sys­teem­hel­pen. Windows 10 en Windows 11 starten au­to­ma­tisch een reparatie na twee of drie mislukte op­start­po­gin­gen.

Windows-ge­brui­kers kunnen nog een handige truc gebruiken in de vorm van de toet­sen­com­bi­na­tie STRG+F8. Hiermee gaat u na het opstarten direct naar de veilige modus. Hier zijn enkele prak­ti­sche functies die u kunt gebruiken om een her­stel­pro­ces te starten.

• Opstart hulp: Hiermee worden au­to­ma­ti­sche op­start­re­pa­ra­ties gestart om Windows-problemen op te lossen.
• Op­st­art­in­stel­lin­gen: hiermee kan Windows in de veilige modus worden opgestart. Van hieruit is het mogelijk om nieuwe, defecte stuur­pro­gram­ma’s en programma’s te ver­wij­de­ren. Het is ook mogelijk om een back-up van gegevens te maken in de veilige modus.
• Op­dracht­prompt: Dit menu-item is bedoeld voor ge­brui­kers die al bekend zijn met de be­schik­ba­re Windows-in­voer­com­man­do’s. Met deze functie kunt u mogelijke fouten ge­de­tail­leer­der ana­ly­se­ren en cor­ri­ge­ren.
• Updates ver­wij­de­ren: hiermee kunt u be­scha­dig­de Windows-updates ver­wij­de­ren, mochten deze ver­ant­woor­de­lijk zijn voor de defecte herstart.
• Sys­teem­her­stel: hiermee kunt u het systeem her­stel­len naar een datum in het verleden, het ‘her­stel­punt’, toen het systeem nog werkte.

Als geen van de bo­ven­staan­de functies de situatie verhelpt, is er nog één laatste stap. Met Ge­a­van­ceer­de opties > Pro­bleem­op­los­sing > Deze pc opnieuw instellen kan de bestaande Windows-in­stal­la­tie volledig worden gereset.

Voordat u uw Windows-computer reset, raden we u aan een nauw­keu­ri­ge analyse van de oorzaak uit te voeren. Zie ons artikel‘Windows start niet op’. Door de laptop te resetten worden de meeste fouten verholpen. Per­soon­lij­ke gegevens gaan niet verloren. U raakt echter wel alle extra ge­ïn­stal­leer­de programma’s kwijt. Deze moeten daarna opnieuw worden ge­ïn­stal­leerd. Houd hier rekening mee en gebruik deze optie alleen als alle andere pogingen niet hebben geholpen.

Stuur­pro­gram­ma-updates en nieuwe programma’s

Hoewel updates meestal bekende bugs verhelpen en de pres­ta­ties ver­be­te­ren, kunnen der­ge­lij­ke wij­zi­gin­gen in het systeem soms ook de oorzaak zijn van op­start­pro­ble­men. Vaak kunnen grafische kaart­stuur­pro­gram­ma’s of nieuwe programma’s een reeks ge­beur­te­nis­sen in gang zetten binnen de interne werking van een laptop die tot dan toe normaal func­ti­o­neer­de. Het resultaat is dat het proces niet meer als een geoliede machine werkt, maar vastloopt en de laptop weigert te werken.

Ook hier helpt het om het be­stu­rings­sys­teem op te starten in een veilige modus, waardoor wordt voorkomen dat nieuwe stuur­pro­gram­ma’s of updates worden ge­ïn­stal­leerd. Vaak kan de vorige versie van het stuur­pro­gram­ma of een ver­wij­de­ring de oplossing zijn als een nieuw ge­ïn­stal­leerd stuur­pro­gram­ma of programma ervoor heeft gezorgd dat de laptop niet meer opstart.

Wij­zi­gin­gen in BIOS/UEFI kunnen problemen ver­oor­za­ken

Op­val­len­de soft­wa­re­pro­ble­men zijn onder meer geluiden bij het opstarten van de laptop. Het piep­ge­luid tijdens het op­start­pro­ces (af­han­ke­lijk van de om­stan­dig­he­den kan dit ook worden aan­ge­ge­ven via een LED als visueel signaal) kan wijzen op een soft­wa­re­pro­bleem.

Als u direct na het opstarten der­ge­lij­ke geluiden hoort, ligt de oorzaak meestal in het BIOS (Basic Input/Output System) of, in nieuwere modellen, de Unified Ex­ten­si­ble Firmware Interface, kortweg UEFI. Door het BIOS of UEFI te starten, worden de be­stu­rings­soft­wa­re en het opstarten van andere com­po­nen­ten in gang gezet. Het probleem zit hem in de details. Uw laptop start niet meer op als er onnodige of on­zorg­vul­di­ge wij­zi­gin­gen zijn aan­ge­bracht. Op­start­rou­ti­nes zijn bij­voor­beeld allemaal anders ge­de­fi­ni­eerd. De ver­schil­len­de BIOS-piepcodes kunnen helpen bij het oplossen van problemen.

Als er bij­voor­beeld door een hand­ma­ti­ge con­fi­gu­ra­tie fouten in het BIOS zijn geslopen, helpt het om een BIOS-reset uit te voeren. Hiervoor moet het CMOS worden gewist. Verwijder hiervoor kort­ston­dig de benodigde batterij, die alleen voor dit doel is geplaatst. Het BIOS kan dan de stan­daard­in­stel­lin­gen her­stel­len.