Wat te doen als Windows 11 niet opstart?

Als uw pc of laptop niet goed opstart, is het be­stu­rings­sys­teem (Windows) vaak de oorzaak van de fout. Of het nu gaat om een defect op­start­pro­ces, be­scha­dig­de stuur­pro­gram­ma’s of up­da­te­pro­ble­men, hier leest u wat u kunt doen als Windows 11 niet opstart.

Is er sprake van een software- of hard­wa­re­fout?

Als het (her)starten van uw pc of laptop niet werkt, uw batterij opgeladen is en de stroom­bron niet defect is, weet u misschien niet wat u ver­vol­gens moet doen. Er zijn echter aan­wij­zin­gen die kunnen helpen bij het vast­stel­len van het probleem. Een klikkend geluid uit de behuizing of een brand­lucht zijn bij­voor­beeld sterke aan­wij­zin­gen voor hard­wa­re­pro­ble­men, zoals een defecte harde schijf of verstopte ven­ti­la­to­ren. Ook het in­stal­le­ren van een nieuw stuur­pro­gram­ma kan de fout ver­oor­za­ken. Onze hand­lei­ding over wat u moet doen als uw pc of laptop niet opstart, kan u helpen bij meer hard­wa­re­fou­ten.

Soft­wa­re­pro­ble­men, die meestal worden ver­oor­zaakt door updates, nieuwe programma-in­stal­la­ties of wij­zi­gin­gen in de in­stel­lin­gen, kunnen vaak alleen worden opgelost met een gron­di­ge­re analyse. Ook nieuwe BIOS-in­stel­lin­gen kunnen het systeem op zijn kop zetten. In het BIOS – of beter gezegd, UEFI – start een computer ook het be­stu­rings­sys­teem op, zodat na een gevoelige wijziging de hele werking kan worden lamgelegd.

Vaak zijn een foutieve op­start­volg­or­de of het bekende blauwe scherm van Windows te wijten aan een bug in het be­stu­rings­sys­teem. Een teken dat het op­start­pro­ces niet goed verloopt, is bij­voor­beeld een hoorbaar op­start­ge­luid terwijl het scherm zwart blijft.

Windows 11 start niet op? Probeer de her­stel­mo­dus

Bij Windows 11 treden vaak op­start­pro­ble­men op na een sys­teemup­da­te. Virussen, sys­teem­fou­ten of defecte software kunnen er echter ook voor zorgen dat het be­stu­rings­sys­teem niet meer soepel werkt.

Het goede nieuws is dat de meeste fouten eenvoudig kunnen worden opgelost met de eigen pro­bleem­op­los­sers van Windows. Start hiervoor Windows op in de zo­ge­naam­de Recovery En­vi­ron­ment of Windows RE. Dit is een soort veilige modus waarin u ver­schil­len­de handige her­stel­func­ties vindt.

In de regel de­tec­teert Windows 11 het probleem au­to­ma­tisch en geeft het her­ste­lom­ge­ving weer wanneer het opnieuw opstart. Als dit niet wordt weer­ge­ge­ven en het op­start­pro­ces op een bepaald moment vastloopt, blijf dan proberen totdat u het volgende scherm ziet:

Close

Selecteer in de her­ste­lom­ge­ving ‘Problemen oplossen’ > ‘Ge­a­van­ceer­de opties’ > ‘Op­start­re­pa­ra­tie’. Hierdoor wordt een au­to­ma­ti­sche fout­dia­gno­se gestart en wordt ge­pro­beerd het op­start­pro­bleem op te lossen.

Close

Een andere fout die u kunt te­gen­ko­men, is dat Windows vastloopt in een op­start­lus met een zwart scherm. Dit kan bij­voor­beeld gebeuren als de functie Op­start­re­pa­ra­tie niet werkt.

Om het probleem op te lossen, se­lec­teert u ‘Problemen oplossen’ > ‘Ge­a­van­ceer­de opties’ > ‘Sys­teem­her­stel’. Hiervoor hebt u een zogenaamd her­stel­punt nodig, dat wil zeggen een eerdere opslag die het be­stu­rings­sys­teem kan gebruiken (in de regel maakt het systeem deze au­to­ma­tisch met bepaalde tus­sen­po­zen aan). Uw per­soon­lij­ke gegevens worden niet beïnvloed door het herstel, maar stuur­pro­gram­ma’s, updates en zelfs apps die na het her­stel­punt zijn ge­ïn­stal­leerd, worden ver­wij­derd. Met deze oplossing kan Windows een normale werk­om­ge­ving her­stel­len.

Ga vanuit het menu-item Sys­teem­her­stel naar Volgende en kies in het volgende venster het meest recent aan­ge­maak­te her­stel­punt. Klik nogmaals op ‘Volgende’ en bevestig. Windows herstelt nu de oude opslag door het her­stel­pro­ces te starten.

Hand­ma­ti­ge pro­bleem­op­los­sing in Windows 11

Soms start Windows zoals ge­woon­lijk op, maar blijven er tijdens het opstarten en tijdens het gebruik fouten worden weer­ge­ge­ven. In dat geval kunt u handmatig problemen oplossen. Ga hiervoor naar ‘In­stel­lin­gen’ of gebruik de sneltoets [Windows] + [i].

Klik in de in­stel­lin­gen op ‘Systeem’ en ver­vol­gens op ‘Herstel’. Selecteer ver­vol­gens ‘Ge­a­van­ceerd opstarten’ en bevestig. Het be­stu­rings­sys­teem wordt nu opnieuw opgestart.

Commando’s om te helpen bij op­start­pro­ble­men

Naast het uit­pro­be­ren van de in­stel­lin­gen van Windows 11 zijn er enkele op­drach­ten die au­to­ma­tisch bepaalde op­start­rou­ti­nes in Windows activeren. Dit kan handig zijn als de pc niet goed opstart en steeds de her­ste­lom­ge­ving blijft laden.

Probeer hiervoor eerst de ge­brui­ke­lij­ke route via ‘Problemen oplossen’ > ‘Ge­a­van­ceer­de opties’ en selecteer het menu-item ‘Op­dracht­prompt’. Hierdoor wordt een venster geopend waarin u directe op­drach­ten kunt invoeren.

Close

In dit geval kan uw pc niet opstarten als het zo­ge­naam­de Master Boot Record (MBR) be­scha­digd is. De volgende op­drach­ten starten een her­stel­be­wer­king om het MBR te her­stel­len.

bootrec /fixmbr
bootrec /fixboot
bootrec /rebuildcbd

Soms start Windows 11 niet op vanwege be­scha­dig­de sys­teem­be­stan­den. In dat geval wordt aan­be­vo­len om de Sys­teem­be­stands­con­tro­le uit te voeren om het systeem te scannen en de schade te her­stel­len. Open hiervoor het CMD-venster, typ de opdracht sfc /scannow en druk op Enter. Hiermee worden be­scha­dig­de sys­teem­be­stan­den hersteld en vervangen.

Updates ver­wij­de­ren

Het komt vaak voor dat Windows-updates problemen ver­oor­za­ken bij het opstarten. Maar het ver­wij­de­ren van de laatste update is eenvoudig. De optie hiervoor vindt u onder ‘Problemen oplossen’ > ‘Ge­a­van­ceer­de opties’ > ‘Updates ver­wij­de­ren’. U kunt ervoor kiezen om de laatste kwa­li­teit­sup­da­te of de laatste functie-update te ver­wij­de­ren.

Close

De uit­ein­de­lij­ke oplossing is om Windows 11 te resetten of opnieuw te in­stal­le­ren.

Als geen van de tot nu toe be­schre­ven methoden helpt en de problemen bij het opstarten blijven bestaan, is in de meeste gevallen het enige wat helpt het resetten van Windows of het volledig opnieuw in­stal­le­ren ervan.

Om deze optie te proberen, keert u terug naar de her­ste­lom­ge­ving. Hier vindt u het menu-item ‘Deze pc opnieuw instellen’ onder ‘Problemen oplossen’. Net als bij het her­stel­punt wordt bij een reset de pc te­rug­ge­zet naar een eerdere staat.

Als er geen ver­be­te­ring in zicht is, moet u helaas uw systeem opnieuw in­stal­le­ren. Daarom is het altijd raadzaam om re­gel­ma­tig bestanden te cachen. Externe harde schijven of cloud­op­los­sin­gen zijn hiervoor ideaal, omdat u anders al uw gegevens kunt verliezen wanneer u het systeem opnieuw in­stal­leert.

Ge­de­tail­leer­de in­struc­ties vindt u in ons artikel‘Windows 11 resetten’.