Na maioria dos casos, o erro 0x80070422 é causado pela de­sa­ti­va­ção do serviço de atu­a­li­za­ção. Além da ativação, também iremos apre­sen­tar outras possíveis soluções para o erro 0x80070422.

O que é o código de erro 0x80070422?

O erro 0x80070422 impede a re­a­li­za­ção de atu­a­li­za­ções pro­gra­ma­das no Windows. O erro é apre­sen­tado com a seguinte mensagem: «Ocorreram problemas ao instalar algumas atu­a­li­za­ções, mas ten­ta­re­mos novamente mais tarde. Se continuar a ver esta mensagem e quiser pesquisar na Web ou contactar o suporte técnico para obter mais in­for­ma­ções, este é o código de erro: 0x80070422.” Embora alguns antivírus de terceiros também possam gerar o código de erro 0x80070422, a causa mais comum é o serviço de atu­a­li­za­ção do sistema operativo estar de­sa­ti­vado. Vamos explicar as soluções dis­po­ní­veis para ambas as situações.

Ativar o serviço de atu­a­li­za­ção e resolver o erro 0x80070422

Se o erro 0x80070422 aparecer na primeira tentativa de atu­a­li­za­ção, é muito provável que o download da atu­a­li­za­ção não tenha sido realizado cor­re­ta­mente, mesmo em ten­ta­ti­vas pos­te­ri­o­res. Por isso, é essencial que tomes medidas para resolver o problema. Fe­liz­mente, ativar ma­nu­al­mente o serviço de atu­a­li­za­ção do Windows é um processo re­la­ti­va­mente simples. Segue estes passos:

  1. Prima si­mul­ta­ne­a­mente a com­bi­na­ção de teclas [Windows] + [R] para abrir a janela «Executar».
  2. Digite o comando services.msc e confirme com [Enter] ou clicando em “Aceitar”.
  3. Na lista que aparece, procure a opção “Windows Update” e clique duas vezes nela.
  4. Será aberta uma nova janela; procure a opção «Tipo de início». O menu suspenso apre­sen­tará quatro opções à escolha: «Au­to­má­tico (início adiado)», «Au­to­má­tico», «Manual» e «De­sa­ti­vado». Selecione «Au­to­má­tico» e clique em «Aceitar».
  5. Reinicie o com­pu­ta­dor e tente novamente realizar a atu­a­li­za­ção. O erro 0x80070422 já deve ter de­sa­pa­re­cido.

Ve­ri­fi­ca­ção do sistema em caso do código de erro 0x80070422

Se o código de erro 0x80070422 persistir, é possível que um ficheiro do sistema esteja da­ni­fi­cado. Por isso, é re­co­men­dá­vel realizar uma ve­ri­fi­ca­ção rápida. Siga estes passos:

  1. Volta a premir as teclas [Windows] + [R] em si­mul­tâ­neo.
  2. Digite “cmd” e pressione as teclas [Ctrl] + [Shift] + [Enter] si­mul­ta­ne­a­mente.
  3. Confirme com «Sim» para continuar como ad­mi­nis­tra­dor.
  4. Digite o seguinte comando e execute-o:
DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth
shell
  1. Em seguida, execute o seguinte comando:
sfc /scannow
shell
  1. Reinicie o seu com­pu­ta­dor e tente novamente a atu­a­li­za­ção. O erro 0x80070422 não deverá voltar a aparecer.

Desative tem­po­ra­ri­a­mente o seu antivírus

Se as soluções an­te­ri­o­res não fun­ci­o­na­rem, é possível que o código de erro 0x80070422 esteja re­la­ci­o­nado com o seu antivírus ou firewall. Nesse caso, desative tem­po­ra­ri­a­mente os seus sistemas de segurança de terceiros durante o processo de atu­a­li­za­ção. Assim que a atu­a­li­za­ção estiver concluída, pode reativar todos os seus programas de segurança e manter o seu sistema protegido de forma ideal.

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