Cómo cancelar Google Workspace

Google Workspace se puede cancelar o eliminar en unos pocos pasos. Si eliminas una cuenta de Google, ten en cuenta que se perderán todos los datos asociados. Los ad­mi­ni­s­tra­do­res pueden cancelar la su­s­cri­p­ción en su cuenta de Workspace.

Hasta 2022, Google Workspace se conocía como G Suite. A finales de junio de 2022, Google cambió G Suite por Google Workspace. Para los usuarios pa­r­ti­cu­la­res, Google Workspace incluye de forma gratuita he­rra­mie­n­tas conocidas como Gmail, Docs, Calendar, Sheets, Slides, YouTube y Meet.

Las empresas que antes uti­li­za­ban una su­s­cri­p­ción de pago a G Suite para usuarios in­di­vi­dua­les o múltiples pasaron a la versión de pago Workspace. Google ofrece ac­tua­l­me­n­te cuatro planes de pago como parte de Workspace: Business Starter, Business Standard, Business Plus y En­te­r­pri­se. Se di­fe­re­n­cian por su precio, gama de fu­n­cio­na­li­da­des y espacio de al­ma­ce­na­mie­n­to, he­rra­mie­n­tas de vi­deo­co­n­fe­re­n­cia y fu­n­cio­na­li­da­des de seguridad y gestión.

In­s­tru­c­cio­nes paso a paso para cancelar Google Workspace

Eliminar tu su­s­cri­p­ción de Workspace o eliminar toda tu cuenta de Google, que también elimina tu cuenta de Gmail, se puede hacer en unos sencillos pasos. Sin embargo, ten en cuenta que cuando elimines una cuenta de Google, se perderán todos los datos re­la­cio­na­dos con tus contactos, chats, do­cu­me­n­tos guardados, archivos y cuentas de YouTube co­ne­c­ta­das. En cambio, la ca­n­ce­la­ción de Google Workspace sólo elimina las cuentas de usuario y los datos asociados a Google Workspace, así como los grupos y unidades or­ga­ni­za­ti­vas vi­n­cu­la­dos.

Si eliminas ac­ci­de­n­ta­l­me­n­te una cuenta de Google Workspace equi­vo­ca­da o cambias de opinión, puedes recuperar tu cuenta de Google y las cuentas de ad­mi­ni­s­tra­dor. Sin embargo, esta opción solo está di­s­po­ni­ble hasta 20 días después de la eli­mi­na­ción.

Para cancelar tu su­s­cri­p­ción a Workspace o eliminar tu cuenta de Google Workspace, haz lo siguiente:

Cómo eliminar mi cuenta de Google Workspace

Como autónomo o como empresa con varios usuarios de Workspace, puedes cancelar la su­s­cri­p­ción di­re­c­ta­me­n­te a través de Google Workspace Admin.

Paso 1. Inicia sesión en Google Workspace Admin con tus datos de acceso de usuario.

Paso 2. Navega hasta Fa­c­tu­ra­ción y se­le­c­cio­na Su­s­cri­p­cio­nes.

Paso 3. Se­le­c­cio­na la su­s­cri­p­ción al espacio de trabajo co­rre­s­po­n­die­n­te (si hay más de una) y ve a Más. Ahora haz clic en Cancelar su­s­cri­p­cio­nes. Se­le­c­cio­na un motivo de ca­n­ce­la­ción y confirma la selección con Siguiente.

Paso 4. Para continuar, confirma tu selección con Cancelar su­s­cri­p­ción e introduce de nuevo tu dirección de Google.

Paso 5. Ahora deberías recibir una co­n­fi­r­ma­ción au­to­má­ti­ca de la ca­n­ce­la­ción por correo ele­c­tró­ni­co. La baja debería co­m­ple­tar­se en 84 días como máximo.

Cómo eliminar tu cuenta de Google Workspace y tu cuenta de Google

Si ya no deseas utilizar los servicios de Google y/o prefieres cambiar a una al­te­r­na­ti­va a Workspace, deberás eliminar toda tu cuenta de Google, no solo la su­s­cri­p­ción. Como usuario pa­r­ti­cu­lar, rea­li­za­rás la misma acción si ya no quieres utilizar los servicios incluidos en el plan gratuito Workspace, como Gmail, Docs o Meet.

Sigue estas in­s­tru­c­cio­nes rápidas para saber cómo eliminar tu cuenta de Google:

Paso 1. Introduce tus datos de acceso en tu cuenta de Google.

Paso 2. Ve a Datos y pri­va­ci­dad.

Paso 3. De­s­plá­za­te hasta Opciones de datos y pri­va­ci­dad y en Más opciones ve a Eliminar cuenta de Google.

Paso 4. Ahora, sigue los pasos para eliminar la cuenta. Acepta las co­n­di­cio­nes y confirma la eli­mi­na­ción haciendo clic en Eliminar cuenta.

¿Existe un periodo de ca­n­ce­la­ción con Google Workspace?

Puedes cancelar una su­s­cri­p­ción a Google Workspace en cualquier momento. Cuándo entra en vigor depende del periodo de fa­c­tu­ra­ción se­le­c­cio­na­do. Con un plan de pago flexible, la fa­c­tu­ra­ción finaliza después del mes en curso y, en el caso de los planes de pago anuales/de plazo fijo, tras la deducción de las cuotas pe­n­die­n­tes.

Google Workspace ofrece un periodo de prueba de 14 días. Al final de este periodo, la su­s­cri­p­ción no se convierte au­to­má­ti­ca­me­n­te en una su­s­cri­p­ción de pago. La tra­n­si­ción a una su­s­cri­p­ción de pago a Workspace solo se producirá si confirmas tu dominio para Workspace o co­n­fi­gu­ras la fa­c­tu­ra­ción para Google Workspace en el plazo de 14 días.

¿Afecta a otros servicios de Google?

Eliminar o cancelar tu cuenta de Google Workspace afecta a los datos y apli­ca­cio­nes que utilizas y almacenas en Google. Por ejemplo, si vas a quitar Google Workspace, perderás el acceso a servicios como Gmail, Calendar, Meet y Docs. Del mismo modo, también perderás los archivos, archivos adjuntos y permisos de usuario al­ma­ce­na­dos en Drive o Gmail.

Cuando canceles (pero no elimines) tu su­s­cri­p­ción a los servicios de Google, funciones como YouTube o Fotos seguirán estando di­s­po­ni­bles. Las cuentas de usuario, unidades or­ga­ni­za­ti­vas y grupos pe­r­te­ne­cie­n­tes a tu cuenta de Workspace se perderán, pero podrán reac­ti­var­se en un plazo de 51 días tras la ca­n­ce­la­ción.

¿Qué al­te­r­na­ti­vas hay a Google Workspace?

Cuando se trata de trabajo en equipo y co­la­bo­ra­ti­vo, Google Workspace es una de las so­lu­cio­nes más prácticas de servicios en la cloud. Sin embargo, no todo el mundo necesita Google Workspace. En ese caso, puedes optar por pro­vee­do­res al­te­r­na­ti­vos de he­rra­mie­n­tas co­la­bo­ra­ti­vas o programas de trabajo en equipo como Microsoft Exchange Server de Microsoft. También puedes co­n­fi­gu­rar tu propio servidor de correo Docker.

Microsoft 365 y las al­te­r­na­ti­vas a Microsoft 365 también son so­lu­cio­nes útiles para el correo ele­c­tró­ni­co, las he­rra­mie­n­tas para la oficina y la co­la­bo­ra­ción. Puedes encontrar una co­m­pa­ra­ti­va de Google Workspace y Microsoft 365 en nuestra guía es­pe­cia­li­za­da. Otros potentes co­m­pe­ti­do­res de Workspace son OneDrive de Microsoft, Microsoft Teams o Dropbox Business.