MailChimp en WordPress: ¿cómo lo puedes integrar?

Gracias a sus numerosos plugins, WordPress ofrece una amplia gama de po­si­bi­li­da­des con las que ampliar las funciones de este sistema de gestión de co­n­te­ni­dos o CMS (siglas de Content Ma­na­ge­me­nt System). Así puedes, por ejemplo, co­n­ve­r­ti­r­te en el ad­mi­ni­s­tra­dor de una tienda online de WordPress y gestionar pedidos o gestionar a toda una comunidad a través del panel de control. Asimismo, también puedes utilizar el práctico CMS para impulsar tu Email Marketing y con ayuda de un plugin puedes crear fo­r­mu­la­rios de su­s­cri­p­ción eficaces para tu página de WordPress. Aunque la uti­li­za­ción de Mailchimp for WordPress es muy sencilla, a co­n­ti­nua­ción te ex­pli­ca­mos cómo puedes integrar MailChimp en WordPress y te mostramos lo que debes hacer para crear e in­co­r­po­rar fo­r­mu­la­rios.

¿Qué es MailChimp?

La pla­ta­fo­r­ma online MailChimp permite diseñar ne­w­s­le­t­te­rs, crear campañas de Email Marketing y medir su éxito. Esta he­rra­mie­n­ta también es conocida porque su versión gratuita ofrece un número extenso de útiles funciones, en pa­r­ti­cu­lar para pequeñas y medianas empresas. Sin embargo, también presenta algunos límites, sobre todo en el número de abonados a las ne­w­s­le­t­te­rs y de correos ele­c­tró­ni­cos mensuales. Además, se debe aceptar la re­fe­re­n­cia a MailChimp en los correos. El servicio es popular sobre todo porque es fácil de usar y porque los menos expertos también pueden obtener re­su­l­ta­dos so­r­pre­n­de­n­tes con unas breves nociones. El software permite ejecutar las si­guie­n­tes acciones sin tener que invertir mucho tiempo en ello:

• Diseñar ne­w­s­le­t­te­rs: MailChimp pro­po­r­cio­na numerosos patrones para diseñar tus ne­w­s­le­t­te­rs y correos ele­c­tró­ni­cos de un modo atractivo, pero no es obli­ga­to­rio que te guíes por las pla­n­ti­llas ya creadas. Además, se pueden colocar y modificar sin problemas en el diseño elementos como imágenes o cuadros de texto.
• Pla­ni­fi­car campañas: con MailChimp, las campañas de ne­w­s­le­t­te­rs también pueden pro­gra­mar­se pero, además, el servicio de correo ele­c­tró­ni­co ofrece numerosos es­ce­na­rios de au­to­ma­ti­za­ción pre­de­te­r­mi­na­dos: correos de co­n­fi­r­ma­ción tras realizar compras, re­co­r­da­to­rios sobre la re­no­va­ción de la afi­lia­ción o si­m­ple­me­n­te un mensaje de bie­n­ve­ni­da.
• Ad­mi­ni­s­trar a los su­s­cri­p­to­res: los su­s­cri­p­to­res de tu ne­w­s­le­t­ter se cla­si­fi­can en listas. Así puedes pla­ni­fi­car mejor tus campañas y dirigirte a los de­s­ti­na­ta­rios adecuados.
• Crear fo­r­mu­la­rios de registro: antes de organizar a tus su­s­cri­p­to­res en listas, estos tienen que su­s­cri­bi­r­se a una ne­w­s­le­t­ter. En este sentido, MailChimp te ayuda a crear fo­r­mu­la­rios de registro para tu página web o para tus redes sociales.
• Pe­r­so­na­li­zar contenido: para que los re­ce­p­to­res valoren los correos ele­c­tró­ni­cos po­si­ti­va­me­n­te, es re­co­me­n­da­ble pe­r­so­na­li­zar­los. Si se in­tro­du­cen en la base de datos el nombre y el género de los de­s­ti­na­ta­rios, el en­ca­be­za­mie­n­to se adapta au­to­má­ti­ca­me­n­te mediante un marcador (etiquetas merge)
• Realizar tests A/B: MailChimp te permite realizar tests A/B para descubrir el mejor método y los mejores co­n­te­ni­dos con los que dirigirte a tus de­s­ti­na­ta­rios. Para ello es re­co­me­n­da­ble comprobar re­gu­la­r­me­n­te qué funciona y qué no con los de­s­ti­na­ta­rios de tus correos.
• Mo­ni­to­ri­zar re­su­l­ta­dos: en MailChimp puedes comprobar di­re­c­ta­me­n­te el éxito de las campañas con análisis y es­ta­dí­s­ti­cas.

MailChimp y WordPress: pasos para su in­te­gra­ción

Para poder utilizar MailChimp en WordPress es necesario tener una cuenta (gratuita) en el proveedor de correo e instalar el plugin MailChimp for WordPress (MailChimp para WordPress) con el cual poder crear los fo­r­mu­la­rios de su­s­cri­p­ción para tu página web. A co­n­ti­nua­ción, te ex­pli­ca­mos paso a paso cómo se combinan ambos servicios.

Re­gi­s­trar­se en MailChimp

La pla­ta­fo­r­ma de Email Marketing ofrece una versión gratuita to­ta­l­me­n­te apropiada para comenzar. Para re­gi­s­trar­te solo debes indicar una dirección de correo ele­c­tró­ni­co además de un nombre completo y tu dirección postal. Estos datos no solo son im­po­r­ta­n­tes para el registro, sino también para el envío de correos ele­c­tró­ni­cos, pues así MailChimp puede in­tro­du­cir al remitente co­rre­c­ta­me­n­te en la ne­w­s­le­t­ter. También puedes crear varias listas si ya eres co­n­s­cie­n­te de que vas a trabajar con ellas, aunque una vez hayas creado la cuenta, MailChimp elabora au­to­má­ti­ca­me­n­te la primera lista.

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Instalar el plugin en WordPress

Hay varios plugins para WordPress, pero el más utilizado en estos momentos es MailChimp for WordPress. Esta extensión gratuita puede in­te­grar­se en el CMS con un solo clic y, para en­co­n­trar­la, basta con buscar “MailChimp” en la lista de plugins di­s­po­ni­bles. Sin embargo, no debes olvidar que el plugin aún no está activado. Para ello es necesario hacer otro clic sobre el botón co­rre­s­po­n­die­n­te.

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Tras instalar MailChimp for WordPress, el plugin aparece en la lista de plugins in­s­ta­la­dos. Si ya has activado la extensión, puedes acceder a las opciones de co­n­fi­gu­ra­ción de la misma a través de la barra lateral del panel de control.

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Combinar MailChimp y WordPress

Si consultas los ajustes generales del plugin, verás que el estado aún se muestra como “NOT CONNECTED”, de modo que tendrás que es­ta­ble­cer la conexión entre el servicio de ne­w­s­le­t­te­rs y el CMS, para lo que es necesaria una clave API (API key).

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Puedes generar una clave de interfaz de tales ca­ra­c­te­rí­s­ti­cas en la co­n­fi­gu­ra­ción de tu cuenta de MailChimp. En la pestaña “Extras” se encuentra el elemento de menú “API keys”. Con un solo clic se genera una clave in­di­vi­dual. Además, a través de esta pantalla también es posible controlar, organizar y vincular la uti­li­za­ción de claves API.

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Puedes copiar la clave creada en el po­r­ta­pa­pe­les y, a co­n­ti­nua­ción, in­se­r­tar­la en WordPress. En cuanto guardes los datos, el plugin se vinculará con la cuenta de MailChimp y se mostrarán las listas pre­via­me­n­te definidas.

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Crear fo­r­mu­la­rio de registro

Tras co­n­fi­gu­rar MailChimp y el plugin y vi­n­cu­lar­los entre sí, el paso siguiente es crear un fo­r­mu­la­rio de su­s­cri­p­ción, paso que se hace di­re­c­ta­me­n­te a través de WordPress.

Generar el fo­r­mu­la­rio

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La vista del plugin te ofrece listas y formas con los que crear fo­r­mu­la­rios para los usuarios. En la versión inicial tienes la po­si­bi­li­dad de preguntar por la dirección de correo, el nombre, los apellidos y la edad, pero además, también puedes incluir otras tres opciones en tu fo­r­mu­la­rio de­s­ti­na­das a los su­s­cri­p­to­res po­te­n­cia­les:

• Botón “Submit”: si los usuarios han rellenado los campos que has creado, puedes utilizar el botón “Submit” (enviar) para solicitar su su­s­cri­p­ción.
• List choice (campos de lista): si quieres dar a los su­s­cri­p­to­res po­te­n­cia­les la opo­r­tu­ni­dad de elegir la lista a la que se pueden añadir, tienes tres po­si­bi­li­da­des: un drop down menú (menú de­s­ple­ga­ble), radio buttons (botones de opción) o check boxes (casillas de ve­ri­fi­ca­ción).
• Form action: también puedes hacer que los usuarios se registren y anulen su su­s­cri­p­ción en un mismo fo­r­mu­la­rio.

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Si quieres añadir más campos de entrada al fo­r­mu­la­rio de su­s­cri­p­ción debes crearlos primero en MailChimp. Para ello accede a la lista con la que quieras trabajar y cambia a los ajustes de los campos de lista, donde puedes añadir más campos en los que es­pe­ci­fi­car, por ejemplo, la dirección postal, el número de teléfono o el género de los su­s­cri­p­to­res.

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A co­n­ti­nua­ción guarda los cambios en MailChimp y vuelve a la vista del plugin de WordPress, donde podrás ac­tua­li­zar los campos del fo­r­mu­la­rio mediante la opción “Agregar un campo” y, por último, añadirlos a tu fo­r­mu­la­rio. Esto se visualiza en código HTML, de modo que podrás también realizar mo­di­fi­ca­cio­nes di­re­c­ta­me­n­te en el texto fuente. Además, el plugin también sirve para hacer que el usuario reciba un mensaje cuando haya pulsado el botón de su­s­cri­p­ción. MailChimp for WordPress permite in­tro­du­cir un mensaje adecuado para cada caso (o si­m­ple­me­n­te utilizar los mensajes por defecto) como, por ejemplo, un mensaje de agra­de­ci­mie­n­to tras haberse realizado una su­s­cri­p­ción, un mensaje de error si no se han rellenado co­rre­c­ta­me­n­te todos los campos del fo­r­mu­la­rio o un aviso que indique que la dirección de correo in­tro­du­ci­da ya existe.

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En la co­n­fi­gu­ra­ción de los fo­r­mu­la­rios se puede contestar a preguntas im­po­r­ta­n­tes como las si­guie­n­tes:

• ¿Se debe utilizar el double opt in? El método double opt in debe estar presente en toda campaña de ne­w­s­le­t­te­rs, pues solo así se garantiza que los su­s­cri­p­to­res aprueban realmente el Email Marketing.
• ¿Se deben ac­tua­li­zar los datos de los su­s­cri­p­to­res ya exi­s­te­n­tes? Si quieres que los usuarios puedan ac­tua­li­zar sus datos a través del fo­r­mu­la­rio de su­s­cri­p­ción, debes co­n­fi­gu­rar­lo se­le­c­cio­na­n­do “Sí”. Si un usuario intenta volver a registrar una dirección de correo ele­c­tró­ni­co que ya está en la lista, no recibirá un mensaje de error, sino que en su lugar se co­m­pa­ra­rán los datos in­tro­du­ci­dos (nombre, fecha de na­ci­mie­n­to, etc.) con los datos ya exi­s­te­n­tes y se mo­di­fi­ca­rán si es necesario.
• ¿Se debe ocultar el fo­r­mu­la­rio tras el registro? Una vez se hayan suscrito los usuarios, el fo­r­mu­la­rio dejar de ser necesario. Así, con esta opción puedes ocultarlo tras el registro.
• Re­di­re­c­ción al URL tras el registro. Tras rea­li­zar­se el registro en la ne­w­s­le­t­ter no­r­ma­l­me­n­te se recibe un mensaje de agra­de­ci­mie­n­to, pero en su lugar puedes co­n­fi­gu­rar el reenvío au­to­má­ti­co a otra página web que contenga una nota especial de agra­de­ci­mie­n­to, así como in­fo­r­ma­ción adicional sobre la ne­w­s­le­t­ter.

En los ajustes de diseño del fo­r­mu­la­rio se puede cambiar el tema de la máscara, pero se re­co­mie­n­da no modificar los aspectos del tema de WordPress elegido, pues así se puede integrar la máscara de su­s­cri­p­ción sin di­fi­cu­l­ta­des en la página web existente. Los cambios se van mostrando en todo momento en una vista previa.

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Integrar el fo­r­mu­la­rio

Hay varias po­si­bi­li­da­des para integrar el fo­r­mu­la­rio de su­s­cri­p­ción en tu página web. Piensa dónde quieres colocar la máscara de entrada, y si quieres situar la re­fe­re­n­cia a la ne­w­s­le­t­ter en un post o en una página, la solución reside en insertar un shortcode (código corto):

[mc4wp_form]

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Escribe el texto para la página web e inserta el shortcode en el flujo de texto donde tenga que in­te­grar­se el fo­r­mu­la­rio.

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Lo mismo vale para las páginas, en cuyo caso solo tiene que in­se­r­tar­se el shortcode en el lugar deseado. La subpágina especial también puede colocarse en el menú de la página web, de modo que sus vi­si­ta­n­tes puedan vi­sua­li­zar en todo momento la re­fe­re­n­cia a la ne­w­s­le­t­ter.

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También puede resultar muy eficaz insertar el fo­r­mu­la­rio de su­s­cri­p­ción como widget, pues así se puede integrar la máscara de entrada en la barra lateral o en el footer. En la siguiente captura de pantalla el plugin MailChimp for WordPress ya ha de­po­si­ta­do un widget con tu fo­r­mu­la­rio, el cual puede arra­s­trar­se y soltarse en el lugar donde deba aparecer en la página web. Ten en cuenta que el orden dentro de la vista del backend también se co­rre­s­po­n­de con el de la página web.

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MailChimp for WordPress también funciona con otros plugins. Para que tus fo­r­mu­la­rios de su­s­cri­p­ción tengan todavía un aspecto más llamativo, el plugin de MailChimp para WordPress puede uti­li­zar­se, por ejemplo, con Boxzilla, que es un plugin adicional con el que se pueden mostrar los fo­r­mu­la­rios de su­s­cri­p­ción como page overlay (su­pe­r­po­si­ción de página). En relación a esto existen diversas opciones de co­n­fi­gu­ra­ción:

• Como en las páginas y en los mensajes, en los fo­r­mu­la­rios también puedes insertar texto e imágenes.
• Los colores del texto, del fondo y del marco pueden pe­r­so­na­li­zar­se.
• Indica en qué páginas y entradas debe mostrarse la casilla.
• Decide en qué parte de la pantalla debe aparecer el fo­r­mu­la­rio.
• ¿Debe aparecer el overlay de la nada o de­s­li­zar­se por la pantalla?
• Para no arruinar el diseño en sma­r­t­pho­nes y tablets, puedes es­ta­ble­cer que tu overlay se muestre a partir de un tamaño de pantalla de­te­r­mi­na­do.

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Uti­li­za­ción de MailChimp y WordPress

Una vez creado el fo­r­mu­la­rio de su­s­cri­p­ción para tu página de WordPress ¿cuál es el siguiente paso? Los usuarios ya pueden su­s­cri­bi­r­se en tu servicio y para ello in­tro­du­cen los datos ne­ce­sa­rios (el plugin MailChimp for WordPress permite de­te­r­mi­nar si existen campos obli­ga­to­rios o no). Puesto que se­gu­ra­me­n­te hayas recurrido al método double opt in, a co­n­ti­nua­ción se envia au­to­má­ti­ca­me­n­te al usuario un correo ele­c­tró­ni­co con un enlace de co­n­fi­r­ma­ción. Si este ratifica que quiere su­s­cri­bi­r­se a la ne­w­s­le­t­ter, es re­di­ri­gi­do a una página generada por MailChimp. Tras demostrar en ella que es un humano y no un robot, el sistema le incluye en la lista de ne­w­s­le­t­te­rs.

Con ello ya habrás superado el primer paso para lograr un Email Marketing eficaz. Lo siguiente es llevar a cabo tus campañas, para lo que tendrás que pla­ni­fi­car desde un asunto adecuado para la ne­w­s­le­t­ter hasta una firma de correo ele­c­tró­ni­co correcta. La creación del contenido adecuado para tu ne­w­s­le­t­ter también supone todo un desafío, un aspecto en el que no se pueden dejar de lado los deseos del público objetivo para que tu campaña se adapte ade­cua­da­me­n­te a tus clientes.