Consejos para facilitar la creación de una lista de correo

Según el informe “Email Sta­ti­s­ti­cs Report, 2015-2019” publicado por la empresa es­ta­dou­ni­de­n­se The Radicati Group, en 2015 existían 4 millones de cuentas de correo ele­c­tró­ni­co pe­r­te­ne­cie­n­tes a alrededor de 2,5 millones de usuarios. Esto quiere decir que muchas personas tienen más cuentas de correo ele­c­tró­ni­co que perfiles en las redes sociales. Aun hoy en día, el correo ele­c­tró­ni­co es co­n­si­de­ra­do como el medio de co­mu­ni­ca­ción ele­c­tró­ni­ca más im­po­r­ta­n­te, a pesar de que casi el 80 por ciento de mensajes enviados es spam. Por este motivo, las ne­w­s­le­t­ter son tan re­le­va­n­tes como medio de obtención y fi­de­li­za­ción de clientes desde los pri­n­ci­pios del marketing online. Gracias a he­rra­mie­n­tas de gran alcance, no se necesita un gran pre­su­pue­s­to para su creación. Sin embargo, el reto está realmente en conseguir las di­re­c­cio­nes de correo ele­c­tró­ni­co del público objetivo. Es por esto que cuanto más rápido se cree una lista de di­s­tri­bu­ción con usuarios in­te­re­sa­dos, antes se podrán im­ple­me­n­tar las di­fe­re­n­tes es­tra­te­gias de marketing, co­n­si­guie­n­do, así, un mayor alcance. Ahora bien, ¿cómo se consigue una lista de correo ele­c­tró­ni­co y qué errores se deben evitar?

Si es la primera vez que tratas con el tema y acabas de empezar con el proceso de creación de una lista de di­s­tri­bu­ción, es muy frecuente en­co­n­trar­se con pro­vee­do­res que ofrecen listas de correo ya co­m­pi­la­das con cientos de miles de di­re­c­cio­nes. Aunque suene tentador, esta es una oferta que cie­r­ta­me­n­te se debe evitar. Por un lado, es una opción que puede resultar cue­s­tio­na­ble le­ga­l­me­n­te, y, por otro, es un pro­ce­di­mie­n­to que no ha de­mo­s­tra­do ser es­pe­cia­l­me­n­te exitoso: por lo general, los usuarios reac­cio­nan de forma negativa cuando reciben una ne­w­s­le­t­ter a la que no se han suscrito. De esta manera, perderás lectores o clientes po­te­n­cia­les y, en el peor de los casos, serás ca­ta­lo­ga­do como spammer.

Crear una lista de correo es una tarea que requiere una inversión de tiempo y esfuerzo, pero la mejor opción sigue siendo rea­li­zar­la por tus propios medios. Para ello puedes utilizar es­tra­te­gias pu­bli­ci­ta­rias, lanzar pro­mo­cio­nes atra­c­ti­vas y facilitar el registro.

Cuando integras la opción de su­s­cri­bi­r­se a la ne­w­s­le­t­ter en tu proyecto web, debes ase­gu­rar­te de que tus vi­si­ta­n­tes la descubran fá­ci­l­me­n­te. Las pro­ba­bi­li­da­des de éxito son muy bajas si lo haces en una página se­cu­n­da­ria o si utilizas un pequeño botón que no se vea a primera vista, es­pe­cia­l­me­n­te si hasta ahora estás empezando a crear tu lista de correo. Con el fin de presentar la su­s­cri­p­ción de manera óptima, se re­co­mie­n­da utilizar he­rra­mie­n­tas de ne­w­s­le­t­ter que ofrecen, a menudo, so­lu­cio­nes que incluyen ventanas eme­r­ge­n­tes, botones pe­r­so­na­li­za­dos de su­s­cri­p­ción u opciones de registro en las redes sociales.

Contar con una extensa lista de di­re­c­cio­nes de correo es un factor fu­n­da­me­n­tal para que tu ne­w­s­le­t­ter se integre en tu es­tra­te­gia de marketing y es probable que tu beneficio sea mayor en co­m­pa­ra­ción con el que el obtendrán los lectores del contenido de tus boletines. Por lo tanto, nunca está de más co­n­si­de­rar añadir algún elemento di­fe­re­n­cial que convierta a la su­s­cri­p­ción en algo muy atractivo para tus usuarios. Algunos ejemplos son:

• de­s­cue­n­tos en las descargas y otros productos,
• co­n­te­ni­dos ex­clu­si­vos como guías digitales,
• se­mi­na­rios online gratuitos,
• sorteos,
• o una membresía Premium

Debes co­n­si­de­rar que no podrás evitar que los usuarios se suscriban a tu lista de di­s­tri­bu­ción para apro­ve­char dichas pro­mo­cio­nes y que po­s­te­rio­r­me­n­te cancelen la su­s­cri­p­ción a tu ne­w­s­le­t­ter. En última instancia, muy pro­ba­ble­me­n­te, estos usuarios no tienen re­le­va­n­cia para tus campañas de correo ele­c­tró­ni­co, y puedes verlos, al menos, como visitas extra a tu página web.

Promover una lista de correo no es algo que funciona por sí solo: tu ne­w­s­le­t­ter no debe hablar úni­ca­me­n­te sobre tus bondades en Internet o contar que tienes un blog, una tienda online o una web excelente, es fu­n­da­me­n­tal que esta incluya noticias in­te­re­sa­n­tes y abarque temas de interés. Apro­vé­cha­te de las redes sociales y crea campañas es­pe­cia­les donde des a conocer a tu ne­w­s­le­t­ter y permitas que los lectores in­te­re­sa­dos se suscriban fá­ci­l­me­n­te. No temas pedir a tus vi­si­ta­n­tes ex­plí­ci­ta­me­n­te que se suscriban a tu boletín de noticias, por ejemplo, al final de tus pu­bli­ca­cio­nes en tu blog.

Los su­s­cri­p­to­res a tu ne­w­s­le­t­ter pueden ayudarte a pro­mo­ve­r­la. En primer lugar, si esta es in­te­re­sa­n­te y atractiva, pro­ba­ble­me­n­te sucederá por sí solo. En segundo lugar, es im­po­r­ta­n­te que ofrezcas he­rra­mie­n­tas para que tus lectores puedan co­m­pa­r­ti­r­la con amigos y conocidos en las redes sociales, in­te­gra­n­do, por ejemplo, botones para redes sociales o correo ele­c­tró­ni­co. Fi­na­l­me­n­te, siempre podrás recurrir a las po­si­bi­li­da­des tra­di­cio­na­les de marketing tales como anuncios, códigos QR o a través de se­mi­na­rios, co­n­fe­re­n­cias y ferias co­me­r­cia­les. 

Cuando se consigue una lista de di­s­tri­bu­ción, también se busca que esta pe­r­ma­ne­z­ca activa durante un largo periodo de tiempo. Es por esto que los esfuerzos no se deben co­n­ce­n­trar úni­ca­me­n­te en atraer a nuevos usuarios, sino también en ma­n­te­ne­r­los. Una de las claves para lograrlo es el principio “Content is King” (el contenido es el rey). Busca siempre que tus co­n­te­ni­dos sean de calidad, de esta forma tus su­s­cri­p­to­res leerán tu boletín. Presta especial atención a la re­le­va­n­cia del contenido y trata de que tu ne­w­s­le­t­ter no esté llena de temas de­s­co­no­ci­dos para los lectores o de anuncios pu­bli­ci­ta­rios. Otras opciones para fidelizar su­s­cri­p­to­res son, entre otras:

• asuntos lla­ma­ti­vos y vistosos
• co­n­te­ni­dos ex­clu­si­vos
• momento y fre­cue­n­cia de envío de la ne­w­s­le­t­ter
• encuestas regulares a los lectores
• diseño atractivo

En nuestra guía sobre la ne­w­s­le­t­ter como he­rra­mie­n­ta pro­fe­sio­nal de marketing en­co­n­tra­rás más in­fo­r­ma­ción sobre cómo mantener a tus su­s­cri­p­to­res.

Con ayuda de los consejos pre­se­n­ta­dos an­te­rio­r­me­n­te, tendrás éxito al crear una lista de correo ele­c­tró­ni­co que se destaque en términos de cantidad, calidad y lo­n­ge­vi­dad. Sin embargo, su im­ple­me­n­ta­ción requiere de paciencia y de una inversión co­n­si­de­ra­ble de tiempo, así como de dinero. Es fu­n­da­me­n­tal que apoyes tu campaña de Email Marketing en un concepto que defina cla­ra­me­n­te es­tra­te­gias y costes y que trates de mantener los costes y los be­ne­fi­cios para tu proyecto web siempre a la vista. De esta forma, lograrás construir gra­dua­l­me­n­te una lista de di­s­tri­bu­ción sólida que atraiga a los in­ve­r­so­res.