Tendencias del email marketing para 2025: 9 ideas para el nuevo año

Muchas de las tendencias del email marketing para 2025 pueden resultarte familiares, lo que demuestra que estas prácticas son más relevantes que nunca. Otros métodos, como los tests A/B o el diseño responsivo, se han vuelto tan habituales que no necesitan explicarse aquí.

Descubre las 9 tendencias de email marketing para 2025

Las tendencias de email marketing de este año también buscan inspirar a los lectores y desafiarles con nuevas ideas. La principal función de las newsletters es proporcionar a los usuarios contenidos personalizados y útiles, sin olvidar la protección de datos. Estas son las tendencias para este año:

1. Accesibilidad
2. Hiperpersonalización
3. Marketing omnicanal
4. Automatización
5. User Generated Content
6. Contenido interactivo (gamificación)
7. Correos con texto plano
8. Inteligencia artificial (IA)
9. Protección de datos y esfera privada

Accesibilidad

Tu clientela es diversa, y tu newsletter debería por tanto reflejar esa diversidad. Este año será aún más importante diseñar tus correos electrónicos de manera que todos los destinatarios se sientan incluidos y puedan interactuar con el contenido. Esto incluye también a personas con problemas de visión. Por eso, evita ser demasiado creativo al elegir los colores y asegúrate de incluir contrastes fuertes. Esto beneficiará tanto a las personas con deficiencia visual como a quienes son daltónicos. Además, utiliza suficiente espacio en blanco, es decir, áreas sin texto, para estructurar visualmente el contenido y facilitar así su lectura.

No olvides que entre los destinatarios de tu newsletter puede haber personas ciegas. Estas personas suelen utilizar lectores de pantalla, un tipo de software que puede acceder al contenido de la pantalla para leerlo en voz alta. Para que dichos lectores de pantalla puedan presentar el contenido de tu newsletter, deben entenderla como texto. Por eso, evita mostrar el contenido únicamente en gráficos y, en las newsletters con HTML, haz también uso del alt text para explicar con palabras el contenido de la imagen.

Al crear una newsletter sigue los mismos consejos que al diseñar páginas web accesibles:

• Presentación clara del texto con espacios en blanco
• Contraste de colores y uso restringido de tonalidades
• Formato HTML correcto
• Alt text adecuado para la imagen
• Botones y enlaces fácilmente reconocibles

La accesibilidad de la newsletter también puede hacer referencia al tipo de lenguaje utilizado. No todos los destinatarios del correo conocen los extranjerismos o son capaces de leer frases compuestas complejas. Si, junto al texto origen, incluyes una versión para lectura fácil, estarás promoviendo de forma activa la inclusión.

Hiperpersonalización

La hiperpersonalización es un enfoque avanzado para la individualización de correos electrónicos, que va más allá de las técnicas clásicas de personalización, como incluir el nombre del destinatario. Este enfoque utiliza tecnologías modernas como la inteligencia artificial, el aprendizaje automático y el big data para crear contenido personalizado basado en el comportamiento, las preferencias y el historial de los destinatarios.

Gracias a la recopilación y el análisis de datos impulsados por inteligencia artificial, es posible generar newsletters en tiempo real según los intereses y necesidades actuales. Cuanto mayor sea el volumen de datos disponibles, más prometedores serán los resultados. Sin embargo, es fundamental mantener el enfoque en la privacidad de los datos y garantizar que la recopilación y el tratamiento de datos sensibles cumplan siempre con las leyes estatales aplicables.

Algunos contenidos típicos para la hiperpersonalización incluyen:

• Recomendaciones de productos basadas en compras anteriores
• Ofertas relevantes según la temporada o eventos locales
• Líneas de asunto y llamadas a la acción (CTA) optimizadas individualmente

Marketing omnicanal

Empresas de distintas características se pueden beneficiar de la tendencia creciente que representa el enfoque del marketing omnicanal. Por ello, debes dejar de considerar las newsletters como un medio aislado de comunicación con tus clientes para integrarlas dentro de una estrategia de marketing integral que abarque todos los canales pertinentes (digitales, analógicos y físicos).

Probablemente, el email marketing sea el elemento más importante de una estrategia de marketing omnicanal. Las newsletters, que se caracterizan por contar con un alto ROI (Return of Investment), se consideran una herramienta eficaz para favorecer la fidelidad de los clientes. Con ellas, obtendrás información de gran valía sobre el grupo o los grupos meta, que podrás aplicar directamente en las medidas para otros canales. Además, dispones de mucha flexibilidad para diseñar campañas de correo electrónico, por lo que puedes probar diferentes estrategias y adaptar de forma rápida y sencilla los objetivos perseguidos.

Automatización

Aunque la automatización no es ninguna tendencia en el email marketing nueva, cada vez adquiere una importancia mayor. Ya no basta con planificar y proceder al envío de un mensaje una vez por semana, sino que ahora la automatización debe responder a la conducta del consumidor y, de este modo, acompañarlo en sus decisiones de compra.

Una automatización efectiva de newsletter funciona a través de disparadores (acciones de los clientes). Dependiendo del comportamiento de los clientes, se les envía un tipo de correo automático. Un disparador sencillo puede ser el registro de un cliente a la newsletter o la finalización de una compra, tras lo cual el cliente recibe un mensaje de confirmación automático. Pero el proceso de automatización puede volverse más complejo si construyes cadenas y dejas que se ramifiquen. Por ejemplo, puedes enviar diferentes mensajes automáticos dependiendo de si el cliente abrió la última newsletter o la mandó directamente a la papelera. Asimismo, la automatización de emails también permite controlar a la perfección los tests A/B.

Gracias a este recurso se consiguen dos objetivos diferentes al mismo tiempo. Por un lado, es posible reaccionar ante cada usuario de forma más personalizada y rápida, pues permite enviar en tiempo real al cliente un correo previamente preparado en función de su comportamiento online. Por el otro, con la automatización se ahorran recursos, ya que se requiere menos tiempo y menos personal para llevar a cabo una estrategia efectiva de email marketing.

User Generated Content

Por mucho que te esfuerces en diseñar tu newsletter para vender a tus lectores productos o servicios y conseguir su fidelización a largo plazo, no podrás igualar el efecto de las reseñas y opiniones de otros usuarios en lo que a fiabilidad y capacidad de persuasión se refiere. Por ello, el User Generated Content (también conocido como contenido generado por el usuario) puede ser un importante aliado del marketing. Su uso conforma una de las tendencias de email marketing de 2025.

El método más sencillo implica mostrar las opiniones de los clientes en un lugar destacado de los correos electrónicos. Un comentario que alabe tus productos o servicios situado al principio de la newsletter tiene sin duda un impacto positivo en los lectores. Las historias de éxito detalladas también son bien acogidas, ya que adoptan la perspectiva del lector y resultan más creíbles que los mensajes publicitarios tradicionales. Los vídeos de presentación (si resultan relevantes para tu negocio) también representa un valioso recurso estilístico.

Otra forma de incluir contenido generado por el usuario en el email marketing sigue dos pasos: con las encuestas consigues involucrar a tus usuarios al mismo tiempo que puedes recoger datos de interés. En el primer email, la newsletter anima a la participación del usuario. En la siguiente, se puede presentar la información ya analizada. Si quieres ir un paso más allá, organiza retos, por ejemplo, en redes sociales, y usa la newsletter para presentar a los ganadores.

Contenido interactivo (gamificación)

Otra de las tendencias de email marketing para 2025 es el contenido interactivo, que permite a los usuarios, como su nombre indica, interactuar con este al mismo tiempo que van leyendo. Tras ello se esconde el concepto de gamificación, es decir, introducir en el correo elementos propios del juego que desafíen al lector. Este recurso es efectivo cuando en el usuario se produce una sensación de éxito, incluso si la única recompensa es conseguir superar el reto. Otro tipo de incentivo consiste en premiarle con pequeños regalos como cupones.

Pero no siempre el contenido interactivo debe asemejarse a un juego: el interés del usuario aumenta en el momento en el que se introducen algunos elementos con los que interactuar. Por ejemplo, se pueden insertar diferentes pestañas a través de las cuales el usuario pueda hacer clic sobre una oferta. También se ha comprobado que las encuestas que se completan directamente en el correo muestran muy buenos resultados (siguiendo el planteamiento del UGC). Con ello ganas por dos pues, por un lado, recopilas datos muy interesantes y, por otro, atraes la atención al contenido del correo.

Correos en texto plano

Aunque el contenido interactivo y elaborado es una de las tendencias del email marketing más importantes este 2025 y, por supuesto, se recomienda utilizarlo en el diseño de newsletters, también se observa la tendencia contraria. Algunos expertos vuelven a los correos de texto plano y así se aseguran de que todos los usuarios pueden visualizarlos tal como han sido pensados. Por ejemplo, los usuarios no tienen que descargar gráficos u otro contenido externo.

Sin embargo, si no se usan las opciones de diseño más importantes para atraer la atención del usuario, es necesario convencerlo de otra forma. Escribe un texto de calidad que atrape a los lectores y los conquiste y que, en el mejor de los casos, consiga una llamada a la acción (call-to-action). Para este tipo de newsletters, se prima la brevedad, ya que los grandes bloques de texto suelen espantar a los lectores. Otra opción para hacer más amena la lectura es incluir listas.

Además de asegurar una correcta presentación del contenido, un correo en texto plano ofrece más ventajas. Las newsletters de este tipo son baratas y rápidas de producir. Mientras que para newsletters con mayor complejidad gráfica es necesario contratar a diseñadores o fotógrafos, los textos sencillos se pueden producir fácilmente. En determinadas circunstancias, tus correos pueden incluso destacar entre los demás, ya que la mayoría de las newsletters suelen tener una apariencia diferente. Conseguirás así la atención deseada.

Inteligencia artificial (IA)

La inteligencia artificial se usa cada vez con más frecuencia en ámbitos externos a la informática. Por ello, aparte del gran gigante Google, otras empresas de menor tamaño también apuestan tanto por la inteligencia artificial como por el aprendizaje automático. Es por este motivo que otra de las tendencias más actuales en email marketing sea la de integrar la inteligencia artificial en la creación y distribución de newsletters, más allá de la hiperpersonalización. Aunque aún queda mucho por investigar, se recomienda empezar a implementarla y no perderla de vista, especialmente en los ámbitos de predicciones y optimización.

Con un sistema de inteligencia artificial se realizan una serie de cálculos que posibilitan, por ejemplo, descubrir el mejor momento para enviar información a los clientes. Este tipo de sistemas no solo permite determinar los hábitos de un grupo específico, sino que en teoría también puede descubrir el periodo de tiempo óptimo para cada cliente. También es posible aplicarlo en la redacción del asunto del correo, que determina si el lector lo abre o no. De hecho, va un paso más allá. De la gran cantidad de información que un sistema de inteligencia artificial puede gestionar, también es posible hacer predicciones. De este modo se puede saber antes de enviar un correo si la imagen incluida en una newsletter es lo suficientemente atractiva para el cliente.

Protección de datos y esfera privada

Otra tendencia en el marketing por correo electrónico que compite con las posibilidades de la inteligencia artificial —y que no debe pasarse por alto— es la protección de datos. Por supuesto, no se trata de un tema nuevo. La protección de datos es, ha sido y seguirá siendo una tarea fundamental para los especialistas en marketing. La gran cantidad de información personal disponible facilita la publicidad en internet (especialmente cuando se combina con IA). Sin embargo, es imprescindible cumplir con las leyes aplicables. Si no lo haces, tus clientes (actuales y futuros) perderán la confianza en ti.

Si bien en Estados Unidos no existe una ley federal única de protección de datos, hay leyes de privacidad específicas según el estado, como la California Consumer Privacy Act (CCPA). Otros estados, como Virginia, Colorado, Connecticut y Utah, han aprobado normativas similares. Si envías boletines informativos (newsletters) a personas usuarias en el Reino Unido o en la Unión Europea (UE), debes cumplir con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD o GDPR, por sus siglas en inglés), que establece normas estrictas sobre el tratamiento de datos personales. Aunque el Reino Unido ya no forma parte de la UE, su propia normativa, conocida como UK GDPR, es prácticamente idéntica al RGPD europeo, con solo pequeñas diferencias.

Las personas usuarias deben dar su consentimiento expreso para la recogida y uso de sus datos personales, y estos solo pueden tratarse para los fines autorizados. Es decir, los datos facilitados por un cliente para completar una compra no pueden utilizarse con fines publicitarios sin un consentimiento adicional. No obstante, tanto el RGPD como la CCPA contemplan otras bases legales para el tratamiento de datos, como la necesidad contractual o el interés legítimo. Además, es fundamental garantizar que los datos estén protegidos frente a accesos no autorizados, brechas de seguridad o filtraciones.

Por otro lado, las empresas tienen obligaciones de documentación y transparencia amplias, lo que implica que deben informar claramente a las personas usuarias sobre qué datos se recopilan, con qué finalidad y cómo se procesan. Las personas usuarias también tienen el derecho a solicitar la eliminación de sus datos personales (conocido como “derecho al olvido”), aunque las empresas pueden denegar esta solicitud si la conservación de los datos resulta necesaria por motivos legales, de seguridad o contractuales.

Otro principio clave es el de “privacidad por defecto”, lo que significa que las configuraciones más restrictivas respecto a la recopilación de datos deben estar activadas por defecto, y que los datos personales solo pueden transmitirse tras recibir el consentimiento expreso de la persona usuaria. En el caso del marketing por correo electrónico, esto implica que las empresas deben establecer procedimientos de suscripción claros y transparentes (como el doble opt-in en países con normativa RGPD) y ofrecer siempre una opción sencilla para darse de baja de las comunicaciones comerciales.

Ideas para una campaña efectiva de email marketing en 2025

A lo largo del año, tienes muchas oportunidades para adaptar tu estrategia de email marketing a las distintas temporadas y aumentar así el compromiso de tus clientes. Para ayudarte a anticiparte y planificar campañas exitosas con antelación, hemos recopilado para ti algunas fechas clave: