Woo­Co­m­me­r­ce vs. Magento

Woo­Co­m­me­r­ce y Magento se en­cue­n­tran entre las apli­ca­cio­nes más im­po­r­ta­n­tes para de­sa­rro­llar y gestionar tiendas online desde hace años. Sin embargo, las dos he­rra­mie­n­tas difieren co­m­ple­ta­me­n­te en su enfoque: Magento es un software in­de­pe­n­die­n­te, di­s­po­ni­ble op­cio­na­l­me­n­te en una versión de código abierto y otra pro­pie­ta­ria. Woo­Co­m­me­r­ce, por su parte, es un plugin, es decir, una extensión opcional, del conocido sistema de ad­mi­ni­s­tra­ción de co­n­te­ni­dos WordPress.

En la siguiente co­m­pa­ra­ti­va de Woo­Co­m­me­r­ce vs. Magento, ana­li­za­mos las dos so­lu­cio­nes desde la pe­r­s­pe­c­ti­va de los que quieren iniciarse en el mundo del eCommerce. Nos ce­n­tra­re­mos en las re­s­pe­c­ti­vas fo­r­ta­le­zas y puntos débiles en di­fe­re­n­tes aspectos, como la facilidad para pri­n­ci­pia­n­tes, la capacidad de expansión, las opciones de pago o la asi­s­te­n­cia técnica.

Hoy en día existen gran variedad de opciones para crear una tienda online. Tanto Woo­Co­m­me­r­ce como Magento son un software para diseñar tiendas online bien es­ta­ble­ci­do y ad­mi­ni­s­tra­do por un equipo pro­fe­sio­nal de de­sa­rro­lla­do­res: la primera edición oficial de Magento se publicó en marzo de 2008, mientras que Woo­Co­m­me­r­ce apareció en se­p­tie­m­bre de 2011 como uno de los primeros plugins de tienda online para WordPress. En primer lugar, antes de ade­n­trar­nos en la co­m­pa­ra­ción de Woo­Co­m­me­r­ce vs. Magento, vamos a resumir las ventajas e in­co­n­ve­nie­n­tes básicos de las dos so­lu­cio­nes.

Con Woo­Co­m­me­r­ce, puedes tra­n­s­fo­r­mar tu proyecto de WordPress en una tienda online completa y re­s­po­n­si­va sin perder las fo­r­ta­le­zas fu­n­da­me­n­ta­les del sistema de ad­mi­ni­s­tra­ción de co­n­te­ni­dos de ninguna manera: la es­tru­c­tu­ra modular y el alto grado de am­plia­bi­li­dad con plugins hacen que esta pla­ta­fo­r­ma flexible resulte in­te­re­sa­n­te para tiendas de diversos tamaños.

Al igual que WordPress, Woo­Co­m­me­r­ce es bá­si­ca­me­n­te gratuito, por lo que el usuario solo asume los costes del alo­ja­mie­n­to. De­pe­n­die­n­do del proveedor se­le­c­cio­na­do, también tendrá que dedicar más o menos esfuerzo para instalar, co­n­fi­gu­rar y ad­mi­ni­s­trar el sistema de la tienda online. Asimismo, la pla­ta­fo­r­ma más grande lo deja todo en manos del usuario en términos de seguridad legal: en este sentido, queda claro que el co­m­ple­me­n­to de WordPress está muy dirigido al mercado es­ta­dou­ni­de­n­se.

En esta tabla puedes ver un resumen de las fo­r­ta­le­zas y puntos débiles del plugin:

A más tardar con la ad­qui­si­ción por parte de Adobe en 2018, Magento ha ascendido a las filas de los sistemas de tienda online para grandes empresas. Las dos versiones co­me­r­cia­les, Magento Commerce y Magento Cloud (con hosting), son la mejor prueba de ello, pero también tienen un precio elevado. Esto no supone ningún in­co­n­ve­nie­n­te en sí: la edición original de código abierto todavía está di­s­po­ni­ble para todos los usuarios in­te­re­sa­dos. Sin embargo, su fu­n­cio­na­li­dad es mucho más reducida y no se obtiene ninguna ayuda para crear la tienda. Como remedio a esta carencia, existen miles de ex­te­n­sio­nes de Magento, gratuitas y de pago, aunque tanta variedad puede ser abru­ma­do­ra al principio.

Woo­Co­m­me­r­ce y Magento son solo dos de los numerosos co­m­pe­ti­do­res en la gran batalla de los sistemas de tiendas online. Del mismo modo que no se puede elegir un ganador in­di­s­cu­ti­ble entre todas las he­rra­mie­n­tas, ni Woo­Co­m­me­r­ce ni Magento pueden co­n­si­de­rar­se el mejor sistema. Ya hemos dejado claro que ambas apli­ca­cio­nes tienen sus puntos fuertes y débiles. A co­n­ti­nua­ción, co­m­pa­ra­re­mos Woo­Co­m­me­r­ce vs. Magento con más detalle ce­n­trá­n­do­nos en varias ca­te­go­rías de eva­lua­ción, que te fa­ci­li­ta­rán aún más descubrir qué solución de eCommerce se adapta mejor a tus objetivos.

Woo­Co­m­me­r­ce es una excelente opción para los pri­n­ci­pia­n­tes que no solo van a dar sus primeros pasos en el eCommerce, sino que tampoco tienen ex­pe­rie­n­cia en el uso de sistemas de gestión de co­n­te­ni­dos web. Woo­Co­m­me­r­ce te resultará económico de co­n­fi­gu­rar y también re­la­ti­va­me­n­te fácil de ad­mi­ni­s­trar por tu cuenta. Además, si ya has trabajado con WordPress, ne­ce­si­ta­rás poco tiempo para aco­s­tu­m­brar­te y sentirte como en casa. De lo contrario, la excelente do­cu­me­n­ta­ción (solo di­s­po­ni­ble en inglés) y los diversos tu­to­ria­les online te serán de mucha ayuda.

También Magento suele resultar atractivo para los recién llegados al eCommerce: la edición co­mu­ni­ta­ria de código abierto está a di­s­po­si­ción de cualquier persona que tenga un entorno de alo­ja­mie­n­to adecuado. Sin embargo, esta he­rra­mie­n­ta se centra cla­ra­me­n­te en las grandes empresas, para las que el coste elevado de las dos ediciones de pago no re­pre­se­n­ta un obstáculo. En pa­r­ti­cu­lar, instalar y co­n­fi­gu­rar la pla­ta­fo­r­ma es mucho más complejo que con Woo­Co­m­me­r­ce.

Tanto Woo­Co­m­me­r­ce como Magento vienen con una co­n­fi­gu­ra­ción pre­de­te­r­mi­na­da de funciones e in­te­r­fa­ces de serie que se pueden expandir con ex­te­n­sio­nes gratuitas y de pago. En ambos sistemas, los plugins se pueden instalar mediante carga FTP o una función integrada en el backend.

Hay unas 600 ex­te­n­sio­nes oficiales para Woo­Co­m­me­r­ce re­la­cio­na­das con diversos ámbitos, como formas de pago, CRM, envío o marketing. También hay más de 25 temas que se pueden aplicar para pe­r­so­na­li­zar el aspecto de la tienda online. La cantidad de ex­te­n­sio­nes gratuitas es muy manejable en este caso.

Para Magento existen más de seis veces más ex­te­n­sio­nes (más de 3800) en el ma­r­ke­t­pla­ce oficial. Solo se ofrecen once temas, pero esto no es un problema, ya que tienes muchas opciones a tu di­s­po­si­ción para pe­r­so­na­li­zar el diseño gráfico. En cuanto al precio, también en el caso de las ex­te­n­sio­nes de Magento, solo unas pocas son gratuitas.

Para lograr un éxito rotundo en el eCommerce, es im­po­r­ta­n­te ofrecer a los clientes una gama de opciones de pago lo más diversa posible. Woo­Co­m­me­r­ce y Magento ya in­co­r­po­ran métodos de serie para este propósito. Con las ex­te­n­sio­nes adecuadas, puedes añadir las opciones que falten (por ejemplo, PayFast, Amazon Pay o Sofort) en cualquier momento. Hay unas 190 ex­te­n­sio­nes oficiales para Magento y más de 60 para Woo­Co­m­me­r­ce.

Ambos sistemas de tienda incluyen las si­guie­n­tes formas de pago de manera pre­de­te­r­mi­na­da:

• Tra­n­s­fe­re­n­cia bancaria
• Cheque
• Contra reembolso
• PayPal

Magento también incluye de serie el método de pago contra factura, una opción que Woo­Co­m­me­r­ce solo ofrece si se instala la extensión co­rre­s­po­n­die­n­te.

En cuanto a la seguridad, destaca en pa­r­ti­cu­lar una de las fo­r­ta­le­zas de Magento: Adobe publica parches para la pla­ta­fo­r­ma a in­te­r­va­los regulares, diseñados es­pe­cia­l­me­n­te para cerrar las brechas de seguridad y proteger más el software en general. Sin embargo, im­ple­me­n­tar estos parches de seguridad no es tan fácil, lo que también se aplica al ma­n­te­ni­mie­n­to general del sistema de la tienda: cambiar a una nueva versión de Magento e, incluso, realizar pequeñas ac­tua­li­za­cio­nes en la versión actual conlleva mucho trabajo o, di­re­c­ta­me­n­te, la im­po­si­bi­li­dad de hacerlo si no estás fa­mi­lia­ri­za­do con el proceso.

Las labores de ma­n­te­ni­mie­n­to de Woo­Co­m­me­r­ce están es­tre­cha­me­n­te re­la­cio­na­das con la es­tru­c­tu­ra básica de WordPress, lo que también hace que cambiar a versiones más nuevas sea muy engorroso y requiera mucho tiempo. Las brechas de seguridad de WordPress también pueden re­pre­se­n­tar una amenaza para las tiendas de Woo­Co­m­me­r­ce, por lo que el sistema de gestión de co­n­te­ni­dos puede proyectar una sombra en este software en términos de seguridad. En pa­r­ti­cu­lar, los plugins suelen uti­li­zar­se como punto de contacto por parte del malware y similares, aunque el altamente ex­pa­n­di­ble Magento tampoco se libra de este problema.

Cuando se trata de op­ti­mi­za­ción de motores de búsqueda, Magento convence en todos los aspectos: op­cio­na­l­me­n­te, puedes definir pe­r­so­na­l­me­n­te los pilares básicos del SEO, como el meta título y la de­s­cri­p­ción, las palabras clave y las de­s­cri­p­cio­nes de los productos, o ge­ne­rar­los au­to­má­ti­ca­me­n­te. Varias he­rra­mie­n­tas pro­fe­sio­na­les de SEO, por ejemplo, para integrar un mapa del sitio XML o para la op­ti­mi­za­ción de imágenes, también están di­s­po­ni­bles de serie. Además, existe la opción de crear fra­g­me­n­tos en­ri­que­ci­dos para las páginas del catálogo con el fin de preparar de manera óptima el contenido de la tienda para los ra­s­trea­do­res y los motores de búsqueda.

La versión estándar de Woo­Co­m­me­r­ce también funciona bien con los motores de búsqueda. Al fin y al cabo, este plugin utiliza las funciones básicas de WordPress. Sin embargo, su gama de funciones es si­g­ni­fi­ca­ti­va­me­n­te menor que la de Magento. Además, optimizar una tienda con las funciones de SEO de serie lleva mucho más tiempo.

Hay varios plugins de SEO que puedes utilizar para añadir más funciones a los sistemas Woo­Co­m­me­r­ce o Magento si es necesario.

En términos de servicios de asi­s­te­n­cia técnica en forma de manuales, foros y tu­to­ria­les, tanto Woo­Co­m­me­r­ce como Magento (Open Source) se en­cue­n­tran sin duda entre las mejores opciones para crear una tienda. Si tienes alguna duda a la hora de in­s­ta­lar­los o co­n­fi­gu­rar algún módulo, en­co­n­tra­rás muchas páginas en Internet donde las co­mu­ni­da­des de los dos sistemas brindan ayuda y ase­so­ra­mie­n­to.

No obstante, en caso de problemas técnicos, el resto de usuarios son el primer y, a menudo, el único punto de contacto, ya que no se ofrece asi­s­te­n­cia técnica oficial para Woo­Co­m­me­r­ce ni la edición de código abierto de Magento. Solo como cliente de pago de Magento tienes la opción de solicitar asi­s­te­n­cia para problemas técnicos a través del sistema de tickets.

Woo­Co­m­me­r­ce destaca como un sistema para crear tiendas online ideal para pri­n­ci­pia­n­tes que se puede utilizar de forma prá­c­ti­ca­me­n­te gratuita para di­se­ñar­las y ge­s­tio­nar­las. Como se trata de un plugin de WordPress, puede resultar es­pe­cia­l­me­n­te atractivo para los usuarios del popular CMS.

El alto grado de ex­pa­n­si­bi­li­dad también hace que Woo­Co­m­me­r­ce sea in­te­re­sa­n­te para proyectos más grandes, aunque no cuente con un servicio de asi­s­te­n­cia técnica oficial, porque su excelente comunidad está di­s­po­ni­ble para dar consejos. Aunque la edición de código abierto de Magento tampoco lo ofrece, Adobe pro­po­r­cio­na un sistema de tickets para las ediciones de pago que permite so­lu­cio­nar problemas técnicos.

Magento está es­pe­cia­l­me­n­te dirigido (es­pe­cia­l­me­n­te las ediciones de pago que hemos me­n­cio­na­do) a las empresas que desean im­ple­me­n­tar pla­ta­fo­r­mas co­me­r­cia­les online grandes y complejas. Para este propósito, el software cuenta con altos es­tá­n­da­res de seguridad, ex­ce­le­n­tes funciones de SEO y una gama de he­rra­mie­n­tas de marketing y B2B.

Para acabar, la siguiente tabla resume los aspectos más im­po­r­ta­n­tes de nuestra co­m­pa­ra­ti­va de Woo­Co­m­me­r­ce vs. Magento.