Plugins para redes sociales: aumenta el alcance de tu marca

Las señales sociales son om­ni­pre­se­n­tes. En cualquier página que se visita es in­e­vi­ta­ble hacer clic en “Me gusta”, escribir co­me­n­ta­rios, tuitear, retuitear, pinear o dar un +1. ¿No sabes de qué hablamos? Entonces puede que tu número de se­gui­do­res no sea muy llamativo, algo que debe cambiar. En la presente guía te ex­pli­ca­mos cómo puedes integrar plugins sociales en tu página web para ampliar el alcance de tus co­n­te­ni­dos en las redes sociales.

Los plugins para las redes sociales son módulos de software con los que puedes conectar tu página web a las di­fe­re­n­tes pla­ta­fo­r­mas de redes sociales. Para po­si­bi­li­tar que los usuarios de Internet puedan gozar de una in­ter­ac­ción sin parangón con los co­n­te­ni­dos online, las redes sociales como Twitter, Google+ o Facebook ofrecen unos plugins es­pe­cia­les en forma de fra­g­me­n­tos de código que, in­te­gra­dos en el código fuente de los di­fe­re­n­tes proyectos web, permiten a sus ad­mi­ni­s­tra­do­res obtener los be­ne­fi­cios del elevado alcance de estas redes sociales. La mayoría de plugins sociales contienen los llamados widgets, que son elementos gráficos que se integran en un espacio definido para ello en las páginas web para permitir que los usuarios tengan acceso a las di­fe­re­n­tes funciones de los plugins. El widget social más conocido en este sentido es el botón de “Me gusta”, con el cual tus visitas se co­n­vie­r­ten en me­n­sa­je­ros de tus ideas, lo que se conoce como marketing viral. Según las cifras, Facebook registra casi dos mil millones de usuarios activos al mes, de los que el 85 % procede de los Estados Unidos y Canadá. Con ello, no es so­r­pre­n­de­n­te que desde hace años los plugins para las redes sociales se hayan extendido como el fuego en la World Wide Web. Las señales sociales (social signals) como los likes, los shares o los co­me­n­ta­rios equivalen a la pu­bli­ci­dad del boca a boca en la era digital y dirigir este Word of Mouth de acuerdo a los planes co­me­r­cia­les de las empresas es el objetivo del marketing en las redes sociales. Este tipo de pla­ta­fo­r­mas son de gran utilidad para lograr puntos de contacto positivos y co­n­so­li­dar la presencia de las páginas en la web 2.0, aunque las opciones posibles varían en función de la pla­ta­fo­r­ma.

Hoy en día, las redes sociales ofrecen a los pro­vee­do­res de co­n­te­ni­dos una amplia gama de plugins que permiten preparar los co­n­te­ni­dos para su pu­bli­ca­ción en todas las páginas web. Lo que ha de llegar al público objetivo afín a las redes sociales se tiene que poder compartir, comentar y abonar fá­ci­l­me­n­te. Numerosas pla­ta­fo­r­mas permiten incluso integrar contenido de las redes sociales en las propias páginas web. A co­n­ti­nua­ción te mostramos las so­lu­cio­nes que los pro­vee­do­res más populares Facebook, Twitter, Google+, Pinterest o LinkedIn  ponen a tu di­s­po­si­ción.

Facebook, la red in­te­r­na­cio­nal de contactos, es la veterana entre las pla­ta­fo­r­mas sociales y, a pesar de tener cada vez más rivales, sigue ocupando el primer puesto en las pre­fe­re­n­cias de los usuarios. Con los si­guie­n­tes plugins los usuarios pueden in­ter­ac­tuar en Facebook con los co­n­te­ni­dos de tu página web.

Para enlazar tu página web con Facebook mediante los plugins para las redes sociales es necesario seguir tres pasos.  

1. De­fi­ni­ción del URL de la página web: en primer lugar se debe se­le­c­cio­nar el URL de la página web en la que se tiene que insertar el plugin.

2. Ge­ne­ra­ción del código de in­cru­s­ta­ción: introduce el URL deseado en el co­n­fi­gu­ra­dor de códigos de Facebook y ajusta el widget en base a tus ne­ce­si­da­des. Haz clic en “Generar código”.

3. Copiar el código del plugin en el texto fuente: Facebook te ofrece dos po­si­bi­li­da­des para integrar el elemento deseado en tu página web:
1. SDK para Ja­va­S­cri­pt: si quieres integrar un plugin social con ayuda del Ja­va­S­cri­pt Software De­ve­lo­p­me­nt Kit (SDK) de Facebook necesitas dos fra­g­me­n­tos de código. El primero carga el SDK para Ja­va­S­cri­pt y se tiene que añadir en la etiqueta body de todas las páginas web que tengan que estar co­ne­c­ta­das a Facebook. El segundo im­ple­me­n­ta el plugin social y se integra donde tiene que aparecer el widget.
2. Iframe: como al­te­r­na­ti­va, los plugins para las redes sociales pueden in­te­grar­se como iframes.

La red social por ex­ce­le­n­cia ofrece a los de­sa­rro­lla­do­res de apli­ca­cio­nes una función de inicio de sesión co­m­pa­ti­ble con cualquier pla­ta­fo­r­ma. Esta permite a los usuarios iniciar sesión en di­fe­re­n­tes pla­ta­fo­r­mas si ya tienen una cuenta en Facebook. Este Software De­ve­lo­p­me­nt Kit (SDK) está di­s­po­ni­ble para apli­ca­cio­nes iOS o Android, pero también para apli­ca­cio­nes web y web móvil, Windows Phone, apli­ca­cio­nes de es­cri­to­rio y di­s­po­si­ti­vos smart (smart TV e Internet of Things). En el caso de las apli­ca­cio­nes que acceden a datos más allá del perfil público, de la dirección de correo y de la lista de amigos, se requiere la ve­ri­fi­ca­ción manual por Facebook. Con esta de­no­mi­na­da revisión del inicio de sesión (Log-In Review), Facebook asegura que la apli­ca­ción co­rre­s­po­n­die­n­te cumple con las di­re­c­tri­ces de la pla­ta­fo­r­ma.

Cuando se quiera integrar contenido de Facebook en la propia página web, la im­ple­me­n­ta­ción se lleva a cabo en tres pasos muy sencillos: 

1. De­fi­ni­ción del URL del contenido de Facebook: escoge el contenido al que se puede acceder pú­bli­ca­me­n­te en Facebook, ya sea una pu­bli­ca­ción o un co­me­n­ta­rio, una foto, un vídeo o toda una página web.

2. Ge­ne­ra­ción del código de in­cru­s­ta­ción: introduce el URL del contenido deseado en el co­n­fi­gu­ra­dor de código de Facebook for De­ve­lo­pe­rs y después haz clic en “Generar código”.

3. In­te­gra­ción del código del plugin en el código fuente: integra tanto el SDK para Ja­va­S­cri­pt como el código del plugin o el iframe en el código fuente de la página web deseada, pero ten en cuenta que el código del SDK para Ja­va­S­cri­pt solo tiene que im­ple­me­n­tar­se una vez por página, in­de­pe­n­die­n­te­me­n­te del número de plugins de Facebook que se quiera integrar. 

No siempre es necesario recurrir al co­n­fi­gu­ra­dor de código. En muchos casos se puede recurrir a un código de in­cru­s­ta­ción accesible en el menú de­s­ple­ga­ble, en cuyo caso la red social solo ofrece los de­no­mi­na­dos iframes. En nuestra guía acerca de la in­te­gra­ción de los botones de Facebook en­co­n­tra­rás más detalles al respecto.

La pla­ta­fo­r­ma de mi­cro­blo­g­gi­ng Twitter vive de los tuits, que li­te­ra­l­me­n­te si­g­ni­fi­can “trinos”, mensajes cortos a modo de te­le­gra­mas con los que se mantiene in­fo­r­ma­dos a alrededor de 313 millones de usuarios activos al mes. Con un radio de alcance tan elevado, Twitter se erige como la pla­ta­fo­r­ma ideal para los pro­vee­do­res de co­n­te­ni­dos, puesto que permite publicar content más allá de las fronteras de la propia página web. Al igual que Facebook, esta pla­ta­fo­r­ma también ofrece diversos botones sociales con los que se puede animar a los vi­si­ta­n­tes de las páginas web a publicar tuits.

Twitter pone a di­s­po­si­ción en https://publish.twitter.com/#publish.twitter.com los códigos de in­cru­s­ta­ción para los botones sociales. Su in­te­gra­ción funciona de manera similar a como se lleva a cabo en Facebook.

1. Selección del botón de Twitter: se­le­c­cio­na el botón deseado de entre los plugins de Twitter.
2. Co­n­fi­gu­ra­ción del botón: configura el botón en publish.twitter.com en función de tus ne­ce­si­da­des y genera el código del plugin.
3. Uso del código de in­cru­s­ta­ción en la página web: introduce el fragmento de código en el lugar deseado de tu página web.

Los co­n­te­ni­dos de Twitter también pueden in­te­grar­se por medio de botones sociales de manera rápida y cómoda en la propia página web, ya sea en forma de tuits separados o en el timeline de Twitter (cro­no­lo­gía).

El servicio de mi­cro­blo­g­gi­ng también pone a di­s­po­si­ción de los gestores de páginas web y de los de­sa­rro­lla­do­res de apli­ca­cio­nes una función de inicio de sesión mu­l­ti­pla­ta­fo­r­ma. Por medio de la función “Sign in with Twitter”, las visitas adquieren los derechos de los usuarios re­gi­s­tra­dos con unos pocos clics y sin necesidad de re­gi­s­trar­se por separado en cada app. Todos los datos re­que­ri­dos para la au­te­n­ti­ca­ción (nombre, correo ele­c­tró­ni­co, etc.) se gestionan de modo ce­n­tra­li­za­do y son so­li­ci­ta­dos por la app co­rre­s­po­n­die­n­te en caso necesario. “Sign in with Twitter” puede uti­li­zar­se tanto como al­te­r­na­ti­va de inicio de sesión para páginas web y apli­ca­cio­nes iOS como para apli­ca­cio­nes móviles y de es­cri­to­rio.

Los tuits in­se­r­ta­dos y el widget social para los timelines pueden co­n­fi­gu­rar­se de forma pe­r­so­na­li­za­da a través de publish.twitter.com:

1. De­fi­ni­ción del URL del contenido de Twitter: define el URL del contenido de Twitter que quieras incluir en tu página web.
2. Selección del plugin social: se­le­c­cio­na el plugin de redes sociales deseado en publish.twitter.com, copia el URL en la máscara de entrada y haz clic en preview (vista previa).
3. Uti­li­za­ción del código de in­cru­s­ta­ción en la página web: copia el código de in­cru­s­ta­ción generado por Twitter en el código fuente de tu página web.

Google+ es la red social de Google. A di­fe­re­n­cia de Facebook o Twitter, en Google+ los contactos se cla­si­fi­can en los llamados círculos. Si un usuario quiere publicar un co­me­n­ta­rio en la red social tiene que elegir primero el grupo con el que quiere compartir la in­fo­r­ma­ción. En los círculos de Google+ también se puede incluir a personas no re­gi­s­tra­das en la red social y, en caso de compartir in­fo­r­ma­ción con un contacto de estas ca­ra­c­te­rí­s­ti­cas, Google+ envía, bajo petición, un correo ele­c­tró­ni­co.

Como en otras pla­ta­fo­r­mas, Google+ también ofrece diversos botones sociales con los que los gestores de páginas web pueden poner a di­s­po­si­ción de sus lectores su contenido para la in­ter­ac­ción en la red social. Al igual que en Twitter y Facebook, esta interfaz permite integrar co­me­n­ta­rios de texto, imágenes y vídeos de la red social en la propia página web.

A co­n­ti­nua­ción te mostramos algunos de los plugins sociales para Google+.

Si los usuarios de Internet comparten un enlace a tu página web en la red social, Google+ ofrecerá au­to­má­ti­ca­me­n­te una vista previa (el llamado snippet) donde se incluye el título de la página, una pequeña de­s­cri­p­ción y una imagen en miniatura. A este respecto, el sistema extrae los datos del contenido de la página del URL co­m­pa­r­ti­do, los cuales pueden obtenerse por medio de las si­guie­n­tes te­c­no­lo­gías:

• Marcado de mi­cro­da­tos con Schema.org
• Protocolo Open Graph
• Título y me­ta­de­s­cri­p­ción

Google cada vez les da más prioridad, y es que si los datos no pueden leerse con el formato preferido, el buscador intentará generar el título, la de­s­cri­p­ción y la imagen en miniatura a partir de los co­n­te­ni­dos web.  

Para integrar plugins de redes sociales in­ter­ac­ti­vos en una página web, Google+ requiere, al igual que Facebook, un SDK para Ja­va­S­cri­pt. Para poder integrar el código insértalo antes de la etiqueta body de cierre de todas las páginas web que quieras vincular con Google+. A co­n­ti­nua­ción podrás integrar cualquier plugin en la página co­rre­s­po­n­die­n­te. En de­ve­lo­pe­rs.google.com/web, Google pone a di­s­po­si­ción la lista de fra­g­me­n­tos de código ne­ce­sa­rios, los cuales pueden co­n­fi­gu­rar­se de forma in­di­vi­dual.

Pinterest es una red social en la que sus usuarios pueden subir imágenes con de­s­cri­p­cio­nes y agru­par­las en las co­le­c­cio­nes de imágenes de los tableros virtuales. Para los gestores de páginas web, Pinterest ofrece cinco botones sociales con los que se puede ampliar el alcance de los co­n­te­ni­dos en esta popular pla­ta­fo­r­ma de imágenes. Como al­te­r­na­ti­va, también se pueden integrar los co­n­te­ni­dos que los usuarios ponen a di­s­po­si­ción en la pla­ta­fo­r­ma en forma de pines en la propia página web.

Antes de integrar los plugins para Pinterest en tu proyecto has de integrar en la pla­ta­fo­r­ma una bi­blio­te­ca Ja­va­S­cri­pt para cada página web en cuestión. Puedes acceder al fragmento de código co­rre­s­po­n­die­n­te a través del widget builder o creador de widgets de Pinterest, con el que se pueden generar tanto el código de in­cru­s­ta­ción para los botones y pines co­n­fi­gu­ra­dos de manera in­di­vi­dual como widgets de tablero y de perfil.

Con 500 millones de usuarios, LinkedIn es la mayor red social a nivel mundial centrada en los contactos pro­fe­sio­na­les. En ella, en lugar de hacer nuevos amigos, los usuarios de la pla­ta­fo­r­ma es­ta­ble­cen contactos y co­ne­xio­nes en el entorno pro­fe­sio­nal. Asimismo, LinkedIn también ofrece la po­si­bi­li­dad de presentar a las empresas, con lo que la red se convierte en un im­po­r­ta­n­te canal de co­mu­ni­ca­ción para las empresas a través del que se pueden ganar personas in­te­re­sa­das y se pueden pro­mo­cio­nar marcas, productos, servicios u opo­r­tu­ni­da­des pro­fe­sio­na­les.

Al igual que las redes sociales an­te­rio­res, LinkedIn también cuenta con algunos botones sociales:

Asimismo, LinkedIn ofrece para este plugin social un co­n­fi­gu­ra­dor de código. A di­fe­re­n­cia de Facebook, Twitter, Google+ y Pinterest, el código de in­cru­s­ta­ción del botón de “Compartir” también está di­s­po­ni­ble para usuarios no re­gi­s­tra­dos, aunque para utilizar el resto de plugins sí es necesario tener un perfil. La in­te­gra­ción se lleva a cabo, del mismo modo que con las otras pla­ta­fo­r­mas, con ayuda de un SKD para Ja­va­S­cri­pt y del co­rre­s­po­n­die­n­te código del plugin.

Ya conoces los plugins de redes sociales más im­po­r­ta­n­tes y sabes cuáles son las po­si­bi­li­da­des de in­ter­ac­ción que ofrecen. Sin embargo, te sigues pre­gu­n­ta­n­do si los vínculos a las redes sociales influyen de manera positiva en el re­n­di­mie­n­to de tu página web.

A este respecto, está claro que las señales sociales como los likes, los shares, los tuits o los pins ya no son tan tenidos en cuenta como antes en el algoritmo de cla­si­fi­ca­ción de Google. El porqué de este cambio lo explica Matt Cutts, antiguo director del de­pa­r­ta­me­n­to antispam de Google, en un vídeo de Youtube del año 2014.

En este breve vídeo, Cutts pone de relieve que Google no considera que el número de se­gui­do­res que los pro­pie­ta­rios de páginas web adquieren para sus co­n­te­ni­dos sea un criterio im­po­r­ta­n­te para la cla­si­fi­ca­ción en Google. Por ello, tanto los likes como los shares no se tienen en cuenta en el po­si­cio­na­mie­n­to en los re­su­l­ta­dos de búsqueda. El motivo para ello es que Google considera los co­me­n­ta­rios en Facebook, Twitter, etc., como páginas web in­di­vi­dua­les que, en principio, se podrían indexar, pero no todas estas páginas son re­le­va­n­tes. A esto se añade que Google, a fin de cuentas, trabaja con recursos limitados a pesar del nivel tan elevado de los mismos. Así pues, cabe co­n­si­de­rar que el buscador no puede rastrear ni indexar toda la web social.  Asimismo, los co­n­te­ni­dos y las co­ne­xio­nes en las redes sociales son volátiles, es decir, en todo momento los usuarios pueden borrar co­me­n­ta­rios, modificar su situación se­n­ti­me­n­tal, eliminar a amigos o dejar de seguir la página web de una empresa. Cada in­de­xa­ción sería si­m­ple­me­n­te una in­s­ta­n­tá­nea con un valor in­fo­r­ma­ti­vo reducido. A esto se suma el hecho de que Google no tiene acceso a todos los co­n­te­ni­dos de Facebook, Twitter o de otras pla­ta­fo­r­mas. Esto no significa, sin embargo, que los plugins de las redes sociales no tengan ninguna in­flue­n­cia en el éxito de las páginas web. A decir verdad, la co­rre­la­ción entre las señales sociales y la posición en el ranking de Google es ex­tre­ma­da­me­n­te elevada. Según datos de un estudio de Sea­r­ch­me­tri­cs realizado en 2016, esta es incluso mayor que cualquier otro factor que influya en el ranking. Sin embargo, de la exi­s­te­n­cia de una co­rre­la­ción no se puede deducir que exista un nexo causal au­to­má­ti­ca­me­n­te. Una posible ex­pli­ca­ción al hecho de que las páginas web mejor po­si­cio­na­das generen muchas señales sociales es que no es raro que los primeros puestos en el ranking de Google estén ocupados por marcas conocidas que no­r­ma­l­me­n­te tienen de­pa­r­ta­me­n­tos dedicados a las redes sociales, por lo que también aspiran a tener una presencia co­n­si­de­ra­ble en este tipo de pla­ta­fo­r­mas. Con todo ello, los plugins para las redes sociales no deben estar co­n­si­de­ra­dos como un tipo de plugins SEO. En lugar de centrarse en el ranking en los bu­s­ca­do­res, los pro­pie­ta­rios de las páginas web deben tener en cuenta los co­n­se­cue­n­tes efectos que brinda la conexión con las redes sociales, como por ejemplo:

• Los plugins para las redes sociales aumentan el alcance de los co­n­te­ni­dos y ayudan a conseguir más se­gui­do­res.

• Con la ge­ne­ra­ción de nuevas personas in­te­re­sa­das a través de los efectos virales de las pla­ta­fo­r­mas de las redes sociales se aumenta el tráfico de las páginas web.

• Tener una presencia co­n­so­li­da­da en las redes sociales más populares in­cre­me­n­ta la po­pu­la­ri­dad de empresas, marcas, productos y servicios.  

• Los botones sociales funcionan como puntos de contacto con los clientes po­te­n­cia­les a los que se recurre en el marco de la gestión de los tou­ch­poi­nts para pro­po­r­cio­nar una buena ex­pe­rie­n­cia de marca.

No solo es re­co­me­n­da­ble tener en cuenta los plugins para las redes sociales en el contexto de la op­ti­mi­za­ción de bu­s­ca­do­res, sino también en relación con la po­pu­la­ri­dad de las marcas, la repu­tación, el servicio de atención al cliente, la confianza y la autoridad.