Al­te­r­na­ti­vas a Zoom: las mejores he­rra­mie­n­tas de vi­deo­co­n­fe­re­n­cia

El software de vi­deo­co­n­fe­re­n­cia Zoom goza de una gran po­pu­la­ri­dad. Sin embargo, existen otros pro­vee­do­res que también ofrecen te­c­no­lo­gía avanzada para la vi­deo­te­le­fo­nía a través de Internet. A co­n­ti­nua­ción, te pre­se­n­ta­mos las al­te­r­na­ti­vas a Zoom más de­s­ta­ca­das en el ámbito de la telefonía por Internet (también conocida como “Voice over IP” o “VoIP”).

Zoom y sus al­te­r­na­ti­vas de un vistazo: co­m­pa­ra­ción directa

A co­n­ti­nua­ción, en­co­n­tra­rás in­fo­r­ma­ción detallada sobre cada una de las he­rra­mie­n­tas incluidas en la tabla (ac­tua­li­za­do: noviembre de 2025).

Zoom: de­sa­rro­llo, funciones y críticas

El interés por Zoom Cloud Meetings creció de forma ex­po­ne­n­cial durante la crisis del co­ro­na­vi­rus. Según datos de la propia empresa, en abril de 2020 unas 300 millones de personas pa­r­ti­ci­pa­ron dia­ria­me­n­te en vi­deo­co­n­fe­re­n­cias de Zoom en todo el mundo (en co­m­pa­ra­ción con diciembre de 2019, cuando eran unos 10 millones al día). Este software de vi­deo­co­n­fe­re­n­cia destaca por su modelo freemium, que ofrece numerosas funciones gratuitas. Las reuniones entre dos personas no tienen límite de tiempo, y pueden pa­r­ti­ci­par hasta 100 personas por co­n­fe­re­n­cia si la duración no supera los 40 minutos. Además, el software y las apli­ca­cio­nes son fáciles de usar y co­m­pa­ti­bles con todos los di­s­po­si­ti­vos y sistemas ope­ra­ti­vos más comunes. Solo la persona que organiza la vi­deo­co­n­fe­re­n­cia necesita re­gi­s­trar­se, descargar el programa e invitar a los demás pa­r­ti­ci­pa­n­tes mediante un enlace.

La in­frae­s­tru­c­tu­ra basada en la nube de Zoom es valorada por los usuarios como potente y estable. Las vi­deo­co­n­fe­re­n­cias suelen de­sa­rro­llar­se sin in­te­rru­p­cio­nes y con calidad de imagen y sonido en HD. No obstante, Zoom ha recibido críticas por cue­s­tio­nes de seguridad y pro­te­c­ción de datos. Aunque la empresa ha resuelto rá­pi­da­me­n­te los fallos de­te­c­ta­dos, las preo­cu­pa­cio­nes sobre la pri­va­ci­dad persisten. El cifrado de extremo a extremo está di­s­po­ni­ble, en principio, solo para los clientes de pago.

Al­te­r­na­ti­vas a Zoom en detalle: funciones, pros y contras

Microsoft Teams

Microsoft Teams está diseñado pri­n­ci­pa­l­me­n­te para su uso en entornos em­pre­sa­ria­les, aunque cada vez se emplea más fuera de ellos. Según un artículo del blog de Microsoft publicado en marzo de 2020, el número de usuarios aumentó en más de 12 millones en solo una semana, al­ca­n­za­n­do un total de 44 millones de usuarios diarios en todo el mundo. Ac­tua­l­me­n­te, Teams cuenta con más de 350 millones de usuarios activos diarios.

La versión básica de la pla­ta­fo­r­ma de co­la­bo­ra­ción es gratuita. Microsoft Teams es co­m­pa­ti­ble con el hardware habitual (di­s­po­si­ti­vos móviles y or­de­na­do­res de sobremesa) y funciona en todos los sistemas ope­ra­ti­vos conocidos, incluido Linux. La función de vi­deo­co­n­fe­re­n­cia forma parte de un entorno de pro­du­c­ti­vi­dad más amplio, que requiere la in­s­ta­la­ción del software y un breve periodo de ada­p­ta­ción para fa­mi­lia­ri­zar­se con su fu­n­cio­na­mie­n­to.

Todas las funciones ese­n­cia­les de vi­deo­co­n­fe­re­n­cia están di­s­po­ni­bles en esta al­te­r­na­ti­va a Zoom: compartir pantalla, me­n­sa­je­ría in­s­ta­n­tá­nea y tra­n­s­fe­re­n­cia de archivos durante las vi­deo­lla­ma­das. Al igual que en Zoom, se pueden ajustar los fondos durante las reuniones, por ejemplo, aplicando des­en­fo­que. También es posible unirse por teléfono a una reunión en curso. En la versión de es­cri­to­rio se pueden mostrar hasta 49 vídeos si­mu­l­tá­nea­me­n­te y hasta nueve en la versión móvil. En la versión de pago, Teams permite utilizar pizarras digitales para la co­la­bo­ra­ción in­ter­ac­ti­va y grabar chats y co­n­fe­re­n­cias.

Cada cuenta dispone de hasta 10 gigabytes de al­ma­ce­na­mie­n­to en la nube para el in­te­r­ca­m­bio de archivos adjuntos. Para un uso co­n­ti­nua­do, se re­co­mie­n­da contar con una cuenta de Microsoft vinculada a la nube, tanto para equipos internos como para invitados. Estos últimos pueden pa­r­ti­ci­par en chats o reuniones a través de un enlace de in­vi­ta­ción, incluso sin tener una cuenta de Teams.

Una de las pri­n­ci­pa­les ventajas de esta al­te­r­na­ti­va a Zoom es su in­te­gra­ción completa con la nube de Microsoft 365. Esta conexión mejora los flujos de trabajo y permite editar archivos de forma co­la­bo­ra­ti­va en la nube. Además, su interfaz con Sha­re­Poi­nt facilita el al­ma­ce­na­mie­n­to, in­te­r­ca­m­bio y gestión de la in­fo­r­ma­ción digital dentro de la empresa. La gestión avanzada de usuarios con di­fe­re­n­tes roles completa su abanico de fu­n­cio­na­li­da­des.

En la práctica, algunos usuarios señalan que, con una conexión a Internet de­fi­cie­n­te, la pa­r­ti­ci­pa­ción en un videochat puede in­te­rru­m­pi­r­se abru­p­ta­me­n­te. Microsoft prioriza la es­ta­bi­li­dad de sus servicios en línea y en la nube, lo que puede ocasionar que los picos de carga afecten al re­n­di­mie­n­to de las vi­deo­co­n­fe­re­n­cias.

Otro in­co­n­ve­nie­n­te im­po­r­ta­n­te es el re­la­cio­na­do con la pro­te­c­ción de datos. Aunque Microsoft cuenta con ce­r­ti­fi­ca­ción Privacy Shield y se co­m­pro­me­te con altos es­tá­n­da­res de seguridad, como empresa es­ta­dou­ni­de­n­se debe cumplir las di­s­po­si­cio­nes del Cloud Act.

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Cisco Webex Meetings

La he­rra­mie­n­ta de vi­deo­co­n­fe­re­n­cia Webex Meetings forma parte desde 2007 del grupo Cisco, proveedor es­ta­dou­ni­de­n­se de sistemas y so­lu­cio­nes de red. Webex Meetings integra la pla­ta­fo­r­ma de co­la­bo­ra­ción en la nube Cisco Webex, que se presenta como un paquete completo orientado es­pe­cia­l­me­n­te a clientes em­pre­sa­ria­les. Esta al­te­r­na­ti­va a Zoom es co­m­pa­ti­ble con todas las pla­ta­fo­r­mas y sistemas ope­ra­ti­vos, y cuenta con apli­ca­cio­nes para iOS y Android.

No es necesario realizar in­s­ta­la­cio­nes de software complejas para utilizar el servicio. Los invitados reciben un enlace por correo ele­c­tró­ni­co y pueden unirse fá­ci­l­me­n­te desde el navegador. La apli­ca­ción web de Meetings es co­m­pa­ti­ble con todos los na­ve­ga­do­res ha­bi­tua­les.

La al­te­r­na­ti­va a Zoom destaca incluso en su versión gratuita, que incluye numerosas funciones de vi­deo­co­n­fe­re­n­cia, como el uso co­m­pa­r­ti­do de pantalla y la grabación de vídeo. Hasta 100 personas pueden pa­r­ti­ci­par en reuniones de hasta 40 minutos. Las vi­deo­lla­ma­das también pueden co­n­tro­lar­se con comandos de voz mediante Siri o Google Assistant. Además, ofrece un espacio virtual personal (Webex Personal Room), ideal para proyectos a largo plazo con reuniones pe­rió­di­cas, incluido en el plan gratuito.

Como parte de la pla­ta­fo­r­ma Cisco Webex, esta al­te­r­na­ti­va integra diversas he­rra­mie­n­tas de pro­du­c­ti­vi­dad. Permite el uso co­m­pa­r­ti­do de archivos para colaborar en do­cu­me­n­tos, pizarras digitales incluso en la versión gratuita y si­n­cro­ni­za­ción con ca­le­n­da­rios como Google o Outlook. Gracias a sus in­te­r­fa­ces, Webex Meetings puede in­te­grar­se también con Microsoft Teams y el servicio de me­n­sa­je­ría Slack, y eje­cu­tar­se di­re­c­ta­me­n­te desde estas pla­ta­fo­r­mas.

En materia de seguridad, el panorama es equi­li­bra­do. Las apli­ca­cio­nes de Cisco Webex y su in­frae­s­tru­c­tu­ra en la nube se comunican mediante canales cifrados, uti­li­za­n­do el protocolo TLS 1.2 y el Estándar de Cifrado Avanzado (AES-256) para las gra­ba­cio­nes de vídeo. Además, los chats pueden pro­te­ge­r­se con cifrado de extremo a extremo, aunque esto limita algunas funciones. Con su ce­r­ti­fi­ca­ción Privacy Shield, Webex garantiza un nivel razonable de pro­te­c­ción de datos. Sin embargo, al ser una empresa es­ta­dou­ni­de­n­se, también está sujeta al Cloud Act.

Los usuarios valoran po­si­ti­va­me­n­te la calidad general y la facilidad de uso del servicio, aunque señalan que el soporte técnico para la versión gratuita podría mejorar y mencionan oca­sio­na­les problemas en la calidad del sonido.

Go­To­Mee­ti­ng

Otra de las al­te­r­na­ti­vas a Zoom es Go­To­Mee­ti­ng, de­sa­rro­lla­da por la empresa es­ta­dou­ni­de­n­se GoTo (an­te­rio­r­me­n­te LogMeIn). Este software permite realizar vi­deo­co­n­fe­re­n­cias desde todos los di­s­po­si­ti­vos y sistemas ope­ra­ti­vos ha­bi­tua­les. Las reuniones pueden ce­le­brar­se en la versión gratuita a través de la web app, co­m­pa­ti­ble con todos los na­ve­ga­do­res modernos. No obstante, el proveedor re­co­mie­n­da Google Chrome, es­pe­cia­l­me­n­te para los or­ga­ni­za­do­res de reuniones.

En co­m­pa­ra­ción con otras al­te­r­na­ti­vas, la versión gratuita de Go­To­Mee­ti­ng ofrece menos funciones. Permite reuniones de hasta 40 minutos y un máximo de cuatro pa­r­ti­ci­pa­n­tes. El uso co­m­pa­r­ti­do de pantalla y la función de pantalla dividida, que organiza la vi­sua­li­za­ción de los asi­s­te­n­tes, están incluidos en el plan gratuito. También cuenta con un chat integrado, aunque no permite la tra­n­s­fe­re­n­cia de archivos.

Las versiones de pago amplían co­n­si­de­ra­ble­me­n­te las funciones, ce­n­trá­n­do­se en aumentar la pro­du­c­ti­vi­dad. Eliminan el límite de tiempo para las reuniones y amplían el número máximo de pa­r­ti­ci­pa­n­tes a 250. Además, ofrecen in­te­gra­cio­nes con ca­le­n­da­rios (como Outlook o Microsoft 365), gra­ba­cio­nes ili­mi­ta­das en la nube y he­rra­mie­n­tas adi­cio­na­les como salas pe­r­so­na­les, bloqueo de reuniones y un panel de ad­mi­ni­s­tra­ción para gestionar in­vi­ta­cio­nes y tareas.

Los usuarios destacan la facilidad de co­n­fi­gu­ra­ción inicial, la interfaz intuitiva y la fia­bi­li­dad técnica del servicio. Sin embargo, critican la calidad del audio y el servicio de soporte. En cuanto a la pri­va­ci­dad, la empresa es­ta­dou­ni­de­n­se, a pesar de contar con ce­r­ti­fi­ca­ción Privacy Shield, está sujeta al Cloud Act. Aun así, Go­To­Mee­ti­ng muestra un co­m­pro­mi­so con la seguridad uti­li­za­n­do cifrado AES de 128 bits, aunque otros pro­vee­do­res ofrecen cifrado más avanzado de 256 bits.

Jitsi Meet

El software de código abierto Jitsi Meet forma parte del proyecto open source Jitsi. Esta al­te­r­na­ti­va a Zoom pone un gran énfasis en la pri­va­ci­dad de los datos y es ple­na­me­n­te co­m­pa­ti­ble con el GDPR (RGPD). No requiere registro y no almacena in­fo­r­ma­ción de los usuarios. Los mensajes de chat y las vi­deo­lla­ma­das entre dos personas se cifran mediante cifrado de extremo a extremo, y las salas de reunión pueden pro­te­ge­r­se con co­n­tra­se­ñas. El tráfico de datos se gestiona a través de se­r­vi­do­res europeos.

En llamadas grupales o en caso de problemas técnicos, el sistema recurre a cifrado de tra­n­s­po­r­te, lo que implica que algunos datos sin cifrar pueden al­ma­ce­nar­se te­m­po­ra­l­me­n­te en el servidor. Aun así, el cifrado de extremo a extremo reduce si­g­ni­fi­ca­ti­va­me­n­te el riesgo de acceso a datos sensibles por parte de terceros.

Jitsi Meet es co­m­pa­ti­ble con Windows, macOS y Linux, y funciona mejor en Google Chrome, aunque esto puede suponer un in­co­n­ve­nie­n­te para los usuarios más preo­cu­pa­dos por la pri­va­ci­dad, ya que deben aceptar las políticas de Google. Existen apli­ca­cio­nes móviles para iOS y Android, pero las apps contienen ra­s­trea­do­res que recopilan datos con fines ana­lí­ti­cos. Los usuarios más co­n­s­cie­n­tes de la seguridad pueden acceder a la versión web desde el navegador o descargar la versión para Android sin ra­s­trea­do­res desde la tienda F-Droid.

Jitsi Meet es ideal para co­n­ve­r­sa­cio­nes in­di­vi­dua­les y reuniones seguras de grupos pequeños. Para invitar a otros pa­r­ti­ci­pa­n­tes, basta con compartir un enlace generado au­to­má­ti­ca­me­n­te. Durante las reuniones, el servicio ofrece funciones básicas como chat, compartir pantalla (del es­cri­to­rio o de ventanas es­pe­cí­fi­cas) y la po­si­bi­li­dad de que el moderador silencie a los asi­s­te­n­tes.

La tra­n­s­mi­sión de vídeo es en general estable, aunque los usuarios han señalado oca­sio­na­l­me­n­te problemas de conexión y calidad de imagen. Por ello, para reuniones im­po­r­ta­n­tes, se re­co­mie­n­da probar pre­via­me­n­te la es­ta­bi­li­dad.

La calidad también depende de los pro­vee­do­res (hosts) que operan los se­r­vi­do­res de Jitsi Meet, ya que ellos de­te­r­mi­nan la capacidad, el re­n­di­mie­n­to y el número máximo de pa­r­ti­ci­pa­n­tes pe­r­mi­ti­dos.

Una ventaja im­po­r­ta­n­te es que las empresas pueden instalar un servidor propio de Jitsi Meet, lo que permite adaptar los recursos y mantener un control total sobre la seguridad y los datos.

Wire

Wire es una pla­ta­fo­r­ma de co­mu­ni­ca­ción segura y de código abierto con sede en Suiza, dirigida tanto a usuarios pa­r­ti­cu­la­res como a empresas. A di­fe­re­n­cia de muchas otras al­te­r­na­ti­vas a Zoom, Wire apuesta fi­r­me­me­n­te por el cifrado de extremo a extremo (E2EE), que protege todos los mensajes, llamadas y archivos, incluso en chats grupales. Su fu­n­cio­na­mie­n­to se basa en el protocolo Proteus, y cumple con el GDPR (RGPD) y con el estándar de seguridad ISO-27001.

Esta al­te­r­na­ti­va a Zoom es mu­l­ti­pla­ta­fo­r­ma y dispone de una apli­ca­ción para di­s­po­si­ti­vos móviles. Wire incluye funciones como menciones, hilos, cuentas para equipos e invitados, co­m­pa­r­ti­ción de archivos, scree­n­ca­s­ti­ng, si­n­cro­ni­za­ción entre di­s­po­si­ti­vos, inicio de sesión múltiple y llamadas grupales con hasta 150 pa­r­ti­ci­pa­n­tes. En el ámbito em­pre­sa­rial, destaca la po­si­bi­li­dad de operar se­r­vi­do­res propios (on-premise) o utilizar in­s­ta­n­cias dedicadas en la nube de la UE, con opciones avanzadas de ad­mi­ni­s­tra­ción y cu­m­pli­mie­n­to normativo.

Además de sus funciones de vi­deo­co­n­fe­re­n­cia, Wire ofrece ventajas para la co­mu­ni­ca­ción co­n­fi­de­n­cial basada en chat, como mensajes au­to­de­s­tru­c­ti­vos, au­te­n­ti­ca­ción en dos pasos, gestión de sesiones y ad­mi­ni­s­tra­ción de roles.

Como co­n­tra­pa­r­ti­da, aunque Wire es de código abierto, algunas funciones avanzadas solo están di­s­po­ni­bles en los planes em­pre­sa­ria­les. El proceso de registro (correo ele­c­tró­ni­co, SSO o número de teléfono) puede ser un in­co­n­ve­nie­n­te para quienes buscan anonimato total, como ocurre con he­rra­mie­n­tas más abiertas como Jitsi. Además, en di­s­po­si­ti­vos antiguos o con mala conexión, pueden pre­se­n­tar­se problemas de re­n­di­mie­n­to en llamadas grupales. Aun así, para usuarios y or­ga­ni­za­cio­nes con altos es­tá­n­da­res de seguridad y cu­m­pli­mie­n­to, Wire sigue siendo una de las al­te­r­na­ti­vas más sólidas a Zoom.

Bi­g­Blue­Bu­t­ton

Bi­g­Blue­Bu­t­ton es una solución de código abierto de­sa­rro­lla­da es­pe­cí­fi­ca­me­n­te para el sector educativo, ideal para vi­deo­co­n­fe­re­n­cias, se­mi­na­rios web y clases online. Esta al­te­r­na­ti­va a Zoom, creada en Canadá, es utilizada por colegios, uni­ve­r­si­da­des e in­s­ti­tu­cio­nes edu­ca­ti­vas de todo el mundo. A di­fe­re­n­cia de las he­rra­mie­n­tas ge­ne­ra­li­s­tas como Zoom o Microsoft Teams, Bi­g­Blue­Bu­t­ton se centra en el apre­n­di­za­je in­ter­ac­ti­vo e incluye pizarras digitales, encuestas, salas de trabajo, ano­ta­cio­nes co­la­bo­ra­ti­vas, notas co­m­pa­r­ti­das y gestión de pre­se­n­ta­cio­nes. El pro­fe­so­ra­do puede silenciar, dividir o activar pa­r­ti­ci­pa­n­tes según sus ne­ce­si­da­des.

La apli­ca­ción se ejecuta por completo en el navegador (HTML5), sin necesidad de in­s­ta­la­ción adicional. Es co­m­pa­ti­ble con Chrome, Firefox, Safari y Edge. La calidad de audio y vídeo es estable, sobre todo en grupos pequeños y medianos. Bi­g­Blue­Bu­t­ton puede alojarse en se­r­vi­do­res propios (self-hosting) o uti­li­zar­se mediante pro­vee­do­res de hosting con in­frae­s­tru­c­tu­ra conforme al GDPR (RGPD). La co­mu­ni­ca­ción se cifra mediante TLS/HTTPS, aunque no incluye cifrado de extremo a extremo por defecto.

Uno de sus puntos fuertes es la in­te­gra­ción profunda con sistemas de gestión del apre­n­di­za­je (LMS) como Moodle o ILIAS, lo que permite pla­ni­fi­car, grabar y gestionar las sesiones di­re­c­ta­me­n­te desde el curso. Las gra­ba­cio­nes incluyen tanto el vídeo como los co­n­te­ni­dos co­m­pa­r­ti­dos y los registros de chat. Bi­g­Blue­Bu­t­ton es menos adecuado para co­n­fe­re­n­cias em­pre­sa­ria­les grandes, ya que su re­n­di­mie­n­to óptimo se alcanza con hasta 100 pa­r­ti­ci­pa­n­tes por sala.