Qué hacer cuando Excel no responde

Microsoft Excel es con di­fe­re­n­cia el software de hojas de cálculo más empleado de Windows, pero la­me­n­ta­ble­me­n­te no siempre funciona bien. De vez en cuando, Excel se bloquea al abrirse o deja de funcionar cuando abrimos un archivo de­te­r­mi­na­do. A menudo, el problema no radica en el propio Excel, sino en co­m­ple­me­n­tos adi­cio­na­les o macros. El software del antivirus y las ac­tua­li­za­cio­nes de Windows también suelen suponer una fuente de errores. La causa del bloqueo de Excel también puede ser una tabla Excel mal guardada.

Las si­guie­n­tes es­tra­te­gias suelen ayudarnos a resolver el problema cuando Excel deja de funcionar.

Si alguno de los co­m­ple­me­n­tos era el causante del bloqueo, Excel abrirá sin so­bre­sa­l­tos. También puedes repetir este proceso volviendo a activar los co­m­ple­me­n­tos uno a uno para de­te­r­mi­nar así cuál es el co­m­ple­me­n­to que da problemas. Si realmente necesitas el co­m­ple­me­n­to de­fe­c­tuo­so, intenta instalar una nueva versión. En caso contrario, desin­s­tá­la­lo o déjalo des­ac­ti­va­do hasta que su de­sa­rro­lla­dor publique una ac­tua­li­za­ción.

Los antivirus de fa­bri­ca­n­tes terceros también pueden causar problemas a la hora de usar programas de Office. Pueden hacer que Excel se bloquee, no se abra o no responda una vez abierto, entre otras opciones. Algunos de estos antivirus no detectan las macros o los co­m­ple­me­n­tos de forma correcta y proceden a blo­quear­los, y de hecho, a menudo, ni siquiera avisan con un mensaje. Accede al protocolo de tu software antivirus para comprobar si se ha bloqueado Excel o un co­m­ple­me­n­to utilizado. Aunque no en­cue­n­tres nada, prueba al menos una vez a abrir Excel con el antivirus de­s­co­ne­c­ta­do. Si de esta manera no surge el problema, el re­s­po­n­sa­ble será el software antivirus.

Algunos antivirus pro­po­r­cio­nan co­m­ple­me­n­tos propios que se instalan en Excel para añadir funciones de seguridad adi­cio­na­les. A menudo, estos co­m­ple­me­n­tos entran en conflicto con co­m­ple­me­n­tos de otros de­sa­rro­lla­do­res. En estos casos, debes valorar a qué co­m­ple­me­n­to quieres darle prioridad.

Intenta habilitar tanto Excel como todos los co­m­ple­me­n­tos empleados en el antivirus. Si no usas un software antivirus externo, sino el Windows Defender instalado por defecto en Windows 10, no suele haber problemas al abrir Excel y demás apli­ca­cio­nes de Microsoft.

Algunos programas de otros de­sa­rro­lla­do­res usan Excel en segundo plano para realizar cálculos o re­pre­se­n­tar tablas. Si no están pro­gra­ma­dos co­rre­c­ta­me­n­te, según las di­re­c­ti­vas de Microsoft para OLE (Object Linking and Embedding), es posible que Excel no se abra mientras el otro programa siga activo. Si Excel no responde pero la ventana del programa se abre, la barra de estado en el margen inferior de la ventana indicará que hay otro proceso uti­li­za­n­do Excel. Espera hasta que el proceso haya terminado con el cálculo o fi­na­lí­za­lo (por ejemplo mediante el Ad­mi­ni­s­tra­dor de tareas) para que Excel vuelva a funcionar.

Microsoft incluye una opción de re­pa­ra­ción propia para Office que soluciona muchos errores que pueden provocar que Excel u otro programa Office no responda. Esta función se esconde en la sección “Apli­ca­cio­nes y ca­ra­c­te­rí­s­ti­cas” de la Co­n­fi­gu­ra­ción de Windows 10. Solo tienes que seguir estas in­s­tru­c­cio­nes para usar la función de re­pa­ra­ción:

1. Accede a la “Co­n­fi­gu­ra­ción” (por ejemplo a través del menú Inicio).
2. Ahora se­le­c­cio­na “Apli­ca­cio­nes y ca­ra­c­te­rí­s­ti­cas”.
3. En la lista de apli­ca­cio­nes y funciones se­le­c­cio­na “Microsoft Office” y haz clic en “Modificar”.
4. Confirma la pregunta del control de cuentas de usuario. Aparece una ventana de selección en la que puedes añadir o quitar más ca­ra­c­te­rí­s­ti­cas y reparar el programa.

Si la re­pa­ra­ción se completa co­rre­c­ta­me­n­te, no­r­ma­l­me­n­te Excel se abrirá sin problema.

2. En la categoría “Pro­gra­ma­dor”, haz clic en “Visual Basic” y se abrirá el editor Microsoft Visual Basic para Apli­ca­cio­nes.
3. Ve al menú “He­rra­mie­n­tas” y se­le­c­cio­na “Opciones”.
4. En el siguiente cuadro de diálogo, accede a la sección “General” y desactiva la opción “Compilar a petición” del campo “Compilar”.
5. A co­n­ti­nua­ción, añade un módulo vacío. Para ello, vuelve con el ratón a la ventana “Proyecto”, haz clic con el botón derecho y en el menú co­n­te­x­tual “Insertar” se­le­c­cio­na la opción “Módulo”.
6. Cierra la ventana vacía que se abre a co­n­ti­nua­ción y cierra el editor de Visual Basic.
7. Guarda tu archivo actual en Excel y reinicia el programa.

La próxima vez que uses una macro ya no te debería salir el mensaje “Excel no responde”.

La falta de ac­tua­li­za­cio­nes de Excel puede generar problemas si se combina esto con macros o co­m­po­ne­n­tes del sistema de Windows más nuevos. Así, Excel puede dejar de funcionar o de responder si está en marcha. Sigue los si­guie­n­tes pasos para ga­ra­n­ti­zar que Excel y el propio Windows se ac­tua­li­zan re­gu­la­r­me­n­te:

1. Haz clic en la tecla Windows y se­le­c­cio­na “Co­n­fi­gu­ra­ción”.
2. Haz clic en el botón “Ac­tua­li­za­ción y seguridad”.
3. Haz clic en “Opciones avanzadas” en el fondo de la pantalla y ajusta el marcador “Recibir ac­tua­li­za­cio­nes para otros productos de Microsoft” a “Activado”. Así, en caso de ac­tua­li­za­ción, Windows también buscará au­to­má­ti­ca­me­n­te ac­tua­li­za­cio­nes para Excel y otros co­m­po­ne­n­tes de Office y las instalará en un segundo plano igual que las ac­tua­li­za­cio­nes de seguridad de Windows.