¿Qué es Jira? Todo lo que necesitas saber sobre el software de gestión de proyectos

Con el software basado en la web Jira, los equipos pueden trabajar juntos de forma más eficaz. Jira es tan útil para una mejor gestión de los proyectos como para la do­cu­me­n­ta­ción de los pasos de trabajo o la gestión óptima de los servicios.

Jira es una apli­ca­ción web que con el tiempo se ha co­n­ve­r­ti­do en el estándar del mercado en las áreas de gestión de proyectos, gestión de tareas y gestión de errores. Es­pe­cia­l­me­n­te para el de­sa­rro­llo de software, Jira es una excelente he­rra­mie­n­ta que puede facilitar si­g­ni­fi­ca­ti­va­me­n­te los pasos de trabajo y la coope­ra­ción tanto de equipos pequeños como grandes. El software fue de­sa­rro­lla­do por la empresa au­s­tra­lia­na Atlassian y está en el mercado desde 2002. El original nombre deriva del nombre japonés del monstruo ci­ne­ma­to­grá­fi­co “Godzilla”. Este nombre – “Gojira” - se convierte co­lo­quia­l­me­n­te en “Jira”.

Jira tiene di­fe­re­n­tes áreas de re­s­po­n­sa­bi­li­dad y, por tanto, puede uti­li­zar­se de forma flexible. La he­rra­mie­n­ta web se utiliza con especial fre­cue­n­cia en el ámbito del de­sa­rro­llo de software, aunque su uso en áreas no técnicas también puede ser útil. Jira funciona como una he­rra­mie­n­ta de visión general y de pla­ni­fi­ca­ción al mismo tiempo y, por lo tanto, ayuda a optimizar el flujo de trabajo dentro de un equipo. El software está dirigido tanto a los ad­mi­ni­s­tra­do­res como a los usuarios. Aquí se di­s­tri­bu­yen las tareas, se comparten los estados in­te­r­me­dios y se ide­n­ti­fi­can y remedian rá­pi­da­me­n­te las posibles fuentes de error. Para ello, se crean tickets para tareas in­di­vi­dua­les, que se asignan y se procesan.

Jira es es­pe­cia­l­me­n­te adecuado para los métodos de gestión de proyectos Scrum y Kanban. Los proyectos pequeños, medianos e incluso muy extensos pueden llevarse a cabo de forma más eficaz con el software. Una función de in­fo­r­ma­ción detallada también garantiza, en primer lugar, la do­cu­me­n­ta­ción necesaria de un proyecto y, en segundo lugar, permite que los nuevos empleados se in­co­r­po­ren a un equipo existente de forma rápida y sencilla. Además del producto principal, existen numerosos plugins y otras so­lu­cio­nes de software de Atlassian para Jira, que pueden in­te­grar­se de forma rápida y sencilla para pe­r­so­na­li­zar y optimizar el flujo de trabajo de uno o varios trabajos.

Los usuarios pueden elegir entre las tres versiones pri­n­ci­pa­les de Jira. Cada uno de ellos está adaptado con precisión a tareas es­pe­cí­fi­cas y garantiza así los mejores re­su­l­ta­dos posibles.

• Jira Core es el to­do­te­rreno. Con esta variante se pueden pla­ni­fi­car proyectos y asignar tareas. Los gestores de proyectos y los jefes de equipo tienen una visión clara del conjunto del proyecto con todos los pasos in­te­r­me­dios, y los empleados tienen sus tareas actuales de­ta­lla­das, incluidos los plazos de entrega de las mismas. La po­si­bi­li­dad de publicar co­me­n­ta­rios también hace que la co­mu­ni­ca­ción sea más eficiente y que el número de correos ele­c­tró­ni­cos, reuniones o llamadas te­le­fó­ni­cas se reduzca al mínimo, incluso si los equipos no trabajan desde un mismo lugar.
• Jira Software se dirige ex­plí­ci­ta­me­n­te a los equipos en­ca­r­ga­dos de de­sa­rro­llar nuevos programas in­fo­r­má­ti­cos. Además de las ventajas de la versión Core, esta variante también ofrece la po­si­bi­li­dad de crear tableros es­pe­cia­les de Scrum o Kanban. También se pueden es­ta­ble­cer sprints de forma rápida y sencilla y pla­ni­fi­car los backlogs. Es­pe­cia­l­me­n­te para un enfoque ágil, donde los equipos pueden reac­cio­nar di­re­c­ta­me­n­te a los nuevos de­sa­rro­llos y re­qui­si­tos, el software Jira es un co­m­ple­me­n­to que merece la pena.
• La tercera opción es Jira Service Desk. Si­m­pli­fi­ca es­pe­cia­l­me­n­te el contacto con los clientes o los empleados de una empresa más grande. Aquí se pueden crear y asignar tickets para consultas, quejas o mensajes. Esto no solo si­m­pli­fi­ca el flujo de trabajo, sino que las preguntas y críticas se responden mucho más rápido, lo que puede mejorar la sa­ti­s­fa­c­ción del cliente.

Jira está basado en la web y, por lo tanto, funciona in­de­pe­n­die­n­te­me­n­te del sistema operativo con el que trabajes. El ad­mi­ni­s­tra­dor o, de­pe­n­die­n­do de la au­to­ri­za­ción, otros empleados crean tickets para di­fe­re­n­tes tareas. Cada ticket tiene un estado para que quede claro qué tareas se han co­m­ple­ta­do y cuáles están pe­n­die­n­tes. Los cambios rea­li­za­dos en un ticket se do­cu­me­n­tan para poder re­co­n­s­truir los pasos de trabajo po­s­te­rio­r­me­n­te. El uso exacto de Jira depende del equipo y de los re­qui­si­tos re­s­pe­c­ti­vos. El software es muy flexible y puede op­ti­mi­zar­se para di­fe­re­n­tes formas de trabajo.

Por lo tanto, trabajar con Jira puede aportar muchas ventajas. Si el software se utiliza con sensatez, conduce a un entorno de trabajo más eficaz. Los recursos se di­s­tri­bu­yen de la mejor manera posible, evitando los tiempos muertos. Al mismo tiempo, los gestores de proyectos y los empleados pueden reconocer con an­te­la­ción cuándo se necesita mano de obra adicional para una tarea. Hay que reducir la fre­cue­n­cia de las reuniones que consumen mucho tiempo. La visión general no la mantiene solo una persona, sino bá­si­ca­me­n­te todos los miembros del equipo. Otras ventajas que se derivan de Jira son:

• Los ca­le­n­da­rios pueden crearse, co­m­ple­tar­se y mo­di­fi­car­se mejor si es necesario, sin que se olviden pasos im­po­r­ta­n­tes del trabajo.
• El uso del software supone un im­po­r­ta­n­te ahorro de tiempo en muchos ámbitos.
• Los equipos que trabajan juntos in­de­pe­n­die­n­te­me­n­te de las fronteras y de los husos horarios funcionan mejor. Dado que las tareas están cla­ra­me­n­te di­s­tri­bui­das y los plazos y progresos se comparten con claridad, los empleados in­di­vi­dua­les también pueden trabajar en proyectos sin contacto directo.
• Las tareas se pueden cla­si­fi­car por prioridad.
• Los informes, las es­ta­dí­s­ti­cas y los progresos se muestran en tiempo real. De este modo, todos los im­pli­ca­dos están siempre al día.
• Una buena y constante copia de seguridad de los datos ayuda a reac­cio­nar más rá­pi­da­me­n­te ante los errores y problemas.
• Las preguntas se responden con rapidez, claridad y di­re­c­ta­me­n­te en el ticket de la tarea co­rre­s­po­n­die­n­te.
• Jira es ada­p­ta­ti­vo, lo que significa que se puede utilizar en cualquier lugar y en di­fe­re­n­tes di­s­po­si­ti­vos.

Aunque también existen di­fe­re­n­tes al­te­r­na­ti­vas a Jira, el software es muy popular. Su fia­bi­li­dad, claridad y fle­xi­bi­li­dad la co­n­vie­r­ten en un co­m­ple­me­n­to útil para di­fe­re­n­tes empresas y áreas de trabajo. Jira si­m­pli­fi­ca el trabajo en equipo y, por lo tanto, conduce a un mejor flujo de trabajo.