El disco duro no aparece: posibles causas

Una y otra vez sucede que un disco duro interno o externo no aparece en Windows, es decir, que el ex­plo­ra­dor de Windows no lo muestra. Las razones pueden ser muchas: por un lado, es posible que algunos ajustes del sistema operativo Windows impidan vi­sua­li­zar el disco. Por el otro, puede que el error se origine en el propio disco duro que no se reconoce.

Aunque suene banal, en ocasiones, el origen del problema es un simple cable de­fe­c­tuo­so o un enchufe dañado. Si el disco duro (externo) no aparece en el ad­mi­ni­s­tra­dor de discos, comprueba primero que todos los cables y co­ne­c­to­res estén bien en­chu­fa­dos. Muchos discos duros y di­s­po­si­ti­vos externos in­co­r­po­ran pilotos luminosos que, al menos, indican que reciben corriente eléctrica. No obstante, eso no significa que el cable de datos no esté dañado. Empieza por sustituir los cables SATA, USB o la fuente de ali­me­n­ta­ción para ir de­s­ca­r­ta­n­do posibles fallos.

Asimismo, es posible que el disco duro que no se visualiza esté de­fe­c­tuo­so. Lo puedes comprobar fá­ci­l­me­n­te co­ne­c­tá­n­do­lo a otro puerto SATA o USB, o a otro equipo. La mejor forma de comprobar si un disco duro interno funciona es uti­li­za­n­do un cable adaptador SATA-USB. Si el disco duro no detectado está efe­c­ti­va­me­n­te es­tro­pea­do, no te quedará otra opción que su­s­ti­tui­r­lo por otro que funcione. Comprueba si la unidad de­fe­c­tuo­sa todavía se encuentra dentro del período de garantía.

En el caso de los co­n­tro­la­do­res de­s­ca­r­ga­dos de sitios web, el archivo debe guardarse en el PC e in­s­ta­lar­se de forma manual. El proceso, por tanto, tra­n­s­cu­rre de forma casi idéntica a la in­s­ta­la­ción del co­n­tro­la­dor desde el ad­mi­ni­s­tra­dor de di­s­po­si­ti­vos. Al acabar, el disco duro no re­co­no­ci­do debería estar activo.

En algunos casos, es posible que el disco duro interno esté des­ac­ti­va­do en la BIOS (basic input/output system) del ordenador. Apaga el ordenador y conecta el disco con un cable que funcione. La próxima vez que inicies el equipo, pulsa re­pe­ti­da­me­n­te la tecla necesaria para que se abra la BIOS (dependerá del fa­bri­ca­n­te). En “Co­n­fi­gu­ra­ción del sistema”, puedes comprobar si el disco duro que no reconoce el sistema (¡que no sea el disco de arranque!) está “Des­ac­ti­va­do”. Si fuese el caso, procede a activarlo. Las teclas de control suelen de­s­cri­bi­r­se en la ayuda de la propia página principal de la BIOS. Fi­na­l­me­n­te, sal de la BIOS con “Guardar cambios” y reinicia el equipo.

Si el disco duro no se reconoce, no se inicia o no tiene partición y, además, es posible que le falte la letra de unidad, la ad­mi­ni­s­tra­ción de discos ofrece di­fe­re­n­tes rutinas que pueden ayudarte a ge­s­tio­nar­lo. En la unidad co­rre­s­po­n­die­n­te, hay menús co­n­te­x­tua­les (ver campos 1 y 2 de la imagen) di­s­po­ni­bles a los que se accede pulsado el botón derecho del ratón. A co­n­ti­nua­ción, las opciones posibles están marcadas en negrita y las que no son posibles aparecen en gris.

En nuestro tutorial sobre las si­tua­cio­nes en las que el ordenador no reconoce el disco duro, hemos re­co­pi­la­do una serie de consejos para iniciar, realizar pa­r­ti­cio­nes, asignar letras de unidad y crear volúmenes.

La función de ahorro de energía que aquí se presenta se utiliza cuando la unidad de una tablet con Windows se apaga porque queda poca batería. Al desmarcar la casilla, se limitan las de­ci­sio­nes que puede tomar el sistema. En el caso de los discos duros internos del PC, la opción de co­n­fi­gu­ra­ción co­rre­s­po­n­die­n­te se encuentra en “Panel de control” > “Opciones de energía” > “Cambiar co­n­fi­gu­ra­ción de ahorro de energía (se­le­c­cio­nar plan de energía actual)” > “Cambiar la co­n­fi­gu­ra­ción avanzada de energía” > “Co­n­fi­gu­ra­ción de USB”.

También es posible que algún virus o software malicioso que se haya colado en el sistema sea la causa de que el disco duro no aparezca. Si esto sucede, la única opción es escanear el ordenador con un software de seguridad que, en el mejor de los casos, repare el daño al momento. A co­n­ti­nua­ción, comprueba si el problema persiste. Al conectar di­s­po­si­ti­vos de al­ma­ce­na­mie­n­to externos al sistema, los programas antivirus actuales suelen solicitar permiso para comprobar la ausencia de virus y programas ma­li­cio­sos en los discos. Tomando esta medida puedes prevenir que se infiltre software dañino en el sistema y ahorrarte problemas po­s­te­rio­res.