O código de erro 0x80080005 surge quando o sistema deteta problemas num com­po­nente de software, o que impede a ins­ta­la­ção de atu­a­li­za­ções. A solução mais simples para o erro 0x80080005 é de­sins­ta­lar os programas que instalou mais re­cen­te­mente. Se não conseguir resolver o problema desta forma, pode recorrer ao So­lu­ci­o­na­dor de Problemas ou ao Windows PowerShell.

O que é o código de erro 0x80080005?

O código de erro 0x80080005 no Windows pode ser um ver­da­deiro obstáculo para os uti­li­za­do­res, uma vez que in­ter­rompe a ins­ta­la­ção de uma atu­a­li­za­ção ou impede que esta seja realizada desde o início. Se o problema persistir após reiniciar o sistema, é im­por­tante encontrar uma solução para manter o seu sistema atu­a­li­zado. In­fe­liz­mente, o código de erro 0x80080005 pode ter várias causas, pelo que não existe uma solução única. Ge­ral­mente, o erro está re­la­ci­o­nado com algum com­po­nente de software. Se esse com­po­nente for in­com­pa­tí­vel com o sistema, o Windows bloqueia o processo de atu­a­li­za­ção. Isto pode ser causado por de­ter­mi­na­dos programas, fer­ra­men­tas de limpeza ou mesmo por antivírus de for­ne­ce­do­res externos.

De­sins­ta­lar programas recentes para resolver o erro 0x80080005

O primeiro método para resolver o erro 0x80080005 consiste em analisar os programas ins­ta­la­dos. Instalou algum programa re­cen­te­mente antes de o erro ocorrer? Se sim, o mais simples é de­sins­ta­lar esse programa. Se conseguir realizar a atu­a­li­za­ção após a de­sins­ta­la­ção, pode con­si­de­rar reinstalá-lo pos­te­ri­or­mente. Por vezes, mesmo fer­ra­men­tas de segurança fiáveis podem provocar o código de erro 0x80080005. Se utilizar um antivírus, uma firewall ou programas de limpeza, é re­co­men­dá­vel desativá-los tem­po­ra­ri­a­mente. Assim que a atu­a­li­za­ção for concluída com sucesso, pode reativá-los para proteger o seu PC ade­qua­da­mente.

Resolver o erro 0x80080005 uti­li­zando o so­lu­ci­o­na­dor de problemas

Se a de­sins­ta­la­ção dos programas recentes não resolver o erro 0x80080005, pode recorrer ao so­lu­ci­o­na­dor de problemas. O so­lu­ci­o­na­dor de problemas é uma fer­ra­menta do Windows que analisa todo o sistema e corrige os erros au­to­ma­ti­ca­mente. A seguir, indicamos como iniciar o so­lu­ci­o­na­dor de problemas:

  1. Abra as de­fi­ni­ções clicando no botão «Iniciar» ou premindo si­mul­ta­ne­a­mente as teclas [Windows] + [i].
  2. Selecione «Atu­a­li­za­ção e segurança».
  3. Clique em «Resolver problemas» e, em seguida, em «So­lu­ci­o­na­do­res de problemas adi­ci­o­nais».
  4. Aí en­con­trará a opção «Windows Update». Nessa opção, clique no botão «Executar o so­lu­ci­o­na­dor de problemas» para iniciar a fer­ra­menta. Se for detetado algum erro, este será corrigido au­to­ma­ti­ca­mente.

Restaurar o Windows Update através do Windows PowerShell

Se o so­lu­ci­o­na­dor de problemas não resolver o erro 0x80080005, pode recorrer ao Windows PowerShell. Siga os passos abaixo:

  1. Clique com o botão direito do rato no menu Iniciar e selecione «Windows PowerShell (Ad­mi­nis­tra­dor)».
  2. Aparecerá uma janela pop-up a solicitar con­fir­ma­ção para efetuar al­te­ra­ções no seu com­pu­ta­dor. Clique em «Sim».
  3. A consola será aberta. Introduza o seguinte comando e confirme com [Enter]:
dism /online /cleanup-image /restorehealth
shell

Este comando reinstala o Windows Update, o que pode demorar algum tempo. É im­por­tante que não desligues o com­pu­ta­dor durante este processo.

  1. Digite o seguinte comando para verificar se o sistema está agora a funcionar cor­re­ta­mente:
dism /online /cleanup-image /scanhealth
shell
  1. Reinicie o com­pu­ta­dor e tente instalar a atu­a­li­za­ção novamente. O código de erro 0x80080005 já não deverá aparecer.

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