O código de erro 0xc00000e aparece num ecrã azul, indicando a ocor­rên­cia de um erro durante o processo de arranque do Windows e a ne­ces­si­dade de o resolver. As causas deste erro podem incluir dis­po­si­ti­vos externos ligados re­cen­te­mente, ficheiros de sistema da­ni­fi­ca­dos ou a falta de ficheiros de arranque. As soluções dis­po­ní­veis vão desde simples re­pa­ra­ções do Windows até à pos­si­bi­li­dade de formatar o com­pu­ta­dor em casos extremos.

Quando é que aparece o código de erro 0xc00000e do Windows?

As causas do código de erro 0xc00000e podem ser muito variadas, pelo que deve manter a calma, mesmo perante a temida «ecrã azul» do Windows. As mensagens de erro as­so­ci­a­das podem variar entre «Ocorreu um erro ines­pe­rado» e «Não foi possível carregar o elemento se­le­ci­o­nado porque a aplicação estava em falta ou da­ni­fi­cada».

As causas sub­ja­cen­tes ao erro 0xc00000e podem ser diversas, incluindo problemas com dis­po­si­ti­vos ligados, con­fi­gu­ra­ções in­cor­re­tas de unidades, ficheiros de sistema da­ni­fi­ca­dos ou ligações de­fei­tu­o­sas a dis­po­si­ti­vos externos. Se a causa não for ime­di­a­ta­mente evidente, aborde o problema de forma se­me­lhante à me­to­do­lo­gia aplicada em códigos de erro como 0x80073701, 0xc0000225 e 0x80240fff, testando soluções até encontrar a adequada.

Soluções para o erro 0xc00000e

A seguir, apre­sen­ta­mos as soluções para resolver o código de erro 0xc00000e:

Verificar os dis­po­si­ti­vos físicos externos

Uma possível causa do erro 0xc00000e é que, durante o arranque, a con­fi­gu­ra­ção da BIOS ou da UEFI do Windows esteja a dar pri­o­ri­dade aos dis­po­si­ti­vos externos em de­tri­mento dos discos rígidos internos. É fun­da­men­tal verificar se os dis­po­si­ti­vos físicos externos estão ligados cor­re­ta­mente. Entre os dis­po­si­ti­vos físicos externos incluem-se os seguintes:

  • Discos rígidos externos
  • Dis­po­si­ti­vos de ar­ma­ze­na­mento USB
  • Unidades óticas de dados, como CD e DVD
  • Pen drives

Restaurar os dados de con­fi­gu­ra­ção de arranque do BCD

Se a ve­ri­fi­ca­ção da ligação dos dis­po­si­ti­vos físicos não resolver o erro 0xc00000e, é possível que o erro se deva aos Dados de Con­fi­gu­ra­ção de Arranque (BCD), também co­nhe­ci­dos como gestor de arranque. Trata-se de ficheiros que contêm pa­râ­me­tros es­sen­ci­ais para o arranque do seu sistema operativo, e a sua corrupção ou ausência pode provocar o erro 0xc00000e. Siga os passos indicados abaixo para reparar ou recriar os ficheiros:

  1. Uma vez que o PC não arranca cor­re­ta­mente, deve primeiro criar um suporte de arranque, como uma pen USB ini­ci­a­li­zá­vel.
  2. Ligue o dis­po­si­tivo de arranque, reinicie o com­pu­ta­dor e clique em «Seguinte» no menu inicial.
  3. Selecione «Reparar o com­pu­ta­dor» em vez de clicar em «Instalar agora».
  4. Siga o seguinte caminho: «Resolução de problemas» > «Opções avançadas» > «Linha de comandos».
  5. Selecione a conta do Windows com a qual o dis­po­si­tivo está a ser executado e introduza a sua palavra-passe, se ne­ces­sá­rio.
  6. Introduza o seguinte comando no símbolo do sistema: bootrec /rebuildbcd.
  7. Assim que a ins­ta­la­ção do Windows for detetada, prima a tecla [J] para recriar o BCD.
  8. Introduza o comando bootrec /fixmbr e prima [Enter].
  9. Introduza o comando bootrec /fixboot e prima também [Enter].
  10. Reinicie o com­pu­ta­dor, desta vez sem o dis­po­si­tivo de arranque, e verifique se o erro persiste.

Utilizar a fer­ra­menta de reparação de arranque

A fer­ra­menta de reparação do arranque funciona de forma se­me­lhante ao so­lu­ci­o­na­dor de problemas. Di­ag­nos­tica problemas durante o arranque, verifica a con­fi­gu­ra­ção do registo do Windows, analisa as de­fi­ni­ções de arranque e corrige os erros, na medida do possível. Siga os seguintes passos:

  1. Reinicie o Windows a partir de um dis­po­si­tivo de arranque e selecione «Reparar com­pu­ta­dor».
  2. Siga o seguinte caminho: «Resolução de problemas» > «Opções avançadas» > «Reparação de arranque».
  3. O Windows irá examinar au­to­ma­ti­ca­mente o sistema em busca de problemas e di­ag­nos­ti­car as possíveis fontes de erros.
  4. Assim que a ve­ri­fi­ca­ção terminar, o Windows irá reiniciar. Se o erro 0xc00000e de­sa­pa­re­cer, significa que a fer­ra­menta de reparação de arranque do Windows conseguiu eliminar a causa do erro.

Formatar o disco rígido

Se nenhuma das soluções an­te­ri­o­res tiver resolvido o código de erro 0xc00000e, é possível que o erro se deva a falhas graves nos ficheiros do sistema ou nas partições do Windows. Este é o pior dos cenários, uma vez que a única solução seria formatar o disco rígido. Para tal, proceda da seguinte forma:

  1. A for­ma­ta­ção implica a perda de todos os dados e con­fi­gu­ra­ções ar­ma­ze­na­dos no disco rígido, pelo que é essencial fazer uma cópia de segurança de todas as in­for­ma­ções im­por­tan­tes ou utilizar software de re­cu­pe­ra­ção de dados. É também ne­ces­sá­rio um dis­po­si­tivo de arranque para fazer a cópia de segurança dos dados.
  2. Os programas de re­cu­pe­ra­ção de dados ge­ral­mente incluem fer­ra­men­tas para formatar o disco. Em al­ter­na­tiva, inicie o Windows a partir do dis­po­si­tivo de arranque e selecione «Instalar agora».
  3. Siga os passos do as­sis­tente de ins­ta­la­ção e for­ma­ta­ção que verá a seguir para reins­ta­lar o Windows.
  4. Por fim, restaure a cópia de segurança dos seus ficheiros na nova ins­ta­la­ção do Windows.

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