Como eliminar a sua conta do eBay

Podes solicitar o en­cer­ra­mento da tua conta eBay com relativa rapidez. No entanto, a eli­mi­na­ção dos dados da conta pode demorar entre 30 e 60 dias. Aqui ex­pli­ca­mos-te como proceder para encerrar a tua conta eBay.

Como eliminar a sua conta do eBay em poucos passos

Através da aplicação do eBay

1. Clique no ícone «My eBay» na barra de menus inferior.
2. Desça a página e selecione**«Ajuda»**(«Help»).
3. Digite**“Encerrar conta”**na barra de pesquisa e escolha o tópico cor­res­pon­dente.
4. Desça até ao botão**«Encerrar conta do eBay»**e clique nele.

Condições para eliminar a conta do eBay

In­de­pen­den­te­mente da forma como utiliza o eBay, pode chegar um momento em que já não precise da sua conta ou queira mudar para uma das muitas al­ter­na­ti­vas ao eBay. Se eliminar a sua conta do eBay, perderá au­to­ma­ti­ca­mente o acesso a todas as fun­ci­o­na­li­da­des de compra e venda desta pla­ta­forma. Por isso, antes de a eliminar, cer­ti­fi­que-se de que pensou em tudo:

• Já pagaste todas as taxas e impostos sobre vendas?
• Os seus saldos estão a zero?
• Não tem lances ativos em nenhum leilão?
• Já pagaste todos os leilões?
• Ainda tem bloqueios ou res­tri­ções?
• Tem algum pagamento pendente na sua conta bancária?
• Todas as subs­cri­ções de lojas foram can­ce­la­das?

Prazos do eBay a ter em conta

Se eliminar a sua conta, receberá um e-mail de con­fir­ma­ção do eBay nas próximas 24 horas. Os seus dados de uti­li­za­dor serão eli­mi­na­dos de­fi­ni­ti­va­mente no prazo máximo de 30 dias.

Se tiver efetuado alguma compra ou venda nos 30 dias an­te­ri­o­res ao seu pedido de can­ce­la­mento, a conta per­ma­ne­cerá ativa durante 60 dias após a receção do pedido de can­ce­la­mento. Após o término do período de 30 ou 60 dias, a conta será eliminada de­fi­ni­ti­va­mente.

Podes revogar o teu pedido até sete dias após o teres enviado.

Eliminar a conta do eBay através da aplicação do eBay

Passo 1: toque no ícone «My eBay» na barra de menus inferior.

Passo 2: percorra o menu e selecione**«Ajuda»**(«Help»). O menu de ajuda está dis­po­ní­vel apenas em inglês, mas os restantes artigos e opções con­ti­nu­a­rão a estar em espanhol.

Passo 3: escreva «Encerrar conta» na barra de pesquisa e selecione «Encerrar conta e eliminar os meus dados».

Passo 4: desça até encontrar o botão para encerrar a conta e, no menu seguinte, indique o motivo do en­cer­ra­mento no for­mu­lá­rio cor­res­pon­dente.

Eliminar a conta do eBay através do eBay.es

Passo 1: aceda às de­fi­ni­ções da conta e irá encontrar a secção «Encerrar conta e eliminar os meus dados». Desça até encontrar o botão**«Encerrar conta e eliminar os meus dados**».

Passo 2: nessa página, indique os motivos pelos quais pretende eliminar a conta. In­fe­liz­mente, o eBay solicita uma descrição detalhada dos motivos para o en­cer­ra­mento da conta. Selecione as opções cor­res­pon­den­tes ou qualquer opção do menu suspenso. Para alguns motivos, é ne­ces­sá­rio fornecer mais detalhes.

Passo 3: leia aten­ta­mente as in­for­ma­ções e as condições para eliminar a conta e assinale a caixa cor­res­pon­dente depois de ter lido todas as in­for­ma­ções. Envie o pedido de can­ce­la­mento clicando em**«Enviar**».

Passo 4: na janela seguinte, en­con­tra­rás a con­fir­ma­ção do teu pedido de can­ce­la­mento. Num prazo de 30 a 60 dias, o eBay eliminará a tua conta e os teus dados de cliente.