O Ubuntu não arranca. O que devo fazer?

Os sistemas ope­ra­ti­vos baseados em Linux, como o Ubuntu, têm tra­di­ci­o­nal­mente exigido co­nhe­ci­men­tos técnicos mais avançados em com­pa­ra­ção com outros sistemas ope­ra­ti­vos. Embora nos últimos anos se tenham tornado mais aces­sí­veis, os uti­li­za­do­res ainda podem deparar-se com problemas. A seguir, apre­sen­ta­mos algumas soluções para quando o Ubuntu não arranca.

Iden­ti­fi­car o problema: hardware ou software?

Tal como muitos outros processos do sistema, o processo de arranque de um sistema operativo pode falhar devido a problemas de software ou a hardware da­ni­fi­cado. Para iden­ti­fi­car e resolver o problema, deve primeiro de­ter­mi­nar se se trata de um problema de software ou de hardware. Regra geral, os problemas de arranque devem-se mais fre­quen­te­mente a problemas de software do que de hardware, a menos que tenha feito al­te­ra­ções recentes no seu hardware. Por isso, faz mais sentido testar primeiro todas as soluções de software antes de verificar o hardware. Neste guia, focamo-nos nas soluções de software.

Se já ex­pe­ri­men­taste as soluções de software que te vamos mostrar a seguir e o Ubuntu continua sem arrancar, é provável que haja um problema de hardware, ge­ral­mente no disco rígido ou na memória RAM. Pode verificar a sua memória RAM com a fer­ra­menta MemTest86 e o seu disco rígido com o uti­li­tá­rio de disco integrado do Ubuntu (GNOME Disks). Para ambas as fer­ra­men­tas, terá de criar um suporte de arranque, seja com o MemTest86 ou com a versão de ambiente de trabalho do Ubuntu. Para obter mais in­for­ma­ções sobre problemas de hardware e as res­pe­ti­vas soluções, consulte o nosso artigo«O meu portátil não arranca».

Iniciar o sistema no modo de re­cu­pe­ra­ção

Se já tentou reiniciar o com­pu­ta­dor, deve tentar iniciar o sistema no modo de re­cu­pe­ra­ção. No modo de re­cu­pe­ra­ção, o Ubuntu inicia apenas com os processos es­sen­ci­ais ao seu fun­ci­o­na­mento. Pode aceder ao modo de re­cu­pe­ra­ção uti­li­zando o GRUB bo­o­tlo­a­der, um pequeno programa que carrega o sistema operativo na memória RAM a partir de um suporte de arranque. Para aceder ao GRUB, reinicie o com­pu­ta­dor e prima a tecla [Shift] durante o processo de arranque.

Deve ver o seguinte ecrã:

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Utilize as setas do teclado para aceder às opções avançadas do Ubuntu e selecione o modo de re­cu­pe­ra­ção do kernel do Linux com o qual pretende iniciar o sistema. Se não souber qual o kernel deve utilizar, escolha o mais recente que tenha instalado no seu sistema (aquele com o número de versão mais alto). No entanto, se o problema surgir com o kernel Linux com o qual inicia sempre o sistema, também pode ex­pe­ri­men­tar uma versão mais antiga, caso tenha alguma instalada.

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A seguir, irá ver um ecrã que apresenta algumas opções de re­cu­pe­ra­ção e explica como funcionam. Na tabela abaixo, poderá ver os cenários mais adequados para cada opção. No entanto, as opções «resume», «grub» e «network» pro­va­vel­mente não serão úteis para o seu problema.

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Se conseguir iniciar o sistema com uma das opções an­te­ri­o­res, saberá qual era o problema. Depois, poderá tomar medidas adi­ci­o­nais para que o sistema também possa ser iniciado no modo normal.

O GRUB não funciona?

Se o teu gestor de arranque GRUB não estiver a funcionar, pode estar da­ni­fi­cado, por exemplo, devido a uma con­fi­gu­ra­ção de arranque duplo com o Windows. Nesse caso, deves reparar o GRUB, o que não é muito com­pli­cado. Ex­pli­ca­mos-te o processo nos passos seguintes:

Passo 1. Criar o suporte de ins­ta­la­ção e iniciar o Ubuntu

Para reparar o GRUB, deve criar um suporte de ins­ta­la­ção do Ubuntu, tal como pro­va­vel­mente fez quando instalou o Ubuntu pela primeira vez. A forma habitual de o fazer é através de uma unidade USB. Depois de criar um suporte de arranque, ligue-o ao com­pu­ta­dor e inicie o sistema a partir dele. Para tal, poderá ser ne­ces­sá­rio alterar a pre­fe­rên­cia de arranque nas de­fi­ni­ções da BIOS. Cer­ti­fi­que-se de que não reinstala o Ubuntu, mas que utiliza realmente o sistema operativo da unidade USB. Para tal, clique em «Ex­pe­ri­men­tar o Ubuntu».

Passo 2. Reparar o GRUB

Para reparar o GRUB, uti­li­za­mos o programa boot-repair da Canonical. Abra o terminal do Ubuntu e introduza os seguintes comandos:

sudo apt-add-repository ppa:yannubuntu/boot-repair
sudo apt-get update
sudo apt-get install -y boot-repair
boot-repair

Selecione a opção**«Reparação Re­co­men­dada»**e siga as ins­tru­ções. O boot-repair irá reins­ta­lar o GRUB por si. Depois, tente novamente iniciar o seu sistema.

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Reins­ta­lar o Ubuntu

Se já ex­pe­ri­men­taste todas as opções de re­cu­pe­ra­ção e o Ubuntu continua sem arrancar, a solução pode ser reins­ta­lar o sistema operativo. Reins­ta­lar o Ubuntu pode parecer uma solução muito drástica, mas é possível fazê-lo sem perder os teus programas e ficheiros. Para isso, só precisa de um suporte de arranque Live do Ubuntu, como uma pen USB Live. Para criar uma pen USB ini­ci­a­li­zá­vel, vai precisar de dois elementos es­sen­ci­ais: uma imagem ISO do Ubuntu, que pode des­car­re­gar do site oficial do Ubuntu, e um programa que lhe permita gravar essa imagem ISO na sua pen USB, como por exemplo o ba­le­na­Et­cher.

Depois de criar o suporte de ins­ta­la­ção, liga-o ao teu com­pu­ta­dor e inicia o processo de arranque a partir dele. O programa de ins­ta­la­ção deverá detetar que já existe uma versão do Ubuntu no teu disco rígido e oferecer-te-á a opção de manter os teus ficheiros e programas.