O Windows 11 não arranca: como fazer com que o seu PC volte a funcionar

O facto de o seu PC ou portátil já não arrancar deve-se, muitas vezes, ao sistema operativo, como o Windows. Vamos explicar-lhe o que fazer quando o Windows 11 não arranca, seja devido a um processo de arranque com falhas, con­tro­la­do­res da­ni­fi­ca­dos ou problemas de atu­a­li­za­ção.

Hardware ou software: iden­ti­fi­car a origem do erro

Se não conseguir ligar o seu PC ou portátil e não for por falta de bateria, iden­ti­fi­car a causa pode ser com­pli­cado, es­pe­ci­al­mente se não for um uti­li­za­dor ex­pe­ri­ente. No entanto, existem sinais que o podem ajudar a detetar certos problemas. Por exemplo, se ouvir ruídos estranhos no interior da caixa ou sentir um cheiro a queimado, é muito provável que tenha problemas de hardware, como um disco rígido da­ni­fi­cado ou ven­toi­nhas obs­truí­das. A ins­ta­la­ção de novos con­tro­la­do­res também pode provocar erros. O nosso guia sobre«O PC ou o portátil não arranca»oferece soluções para problemas de hardware.

Os problemas de software, que muitas vezes se devem a atu­a­li­za­ções, à ins­ta­la­ção de novos programas ou a al­te­ra­ções na con­fi­gu­ra­ção, só se tornam evidentes após uma análise exaustiva. Se tiver feito al­te­ra­ções na BIOS, é possível que, de repente, nada funcione cor­re­ta­mente, uma vez que a BIOS, ou mais pre­ci­sa­mente a UEFI, é res­pon­sá­vel por iniciar o sistema operativo do seu com­pu­ta­dor. Qualquer alteração incorreta pode deixar o seu sistema operativo com­ple­ta­mente ino­pe­ra­ci­o­nal.

Uma sequência de arranque com falha ou o famoso ecrã azul do Windows são, nor­mal­mente, sintomas de uma falha no sistema operativo. Um processo de arranque com falha pode ocorrer, por exemplo, quando se ouve que o arranque está a decorrer (ouvem-se os sons de arranque), mas o ecrã permanece preto durante todo o processo.

O Windows 11 não arranca? Recorra primeiro ao ambiente de re­cu­pe­ra­ção

No Windows 11, os problemas de arranque ocorrem fre­quen­te­mente após uma atu­a­li­za­ção do sistema. No entanto, vírus, erros do sistema ou software de­fei­tu­oso também podem deixar o sistema operativo ino­pe­ra­ci­o­nal.

A boa notícia é que a maioria dos erros pode ser fa­cil­mente resolvida com as fer­ra­men­tas de resolução de problemas in­te­gra­das no Windows. Para tal, inicie o Windows no ambiente de re­cu­pe­ra­ção ou Windows RE, que é uma espécie de modo de segurança onde en­con­trará várias funções úteis de re­cu­pe­ra­ção.

Nor­mal­mente, o Windows 11 deteta o erro au­to­ma­ti­ca­mente e, ao reiniciar, acede di­re­ta­mente ao ambiente de re­cu­pe­ra­ção. Se o Windows 11 não apre­sen­tar o ambiente de re­cu­pe­ra­ção e o processo de arranque parar a qualquer momento, continue a tentar até ver o seguinte ecrã:

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No ambiente de re­cu­pe­ra­ção, clique em «Resolver problemas» > «Opções avançadas» > «Reparação de arranque». Esta fun­ci­o­na­li­dade do Windows irá realizar um di­ag­nós­tico au­to­má­tico de erros e tentará resolver o problema de arranque.

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Por vezes, o Windows fica preso num ciclo de arranque e apenas apresenta um ecrã preto. Isto acontece fre­quen­te­mente quando a fer­ra­menta de Reparação de Arranque não consegue resolver o problema.

Para sair deste ciclo vicioso e resolver o problema, seleciona «Resolver problemas» > «Opções avançadas» > «Restaurar sistema». Vais precisar de um ponto de res­tau­ra­ção, ou seja, uma cópia de segurança anterior à qual o sistema operativo possa regressar (nor­mal­mente, o sistema cria esses pontos au­to­ma­ti­ca­mente de vez em quando). Os teus ficheiros pessoais não serão afetados pela res­tau­ra­ção, mas os con­tro­la­do­res, as atu­a­li­za­ções e também as apli­ca­ções que tenhas instalado após o ponto de res­tau­ra­ção serão eli­mi­na­dos. O Windows irá restaurar o sistema para o seu estado anterior.

No menu «Restaurar sistema», clique em «Seguinte» e selecione o último ponto de res­tau­ra­ção criado na janela que se abre a seguir. Em seguida, clique novamente em «Seguinte» e confirme o processo. O Windows irá restaurar a cópia de segurança anterior através do processo de res­tau­ra­ção.

Resolução manual de problemas do Windows 11

Por vezes, o Windows inicia nor­mal­mente, mas apresenta erros durante o processo de arranque e o seu fun­ci­o­na­mento posterior. Neste caso, também podes resolver os problemas ma­nu­al­mente. Para tal, clica no botão Iniciar e, em seguida, no ícone «Con­fi­gu­ra­ções» ou pressiona a com­bi­na­ção de teclas [Windows] + [i].

Nas de­fi­ni­ções de con­fi­gu­ra­ção, clique em**«Sistema»e, em seguida, em«Re­cu­pe­ra­ção**». Depois, clique em**«Início avançado»**e confirme a sua seleção. O sistema operativo irá reiniciar.

Comandos úteis para problemas de arranque

Além de aceder através das de­fi­ni­ções do Windows 11, existe também uma série de comandos úteis que ativam au­to­ma­ti­ca­mente certas rotinas de arranque do Windows, os quais podem ser úteis se o seu PC não arrancar cor­re­ta­mente e continuar a apre­sen­tar o ambiente de re­cu­pe­ra­ção.

Para isso, siga primeiro o caminho habitual: «Resolver problemas» > «Opções avançadas» e selecione aí a opção de menu «Linha de comandos». Abrir-se-á uma janela na qual poderá in­tro­du­zir comandos di­re­ta­mente.

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Se o Master Boot Record (MBR) estiver da­ni­fi­cado, o com­pu­ta­dor não con­se­guirá arrancar. Os comandos seguintes iniciam um processo de reparação e restauram o MBR.

bootrec /fixmbr
bootrec /fixboot
bootrec /rebuildcbd

Por vezes, o Windows 11 não arranca devido a ficheiros de sistema da­ni­fi­ca­dos. Neste caso, recomenda-se executar a ve­ri­fi­ca­ção dos ficheiros de sistema para analisar e reparar os danos. Abra a janela do CMD, introduza o comando sfc /scannow e prima a tecla [Enter]. O sistema irá reparar e subs­ti­tuir os ficheiros da­ni­fi­ca­dos.

De­sins­ta­lar atu­a­li­za­ções

É frequente que as atu­a­li­za­ções do Windows causem problemas no arranque. Podes de­sins­ta­lar a última atu­a­li­za­ção em «Resolver problemas» > «Opções avançadas» > «De­sins­ta­lar atu­a­li­za­ções». Esta fun­ci­o­na­li­dade permite-te remover atu­a­li­za­ções pe­rió­di­cas ou atu­a­li­za­ções de fun­ci­o­na­li­da­des es­pe­cí­fi­cas.

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Solução final: repor ou reins­ta­lar o Windows 11

Se nenhuma das soluções an­te­ri­o­res resolver o problema e as falhas durante o arranque per­sis­ti­rem, na maioria dos casos, a única solução restante é reiniciar ou reins­ta­lar di­re­ta­mente o Windows.

O Ambiente de Re­cu­pe­ra­ção também pode ajudar neste caso, uma vez que en­con­trará a opção de menu**«Restaurar este com­pu­ta­dor»**na secção «Resolver problemas». À se­me­lhança do ponto de res­tau­ra­ção, esta opção restaura o seu com­pu­ta­dor para uma versão anterior.

Se, apesar de restaurar o seu com­pu­ta­dor para uma versão anterior, não notar qualquer melhoria, in­fe­liz­mente, a única opção que resta é reins­ta­lar o Windows 11, mais uma razão pela qual é acon­se­lhá­vel fazer cópias de segurança pe­rió­di­cas dos seus ficheiros. Os discos rígidos externos e as soluções na nuvem são ex­ce­len­tes para fazer cópias de segurança, pois, caso contrário, poderá perder todos os seus dados ao ter de reins­ta­lar o seu sistema operativo.

Consulte o nosso artigo«Restaurar o Windows 11»para obter ins­tru­ções de­ta­lha­das.