Ad­mi­ni­s­tra­ción de dominios: éxito gracias a la gestión de dominios

Ya sea a través de he­rra­mie­n­tas para una gestión eficiente de los dominios o a través de los co­no­ci­mie­n­tos de pro­vee­do­res externos, con la gestión de dominios puedes reforzar tu marca y la pe­r­ce­p­ción de tu empresa. La gestión de dominios, llamada “domain ma­na­ge­me­nt” en inglés, incluye he­rra­mie­n­tas de ad­mi­ni­s­tra­ción para tu cartera de dominios, así como para el registro, la ac­tua­li­za­ción y el ma­n­te­ni­mie­n­to de nuevos dominios y su­b­do­mi­nios. Un enfoque que dé prioridad al dominio es im­po­r­ta­n­te para el éxito del marketing online.

¿Por qué es cada vez más im­po­r­ta­n­te el domain ma­na­ge­me­nt?

Hace un tiempo, un dominio era pri­n­ci­pa­l­me­n­te una dirección web estática, similar a las tarjetas de visita, los carteles pu­bli­ci­ta­rios o los resúmenes de in­fo­r­ma­ción y servicios. Hoy en día, los dominios em­pre­sa­ria­les y el contenido de las páginas web no pueden quedarse estáticos y debes estar siempre atento a las te­n­de­n­cias de la di­gi­ta­li­za­ción. Mientras que las empresas solían tener un número manejable de dominios, ac­tua­l­me­n­te la cartera de dominios bien puede ser de tres dígitos.

La razón son los su­b­do­mi­nios, páginas de productos y servicios, blogs, revistas en línea, in­fo­r­ma­ción en la extranet o envío a través de coope­ra­cio­nes y su­cu­r­sa­les. Es­pe­cia­l­me­n­te con una gran cartera de dominios, se pierde rá­pi­da­me­n­te la visión de conjunto y, por tanto, también la calidad. La gestión pro­fe­sio­nal de dominios pone remedio or­ga­ni­za­n­do, su­pe­r­vi­sa­n­do, ma­n­te­nie­n­do y ac­tua­li­za­n­do tanto los nuevos dominios como los ya exi­s­te­n­tes.

¿Qué hace que la ad­mi­ni­s­tra­ción de dominios tenga éxito?

In­de­pe­n­die­n­te­me­n­te de si te encargas tú mismo de la gestión de tus dominios o la su­b­co­n­tra­tas a pro­vee­do­res externos, los si­guie­n­tes aspectos son cruciales para el éxito de la ad­mi­ni­s­tra­ción de dominios:

• Se­gui­mie­n­to continuo de la cartera de dominios
• Rápida búsqueda, reserva y registro de nuevos dominios
• Ac­tua­li­za­ción y ma­n­te­ni­mie­n­to regular de los dominios exi­s­te­n­tes
• Interfaz de usuario clara y ce­n­tra­li­za­da y he­rra­mie­n­tas para la gestión del dominio
• Domain mapping para facilitar el acceso a los dominios y su­b­do­mi­nios.
• In­frae­s­tru­c­tu­ra de DNS segura para la asi­g­na­ción, re­so­lu­ción y reenvío de so­li­ci­tu­des a prueba de fallos
• Adecuada tra­n­s­fe­re­n­cia de dominios al cambiar de proveedor
• Un pre­su­pue­s­to y un de­pa­r­ta­me­n­to dedicado a la gestión continua del dominio y a la su­pe­r­vi­sión las 24 horas del día, los 7 dias a la semana.

La im­ple­me­n­ta­ción de una ad­mi­ni­s­tra­ción de dominios exitosa garantiza que tus dominios pe­r­ma­ne­z­can ac­ce­si­bles, ac­tua­li­za­dos y seguros en todo el mundo y a toda hora. Sin embargo, dado que esto requiere una ex­pe­rie­n­cia adecuada, deberías decidir desde el principio si quieres organizar la gestión del dominio tú mismo o consultar a expertos para una gestión pro­fe­sio­nal.

¿Qué significa el enfoque “domain-first”?

La gestión de dominios no solo requiere ex­pe­rie­n­cia y co­no­ci­mie­n­tos técnicos, sino también la co­m­pre­n­sión de las te­n­de­n­cias actuales y los detalles técnicos. A modo de ejemplo: incluso un TLD diferente (Top Level Domain) puede hacer que el tráfico no llegue a tu dominio. Por ejemplo, re­gu­la­r­me­n­te hay tráfico “ex­tra­via­do” que no va a la página web de Tesla bajo tesla.com, sino al dominio tesla.de de la empresa alemana Tesla Low Code GmbH. Si se registran a tiempo dominios similares o incluso dominios con errores ti­po­grá­fi­cos como appl.es o googl.com, el tráfico mal dirigido puede también remitirse a la dirección correcta.

Como hay otros criterios para es­ta­ble­cer tu marca u optimizar tu marketing en línea, el enfoque “domain-first” desempeña un papel co­m­pe­ti­ti­vo. El eslogan “¡El dominio es lo primero!” expresa lo im­po­r­ta­n­te que es un mensaje claro y pegadizo para mejorar la pe­r­ce­p­ción de tus clientes. Si haces de la ad­mi­ni­s­tra­ción de dominios una prioridad desde el principio, creas la base hacia el éxito de la marca, la co­n­s­tru­c­ción de una base de clientes sólida y la llegada de un alto número de vi­si­ta­n­tes.

La co­n­s­tru­c­ción de la marca a través de los dominios de primer nivel y los dominios di­s­ti­n­ti­vos resulta crucial, pero no puedes olvidar una es­tra­te­gia de registro defensiva. Esto incluye no solo el registro de dichos dominios ti­po­grá­fi­cos o el ase­gu­ra­mie­n­to de TLDs re­le­va­n­tes para la marca para evitar el abuso de dominios y el free-riding. La rápida puesta a di­s­po­si­ción de los dominios de campaña o de producto, así como el marketing de co­n­te­ni­dos, in­clu­ye­n­do el SEO y SEO para di­s­po­si­ti­vos móviles también de­te­r­mi­nan el éxito y la es­ca­la­bi­li­dad de tu cartera de dominios.

¿Cuáles son las ventajas de una gestión eficaz de los dominios para las empresas?

Las ventajas que te ofrece la gestión de dominios pro­fe­sio­nal dependen, por un lado, de las modernas he­rra­mie­n­tas de ad­mi­ni­s­tra­ción de dominios. Por otro lado, depende de si prefieres utilizar un proveedor de servicios externo para la gestión de tu dominio. La au­to­ge­s­tión con he­rra­mie­n­tas potentes suele ser su­fi­cie­n­te para una cartera de dominios pequeña y manejable. Una cartera compleja y en constante cre­ci­mie­n­to, en cambio, suele requerir el apoyo de pro­vee­do­res externos.

Sea cual sea tu elección, las si­guie­n­tes ventajas de la gestión de dominios te pro­po­r­cio­na­rán una posición más fuerte en el mercado del comercio ele­c­tró­ni­co:

• Política de registro defensiva para asegurar dominios re­le­va­n­tes para empresas, campañas, productos o impacto de marca.
• Elección de im­po­r­ta­n­tes tipos de dominio como los TLDs .com, .net o .org, así como dominios de países en caso de que se necesiten di­re­c­cio­nes con ra­mi­fi­ca­cio­nes es­pe­cí­fi­cas de cada país.
• Compra rápida de dominios exi­s­te­n­tes a través de los mercados de dominios y las subastas de dominios
• Venta, tra­n­s­fe­re­n­cia o re­ubi­ca­ción de dominios fiable y conforme a las normas
• Se­gui­mie­n­to de la ac­ce­si­bi­li­dad de los dominios, incluso con dominios de di­fe­re­n­tes pro­vee­do­res
• Or­ga­ni­za­ción y ma­n­te­ni­mie­n­to de carteras de dominios, incluso las carteras complejas
• Ac­tua­li­za­ción de registros DNS y escaneos de zonas DNS
• Li­qui­da­cio­nes au­to­ma­ti­za­das y fiables
• Aumentar el valor y proteger la marca
• Minimizar la carga ad­mi­ni­s­tra­ti­va y los costes
• Ampliar los derechos de uso y las co­n­di­cio­nes de los dominios a tiempo o au­to­má­ti­ca­me­n­te
• Cumplir con las políticas de la ICANN, como la ac­tua­li­za­ción de los archivos Whois.

Aspectos im­po­r­ta­n­tes para la ad­mi­ni­s­tra­ción del dominio

Para que la ad­mi­ni­s­tra­ción de los dominios sea completa y eficaz, deben ob­se­r­var­se los si­guie­n­tes criterios:

Antes de comprar un dominio: es­tra­te­gia de dominios

Antes de comprar un dominio viene la es­tra­te­gia de dominios. Esto te servirá de guía y orie­n­ta­ción para tener en cuenta los aspectos más im­po­r­ta­n­tes. En primer lugar, piensa si or­ga­ni­za­rás tú mismo la ad­mi­ni­s­tra­ción de tus dominios o la su­b­co­n­tra­ta­rás a pro­vee­do­res de servicios externos. Una de las primeras preguntas a las que tiene que responder una es­tra­te­gia de dominios es: ¿cómo comprar un dominio?

Esto va aco­m­pa­ña­do de preguntas sobre el pre­su­pue­s­to necesario para la gestión del dominio, la extensión de dominio adecuada, los nombres de dominio y el número de su­b­do­mi­nios ne­ce­sa­rios. Parte de una es­tra­te­gia de dominios es también la de asegurar nombres de dominio similares, dominios de primer nivel, tipos de dominios es­pe­cí­fi­cos de cada país y co­m­bi­na­cio­nes de palabras para evitar el aca­pa­ra­mie­n­to de dominios y la ci­be­ro­cu­pa­ción, así como el phishing. Tampoco debería faltar una es­tra­te­gia defensiva de registro de dominios.

Elige el nombre de dominio y la extensión

Ya sea la página web de una empresa, la cartera de artistas, las páginas de productos o los dominios de campañas te­m­po­ra­les, el nombre de dominio adecuado determina el éxito en la fase temprana. Un nombre de dominio tiene que ser relevante para tu empresa, tus ofertas y servicios, fácil de entender y de recordar. Los nombres de dominio cortos son adecuados en forma de nombre de empresa, nombre de producto, categoría de producto o servicios y contenido. Aunque el nombre de dominio en sí no influye di­re­c­ta­me­n­te en su cla­si­fi­ca­ción de los motores de búsqueda, tampoco hay que descuidar el SEO en la selección de dominios.

La elección de la extensión del dominio es im­po­r­ta­n­te para su re­s­pe­ta­bi­li­dad y vi­si­bi­li­dad. Son pre­fe­ri­bles los dominios de primer nivel, como .com o .net, o, según el enfoque de sus ofertas, los dominios es­pe­cí­fi­cos de un país, como .es para las empresas y servicios ubicados en España. Por regla general, los clientes confían más en las páginas web con ex­te­n­sio­nes de dominio populares y conocidas que en las que tienen ex­te­n­sio­nes menos conocidas.

Asegurar los dominios re­le­va­n­tes para la marca

El número de dominios y TLD asignados crece cada mes. Por lo tanto, la pro­ba­bi­li­dad de que tu dominio preferido ya esté re­gi­s­tra­do es alta. Así que asegura las di­re­c­cio­nes re­le­va­n­tes para tu marca a tiempo, re­gi­s­tra­n­do nombres de dominio y tipos de dominio similares o co­m­prá­n­do­los en los mercados de dominios. De este modo, cubrirás los nombres de dominio que redirigen a los clientes a tu dominio principal. Además, así evitarás que los ci­be­r­de­li­n­cue­n­tes utilicen dominios similares para intentos de fraude y dañen tu marca.

Se­le­c­cio­na el proveedor

La elección del proveedor está es­tre­cha­me­n­te re­la­cio­na­da con la elección de la extensión de dominio, el nombre de dominio y los dominios re­le­va­n­tes para la marca. Un proveedor de dominio debe tener una amplia gama de TLD y te­r­mi­na­cio­nes es­pe­cí­fi­cas de cada país. Las te­r­mi­na­cio­nes de dominio es­pe­cí­fi­cas de la empresa, del sector o del servicio, como .shop, .event o .art, también deberían estar di­s­po­ni­bles para su selección, si es posible. Los pro­vee­do­res de renombre también ofrecen modelos de precios tra­n­s­pa­re­n­tes y flexibles, un sistema fiable y servicios adi­cio­na­les como entornos de alo­ja­mie­n­to, espacio de al­ma­ce­na­mie­n­to y bases de datos.

Gestión de la cartera de dominios

Para tener éxito en el comercio ele­c­tró­ni­co y en el marketing online, un solo dominio no suele ser su­fi­cie­n­te. Por ello, muchas empresas tienen una cartera de dominios compuesta por muchos dominios y su­b­do­mi­nios. Una ad­mi­ni­s­tra­ción pro­fe­sio­nal de la cartera de dominios te ayuda a gestionar y su­pe­r­vi­sar incluso in­frae­s­tru­c­tu­ras de dominios complejas. Incluye la ac­ce­si­bi­li­dad, seguridad, ac­tua­li­za­ción, ma­n­te­ni­mie­n­to y re­no­va­ción de los dominios. La au­to­ma­ti­za­ción de la fa­c­tu­ra­ción, así como una es­tra­te­gia legal, también son im­po­r­ta­n­tes en este caso para evitar posibles intentos de fraude a tu nombre o en tu dominio.

Editar las entradas DNS

Para asegurar la ac­ce­si­bi­li­dad de tus dominios, también es necesario revisar los registros DNS re­la­cio­na­dos, y ac­tua­li­zar la in­frae­s­tru­c­tu­ra DNS. Esto es muy im­po­r­ta­n­te para la creación de su­b­do­mi­nios, así como cuando se tra­n­s­fie­re un dominio a otro proveedor o cuando cambias de dominio. Así te aseguras de que los usuarios no solo lleguen a tu página web, sino que el contenido co­rre­s­po­n­da a las in­te­n­cio­nes de búsqueda de tu público objetivo. El uso de se­r­vi­do­res de correo seguros o la asi­g­na­ción de alo­ja­mie­n­to web y un propio propio servidor de nombres también dependen de las entradas de DNS correctas.

Mantener los datos del Whois ac­tua­li­za­dos

La base de datos Whois permite buscar los dominios re­gi­s­tra­dos en una lista de acceso público. De acuerdo con la ICANN y el DENIC, los titulares de los dominios están obligados a mantener ac­tua­li­za­dos los datos de contacto del Whois de un dominio. Por ello, es im­po­r­ta­n­te ajustar los datos del Whois cuando se traslada, tra­n­s­fie­re o cambia el nombre de un dominio. Algunos pro­vee­do­res de gestión de dominios ofrecen una opción de pri­va­ci­dad, que es bastante útil si no quieres que se te asocie pú­bli­ca­me­n­te con uno de tus dominios. En esos casos, aparece un nombre al­te­r­na­ti­vo en los datos de WHOIS.

Ampliar los dominios

Los dominios re­gi­s­tra­dos suelen tener un plazo que no se renueva au­to­má­ti­ca­me­n­te. Sin embargo, con una gran cartera de dominios, puede ocurrir rá­pi­da­me­n­te que se pase por alto la re­no­va­ción de un dominio. Sin embargo, si quieres utilizar un dominio de forma pe­r­ma­ne­n­te, tienes que activar el estado de re­no­va­ción au­to­má­ti­ca. De esta manera, es­ta­ble­ces una extensión au­to­má­ti­ca del plazo de tu dominio y evitas que el dominio sea eliminado o re­gi­s­tra­do por otros al final del plazo.

Co­n­fi­gu­rar su­b­do­mi­nios

Con un dominio principal, puedes crear fá­ci­l­me­n­te su­b­do­mi­nios adi­cio­na­les a través de una entrada de DNS. De­pe­n­die­n­do de tu proveedor y del alo­ja­mie­n­to, puedes elegir li­bre­me­n­te cualquier nombre de su­b­do­mi­nio y dispones de un gran número de su­b­do­mi­nios gratuitos. Mediante los su­b­do­mi­nios, organizas tu página web y facilitas la orie­n­ta­ción de los vi­si­ta­n­tes mediante ca­te­go­rías y áreas separadas te­má­ti­ca­me­n­te. Aquí también se re­co­mie­n­da la gestión pro­fe­sio­nal de la cartera de dominios para ac­tua­li­zar o eliminar su­b­do­mi­nios.

Co­n­fi­gu­rar el reenvío

En el caso de los dominios que no vayas a utilizar, te re­co­me­n­da­mos que co­n­fi­gu­res una re­di­re­c­ción de dominio. De esta manera, diriges el tráfico a través de los dominios inactivos a tu dominio principal. El reenvío es siempre pre­fe­ri­ble al “apa­r­ca­mie­n­to” de dominios. Redirige el tráfico a páginas que muestran anuncios en teoría te­má­ti­ca­me­n­te similares, pero que a menudo parecen dudosos.

Eliminar dominios o li­be­rar­los para su traslado

Los dominios no uti­li­za­dos, los dominios para campañas caducadas o los productos y servicios no di­s­po­ni­bles deben ser eli­mi­na­dos o liberados para su tra­n­s­fe­re­n­cia. De este modo, fa­ci­li­ta­rás la claridad de tu cartera y evitarás mantener páginas web inac­ce­si­bles o an­ti­cua­das. Al tra­n­s­fe­rir y vender una página web, puedes incluso obtener be­ne­fi­cios en los mercados de dominios, de­pe­n­die­n­do del nombre del dominio. Vale la pena de­te­r­mi­nar el valor del dominio antes de la tra­n­s­fe­re­n­cia.

Utilizar so­lu­cio­nes o he­rra­mie­n­tas “todo en uno” para la gestión de dominios

Las he­rra­mie­n­tas pro­fe­sio­na­les de gestión de dominios ayudan a organizar y mantener las carteras de dominios. Para ello, puedes elegir entre so­lu­cio­nes “todo en uno” o servicios basados en las ne­ce­si­da­des de pro­vee­do­res externos que permiten la ad­mi­ni­s­tra­ción de dominios como servicios ge­s­tio­na­dos. También puedes utilizar he­rra­mie­n­tas es­pe­cí­fi­cas para la gestión de tu cartera de dominios in­de­pe­n­die­n­tes. Los programas gratuitos y de pago cubren tareas como la co­m­pro­ba­ción de la di­s­po­ni­bi­li­dad, la compra, el registro, la va­lo­ra­ción, el traslado, la tra­n­s­fe­re­n­cia y la seguridad de tus dominios.

La gestión de dominios in­de­pe­n­die­n­te, es­pe­cia­l­me­n­te con carteras de cre­ci­mie­n­to histórico, requiere tiempo, inversión y ex­pe­rie­n­cia. Por lo tanto, es­pe­cia­l­me­n­te en el caso de es­tru­c­tu­ras de dominio complejas, es aco­n­se­ja­ble buscar la ayuda de expertos en el campo del “domain ma­na­ge­me­nt”. Te ofrecen una solución integral al tiempo que pro­po­r­cio­nan las mejores y más útiles he­rra­mie­n­tas y servicios.

Entre las he­rra­mie­n­tas de gestión de carteras más útiles se en­cue­n­tran Rage Domainer, Domain Punch o AutoDNS. A la hora de buscar servicios de alo­ja­mie­n­to, Si­te­Grou­nd, Bluehost, DreamHost, GoDaddy Web Hosting o WP Engine pueden ayudarte.

Co­n­clu­sión: utiliza la gestión de dominios en la fase temprana

Tanto para las pequeñas y medianas empresas como para las grandes compañías in­te­r­na­cio­na­les, el lema es: ¡el dominio es lo primero! Con una gestión de dominios orientada al futuro, op­ti­mi­za­rás tu presencia en Internet y au­me­n­ta­rás el valor de tu marca. Una es­tra­te­gia de cartera de dominios mantiene la in­frae­s­tru­c­tu­ra de dominios y su contenido ac­tua­li­za­do. Esto no solo garantiza que tus dominios sigan siendo ac­ce­si­bles y estén re­gi­s­tra­dos, sino que también te protege de los ci­ber­ata­ques y la ci­be­ro­cu­pa­ción. La decisión de tomar la ad­mi­ni­s­tra­ción del dominio en tus propias manos o de su­b­co­n­tra­tar­la a pro­vee­do­res de servicios externos es una cuestión de pre­su­pue­s­to y re­qui­si­tos. Sin embargo, con una amplia cartera de dominios, es im­po­r­ta­n­te que la gestión de los dominios sea una prioridad.