Los mejores plugins de opiniones de WordPress

Con los plugins de reseñas de WordPress, puedes aumentar el número de vi­si­ta­n­tes, la vi­si­bi­li­dad de tu empresa y la au­te­n­ti­ci­dad de tus productos y servicios. En esta guía puedes averiguar qué plugins hay di­s­po­ni­bles para dejar reseñas en WordPress y cuáles son los más adecuados para ti.

Si tienes tu propio sitio web de WordPress o una tienda online en WordPress, deberías fa­mi­lia­ri­zar­te con los plugins de WordPress. Entre los plugins más im­po­r­ta­n­tes para sitios web y tiendas online de este sistema de gestión de co­n­te­ni­dos, se incluyen los plugins de reseñas para WordPress.

Los plugins de opiniones ofrecen muchas funciones que permiten a los clientes valorar los sitios web de WordPress y enviar fá­ci­l­me­n­te una reseña de algún producto o servicio. Con el plugin adecuado, se pueden publicar las reseñas en el sitio web, aco­m­pa­ñar­las de imágenes o vídeos, or­ga­ni­zar­las y asi­g­nar­las a productos concretos.

En este punto, cabe hacer una di­s­ti­n­ción entre las reseñas sobre el servicio y las reseñas acerca de un producto. En las primeras, los vi­si­ta­n­tes del sitio web expresan la impresión general que tienen de tus servicios y su ex­pe­rie­n­cia de compra, por lo que muestran la sa­ti­s­fa­c­ción de los clientes en general y aumentan la confianza en tu empresa. Las reseñas de los productos, por su parte, se refieren a productos y servicios concretos y facilitan las de­ci­sio­nes de compra.

Los si­guie­n­tes plugins de opiniones de WordPress pe­r­mi­ti­rán a los clientes dejar reseñas en tu sitio web, ayu­dá­n­do­te a aumentar tu tasa de co­n­ve­r­sión, optimizar tu identidad de marca y fo­r­ta­le­cer la confianza de los clientes en tu empresa.

Las va­lo­ra­cio­nes de los clientes son un sistema de re­co­me­n­da­ción en el ámbito del eCommerce y ofrecen un potencial a menudo des­apro­ve­cha­do por las empresas. Mediante las reseñas, se gana la confianza de los clientes y se fortalece la propia marca y la identidad co­r­po­ra­ti­va sin apenas costes.

De­pe­n­die­n­do del sector, las reseñas de los clientes cumplen di­fe­re­n­tes funciones. Si ofreces un producto concreto, las opiniones positivas del producto animarán a los clientes a comprarlo. Las reseñas de tu empresa o de tus servicios en general, por su parte, permiten a los clientes po­te­n­cia­les hacerse una idea de tu oferta y generan confianza de inmediato. Los fra­g­me­n­tos en­ri­que­ci­dos de Google atraen a nuevos clientes al sitio web y aumentan el tráfico.

Los be­ne­fi­cios que obtengas de las opiniones de los clientes de­pe­n­de­rán de los servicios y productos que ofrezcas y de los grupos de clientes a los que quieras llegar. Si deseas ampliar tu clientela, vale la pena in­co­r­po­rar en WordPress las va­lo­ra­cio­nes que los clientes dejen en pla­ta­fo­r­mas como Google, Facebook y Yelp. Si lo que quieres es animar a comprar a los clientes que ya han llegado a tu página, es más adecuado mostrar las reseñas más positivas pu­bli­ca­das en tu sitio web, las reseñas de los productos ubicadas es­tra­té­gi­ca­me­n­te o un análisis de reseñas que muestre la sa­ti­s­fa­c­ción general de tus clientes.

Mostrar las opiniones de los clientes tiene las si­guie­n­tes ventajas e in­co­n­ve­nie­n­tes:

Para encontrar el plugin de reseñas de WordPress adecuado, debes conocer las funciones básicas más im­po­r­ta­n­tes que cualquier co­m­ple­me­n­to debería ofrecer, así como las funciones es­pe­cia­les de las que pueden disponer.

Todos los plugins de opiniones de WordPress deberían ofrecer las si­guie­n­tes ca­ra­c­te­rí­s­ti­cas:

• Opción de insertar las reseñas en el sitio web
• Fo­r­mu­la­rios de reseña simples y au­to­ma­ti­za­dos para los clientes
• Sistemas de va­lo­ra­ción ha­bi­tua­les, como estrellas o pulgares
• Cla­si­fi­ca­ción de pu­n­tua­cio­nes altas y bajas
• Filtro de las reseñas por palabras clave
• Interfaz de usuario clara para ad­mi­ni­s­trar y mostrar las reseñas
• In­te­gra­ción de las reseñas pu­bli­ca­das en Google, Yelp o Facebook
• In­te­gra­ción del plugin Woo­Co­m­me­r­ce para los productos
• Opciones de vi­sua­li­za­ción flexibles para las opiniones, como widgets, bloques o códigos cortos

A co­n­ti­nua­ción, te pre­se­n­ta­mos algunos de los mejores plugins de reseñas para WordPress en las ca­te­go­rías de servicio y producto.

Los plugins de opiniones sobre el servicio ofrecen a los usuarios la opo­r­tu­ni­dad de valorar el sitio web en general, toda la empresa o el servicio que han obtenido.

Con los plugins de opiniones sobre el producto, puedes ofrecer a tus clientes la opo­r­tu­ni­dad de valorar y comentar los productos que han adquirido.

El plugin de reseñas para WordPress que más te convenga dependerá pri­n­ci­pa­l­me­n­te del tipo y del tamaño de tu empresa, de los servicios que ofrezcas y del contenido del sitio web. Si te interesa un plugin de va­lo­ra­ción del producto o del servicio integral y versátil, re­co­me­n­da­mos los plugins de opiniones pro­fe­sio­na­les de pago, como:

• Reviewer WordPress Plugin
• WP Business Reviews
• Customer Reviews for Woo­Co­m­me­r­ce

Para las tiendas online más pequeñas, re­co­me­n­da­mos los plugins de opiniones compactos y gratuitos que solo incluyen las funciones más im­po­r­ta­n­tes, como:

• WP Customer Reviews
• Site Reviews
• Judge.me
• Yasr