O código de erro 0x80072f8f pode ocorrer por várias razões. Além de ex­pe­ri­men­tar algumas formas simples de resolver o problema, também pode tentar desativar a firewall durante um curto período de tempo.

O que é 0x80072f8f?

Ao instalar um novo sistema Windows ou atualizar o atual, poderá deparar-se com o código de erro 0x80072f8f. O erro surge quando tenta ativar o Windows. O texto exato neste caso é: «Ocorreu um problema ao tentar ativar o Windows. Código de erro: 0x80072f8f», o que significa que a ativação não foi realizada cor­re­ta­mente. Existem várias formas de resolver ra­pi­da­mente o erro. A solução correta depende da causa que provocou o 0x80072f8f.

Existem três possíveis causas para o código de erro 0x80072f8f:

  1. Erro de atu­a­li­za­ção
  2. Erro de ar­ma­ze­na­mento
  3. Erro de ativação

Se tiver feito uma atu­a­li­za­ção pouco antes de receber a mensagem de erro, é muito provável que essa seja a causa. Se tiver o Windows 7, 8, 10 ou Vista ativado, este pode ser pre­ci­sa­mente o fator decisivo. Ex­pli­ca­mos-lhe como proceder nestes três casos. No entanto, deve sempre verificar primeiro a ligação à Internet. Uma ligação à Internet que tenha caído também pode de­sen­ca­dear o código de erro 0x80072f8f.

Desative o software de segurança de terceiros ou o firewall

Se o problema não estiver re­la­ci­o­nado com a ligação à Internet, os próprios sistemas de segurança podem provocar o erro 0x80072f8f. Neste caso, podes tentar duas coisas.

Em primeiro lugar, desative o software de segurança de terceiros. Isso pode causar problemas ao interagir com os ser­vi­do­res da Microsoft. Portanto, se estiver a utilizar um programa antivírus ou um firewall de outro for­ne­ce­dor, desative-os, pelo menos tem­po­ra­ri­a­mente, e tente ligar-se novamente. Se isso não funcionar, ou se não tiver nenhum programa de segurança adicional ativado, desative o Firewall do Windows por um breve período de tempo. Para o desativar, siga estes passos:

  1. Prima as teclas [Windows] e [R] para abrir a janela «Executar».
  2. Digite o termo de pesquisa «control» na caixa de diálogo (sem aspas) e clique em «Aceitar».
  3. Agora, o Painel de Controlo será aberto. Selecione a opção «Firewall do Windows».
  4. No lado esquerdo, tem a opção de ativar ou desativar o firewall. Clique na opção cor­res­pon­dente para abrir outra janela.
  5. Aqui existem duas secções. Na secção «Con­fi­gu­ra­ção de rede privada», marque «Desativar Firewall do Windows (não re­co­men­dado)». Em «Con­fi­gu­ra­ção de rede pública», selecione também esta opção. Confirme a sua seleção com «Aceitar».
  6. Por fim, tente ligar-se novamente aos ser­vi­do­res da Microsoft. Agora, o código de erro 0x80072f8f já não deverá aparecer.

Em seguida, terá de reativar o Firewall. Para tal, repita todos os passos an­te­ri­o­res e marque as opções «Ativar o Firewall do Windows» tanto para a rede privada como para a rede pública. Pode obter mais in­for­ma­ções sobre como ativar o Windows Defender no nosso Guia Digital.

Reparar apli­ca­ções e corrigir o erro 0x80072f8f

Se o código de erro 0x80072f8f aparecer logo após ter des­car­re­gado ou atu­a­li­zado uma aplicação, o erro tem nor­mal­mente origem na própria aplicação. Podem ocorrer problemas se, por exemplo, um ficheiro não tiver sido des­car­re­gado na to­ta­li­dade. Quando tenta reinstalá-lo, surge fre­quen­te­mente o código de erro 0x80072f8f. Neste caso, pode reparar a aplicação ou reiniciá-la. Mostramos-lhe ambas as opções.

  1. Primeiro, clica em Início e, em seguida, escreve «Con­fi­gu­ra­ções» no campo de pesquisa.
  2. Nas de­fi­ni­ções, selecione a opção «Apli­ca­ções».
  3. No lado esquerdo, en­con­trará «Apli­ca­ções e fun­ci­o­na­li­da­des». Clique nessa opção.
  4. Procure a Microsoft Store e clique em Opções avançadas abaixo dela.
  5. Se agora descer um pouco, en­con­trará as opções Reparar e Reiniciar. Primeiro, tente reparar a aplicação em questão. Se isso não der o resultado desejado, reinicie-a.
  6. Por fim, reinicie a Microsoft Store. O código de erro 0x80072f8f já não deverá aparecer.

Sin­cro­ni­zar a hora e a data para eliminar o erro 0x80072f8f

Se o erro 0x80072f8f ocorrer durante a ativação, vale a pena tentar outra solução que também pode ser aplicada aos outros dois casos. O objetivo deste método é atualizar a data e a hora, pois, se esses dados estiverem in­cor­re­tos, podem causar problemas de segurança, bem como a exibição do código de erro 0x80072f8f. Não demora muito tempo a fazer:

  1. Aceda novamente às de­fi­ni­ções através do menu Início.
  2. Selecione Hora e idioma.
  3. Clique em Sin­cro­ni­zar agora em Con­fi­gu­ra­ções adi­ci­o­nais.
  4. Agora feche a janela e reinicie o seu PC. Muitas vezes, isto pode resolver o código de erro 0x80072f8f.

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