Shopify vs. WordPress: una co­m­pa­ra­ción de las so­lu­cio­nes para tiendas online

Shopify y WordPress (con el plugin de Woo­Co­m­me­r­ce) son so­lu­cio­nes muy conocidas para entrar en el mercado eCommerce con tu propia tienda online. No obstante, cada una de las pla­ta­fo­r­mas está pensada para un grupo objetivo diferente. A co­n­ti­nua­ción, ana­li­za­mos ambas opciones con más detalle.

La última ac­tua­li­za­ción de este artículo data de febrero de 2024.

Shopify vs. WordPress - co­m­pa­ra­ción en una tabla

Shopify o WordPress – di­fe­re­n­tes sistemas

¿Shopsytem vs. CMS? WordPress es un sistema de gestión de co­n­te­ni­dos (CMS) clásico y Shopify entra dentro de la categoría de pla­ta­fo­r­ma de comercio ele­c­tró­ni­co. Mientras que Shopify se es­pe­cia­li­za pri­n­ci­pa­l­me­n­te en pequeños o medianos co­me­r­cia­n­tes que quieren vender sus productos a través de una tienda online, con un CMS como WordPress se gestionan pri­n­ci­pa­l­me­n­te páginas web y blogs. Sin embargo, con el plugin Woo­Co­m­me­r­ce, también puedes añadir una función de tienda a tu página web de WordPress o diseñarla ín­te­gra­me­n­te como una tienda online. Por ello, aunque WordPress ofrece a sus usuarios más fle­xi­bi­li­dad, está menos enfocado en tiendas online.

WordPress vs. Shopify: CMS vs. pla­ta­fo­r­ma de comercio ele­c­tró­ni­co

Ventajas del CMS WordPress

En principio, la versión básica del CMS de WordPress está di­s­po­ni­ble gra­tui­ta­me­n­te, a modo de software de código abierto y se puede instalar en casi cualquier espacio web. Sin embargo, para ser más exactos, hay que mencionar que esto solo se refiere al CMS WordPress.org. En este sentido, los usuarios deben en­ca­r­gar­se de obtener por sí mismos temas y plugins adi­cio­na­les, así como de gestionar el hosting de la tienda.

Por otro lado, está el servicio de pago de WordPress.com. También utiliza el software .org; sin embargo, se requiere una cuenta de usuario de pago y las pla­n­ti­llas de diseño y los plugins solo están di­s­po­ni­bles de forma limitada. El hosting también se ofrece como parte del servicio.

Si quieres crear una tienda online con WordPress, solo necesitas la variante gratuita de código abierto junto a la extensión adecuada, en este caso, Woo­Co­m­me­r­ce.

No se requieren co­no­ci­mie­n­tos de pro­gra­ma­ción para crear una página con WordPress. El usuario gestiona, organiza y publica sus co­n­te­ni­dos en forma de textos, imágenes, vídeos, etc., en una interfaz gráfica fácil de usar.

A esto hay que añadir la po­si­bi­li­dad de ampliar las funciones y los diseños de forma flexible a través de un conjunto de más de 55 000 plugins de WordPress, así como los más de 20 000 temas de WordPress. Los plugins y los temas se pueden instalar en WordPress con unos pocos clics. WordPress puede adaptarse a casi cualquier proyecto, ya sea comercial o privado.

El CMS presenta un gran atractivo tanto para los menos versados como para los usuarios avanzados: la comunidad de WordPress, la cual es muy activa, ofrece ayuda y hace que la di­fi­cu­l­tad inicial sea baja. Existen numerosas formas de optimizar y ampliar una página web como, por ejemplo, con plugins SEO de WordPress, plugins de caching para WordPress o plugins de chat para WordPress.

De­s­ve­n­ta­jas del CMS WordPress

WordPress, con todas sus ventajas, también tiene algunas de­s­ve­n­ta­jas y no solo respecto a Shopify, sino también en relación con otras so­lu­cio­nes CMS. Aunque los plugins ofrecen a los usuarios gran fle­xi­bi­li­dad, también pueden aumentar el tiempo de carga de la página web de WordPress. En co­m­pa­ra­ción con un sistema de­sa­rro­lla­do “desde cero”, esto puede ser una de­s­ve­n­ta­ja si­g­ni­fi­ca­ti­va. Para de­te­r­mi­na­dos proyectos de páginas web, WordPress puede ser menos adecuado, de­pe­n­die­n­do de las funciones que la página web vaya a realizar.

Además, en la mayoría de los casos, WordPress tiene una curva de apre­n­di­za­je más pro­nu­n­cia­da y requiere más tiempo de trabajo que las so­lu­cio­nes para comercio ele­c­tró­ni­co pa­r­cia­l­me­n­te pre­co­n­fi­gu­ra­das como Shopify.

Aunque es posible utilizar el CMS con muy pocos co­no­ci­mie­n­tos previos, el diseño óptimo de una página web solo tiene éxito si el usuario ya tiene ciertos co­no­ci­mie­n­tos básicos del CMS. Es­pe­cia­l­me­n­te, el gran número de plugins y la gestión y op­ti­mi­za­ción eficaces de la página web pueden resultar difíciles para usuarios in­e­x­pe­r­tos. No obstante, estos co­no­ci­mie­n­tos se pueden cubrir con ayuda de los numerosos tu­to­ria­les que ofrece la gran comunidad de expertos.

El riesgo de spam y de ataques de hackers es mayor en WordPress que en Spotify. Por lo tanto, el software de WordPress y todos los plugins uti­li­za­dos deben ma­n­te­ne­r­se ac­tua­li­za­dos en todo momento. Estos últimos deben ser ac­tua­li­za­dos in­di­vi­dua­l­me­n­te. A su vez, ocurre que algunos plugins dejan de de­sa­rro­llar­se, por lo que quedan obsoletos y dejan de funcionar co­rre­c­ta­me­n­te. En el peor de los casos, esto hace que la página web sea vu­l­ne­ra­ble, lo que puede tener graves co­n­se­cue­n­cias para la tienda online.

Ventajas de Shopify

Para las pequeñas y medianas empresas, crear una tienda online con el sistema de tiendas Shopify es una buena opción. Se trata de software pro­pie­ta­rio, la co­n­tra­pa­r­ti­da de la idea de código abierto. El servicio de Shopify solo lo ofrece la propia empresa Shopify. Esta pla­ta­fo­r­ma para el comercio ele­c­tró­ni­co puede probarse durante los primeros 3 meses por solo 1 euro/mes. Pasado el tiempo de prueba, los usuarios deben elegir entre varias tarifas que difieren en alcance, precio y gama de servicios.

Bá­si­ca­me­n­te, Shopify (en co­m­pa­ra­ción directa con WordPress) no está diseñado para la fle­xi­bi­li­dad, ya que el hosting se gestiona di­re­c­ta­me­n­te a través de la empresa Shopify. Sin embargo, esto tiene la gran ventaja de que el trabajo de ma­n­te­ni­mie­n­to y la seguridad in­fo­r­má­ti­ca de la tienda online (es decir, in­clu­ye­n­do las ac­tua­li­za­cio­nes pe­rió­di­cas) son asumidos por Shopify.

Este enfoque se extiende a toda la oferta de Shopify: a di­fe­re­n­cia de WordPress, como cliente pagas por un de­te­r­mi­na­do servicio y puedes ocuparte tú mismo del día a día de la tienda online.

Las fu­n­cio­na­li­da­des están ex­pli­ca­das y do­cu­me­n­ta­das en tu­to­ria­les y guías completas. Cualquier persona que si­m­ple­me­n­te quiera es­ta­ble­cer sus prio­ri­da­des en el comercio y en marketing en lugar de gastar tiempo in­ne­ce­sa­rio en el ma­n­te­ni­mie­n­to de su página web ha escogido bien al de­ca­n­tar­se por Shopify.

Además, con Shopify los canales de venta ya están in­te­gra­dos a través de las redes sociales. Hay diseños pre­fa­bri­ca­dos una gran variedad de sectores de negocio, y la página web de la tienda es ampliable, ya que todos los datos son es­ca­la­bles. La venta a nivel in­te­r­na­cio­nal también es cómoda con Shopify. Además de admitir 133 monedas, Shopify soporta hasta 5 idiomas.

De­s­ve­n­ta­jas de Shopify

Lo que no hay que invertir en términos de tiempo suele re­fle­jar­se en el coste de una página web. Hay que tener en cuenta las cuotas mensuales de la su­s­cri­p­ción a Shopify. Además, una tienda online con Shopify no se puede hacer sin una inversión de tiempo si­g­ni­fi­ca­ti­va, todo depende de lo exigente que quieras ser en cuanto al diseño.

Shopify tiene acceso a una amplia gama de pla­n­ti­llas de diseño, pero no a tantas como WordPress. Sin embargo, los usuarios de Shopify tienen la po­si­bi­li­dad de crear sus propias pla­n­ti­llas de diseño, ya que tienen acceso completo al código. No obstante, para hacer uso del acceso al código es necesario tener los co­no­ci­mie­n­tos de pro­gra­ma­ción adecuados o el apoyo de expertos.

Además, hay que tener en cuenta que en Shopify se aplican tarifas de tra­n­sac­ción. El envío a terceros solo viene incluido en el paquete avanzado, que es adecuado solo para tiendas de mayor tamaño.

Para que una tienda online pro­fe­sio­nal de Shopify funcione co­rre­c­ta­me­n­te a nivel in­te­r­na­cio­nal, entre los 3 paquetes que Shopify ofrece, se debe contratar al menos el in­te­r­me­dio. De lo contrario, no tendrás a tu di­s­po­si­ción los dominios in­te­r­na­cio­na­les ni los precios es­pe­cí­fi­cos de cada país. La función de informes también está di­s­po­ni­ble úni­ca­me­n­te a partir del paquete in­te­r­me­dio.

¿Qué sistema es mejor para pri­n­ci­pia­n­tes?

En la co­m­pa­ra­ción Shopify vs. WordPress, el mejor sistema para pri­n­ci­pia­n­tes es, sin duda, el primero. Dado que se firma un contrato con Shopify para el uso del software, con él también se adquiere un soporte técnico de primera clase. El hosting está cubierto, los clientes reciben las ac­tua­li­za­cio­nes im­po­r­ta­n­tes de forma au­to­má­ti­ca (y tra­n­s­pa­re­n­te) y tampoco tienen que preo­cu­par­se por ninguna otra cuestión técnica. Además, las fu­n­cio­na­li­da­des y los procesos del servicio se explican en una detallada do­cu­me­n­ta­ción, para que incluso los nuevos clientes puedan orie­n­tar­se rá­pi­da­me­n­te.

Tanto Shopify como WordPress requieren poco o ningún co­no­ci­mie­n­to previo para operar una tienda online. Sin embargo, es mucho más rápido y fácil orie­n­tar­se en Shopify que en WordPress sin co­no­ci­mie­n­tos previos, ya que la mayoría de los aspectos técnicos vienen pre­co­n­fi­gu­ra­dos y no hay que depender de los foros de la comunidad.

Sin embargo, WordPress ofrece más opciones de pe­r­so­na­li­za­ción.

Pla­n­ti­llas/temas para Shopify y WordPress

Si nos ceñimos al número de pla­n­ti­llas o temas di­s­po­ni­bles, WordPress queda cla­ra­me­n­te por delante. Muchos de los más de 20 000 temas son gratuitos y los usuarios pueden in­s­ta­lar­los, ac­ti­var­los e in­te­r­ca­m­biar­los a voluntad. Es decir, con WordPress tienes la mayor libertad posible para encontrar el mejor look pe­r­so­na­li­za­do para tu nueva tienda online.

Sin embargo, tener una gran selección también puede limitar a los usuarios más inseguros e in­e­x­pe­r­tos. Aunque la oferta de temas en Shopify es si­g­ni­fi­ca­ti­va­me­n­te menor en co­m­pa­ra­ción con WordPress, esto no significa que Shopify sea peor. Los temas di­s­po­ni­bles en Shopify son más que su­fi­cie­n­tes, es­pe­cia­l­me­n­te para los pri­n­ci­pia­n­tes. La selección de temas está pre­se­le­c­cio­na­da para di­fe­re­n­tes sectores. Además, los expertos tienen la po­si­bi­li­dad de crear sus propias pla­n­ti­llas uti­li­za­n­do código.

Sin embargo, la menor oferta de temas en Shopify puede ir en de­tri­me­n­to de la in­di­vi­dua­li­dad de una tienda online: los ope­ra­do­res de tiendas de sectores similares optan por temas parecidos. Se puede encargar a un experto en Shopify que elabore un tema a medida, lo que, no obstante, lleva asociado un coste.

Plugins/ex­te­n­sio­nes para Shopify y WordPress

Si echamos un vistazo a las ex­te­n­sio­nes de­no­mi­na­das “plugins” de los re­s­pe­c­ti­vos sistemas, vemos un panorama similar al de los temas. WordPress ofrece una mayor oferta de plugins (ex­te­n­sio­nes), aunque todos (apro­xi­ma­da­me­n­te 55 000 plugins) no son realmente útiles. Además, los plugins de WordPress conllevan un aumento de los costes de ma­n­te­ni­mie­n­to y de búsqueda proactiva, que los usuarios deben enfrentar por sí mismos. Para la función de tienda online de una página web de WordPress, se necesita obli­ga­to­ria­me­n­te un plugin. Woo­Co­m­me­r­ce es muy popular y se utiliza con mucha fre­cue­n­cia. Tras su in­s­ta­la­ción, es posible co­n­fi­gu­rar y poner en fu­n­cio­na­mie­n­to una nueva tienda online con solo unos pocos clics.

Como se ha me­n­cio­na­do an­te­rio­r­me­n­te, con WordPress hay que tener en cuenta que un uso excesivo de plugins puede afectar ne­ga­ti­va­me­n­te al re­n­di­mie­n­to de la tienda online. En este sentido, puede merecer la pena invertir en una mejor base de hosting como, por ejemplo, el hosting de Woo­Co­m­me­r­ce.

Los usuarios de Shopify solo pueden encontrar algo más de 7000 ex­te­n­sio­nes, pero, aunque parezcan pocas, permiten cubrir con creces toda la gama de ne­ce­si­da­des. Si esto no es su­fi­cie­n­te, en WordPress hay opciones (de pago) para pe­r­so­na­li­zar.

¿Qué sistema es más fácil de usar?

Para los pri­n­ci­pia­n­tes con poca ex­pe­rie­n­cia técnica, Shopify es de­fi­ni­ti­va­me­n­te el sistema más adecuado. Con Shopify, los usuarios in­e­x­pe­r­tos reciben toda la ayuda necesaria del equipo de asi­s­te­n­cia técnica, lo que les permite no tener que ocuparse de las tareas como el hosting y las ac­tua­li­za­cio­nes.

WordPress o Woo­Co­m­me­r­ce se orientan más a los usuarios ex­pe­ri­me­n­ta­dos, pero también les da el máximo control sobre todas las opciones de co­n­fi­gu­ra­ción. Esto aumenta el nivel de pe­r­so­na­li­za­ción, pero, para ello, es necesario saber lo que se hace.

¿Qué métodos de pago hay di­s­po­ni­bles?

Si decides dar vida a tu proyecto con Shopify, puedes recurrir a los si­guie­n­tes métodos de pago:

• Tra­n­s­fe­re­n­cia bancaria inmediata
• Factura de Klarna
• Compra a plazos de Klarna
• Compra in­s­ta­n­tá­nea de Klarna
• Tarjetas de crédito
• Shop Pay
• Apple Pay

En principio, Shopify cobra una pequeña tarifa plana y una comisión po­r­ce­n­tual de la fa­c­tu­ra­ción con el sistema de pago re­s­pe­c­ti­vo. No se han excluido otros pro­vee­do­res o portales de pago (por ejemplo, PayPal o Bitcoin). Sin embargo, Shopify cobra tarifas adi­cio­na­les para estos.

En cambio, WordPress, a través de Woo­Co­m­me­r­ce, admite todos los métodos de pago ha­bi­tua­les sin costes adi­cio­na­les. Ambos sistemas admiten los llamados nichos de pasarelas de pago para, por ejemplo, portales en idiomas ex­tra­n­je­ros.

Shopify vs. WordPress: seguridad y ma­n­te­ni­mie­n­to

Con WordPress, la seguridad y el ma­n­te­ni­mie­n­to están casi to­ta­l­me­n­te en manos de los usuarios. Aunque hay una serie de plugins para ello, es im­po­r­ta­n­te comprobar que se en­cue­n­tran ac­tua­li­za­dos. Si no es el caso, habrá que proceder como sea co­n­ve­nie­n­te. Es cierto que la comunidad recopila de forma me­ticu­losa todas las vu­l­ne­ra­bi­li­da­des y errores de seguridad conocidos; no obstante, no hay una seguridad universal contra los ataques. Por ello, es básico mantener ac­tua­li­za­dos todos los programas, temas y plugins uti­li­za­dos. Si no quieres ge­s­tio­nar­lo tú mismo, puedes encargar a pro­vee­do­res de servicios externos que se encarguen de esta tarea, pero debes tener en cuenta los costes co­rre­s­po­n­die­n­tes en tu plan de negocio.

En cambio, Shopify se encarga au­to­má­ti­ca­me­n­te de la seguridad y el ma­n­te­ni­mie­n­to del sistema. Los usuarios se be­ne­fi­cian siempre de un alto nivel de seguridad.

¿Qué sistema es mejor para el SEO?

En la versión más básica, WordPress no ofrece casi ninguna opción para optimizar el contenido para los motores de búsqueda como Google. Para ello, necesitas contar con potentes plugins de SEO como, por ejemplo, Yoast. Este está di­s­po­ni­ble en una versión básica gratuita y en una versión premium de pago. Aquí también, el usuario puede aprender las mejores maneras de optimizar su es­tra­te­gia de SEO de la propia comunidad.

Las funciones básicas de op­ti­mi­za­ción de motores de búsqueda vienen incluidas en Shopify. Sin embargo, estas pueden ser ampliadas por apli­ca­cio­nes como, por ejemplo, el SEO Booster. Todas las funciones re­le­va­n­tes las tenemos a nuestra di­s­po­si­ción con Shopify, aunque la oferta y las opciones de ex­te­n­sio­nes son, como ya hemos dicho an­te­rio­r­me­n­te, más reducidas que con WordPress.

Un caso especial es la velocidad de la página, es decir, el tiempo de carga de esta. Con Shopify, la op­ti­mi­za­ción del tiempo de carga ya viene in­co­r­po­ra­da con el paquete de todo incluido. Con WordPress, el propio usuario debe ocuparse de este problema y también tener en cuenta que sus plugins exi­s­te­n­tes no aumenten demasiado el tiempo de carga de la página.

¿Qué sistema dispone del mejor soporte?

Shopify ofrece atención al cliente desde una única fuente. Hay personal de contacto cla­ra­me­n­te definido y ofrece, asimismo, un servicio 24/7.

Los usuarios de WordPress acuden a su gran comunidad cuando tienen problemas o dudas. Casi no existen problemas a los que no se les hayan en­co­n­tra­do una solución que se pueda leer en alguno de los numerosos foros, tu­to­ria­les o guías que componen la comunidad de WordPress. La de­s­ve­n­ta­ja es evidente: tienes que buscar la ayuda por tu cuenta.

En resumen: Shopify vs. WordPress

A la hora de elegir entre Shopify y WordPress, las ne­ce­si­da­des del usuario y sus co­no­ci­mie­n­tos previos de­te­r­mi­nan qué sistema es el mejor en cada caso.

Shopify. Bá­si­ca­me­n­te, se puede decir que los usuarios sin ex­pe­rie­n­cia técnica que dispongan del pre­su­pue­s­to necesario están mejor atendidos en Shopify. Aquí pueden obtener el servicio que necesitan y, de este modo, dedicar el resto de sus recursos a su proyecto.

WordPress. Aquellos que tengan co­no­ci­mie­n­tos técnicos y quieran controlar todos los aspectos de su proyecto, en­co­n­tra­rán un amplio abanico de po­si­bi­li­da­des con WordPress en co­m­bi­na­ción con Woo­Co­m­me­r­ce para llevar a cabo sus ideas. Los que ya tienen una página de WordPress en­co­n­tra­rán fácil añadir una zona de tienda con la extensión de Woo­Co­m­me­r­ce.

Es posible llegar a un co­m­pro­mi­so: Shopify no es el único sistema con el que se puede construir y gestionar una tienda online. Puedes descubrir en detalle las al­te­r­na­ti­vas a Shopify en otro artículo de la Digital Guide. Si no quieres ocuparte de la te­c­no­lo­gía más de lo es­tri­c­ta­me­n­te necesario, pero quieres apro­ve­char todas las ventajas y la fle­xi­bi­li­dad de WordPress, una opción, por ejemplo, es su­b­co­n­tra­tar el hosting y el ma­n­te­ni­mie­n­to del software.