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mhatzapaShutterstockEl intercambio interpersonal de experiencias influye en las decisiones de compra. Por esta razón, las marcas utilizan e implementan el marketing de boca a boca para presentar sus productos y servicios de forma positiva. Esta disciplina de marketing siempre ha sido importante, y…
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Antonio GuillemShutterstockLas recomendaciones personales de un producto o servicio tienen una influencia muy importante en las decisiones de otros consumidores. Con el de recomendación, las empresas utilizan este efecto motivando a los clientes satisfechos a compartir su experiencia con consumidores…
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